基于教學過程管理提高人才培養質量的探索與實踐

肖章柯+++楊鵬+++馮愛秋

摘 要：綜合“教學過程”和“過程管理”兩個層面的含義界定教學過程管理的概念，并介紹了通過實施制度建設、提升教師執教能力、強化學生學習性投入、推進教學方法及教學手段改革等來加強教學過程管理的舉措。闡述了加強教學過程管理對于高校構建教學質量標準、建立有效的教學質量保障和監控體系，最終對提高地方人才培養質量具有重要意義。

關鍵詞：過程管理；教學改革；人才培養

人才培養質量是高校的生命線，是一所學校生存和發展的立足之本。針對高等教育發展的教育質量問題，教育部在“十二五”期間實施“高等學校本科教學質量與教學改革工程”中提出：“引導各級政府和高等學校把教育資源配置、學校工作著力點集中到強化教學環節、提高教育質量上來。”提高教學質量已成為各高校工作的重中之重，是高校改革發展的最核心、最緊迫的任務。而地方高校由于自身前期建設基礎薄弱和生源特點，面臨的提高教育質量的任務更為艱巨。因此，加強人才培養的重要組成部分—教學過程的質量管理，對于高校構建教學質量標準，建立有效的教學質量保障和監控體系，提高地方高校的教風學風與人才培養質量有著重要意義。

教學過程管理的內涵

基于不同的研究視角，眾多學者對教學過程及其管理進行了多元化的界定，但究其根本，加強教學過程管理是為了提高高等教育質量。從整體層面來看，高等教育質量的一般性概念至少應包括以下三個內在相關的維度：為教育所提供的資源質量（投入），教育實踐過程的質量（過程），結果的質量（產出）[1]。而從人才培養過程來看，是經歷了輸入（招生）、人才培養（過程管理）、輸出（畢業生、評價）三個環節。由此可見，教育實踐過程的質量或者人才培養過程應是人才培養的核心，只有重點關注其中的關鍵環節和重要要素，有重點地實施，才是提高人才培養質量的要旨。

教學過程管理究其含義可從“教學過程”的管理和教學的“過程管理”兩個層面去綜合考慮。關于“教學過程”，有學者認為：高校的教學過程是實現人才培養的關鍵環節，是教師根據高校的人才培養目標、學生成長和發展規律，運用一定的教學方式和手段，有目的、有計劃、有組織地引導或指導學生掌握系統的科學文化知識和一定的技能，發展學生的智力和體力，培養學生的思想品德的過程[2]。而關于“教學過程”的構成有三要素說、四要素說、五要素說等，有的學者提出：高校的教學過程是一個由多種因素構成的有機整體，它主要由教師、學生、教學內容、教學方法和教學管理五種因素構成，其中教師和學生是教學過程中的主體因素，教學內容是教學過程中的客體因素，而教學過程中的教學方法和教學管理活動則是教學過程中的媒體因素[3]。而“過程管理”則是管理學中的概念，所謂“過程管理”是借鑒全面質量管理理論和 ISO9000 質量管理體系在高校中的運用。根據 ISO9004：2000 標準，通過使用資源和管理將輸入轉化為輸出的活動可視為過程。過程具有的特性為：任何過程都有輸入和輸出；任何過程都包含有一定的資源、活動和程序；輸出結果與輸入相比，其價值增加了，這個過程具有增值性；通常過程與過程之間具有聯系性，往往一個過程的輸出是另一個過程的輸入；一個過程被認識，而且找到變換方法時，才是可控的過程[4]。據此，教學的“過程管理”可以說是學生提高學習效能、實現教育增值的過程，關注人才培養的增值過程。

綜上所述，教學過程管理可以認為是“教學過程”的“過程管理”，是實現培養目標的過程中，對影響人才培養的教師、學生等關鍵環節和要素，借鑒、運用全面質量管理理論和 ISO9000 質量管理標準進行管理，不斷地改進質量管理方法，推進教學質量的提升。教學過程管理是高校內部質量保障體系中的重要組成部分，是對教育教學關鍵環節進行管理，強調教育增值。

