2017年中國消費者趨勢

在英敏特（Mintel）最新發布的《2017年中國消費者趨勢》報告中，英敏特亞太研究分析總監Matthew Crabbe和英敏特亞太趨勢研究經理Delon Wang在報告中，客觀討論了四大或將重要影響2017年中國消費市場的綜合趨勢，對消費者及品牌商均具有前瞻性助益。

規劃未來

幾十年來高速發展的經濟和社會變化現在放緩腳步，人們如何應對中國“新常態”？

“中國消費者目前面臨對多種情況的擔心，比如就業、環境、健康等。不過最近，消費者再次對值得信賴的老品牌表現出忠誠。據英敏特全球新產品數據庫（GNPD），2016上半年在中國推出的所有食品飲料和美容個人護理品中，產品包裝含“古”字宣稱的產品數量比2015年同期上升了56%。父母依然重點投資與未來相關的東西：孩子、健康和壽命。據英敏特調查，相對于普通飲料，70%的消費者更喜歡購買專為兒童設計的飲料，三分之一以上的父母希望看到更多專為兒童設計的即食餐。同時，英敏特發現這也波及到了承認對于健康的訴求與日俱增，英敏特調查顯示近半消費者想看到即食餐里有更多蔬菜，四分之一想看到更多即食素餐。市場上推出即食素餐數量也上升了：45%的消費者表示，含植物蛋白或蔬菜的果汁比純果汁更健康。”

“謹慎樂觀和精心規劃將成為2017年的主題詞。品牌除了要為消費者提供便利性，還要為他們的未來規劃提供支持，且要強調品牌在道德和文化上的可靠性。”英敏特亞太趨勢研究經理Delon Wang說道。

明日城建

快速進行的城市重建和環境修復項目推動新技術進入并改造人們的生活環境。

“人們希望用更智能、更小巧和效率更高的家用電器來提高空間使用率。環保和經濟利益都成為人們使用新交通技術的考量要素。英敏特調查數據顯示，計劃2016年買車的消費者有87%表示，將會考慮新能源車，只有3%完全不會考慮購買新能源車。”

“更多智能設備進入了人們的家庭，人們也越來越能接受物聯網（Internet of Everything）的概念。隨著人口老齡化加劇，市場需要更高效的房屋布置和服務才能滿足需求。實體空間的使用也發生了改變：臨時店即開即關，靈活應變不斷變化的城市環境；傳統零售調整形式，適應快節奏的城市生活和興奮點的不斷轉移。”

“高效、可持續發展和人因設計將成為未來城市設計的重要課題。中國城市將更加注重建筑設計、綜合規劃、新交通方式和新型汽車的普及。無人機的使用和線上線下零售渠道整合，將刺激一批規模小、基于社區的門店涌現。”英敏特亞太趨勢研究經理Delon Wang說道。

嗨，機器人

新技術快速普及，迅速滲入更多消費者的日常生活。

“對于便捷生活，英敏特調查顯示60%的中國消費者在2016年使用過互聯網信用支付服務。此外，支付寶錢包和微信錢包等第三方在線支付服務已成為非現金支付方式首選，第二名手機應用支付使用率為65%。與之相比，信用卡的使用率低于50%，而近場支付（NFC）只有12%。

“機器人和無人機開始進入中國消費者生活的方方面面，我們將看到消費者們渴望互動的情緒再次反彈？抑或機器人的崛起勢不可擋？也許兩者都會有。人類方面的技術進步也將開始升級，隨著人們的日常生活更加自動化，他們將利用更多閑暇時間去實現新的追求。”英敏特亞研究分析總監Matthew Crabbe說道。

交替現實

快節奏生活帶來的壓力為提高生活質和提供逃避現實渠道的技術創造了需求。

“虛擬現實和電子媒體越來越廣泛的應用于中國多個領域。這部分歸功于人們渴望使用新事物并早已習慣技術的不斷變化。我們看到零售公司探索虛擬超市的概念。游戲化的消費者參與形式增強了他們與品牌的互動。”

“而VR技術則有利于 ‘買前試用服務快速增長，提高顧客滿意度，減少退貨率，還可能促進‘買前修改概念的發展。無論是電影、游戲還是營銷活動，開發新的VR內容將成為關鍵。”

“中國VR技術的發展和使用速度全球領先。但其應用領域才剛剛打開。將來我們很可能花更多時間在虛擬世界里遨游，和虛擬人物做虛擬的事情。”英敏特亞太趨勢研究經理Delon Wang說道。