“一帶一路”戰(zhàn)略下會(huì)展企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力提升策略研究

許麗芳

(福建對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)院 外語(yǔ)系，福州 350016)

【經(jīng)濟(jì)學(xué)研究】

“一帶一路”戰(zhàn)略下會(huì)展企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力提升策略研究

許麗芳

(福建對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)院 外語(yǔ)系，福州 350016)

“一帶一路”戰(zhàn)略的實(shí)施為會(huì)展企業(yè)“走出去”創(chuàng)造了歷史機(jī)遇，是會(huì)展企業(yè)培育國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的新起點(diǎn)。在回顧企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，以文化力、學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力和營(yíng)銷力為核心能力要素構(gòu)建會(huì)展企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力模型，分析會(huì)展企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀和“一帶一路”戰(zhàn)略為會(huì)展企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造的條件，以“一帶一路”戰(zhàn)略為契機(jī)提出通過(guò)建設(shè)以人為本的企業(yè)文化、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、創(chuàng)新會(huì)展產(chǎn)品和服務(wù)、建立以品牌為中心的營(yíng)銷模式以及政府對(duì)會(huì)展活動(dòng)的管理等方式提升會(huì)展企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

“一帶一路”戰(zhàn)略；會(huì)展企業(yè)；能力系統(tǒng)；國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力

早在公元前200年，絲綢之路就成為連接亞非歐的古代商業(yè)貿(mào)易路線，為東西方在經(jīng)濟(jì)、政治、文化等方面的交流做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。2013年，國(guó)家主席習(xí)近平提出的共建“一帶一路”的戰(zhàn)略構(gòu)想獲得了國(guó)際社會(huì)的高度認(rèn)可，契合沿線國(guó)家的發(fā)展需要，為國(guó)際合作開拓新的平臺(tái)。隨著“一帶一路”構(gòu)想的逐步實(shí)施，我國(guó)諸多企業(yè)正加快融入全球市場(chǎng)的步伐。被譽(yù)為“朝陽(yáng)企業(yè)”的會(huì)展企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位舉足輕重，如何借助“一帶一路”建設(shè)之契機(jī)推動(dòng)會(huì)展企業(yè)的發(fā)展、提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力是未來(lái)會(huì)展企業(yè)需要重點(diǎn)突破的問(wèn)題。

一、企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力文獻(xiàn)述評(píng)

國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力是經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的熱點(diǎn)問(wèn)題，早期國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力研究主要涉及微觀層面，指企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，之后逐步向中觀以及宏觀演進(jìn)，所以依據(jù)競(jìng)爭(zhēng)主體和結(jié)構(gòu)的不同，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力可分為國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力以及產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。戰(zhàn)略權(quán)威邁克爾·波特被譽(yù)為“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父”，他的 “競(jìng)爭(zhēng)三部曲”中，《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》和《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》主要研究微觀企業(yè)，而《國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》分析的角度是國(guó)家。

作為國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要構(gòu)成的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，目前還沒有統(tǒng)一的理論研究框架，Slater 和 Angel(2000)通過(guò)把使用傳統(tǒng)技術(shù)和創(chuàng)新技術(shù)的企業(yè)進(jìn)行對(duì)比，得出后者通過(guò)研發(fā)或改良技術(shù)生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)更能受到消費(fèi)者的青睞，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中可以獲得一系列競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)如效率優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)以及整合優(yōu)勢(shì)等。[1]Armando J.Garcia Pires(2012)研究發(fā)現(xiàn)R&D 的高投入，有時(shí)甚至是不成比例的，會(huì)為企業(yè)贏取更大的市場(chǎng)，導(dǎo)致各個(gè)國(guó)家的內(nèi)生不對(duì)稱。因此，企業(yè)能在國(guó)際市場(chǎng)中增加市場(chǎng)份額，具有較高的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。[2]Ioannis Boumakis(2013)立足于希臘出口額近年來(lái)的變化，在成本、知識(shí)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)等方面細(xì)化了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系，得出企業(yè)獲得國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素是相對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)率而非勞動(dòng)成本。[3]

國(guó)內(nèi)學(xué)者也很重視對(duì)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的研究。謝康(2004)認(rèn)為經(jīng)濟(jì)效率是衡量企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的核心與本質(zhì)，以經(jīng)濟(jì)效率為核心評(píng)價(jià)指標(biāo)，以經(jīng)營(yíng)管理、制度環(huán)境、資本市場(chǎng)、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)為關(guān)鍵評(píng)價(jià)指標(biāo)建立“蝴蝶模型”來(lái)研究企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。[4]陳漢林、張新國(guó)(2009)以經(jīng)濟(jì)全球化理論為基礎(chǔ)，建立五維結(jié)構(gòu)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力理論模型，創(chuàng)造性分析信息、技術(shù)、資本、人力資本和決策五個(gè)方面民主化對(duì)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的影響，并從五維結(jié)構(gòu)模型角度提出提升企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策建議。[5]溫曉娟、馬春光(2012)基于企業(yè)文化視角，建構(gòu)跨文化因素對(duì)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力影響模型，得出企業(yè)文化的外部適應(yīng)價(jià)值和內(nèi)部整合價(jià)值是跨文化因素影響企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力效果的主要中介。[6]