地方高校加強教學過程管理的意義

1.有助于增強高校內部質量保障體系的建設實效

在我國實施首輪高校本科教學工作水平評估以來，各高校已逐步建立了高校內部質量保障體系，其在人才培養和教學工作中發揮了重要作用。但高校的人才培養質量，尤其是地方高校亟須進一步提升，高校內部質量保障體系建設仍需進一步加強。高校內部質量保障體系構建是一個復雜的系統工程，要想使之行之有效，必須對這個教育質量管理系統中的各要素進行有效整合與配置。高校內部質量保障體系建設的目的是通過對質量生成過程的分析，尋找保障質量的關鍵控制點，運用制度、程序、規范、文化等實施控制，從而實現質量的持續改進與提高[5]。高校教學過程管理既是人才培養的關鍵環節，是高校內部質量保障體系中重要組成部分，也是人才培養的薄弱環節。相對于重點高校而言，地方普通高校對教學過程管理要求更高、難度更大。加強教學過程管理旨在集中學校的精力，著力于完善人才培養關鍵環節的監管，強化人才培養薄弱環節的建設。加強教學過程管理就是抓住人才培養質量的主要矛盾，有助于增強高校內部質量保障體系的建設實效。

2.有利于提高地方高校學生學習效能

隨著高等教育大眾化、普及化的到來，如何培養學生成長成才成為社會關注的普遍問題。而地方高校承擔著高等教育大眾化、普及化的重要任務，面臨著學生學習動力不足、投入不足和自主性不強的難題。對學習時間的研究發現：一方面，在選拔性較低的高等教育機構中，學生在娛樂方面的投入程度甚至超過了在學習方面的投入。另一方面，學生學習行為不良化傾向明顯，課堂學習參與狀況差、逃課、不完成課程指定作業、考試作弊、作業抄襲等現象頻發[6]。教學質量來源于教學過程，而在高校的教學過程中，教師和學生是教學過程中的主體因素。因此，加強教學過程管理，管理好關鍵控制點，確立學生主體地位對學校教學過程的監控和管理，以此來影響教育結果的輸出，優化提升學生學習行為，增加學生學習效能。各高等教育機構不僅需要完善教學過程和教學方法、強化師資隊伍、增加師生互動，同時需要構建調動學生學習興趣、增加學生學習投入的有效機制[7]。

加強教學過程管理的舉措

1.做好頂層設計，強化教學過程管理

地方高校要針對生源特點和高等教育發展的現實問題，高度重視教學質量管理，視教學質量為學校辦學的生命線，進行觀念創新，與時俱進，樹立促進地方高校的人才培養質量提升教學過程質量管理觀。北京聯合大學2010年出臺了《北京聯合大學關于實施教學品質提升計劃的意見》《關于進一步加強教風學風建設的意見》《關于加強教學過程管理的意見》等文件，從總體層面狠抓教學管理，尤其是教學過程管理，促進優良教風學風建設，不斷提升應用型人才培養。學校在“教學品質提升計劃”里以“整合、優化、凝練、提升”為教學工作思路，以人才培養模式創新、課程體系優化以及實踐教學效能、教師執教能力、學生學習效能、教學管理效能等八大子計劃的提升為重點，通過構建科學合理的激勵與約束機制，加大教學投入，強化教學過程管理，深化教育教學改革。“教學品質提升計劃”為教學過程管理打造了良好的頂層設計，學校圍繞“教學品質提升計劃”構建了教學過程管理長效機制。

2.制度建設，構建教學過程管理的教學質量標準

高等教育的質量標準呈現出一定的動態性和特色性。其動態性表現為質量標準的設定要以現在和將來的社會人才需求為依據，而其特色性則表現為質量標準的制定要以培養人才的質量優勢和創新模式為依據[8]。地方高校要借鑒ISO質量管理理論等管理理念，著力創建關鍵教學環節質量標準和制度，形成既基于學校的自身定位和發展，又借鑒具有可比性的外部質量標準。學校在專業建設上出臺了本科專業建設質量標準；在教學內容建設上出臺了本科課堂教學質量標準和課程建設標準與規范等；在教師管理和激勵上出臺了《優秀教案評選辦法》等制度，對本科教學工作各主要環節的質量標準作出了明確的規定。同時，學校教學管理部門通過在課堂教學質量評估考核、教材建設與選用、考試組織與管理、教育實習、畢業論文等環節開展專項檢查，細化質量標準，保證原則性的質量標準得到執行與落實。

