網貸投資者投資行為解讀

平臺的綜合實力、規模、行業排名等，成為影響投資者投資決策的最重要因素，而平臺標的的完善程度、行業口碑也在很大程度上影響著投資者的投資決策。

調研數據顯示，2016年，網貸投資者在進行投資決策時，更多是綜合考慮平臺的各種情況，從多個角度判斷平臺是否可靠。同時，尚未參與但是考慮投資網貸的潛在投資者與已經參與過網貸的投資者相比，其在判斷平臺時與已投資者顯示出同樣的專業性，這說明經過一段時間的投資者教育，投資者已能夠較為全面地了解并形成對P2P網貸的基本判斷。

投資依據

從潛在投資者和實際已參與網貸的投資者判斷平臺可靠性及選擇投資的依據上來看，平臺的背景、團隊經營能力成為投資者選擇平臺的主要依據，也是重點考核因素，如圖1～圖3所示。進一步研究網貸投資者實際投資時的決定性因素，以上判斷依據得到了進一步細化。平臺的綜合實力、規模、行業排名等，成為影響投資者投資決策的最重要因素，而平臺標的的完善程度、行業口碑也在很大程度上影響著投資者是否投資。另外，平臺管理層在行業的權威性、話語權，也是影響投資者決定的重要因素之一。值得一提的是，在此次調研中，幾乎沒有投資者將高收益作為投資決策的首要考慮因素，這反映出隨著行業的不斷發展，網貸投資者也越來越趨于理性，不再一味追求高收益，而是對風險有了相應認識。

投資渠道

網貸投資者進行投資的主要渠道是移動端APP，如圖4所示。這與當前移動互聯網的發展趨勢相符合，也是大多數網貸平臺將競爭重點轉向移動端的主要原因。選擇直接在平臺網站進行投資的投資者也不在少數，這里面包含了PC端和移動端網站。這一類用戶占比較大，說明用戶在投資前已經通過媒體、網絡等信息渠道，知道并對平臺有較多了解，從而直接到平臺進行投資。而在此次調研中，通過搜索引擎進行投資的用戶較少，這一方面說明投資者對搜索引擎推薦的網貸平臺并不完全相信;另一方面也說明投資者風險意識加強，在投資前，會對平臺做全面的了解，然后選擇可靠的投資渠道進行投資。

續投標準

從投資者續投情況來看，大多數投資者在選擇投資某一平臺之后，就會選擇信任平臺，并逐步跟進，繼續進行投資，如圖5所示。到期自動退出的投資者較少，這說明隨著行業越發展的越來越規范，問題平臺被清理，“羊毛黨”也在逐漸減少，投資者逐漸回歸理性。

網貸投資者在投資過程中，對平臺的服務滿意程度整體上較高，但同時，也有一些投資者對平臺的服務較為不滿，主要是平臺信息披露不及時等原因造成。而通過對投資者需求的調研情況分析來看，平臺的網絡安全、信息披露成為投資者最為關心的服務，投資理財咨詢和提供更多交流機會也是投資者對平臺的進一步要求，如圖6所示。

綜合投資者調研情況，課題組對網貸平臺未來的發展提出以下建議：

一是加強平臺網絡建設，增加網絡安全投入，提高平臺網絡安全性。

二是信息披露更加及時、準確、全面，讓投資者對平臺有更多了解，能隨時掌握平臺的動向，增加投資者對平臺的信任度，讓投資者與平臺之間能建立起長期的、穩定的信任關系。

三是創新平臺業務類型，為投資者提供更加全面的資產配置服務。

四是充分借助專業投資理財媒體、網絡平臺，開展形式豐富、種類多樣的線上、線下交流活動，為投資者提供更多交流平臺，同時也使投資者更加了解平臺，增強對平臺的黏性。