國(guó)內(nèi)外關(guān)于企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的研究成果頗為豐富，為本研究的開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。關(guān)于會(huì)展企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力理論研究始于近幾年，對(duì)于其國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的研究甚少，國(guó)內(nèi)外可供借鑒的理論研究成果幾近空白，會(huì)展企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的理論研究就目前而言仍滯后于實(shí)踐發(fā)展。筆者以“一帶一路”戰(zhàn)略為視角研究會(huì)展企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，并構(gòu)建會(huì)展企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力模型。基于會(huì)展企業(yè)理論研究的薄弱性，本研究可在一定程度上充實(shí)會(huì)展企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力理論，并為相關(guān)部門在推動(dòng)“一帶一路”建設(shè)中對(duì)會(huì)展企業(yè)的作用認(rèn)識(shí)和戰(zhàn)略定位提供智力支持。

二、會(huì)展企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力模型構(gòu)建

(一)會(huì)展企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的核心能力要素構(gòu)成

會(huì)展企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力是會(huì)展企業(yè)比國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以更有吸引力的方式長(zhǎng)期、穩(wěn)定、持續(xù)地創(chuàng)造更多價(jià)值的能力，它是由各種能力要素以一定關(guān)系聯(lián)結(jié)而成的能力系統(tǒng)，有研發(fā)力、生產(chǎn)力、學(xué)習(xí)力、營(yíng)銷力、協(xié)調(diào)力、溝通力、文化力、創(chuàng)新力等。筆者認(rèn)為，最能體現(xiàn)會(huì)展企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的能力要素是文化力、學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力和營(yíng)銷力。

1.文化力

文化力是會(huì)展企業(yè)的第一國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，也是本質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)力。會(huì)展企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的生存與發(fā)展不僅與所擁有的物質(zhì)財(cái)富有關(guān)，更離不開文化力的開發(fā)和建設(shè)程度。共同價(jià)值觀的確立是會(huì)展企業(yè)文化力建設(shè)的核心，正確的價(jià)值觀使企業(yè)員工個(gè)人的價(jià)值觀、行為規(guī)范與企業(yè)整體文化價(jià)值體系保持一致，能增強(qiáng)會(huì)展企業(yè)的向心力和凝聚力，使文化力建設(shè)在維護(hù)會(huì)展企業(yè)員工利益、為參展商和觀眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，不斷促進(jìn)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的提升。[7]

2.學(xué)習(xí)力

學(xué)習(xí)力是學(xué)習(xí)主體學(xué)習(xí)動(dòng)力、學(xué)習(xí)毅力、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)效率以及學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化力等要素的綜合反映。學(xué)習(xí)動(dòng)力反映學(xué)習(xí)的目標(biāo)，學(xué)習(xí)毅力體現(xiàn)學(xué)習(xí)主體的意志，學(xué)習(xí)能力來(lái)自學(xué)習(xí)主體掌握的知識(shí)及其在實(shí)踐中的應(yīng)用，學(xué)習(xí)效率說(shuō)明學(xué)習(xí)、吸收的速度，學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化力則展現(xiàn)知識(shí)的轉(zhuǎn)化能力。學(xué)習(xí)力是會(huì)展企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的保證，會(huì)展企業(yè)想要獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須不斷學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型組織，通過(guò)學(xué)習(xí)克服發(fā)展阻力，提高知識(shí)轉(zhuǎn)為資本的能力，贏取未來(lái)發(fā)展能力。

3.創(chuàng)新力

創(chuàng)新力是會(huì)展企業(yè)突破現(xiàn)有的思維模式，在會(huì)展活動(dòng)各個(gè)領(lǐng)域不斷提供能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、生態(tài)效益的新理念、新觀點(diǎn)、新方法和新發(fā)明的能力。創(chuàng)新力是會(huì)展企業(yè)既快又好發(fā)展的力量源泉，是提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素。通過(guò)創(chuàng)新，首先可以不斷開發(fā)新的會(huì)展項(xiàng)目、創(chuàng)造新工藝、挖掘參展商和觀眾新的需求空間，占領(lǐng)會(huì)展市場(chǎng)制高點(diǎn)；其次可以提高會(huì)展服務(wù)水平，降低會(huì)展企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理成本，增強(qiáng)會(huì)展企業(yè)盈利能力，進(jìn)而提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。[7]