3.創新舉措，提升教師執教能力，實現教學過程管理的重點

提高高等教育的質量關鍵是靠教師自身素質的提高。地方高校作為教學為主的院校，課堂教學效果尤為重要，提升教師的執教能力是保障課堂教學效果和實現教學過程管理的重點和關鍵。同時，學生是學習的主體，教師在教學過程中要依據學生的身心發展規律和個別差異，通過創設、調控、利用教學條件，充分調動學生學習的主動性、積極性、創造性，使教學達到最佳的教學效果[9]。學校創新教師培訓舉措，牽手重點大學，開展了重點大學課堂觀摩學習活動，通過聆聽優秀教師的講課，促進學校教師的執教能力。同時，建立相應激勵機制，出臺了《北京聯合大學教學優秀獎評選辦法》等規章制度，激勵教師的積極性。充分發揮市級教學名師、優秀教學團隊的傳幫帶作用，通過名師團隊示范教學項目提升教師隊伍整體教學水平。推進教學方法和教學手段改革，廣大教師結合課題研究進行了研究性教學、案例教學、混合式教學等多種教學方法的探索和實踐，促進了課程教學質量的提高。

4.過程性考核，強化學生學習性投入，提升教學過程管理的效能

相對于傳統的總結性評價而言，形成性評價（Formative Evaluation）是一種基于過程的評價方式。形成性評價，是對學生日常學習過程中的表現、所取得的成績以及所反映出的情感、態度、策略等方面的發展作出的評價，是基于對學生學習全過程的持續觀察、記錄、反思而作出的發展性評價[10]。形成性評價強調教師和學生的交互作用，關注學生學習過程的變化。地方高校要改進和加強教學過程管理，完善監控機制，改革評價方式。在源頭上改革人才培養方案，優化課程體系，壓縮學時學分，為學生預留自主學習的空間。在課程學習上，運用現代信息技術推進的混合式教學改革，教師利用網絡輔助教學平臺的監控工具，監控學生對某門課程的學習效果，并對學習狀態及學習效果不佳的學生進行自動預警，實現教師督學，促進學生協作式、自主式學習，強化學生學習性投入。學校改革評價方式，實行“3+X”考核方式改革，推進形成性評價在全校的實施，并出臺了《北京聯合大學學生學業考核管理辦法》，形成制度化、常態化。

5.基于信息技術，推進教學方法、教學手段改革，作為教學過程管理的抓手

網絡輔助教學促進了教育方法、教學模式等諸多方面的改革與創新，改變了單純“以教師為中心”“以學生為中心”的教學結構，創建了“教師主導、學生主體”的教學結構。網絡輔助教學促進了混合式教學模式的開展。基于網絡教學平臺及優秀教育教學資源庫開展混合式教與學，既可以發揮教師的主導作用，又可以發揮學生的主體性作用。引導教師基于網絡教學平臺和教育教學資源庫的教育教學改革，不僅有利于提高教師的教學性投入，而且有利于提升學生的學習性投入。學校于2003年引進“黑板”（Blackboard）網絡教學平臺，并全力推進平臺資源建設及使用，輔助傳統教學，促進教學方法教學手段改革。該平臺現有近5，000門課程，90%課程內容板塊豐富齊全，課件資源容量1，000余GB，學生日訪問量達萬次。學校在網絡教學資源建設、規范網絡教學平臺管理、開展教育教學改革等方面進行了多方位的探索與實踐：通過開展網絡輔助教學，強化過程管理，提高學生的自主學習能力；通過建立教師、學院、學校三個層面的網絡輔助教學運行監控體系，對網絡輔助教學運行情況進行監控，保障實施效果。

地方高校加強教學過程管理有利于進一步提高學校的教育教學質量，有利于增強高校在內部質量保障體系建設中的自主性，也有利于學校辦出特色。學生自主學習能力和學習投入明顯提高，有效促進了不同層次學生的成長發展。學生違紀情況明顯減少，學習風氣得到根本好轉。但教學過程管理是一個不斷變化發展的實踐過程，對教學目標的保障作用受到多方面因素的影響。也存在不少亟待解決的問題，如如何進一步落實學生主體地位，如何更有效地增加學生學習參與和投入等，這都需要高校師生的共同參與和眾多學者的不斷研究。

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（作者單位：北京聯合大學教務處）

[責任編輯：陳 栓]