匠心打造公關行業

前一段時間，央視紀錄片《大國工匠》播出后，反響熱烈。片中的工匠們成年累月潛心鉆研某種技藝，傾其心力專注于某個細節，這種執著的工匠精神，讓觀眾嘆服和敬佩。近日據報道，某企業為迎合市場，一年居然生產了十幾款手機品牌。這兩件本不相關的事情放到一起，聯想到2016年的公關行業，感慨頗多。

回顧即將過去的2016年發生在公關圈的大小事件，最核心的話題就是“公關向何處去”，它反映了人們對行業發展的緊迫感和生存意識。近幾年來，公關行業確實在新媒體的大潮中經歷了嚴峻的考驗。行業邊界的消失導致競爭加劇，一些公關公司逐漸轉型，從傳統公關向營銷方向轉變，還有些公司甚至通過改名，逐漸遠離傳統意義上的公關。當然也有公關公司因多種原因，陷入了生存的困境。基于這些變化，不少業界人士甚至懷疑公關未來到底向何處去。

行業發展面臨選擇，有人可以選擇“快餐”，就像前面所說的一年生產十幾款手機，這種盲目出新的思維，除了短時間迎合市場外，并不能讓品牌走得更遠。

有人可以選擇“慢活”，就是腳踏實地，精益求精，追求的是“工匠精神”。我們認為，這個時候，公關行業最需要的還是后者。

時下人們常說“不忘初心”，用在公關行業上，就是不要忘了公關的本質屬性，即通過各種傳播途徑，為客戶樹立形象，打造品牌。當靜下心來仔細梳理各種散亂頭緒的時候，我們會發現，目前改變的不過是傳播方式和渠道，公關的本質屬性并沒有改變，活動營銷、危機公關、品牌推廣，這些都是行業的主要業務。

于是我們要問，針對這些主要業務，我們自身做得怎么樣，努力程度是否足夠，創意是否新穎，是否跟上了時代的節奏，是否具有十年磨一劍的“工匠精神”？

我們曾經說過，公關為企業打造品牌，需要付出努力，如果把公關這個行業作為一個品牌，也需要付出更大的努力。當下打造公關行業，最需要匠心，匠心才能更好地打造品牌。

經歷過計劃經濟時代的人，對當年的時代變遷和經濟轉型，都會記憶猶新。記得市場經濟初期，京劇雖然是國粹，但不少演出團體卻面臨前所未有的生存困境，但隨著人們對市場環境認識的不斷深入，這些團體通過挖掘自身的價值，逐漸找回了自信，生存狀況也逐漸得以改善。目前的公關行業可以從中受到啟發，借助“一帶一路”戰略帶來的歷史性機遇，為走出去的中國企業提供高水平的服務。

可喜的是，不少公關從業人員對行業發展非常樂觀。他們潛心研究環境，理性看待變化，結合新媒體特點，運用大數據方法，進行精準有效的傳播嘗試，拓展公關的邊界，不僅創造有價值的內容，而且讓品牌和消費者進行良性的溝通互動。通過這些嘗試和探索，用匠人精神打磨出核心競爭力，公關行業依然會有一個更加美好的未來。