4.營(yíng)銷力

營(yíng)銷力是會(huì)展企業(yè)培育國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的基本手段，是會(huì)展企業(yè)充分利用各種資源滿足參展商和觀眾等客戶需求以實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)的能力，簡(jiǎn)而言之，是會(huì)展企業(yè)有效開展會(huì)展?fàn)I銷相關(guān)活動(dòng)的能力。這種能力立足會(huì)展企業(yè)整體層面，涉及會(huì)展項(xiàng)目調(diào)研、展前策劃、展中實(shí)施、展后總結(jié)等各個(gè)環(huán)節(jié)，具有動(dòng)態(tài)持續(xù)性、異質(zhì)性、延展性、系統(tǒng)整合性等特性。營(yíng)銷力直接決定了會(huì)展企業(yè)把握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)能力的大小，對(duì)會(huì)展企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)具有實(shí)質(zhì)意義。

(二)會(huì)展企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力模型構(gòu)建

會(huì)展企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力所包含的四個(gè)核心要素文化力、學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力和營(yíng)銷力之間聯(lián)系緊密，環(huán)環(huán)相扣。良好的文化力是學(xué)習(xí)力的前提，是孕育創(chuàng)新力的搖籃；學(xué)習(xí)力是有效營(yíng)銷力的基礎(chǔ)，它的進(jìn)步促進(jìn)文化力的提升；創(chuàng)新力所創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)是文化力的載體，需要借助營(yíng)銷力展示、宣傳創(chuàng)新成果；營(yíng)銷力體現(xiàn)學(xué)習(xí)力的學(xué)習(xí)效果，推動(dòng)會(huì)展企業(yè)的進(jìn)一步創(chuàng)新。這四力協(xié)同促進(jìn)會(huì)展企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的打造，如圖1。

圖1 會(huì)展企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力結(jié)構(gòu)模型

建立以人本為核心價(jià)值觀是根基，為員工提供機(jī)會(huì)，給客戶創(chuàng)造價(jià)值，讓社會(huì)增加效益，是會(huì)展企業(yè)提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)，是本質(zhì)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力；建設(shè)學(xué)習(xí)型組織是保證，會(huì)展企業(yè)應(yīng)組織員工終身學(xué)習(xí)，使員工具備獨(dú)特、不可模仿的知識(shí)與技能，以維持國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力；以會(huì)展產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新為基本內(nèi)容的創(chuàng)新力是核心，通過(guò)會(huì)展產(chǎn)品和服務(wù)的后向創(chuàng)新和前向創(chuàng)新來(lái)滿足客戶需求并發(fā)掘潛在客戶，不斷創(chuàng)造新的價(jià)值；最后，以品牌為核心的營(yíng)銷模式是基本手段，會(huì)展企業(yè)品牌通過(guò)系統(tǒng)的營(yíng)銷努力在國(guó)際市場(chǎng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，確保客戶價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。會(huì)展企業(yè)的國(guó)際地位在這四個(gè)核心能力要素的良性循環(huán)中不斷提升。[8]

三、我國(guó)會(huì)展企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀分析

根據(jù)上海市會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)與上海市會(huì)展業(yè)促進(jìn)中心聯(lián)合主辦的“2016上海會(huì)展論壇—國(guó)際會(huì)展業(yè)CEO峰會(huì)”上發(fā)布的數(shù)據(jù)，2015年我國(guó)展會(huì)活動(dòng)數(shù)量約占全球的四分之一，世界百?gòu)?qiáng)展商中約占20個(gè)席位，排名世界第二；15個(gè)國(guó)家占據(jù)了80%的全球室內(nèi)展覽面積，德國(guó)、中國(guó)和美國(guó)居前三位，我國(guó)已經(jīng)成為世界展覽中心。盡管我國(guó)展會(huì)整體規(guī)模已越來(lái)越大，辦展技術(shù)水平越來(lái)越高，但會(huì)展企業(yè)的辦展實(shí)力與國(guó)際會(huì)展企業(yè)差距還是很大，如下表1和表2 。

表1 國(guó)外會(huì)展公司2015年主承辦展情況(按成立時(shí)間先后排序)

數(shù)據(jù)來(lái)源：各會(huì)展公司官網(wǎng)介紹

表2 中國(guó)會(huì)展公司2015年主承辦展情況(按成立時(shí)間先后排序)

數(shù)據(jù)來(lái)源：各會(huì)展公司主承辦展會(huì)官網(wǎng)數(shù)據(jù)疊加計(jì)算。

通過(guò)上述國(guó)內(nèi)外會(huì)展企業(yè)辦展情況的對(duì)比表格，可以發(fā)現(xiàn)我國(guó)會(huì)展企業(yè)與國(guó)際會(huì)展發(fā)達(dá)企業(yè)相比，還有很大的差距：

其一，會(huì)展企業(yè)發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)。我國(guó)會(huì)展企業(yè)尚處于起步摸索階段，歐洲會(huì)展企業(yè)發(fā)展已逾百年，運(yùn)作和管理模式比較成熟。國(guó)內(nèi)外會(huì)展企業(yè)所屬企業(yè)生命周期不同，發(fā)展成果自會(huì)有差距。任何企業(yè)的成熟需要經(jīng)歷時(shí)間的沉淀，我國(guó)會(huì)展企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展還有很長(zhǎng)的路要走。

