高職汽車營銷與服務專業課程體系開發研究
——以黃岡職業技術學院為例

李金艷

(黃岡職業技術學院, 湖北 黃岡 438002)

高職汽車營銷與服務專業課程體系開發研究
——以黃岡職業技術學院為例

李金艷

(黃岡職業技術學院, 湖北 黃岡 438002)

構建汽車營銷與服務專業的課程體系，是高職院校專業建設的核心任務。本文通過對汽車營銷與服務專業人才工作崗位分析，依照典型的工作任務和職業能力開發出汽車營銷與服務專業課程體系。

汽車;服務與營銷;課程體系;開發

0 引言

近年我國汽車產業飛速發展，帶動了汽車銷售、售后服務等相關汽車后市場行業的快速發展。為了滿足市場對汽車技術人才的需求，我校自2008年起增設了汽車營銷與服務專業。由于該專業本身具有文理兼容的特殊性，一方面要區別于汽車檢測與維修技術、汽車電子技術等專業;另一方面又需結合營銷管理大類專業的特點。那么如何構建適合本專業特點、科學合理的課程體系，對學生實施適用性、高效化的教學，將他們培養成高素質的汽車服務人才，是高職院校目前專業建設的核心任務。為了科學合理的修訂人才培養方案，使汽車營銷與服務專業培養的學生更能符合企業的需求，本專業教學團隊通過對企業的走訪和畢業生跟蹤調研，取得了企業崗位需求以及畢業生就業崗位的一手資料。通過對這些資料的分析整理，確定了本專業的職業領域和核心能力，從而形成了汽車營銷與服務專業的課程體系。

1 汽車類企業主要需求的崗位及要求

我們走訪了武漢地區(含黃岡、黃石)、長江三角和珠江三角等三個區域的校企合作單位，主要包括各品牌汽車4S店、汽車大型維修企業、汽車配件經銷企業等。現將企業對汽車營銷與服務專業崗位需求以及要求匯總如表1。

2 汽車營銷與服務專業畢業生主要從事的工作崗位

表1 汽車企業主要需求的崗位及要求

通過對近三年汽車營銷與服務專業畢業生的調研，他們主要從事的工作崗位包括：汽車銷售顧問、汽車服務顧問、汽車配件管理員、汽車市場專員、汽車保險理賠員等，各崗位所占的比重見圖1。從數據上看到，汽車營銷與服務專業有近60%的畢業生從事汽車銷售顧問工作，該崗位是本專業的核心崗位，在進行課程設置和學生能力培養時要作為重點。

3 汽車營銷與服務專業學生職業能力分析

通過對比汽車營銷與服務專業畢業生主要從事的工作崗位和汽車企業所需求的工作崗位，確定出汽車營銷與服務專業主要面向的工作崗位是：汽車銷售顧問、汽車服務顧問、汽車市場專員、汽車配件管理員。職業拓展崗位是汽車保險專員、二手車評估師、事故車查勘定損員。

4 汽車營銷與服務專業課程體系

根據汽車營銷與服務專業學生面向工作崗位的職業能力，結合本專業的人才培養目標，確定出汽車營銷與服務專業的課程體系，見表3。

5 結語

以上是我校汽車營銷與服務專業的專業課程體系，本課程系統的課程設置基于企業和畢業生的實地調研，同時經過了學校和企業專家的論證，比較科學合理，適合高職汽車營銷與服務專業使用。值得一提的是，在課程的教學過程中，要把職業素養的培養貫穿始終，為社會培養高技能、高素質的汽車營銷、服務管理類人才。

表3 汽車營銷與服務專業課程體系(不含公共基礎課)

[1]邱霖. 高職汽車營銷與維修專業課程體系現狀與改革研究[J].高教探索,2016(5).

[2]吳建設.汽車營銷與服務專業技能類課程教學模式的建構與實踐[J].武漢職業技術學院學報,2016(4).

[3]高葵芬.高職汽車技術服務與營銷專業課程整合研究[J].吉林省經濟管理干部學院學報,2012(12).

(編輯 馬海超)

Research on Curriculum System Development of Automobile Marketing and Service Specialty in Higher Vocational Colleges ———Taking Huanggang Polytechnic College as an Example

LI Jinyan

(Huanggang Polytechnic College, Huanggang 438002, China)

It is the core task of professional construction of higher vocational colleges to construct the curriculum system of automobile marketing and service specialty. In this paper, through the analysis of work posts of automobile marketing and service specialty, in accordance with the typical task and professional ability, develop the curriculum system of automobile marketing and service specialty.

automobile; service and marketing; curriculum system; development

2016-10-16

李金艷(1982—)，女。碩士研究生，高校講師，高級汽車營銷師。主要研究方向：汽車營銷與服務。

G712

B

1672-0601(2016)12-0071-02