2017年中國消費者趨勢

在英敏特（Mintel）最新發(fā)布的《2017年中國消費者趨勢》報告中，英敏特亞太研究分析總監(jiān)Matthew Crabbe和英敏特亞太趨勢研究經(jīng)理Delon Wang在報告中，客觀討論了四大或將重要影響2017年中國消費市場的綜合趨勢，對消費者及品牌商均具有前瞻性助益。

規(guī)劃未來

幾十年來高速發(fā)展的經(jīng)濟和社會變化現(xiàn)在放緩腳步，人們如何應對中國“新常態(tài)”？

“中國消費者目前面臨對多種情況的擔心，比如就業(yè)、環(huán)境、健康等。不過最近，消費者再次對值得信賴的老品牌表現(xiàn)出忠誠。據(jù)英敏特全球新產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫（GNPD），2016上半年在中國推出的所有食品飲料和美容個人護理品中，產(chǎn)品包裝含“古”字宣稱的產(chǎn)品數(shù)量比2015年同期上升了56%。父母依然重點投資與未來相關的東西：孩子、健康和壽命。據(jù)英敏特調查，相對于普通飲料，70%的消費者更喜歡購買專為兒童設計的飲料，三分之一以上的父母希望看到更多專為兒童設計的即食餐。同時，英敏特發(fā)現(xiàn)這也波及到了承認對于健康的訴求與日俱增，英敏特調查顯示近半消費者想看到即食餐里有更多蔬菜，四分之一想看到更多即食素餐。市場上推出即食素餐數(shù)量也上升了：45%的消費者表示，含植物蛋白或蔬菜的果汁比純果汁更健康。”

“謹慎樂觀和精心規(guī)劃將成為2017年的主題詞。品牌除了要為消費者提供便利性，還要為他們的未來規(guī)劃提供支持，且要強調品牌在道德和文化上的可靠性。”英敏特亞太趨勢研究經(jīng)理Delon Wang說道。

明日城建

快速進行的城市重建和環(huán)境修復項目推動新技術進入并改造人們的生活環(huán)境。

“人們希望用更智能、更小巧和效率更高的家用電器來提高空間使用率。環(huán)保和經(jīng)濟利益都成為人們使用新交通技術的考量要素。英敏特調查數(shù)據(jù)顯示，計劃2016年買車的消費者有87%表示，將會考慮新能源車，只有3%完全不會考慮購買新能源車。”

“更多智能設備進入了人們的家庭，人們也越來越能接受物聯(lián)網(wǎng)（Internet of Everything）的概念。隨著人口老齡化加劇，市場需要更高效的房屋布置和服務才能滿足需求。實體空間的使用也發(fā)生了改變：臨時店即開即關，靈活應變不斷變化的城市環(huán)境；傳統(tǒng)零售調整形式，適應快節(jié)奏的城市生活和興奮點的不斷轉移。”

“高效、可持續(xù)發(fā)展和人因設計將成為未來城市設計的重要課題。中國城市將更加注重建筑設計、綜合規(guī)劃、新交通方式和新型汽車的普及。無人機的使用和線上線下零售渠道整合，將刺激一批規(guī)模小、基于社區(qū)的門店涌現(xiàn)。”英敏特亞太趨勢研究經(jīng)理Delon Wang說道。

嗨，機器人

新技術快速普及，迅速滲入更多消費者的日常生活。

“對于便捷生活，英敏特調查顯示60%的中國消費者在2016年使用過互聯(lián)網(wǎng)信用支付服務。此外，支付寶錢包和微信錢包等第三方在線支付服務已成為非現(xiàn)金支付方式首選，第二名手機應用支付使用率為65%。與之相比，信用卡的使用率低于50%，而近場支付（NFC）只有12%。

“機器人和無人機開始進入中國消費者生活的方方面面，我們將看到消費者們渴望互動的情緒再次反彈？抑或機器人的崛起勢不可擋？也許兩者都會有。人類方面的技術進步也將開始升級，隨著人們的日常生活更加自動化，他們將利用更多閑暇時間去實現(xiàn)新的追求。”英敏特亞研究分析總監(jiān)Matthew Crabbe說道。

交替現(xiàn)實

快節(jié)奏生活帶來的壓力為提高生活質和提供逃避現(xiàn)實渠道的技術創(chuàng)造了需求。

“虛擬現(xiàn)實和電子媒體越來越廣泛的應用于中國多個領域。這部分歸功于人們渴望使用新事物并早已習慣技術的不斷變化。我們看到零售公司探索虛擬超市的概念。游戲化的消費者參與形式增強了他們與品牌的互動。”

“而VR技術則有利于 ‘買前試用服務快速增長，提高顧客滿意度，減少退貨率，還可能促進‘買前修改概念的發(fā)展。無論是電影、游戲還是營銷活動，開發(fā)新的VR內容將成為關鍵。”

“中國VR技術的發(fā)展和使用速度全球領先。但其應用領域才剛剛打開。將來我們很可能花更多時間在虛擬世界里遨游，和虛擬人物做虛擬的事情。”英敏特亞太趨勢研究經(jīng)理Delon Wang說道。