其二，展會(huì)質(zhì)量不夠高。盡管近年來(lái)我國(guó)不斷出現(xiàn)各種新的展會(huì)活動(dòng)、高峰論壇等，展會(huì)項(xiàng)目數(shù)量大，但除了部分展會(huì)如中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)、中國(guó)廈門國(guó)際石材展、中國(guó)國(guó)際石油石化技術(shù)裝備展覽會(huì)等享譽(yù)全球之外，很多展會(huì)活動(dòng)雖然在國(guó)內(nèi)具有一定的影響力和知名度，但在國(guó)際上很難打開局面，對(duì)境外參展商和客商的吸引力不大。展會(huì)運(yùn)作過(guò)程中存在重?cái)?shù)量輕質(zhì)量、重展品交易輕品牌打造、重招展輕招商等問(wèn)題，導(dǎo)致展會(huì)質(zhì)量難以提升。[9]

其三,展會(huì)規(guī)模偏小。展會(huì)規(guī)模偏小的直接結(jié)果是會(huì)展項(xiàng)目的雷同，重復(fù)辦展現(xiàn)象嚴(yán)重，造成有限資源的浪費(fèi)。規(guī)模化是國(guó)際會(huì)展企業(yè)發(fā)展的基本走向。展會(huì)活動(dòng)只有達(dá)到一定規(guī)模，才有可能獲取經(jīng)濟(jì)效益。規(guī)模代表著參展商和專業(yè)觀眾的聚集度，體現(xiàn)行業(yè)的發(fā)展水平和發(fā)展方向。在國(guó)際會(huì)展市場(chǎng)上，規(guī)模化展會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，品牌忠誠(chéng)度高。

其四，展會(huì)對(duì)外交流空間有待提升。我國(guó)展會(huì)對(duì)境外參展商和境外專業(yè)觀眾的吸力不足，筆者認(rèn)為主要有三個(gè)原因：一是地理位置，我國(guó)幅員遼闊，省市眾多，與其他國(guó)家距離遙遠(yuǎn)，文化差異大，展會(huì)的國(guó)際間交流不方便。二是展會(huì)宣傳力度不夠，境外參展商和專業(yè)觀眾了解展會(huì)的窗口不多。[10]三是展會(huì)本身的內(nèi)在吸引力不足，這是關(guān)鍵要素，挖掘展會(huì)亮點(diǎn)、建立口碑、尋找展會(huì)與參展企業(yè)個(gè)性化的結(jié)合點(diǎn)是展會(huì)吸引參展企業(yè)的三大突破口。

就國(guó)際會(huì)展企業(yè)而言，我國(guó)被認(rèn)為是會(huì)展企業(yè)成長(zhǎng)最迅速的國(guó)家，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力也在不斷凸顯，但與歐美會(huì)展企業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家相比，差距還是很明顯的。“一帶一路”戰(zhàn)略構(gòu)想的實(shí)施與推進(jìn)，為會(huì)展企業(yè)帶來(lái)新一輪的發(fā)展空間和機(jī)遇，如何借助“一帶一路”建設(shè)機(jī)遇，加大會(huì)展企業(yè)的發(fā)展力度以提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力是值得探討的重要問(wèn)題。

四、“一帶一路”戰(zhàn)略為會(huì)展企業(yè)提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造的條件

“一帶一路”是國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人在世界多極化和經(jīng)濟(jì)全球化背景下提出的區(qū)域合作發(fā)展戰(zhàn)略，起于中國(guó)，貫穿歐亞非大陸，東連亞太經(jīng)濟(jì)圈，西通歐洲經(jīng)濟(jì)圈，覆蓋60個(gè)多國(guó)家和地區(qū)、約44億人口、23萬(wàn)億美元的經(jīng)濟(jì)總量，是世界上跨度最長(zhǎng)、最具發(fā)展?jié)摿Φ慕?jīng)濟(jì)帶。“一帶一路”戰(zhàn)略構(gòu)想符合國(guó)家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要。2015年，中國(guó)政府發(fā)布《推動(dòng)共建絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和21世紀(jì)海上絲綢之路的愿景與行動(dòng)》，在強(qiáng)化多邊合作機(jī)制方面提出要充分發(fā)揮沿線各國(guó)區(qū)域、次區(qū)域相關(guān)國(guó)際展覽會(huì)、博覽會(huì)、論壇等平臺(tái)的建設(shè)性作用，這為會(huì)展企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)、提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造了良好的條件。

(一)為會(huì)展企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧環(huán)境

在踐行“走出去”的發(fā)展戰(zhàn)略中，和諧穩(wěn)定的政治環(huán)境是會(huì)展企業(yè)在境外生存和發(fā)展的基本保障。如果國(guó)際政策出現(xiàn)不良波動(dòng)，會(huì)給會(huì)展企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。“一帶一路”戰(zhàn)略是站在國(guó)家間關(guān)系的制高點(diǎn)來(lái)衡量和制定的，積極發(fā)展和沿線區(qū)域的合作關(guān)系，共同打造互信、包容、共贏的經(jīng)濟(jì)和政治環(huán)境。區(qū)域合作安全穩(wěn)定、文明和諧的環(huán)境，為會(huì)展企業(yè)“走出去”提供基本支撐。

(二)為會(huì)展企業(yè)提供更大發(fā)展空間

“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)大多是發(fā)展中國(guó)家和新興經(jīng)濟(jì)體，各種資源豐富，但發(fā)展相對(duì)薄弱，多數(shù)產(chǎn)業(yè)處于成長(zhǎng)期，蘊(yùn)藏著很大的發(fā)展?jié)摿Α?huì)展企業(yè)在促進(jìn)交流合作、開拓市場(chǎng)、擴(kuò)大產(chǎn)品進(jìn)出口、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面發(fā)揮著重要作用，對(duì)城市基礎(chǔ)設(shè)施、精神文明、和諧社會(huì)建設(shè)的貢獻(xiàn)日益顯現(xiàn)。[11]在“一帶一路”建設(shè)中可發(fā)揮行業(yè)專長(zhǎng)，立足于已有國(guó)內(nèi)、國(guó)際資源，充分開發(fā)國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)，獲取更大的發(fā)展空間。

(三)取得經(jīng)濟(jì)效益的新機(jī)會(huì)

通過(guò)契合“一帶一路”戰(zhàn)略建設(shè)，會(huì)展企業(yè)可以利用新資源、新市場(chǎng)培育新的展會(huì)項(xiàng)目，合理配置要素資源，增加創(chuàng)收的新機(jī)會(huì)。“一帶一路”戰(zhàn)略可以促進(jìn)境外展出的轉(zhuǎn)型升級(jí)，境外自辦展將得到更好的拓展空間。新興經(jīng)濟(jì)體區(qū)域也需要通過(guò)會(huì)展活動(dòng)這個(gè)平臺(tái)，迅速了解并熟悉我國(guó)目前的新技術(shù)和新產(chǎn)品，展會(huì)主辦單位可在新興經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)舉辦主題展如高鐵科技展等，使境外主題展成為促進(jìn)我國(guó)重工產(chǎn)品“走出去”的一個(gè)有效渠道，并由此推進(jìn)重工高端設(shè)備、新產(chǎn)品的經(jīng)貿(mào)合作。

(四)提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的新舞臺(tái)

截至目前，我國(guó)境外展出主要經(jīng)歷了三個(gè)階段：第一階段是境外國(guó)別綜合展，第二階段是境外國(guó)別專業(yè)展，第三階段是當(dāng)下的境外自辦展的國(guó)際展，每個(gè)階段都少不了與國(guó)外會(huì)展企業(yè)合作。[12]通過(guò)與國(guó)外知名會(huì)展企業(yè)的交流和合作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，學(xué)習(xí)對(duì)方先進(jìn)的運(yùn)作模式和管理方式，積累經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)本領(lǐng)，擴(kuò)大知名度和影響力。逐步在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中培養(yǎng)一批能角逐國(guó)際市場(chǎng)的會(huì)展企業(yè)，提升會(huì)展企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

五、“一帶一路” 戰(zhàn)略下會(huì)展企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的提升策略

在“一帶一路”戰(zhàn)略進(jìn)入實(shí)質(zhì)操作階段的背景下，會(huì)展企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展，不僅有助于“一帶一路”戰(zhàn)略的進(jìn)一步實(shí)施，還能促進(jìn)會(huì)展業(yè)適應(yīng)新常態(tài)的發(fā)展要求。結(jié)合前文我國(guó)會(huì)展企業(yè)與國(guó)際發(fā)達(dá)會(huì)展企業(yè)的差距分析，在“一帶一路”戰(zhàn)略架構(gòu)下提升我國(guó)會(huì)展企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的措施重點(diǎn)有以下幾點(diǎn)。

(一)加強(qiáng)以人為本的企業(yè)文化建設(shè)

“一帶一路”戰(zhàn)略思想實(shí)施之后，會(huì)展企業(yè)內(nèi)部、會(huì)展企業(yè)之間、會(huì)展企業(yè)與以參展商和觀眾為代表的客戶之間的交流愈加頻繁，會(huì)展企業(yè)首先應(yīng)利用內(nèi)外部資源加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，清晰定位企業(yè)文化的根本內(nèi)容，為客戶和員工創(chuàng)造價(jià)值和機(jī)會(huì)。

1.強(qiáng)化以客戶為中心的客戶關(guān)系管理

“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念要求會(huì)展企業(yè)將參展商、專業(yè)觀眾為主的客戶當(dāng)作企業(yè)最重要的資源。通過(guò)深入分析客戶需求，特別是“一帶一路”沿線區(qū)域各國(guó)因歷史、政治、經(jīng)濟(jì)、民族、文化、宗教信仰等不同，客戶需求差異大，會(huì)展企業(yè)應(yīng)以不同產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足客戶的個(gè)性化需求，幫助客戶實(shí)現(xiàn)價(jià)值的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。主要做法有：

(1)建立多渠道的交流方式。在展會(huì)開始之前，要通過(guò)大眾媒體和小眾媒體多角度宣傳展會(huì)，讓境內(nèi)外參展商和專業(yè)觀眾知悉展會(huì)。大部分客戶比較重視主承辦單位的資質(zhì)和實(shí)力、展會(huì)的規(guī)模、展會(huì)的影響力、歷屆展覽成果等情況，會(huì)展企業(yè)需要把展會(huì)的相關(guān)信息與相關(guān)服務(wù)迅速、有效地傳遞給客戶，爭(zhēng)取客戶的信任與參與。[13]

(2)不斷提高服務(wù)質(zhì)量以保留客戶。展前為參展商和專業(yè)觀眾提供專業(yè)咨詢，展中為他們提供實(shí)質(zhì)性幫助，展后關(guān)注他們參展、觀展效果。做到客戶第一，培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度，讓客戶會(huì)主動(dòng)宣傳會(huì)展產(chǎn)品和服務(wù)，客戶宣傳的效果大于會(huì)展企業(yè)用大成本所做的宣傳。這不僅會(huì)提高會(huì)展企業(yè)的知名度，更為企業(yè)開發(fā)了新客戶，為會(huì)展企業(yè)做大做強(qiáng)奠定基石。

2.會(huì)展人才培養(yǎng)多元化

人才是強(qiáng)國(guó)之本，競(jìng)爭(zhēng)之基，“一帶一路”戰(zhàn)略的實(shí)施依靠的是人才，會(huì)展企業(yè)需要在“一帶一路”的戰(zhàn)略下，厘清新的思路和做法來(lái)培養(yǎng)人才，以提升會(huì)展人才的匹配性和適用性。

第一，注重對(duì)員工專業(yè)能力的培養(yǎng)。會(huì)展企業(yè)人才主要有經(jīng)營(yíng)管理人才、專業(yè)技術(shù)人才和高技能人才構(gòu)成。[14]對(duì)于經(jīng)營(yíng)管理類人才主要培養(yǎng)其洞悉商業(yè)規(guī)則發(fā)展變化能力、跨文化經(jīng)營(yíng)管理能力、全球化視野和戰(zhàn)略管理能力等；專業(yè)技術(shù)人才應(yīng)側(cè)重培養(yǎng)會(huì)展市場(chǎng)分析能力、會(huì)展項(xiàng)目策劃能力和展會(huì)運(yùn)作組織協(xié)調(diào)能力等；高技能人才主要培養(yǎng)其熟悉會(huì)展行業(yè)通曉動(dòng)態(tài)的能力、招展招商的能力等。

第二，注重對(duì)員工的激勵(lì)。恰當(dāng)?shù)募?lì)能增加員工對(duì)會(huì)展企業(yè)的認(rèn)同感和使命感，使他們的個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀保持一致。可通過(guò)物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、發(fā)展性激勵(lì)等方式激勵(lì)員工最大限度地發(fā)揮自己的積極性和創(chuàng)造性，提高工作能力，為會(huì)展企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。

第三，注重本土人才國(guó)際化與國(guó)際人才本土化相結(jié)合。首先，本土人才是每個(gè)企業(yè)人才結(jié)構(gòu)的主體，從國(guó)外引進(jìn)的國(guó)際化人才僅是補(bǔ)充，本土人才國(guó)際化能極大增強(qiáng)會(huì)展企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。可參考國(guó)際會(huì)展業(yè)運(yùn)作管理慣例培養(yǎng)本土人才，也可以將本土人才送到國(guó)外知名會(huì)展院校培訓(xùn)，或聘請(qǐng)國(guó)外會(huì)展專家到企業(yè)給員工培訓(xùn)，培養(yǎng)本土人才的國(guó)際化視野。其次，“一帶一路”戰(zhàn)略給我國(guó)會(huì)展企業(yè)帶來(lái)境外辦展的新機(jī)遇，國(guó)際人才本土化是會(huì)展企業(yè)的重要選擇。培養(yǎng)既熟悉我國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展情況，又熟悉本國(guó)和本區(qū)域消費(fèi)市場(chǎng)的高端人才，德國(guó)、英國(guó)、法國(guó)展覽巨頭當(dāng)年就是采用國(guó)際人才本土化戰(zhàn)略在我國(guó)成功立足。

(二)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織

快節(jié)奏時(shí)代，企業(yè)和個(gè)人都必須不斷學(xué)習(xí)，方能保持彈性和靈活性以應(yīng)對(duì)外界的變化，故而學(xué)習(xí)型組織的建立對(duì)會(huì)展企業(yè)而言意義重大。建立學(xué)習(xí)型組織從以下幾方面著手：

1.塑造學(xué)習(xí)氛圍。把學(xué)習(xí)作為會(huì)展企業(yè)的關(guān)鍵理念進(jìn)行塑造，成立“讀書會(huì)”“交流會(huì)”或“分享會(huì)”之類，定期組織全體成員學(xué)習(xí)，讓成員養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣；建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，與薪酬和考核結(jié)合起來(lái)；強(qiáng)化終身學(xué)習(xí)機(jī)制，把學(xué)習(xí)落到實(shí)處。[15]

2.構(gòu)建學(xué)習(xí)體系。明確符合成員崗位要求的學(xué)習(xí)內(nèi)容，如會(huì)展行業(yè)規(guī)則學(xué)習(xí)、前沿會(huì)展理論學(xué)習(xí)、溝通協(xié)調(diào)能力培訓(xùn)等，以解決會(huì)展企業(yè)碰到的實(shí)際問(wèn)題作為學(xué)習(xí)目的。

3.突出團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。團(tuán)隊(duì)是學(xué)習(xí)型組織最基本的學(xué)習(xí)單位，團(tuán)隊(duì)成員之間學(xué)習(xí)和交流是會(huì)展企業(yè)員工成長(zhǎng)的重要方式，通過(guò)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)使資源共享、成果共享，實(shí)現(xiàn)自我超越，成就共同愿景。

(三)創(chuàng)新會(huì)展產(chǎn)品和服務(wù)

會(huì)展企業(yè)要在 “一帶一路”沿線區(qū)域扎根，照搬原有在中國(guó)的成功模式和做法，成功的幾率很小。只有結(jié)合當(dāng)?shù)氐膰?guó)情、民情，創(chuàng)新會(huì)展產(chǎn)品和服務(wù)，才能給會(huì)展企業(yè)增添新的活力。

1.打造精品展會(huì)

在國(guó)內(nèi)，借鑒中國(guó)—東盟博覽會(huì)、中國(guó)—俄羅斯博覽會(huì)、中國(guó)—南亞博覽會(huì)、中國(guó)—亞歐博覽會(huì)、博鰲亞洲論壇等推動(dòng)“一帶一路”建設(shè)的國(guó)際展會(huì)的做法，會(huì)展企業(yè)在國(guó)內(nèi)可創(chuàng)辦以“一帶一路”戰(zhàn)略為主題的國(guó)際博覽會(huì)、論壇、峰會(huì)等，為走進(jìn)“一帶一路”沿線國(guó)家積淀基礎(chǔ)。在“一帶一路”沿線區(qū)域，結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求和自身資源優(yōu)勢(shì)，開發(fā)展會(huì)項(xiàng)目。可借助世博會(huì)平臺(tái)開拓“一帶一路”沿線區(qū)域市場(chǎng)，2017年哈薩克斯坦專業(yè)性世博會(huì)、2020年迪拜綜合性世博會(huì)，皆是在“一帶一路”沿線國(guó)家舉辦，會(huì)展企業(yè)可尋找發(fā)展商機(jī)，在這些國(guó)家立足。[16]

2.創(chuàng)新服務(wù)方式

國(guó)務(wù)院在促進(jìn)展覽業(yè)改革發(fā)展、配合 “一帶一路”戰(zhàn)略文件《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)展覽業(yè)改革發(fā)展的若干意見》中提到會(huì)展企業(yè)應(yīng)創(chuàng)新發(fā)展，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)，挖掘新興展覽業(yè)態(tài)。舉辦虛擬展會(huì)，發(fā)展線上線下有機(jī)融合的新模式。會(huì)展企業(yè)在規(guī)模化、全球化發(fā)展時(shí)，不僅需要展示平臺(tái)，更要注重大數(shù)據(jù)。展會(huì)活動(dòng)通過(guò)線上線下相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)展品的展示和體驗(yàn)的充分結(jié)合，很大程度上便利了參展商和專業(yè)觀眾等客戶，減少會(huì)展企業(yè)和客戶之間的信息不對(duì)稱，增加客戶對(duì)會(huì)展企業(yè)服務(wù)的滿意度。

(四)建立以品牌為中心的營(yíng)銷模式

品牌化、全球化、專業(yè)化是會(huì)展企業(yè)發(fā)展必經(jīng)道路，在“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)培育符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求的會(huì)展品牌，打造有區(qū)域特色的會(huì)展活動(dòng)，發(fā)揮會(huì)展品牌效應(yīng)，提升會(huì)展企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。打造會(huì)展品牌需要做的有:

1.制定以會(huì)展品牌為重心的營(yíng)銷策略。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷使參展商和專業(yè)觀眾逐步形成對(duì)會(huì)展品牌的認(rèn)知，先進(jìn)的品牌營(yíng)銷理念貫穿會(huì)展活動(dòng)的始終，利用品牌符號(hào)把會(huì)展產(chǎn)品輸送到客戶心里。

2.樹立以會(huì)展品牌為中心的全面質(zhì)量管理。會(huì)展產(chǎn)品質(zhì)量是品牌的生命之源，運(yùn)用PDCA管理方法對(duì)會(huì)展產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全面的、動(dòng)態(tài)的管理，從會(huì)展項(xiàng)目前期調(diào)研策劃、中期的逐步執(zhí)行、檢查會(huì)展活動(dòng)執(zhí)行的結(jié)果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)直至尚未解決的或新出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行下一個(gè)動(dòng)態(tài)循環(huán)。通過(guò)這樣的長(zhǎng)效機(jī)制來(lái)把控會(huì)展產(chǎn)品質(zhì)量，以促進(jìn)會(huì)展品牌形象的提高。

3.申請(qǐng)國(guó)際認(rèn)證促會(huì)展品牌與國(guó)際接軌。國(guó)際認(rèn)證如UFI、IAEM、BPA 、ICCA等對(duì)展會(huì)硬件指標(biāo)境外參展商、境外觀眾、境外展覽面積等有很高要求，在軟件指標(biāo)上如展會(huì)服務(wù)、管理等非常重視。積極申報(bào)國(guó)際認(rèn)證，推動(dòng)展會(huì)活動(dòng)的國(guó)際化、專業(yè)化和品牌化。

4.注重會(huì)展品牌推廣。“好酒也怕巷子深”，恰當(dāng)?shù)男麄髂軒椭鷷?huì)展品牌快速打開市場(chǎng)，拓展更大的發(fā)展空間。會(huì)展企業(yè)既可以利用報(bào)紙、雜志、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性和公信力來(lái)吸引客戶，也可以借助新媒體諸如網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體、移動(dòng)電視、樓宇電視等的交互性和即時(shí)性來(lái)傳遞品牌信息。[17]兩種媒體配合使用，使客戶可以在多種渠道接觸會(huì)展品牌信息。

此外，政府應(yīng)轉(zhuǎn)變角色，從會(huì)展活動(dòng)參與者轉(zhuǎn)變?yōu)闀?huì)展活動(dòng)指導(dǎo)者和管理者，引導(dǎo)和規(guī)范會(huì)展企業(yè)的發(fā)展。從政策保障、資源整合、資金扶持、完善會(huì)展活動(dòng)相關(guān)法律法規(guī)、基礎(chǔ)服務(wù)支持等方面下功夫，如在國(guó)內(nèi)各地巡回舉辦針對(duì)“一帶一路”沿線國(guó)家投資說(shuō)明會(huì)，“一帶一路”沿線國(guó)家境外招商活動(dòng)介紹，為走進(jìn)沿線國(guó)家的會(huì)展企業(yè)做相關(guān)工作培訓(xùn)，支持會(huì)展企業(yè)建立沿線國(guó)家品牌推廣中心等，幫助會(huì)展企業(yè)更快更好更穩(wěn)地“走出去”，提升在國(guó)際會(huì)展市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

六、結(jié)語(yǔ)

我國(guó)會(huì)展企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的成長(zhǎng)與發(fā)展，在國(guó)內(nèi)會(huì)展市場(chǎng)已經(jīng)相對(duì)成熟，并逐漸走向國(guó)際化，但與國(guó)外發(fā)達(dá)會(huì)展城市的會(huì)展企業(yè)相比，差距還比較大。會(huì)展企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力是會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，它的培育是一項(xiàng)長(zhǎng)期、復(fù)雜的工程，但卻是會(huì)展企業(yè)走向世界的必然選擇。在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，會(huì)展企業(yè)以“一帶一路”戰(zhàn)略為契機(jī)加快“走出去”的步伐，讓更多的展會(huì)品牌走向世界，促進(jìn)會(huì)展業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，有助于會(huì)展企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的提升，更有益于我國(guó)從展覽大國(guó)向展覽強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)。

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[責(zé)任編輯 張成武]

Study on Improving the International Competitiveness of ExhibitionEnterprises Based on “the Belt and Road” Strategy

XU Li-fang

(DepartmentofForeignLanguages,FujianInternationalBusinessandEconomicCollege,Fuzhou350016,China)

The implementation of “The Belt and Road” strategy has created a historical opportunity for exhibition enterprises to “go out”. It is a new starting point for the exhibition enterprises to cultivate international competitiveness. Base on reviewing the relevant literature of the international competitiveness of enterprises, the international competitiveness model of exhibition enterprises is constructed with the cultural power, learning ability, innovation ability and marketing ability as the core competence factors. Analysis of the current situation about the international competitiveness of exhibition enterprises in the context of “The Belt and Road” revealed some ways to improve the international competitiveness, which included a people-oriented corporate culture, creating a learning organization, innovating MICE products and services, establishing brand-centric marketing model and the government’s management of MICE events etc.

“The Belt and Road” strategy；exhibition enterprises；ability system；International competitiveness

2016-09-03

福建省社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目(FJ2016B123)；福建省教育廳中青年教師教育科研項(xiàng)目(JAS150949)

許麗芳(1982—)，女，福建莆田人，福建對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，碩士研究生，主要從事會(huì)展經(jīng)濟(jì)理論與實(shí)務(wù)研究。

F590.6

A

1008-777X(2016)06-0056-07