企業還要不要設立公關部

李國威

公關有個不好的東西，就是自已要求和被要求的“控制”，控制的東西很安全，但是不美。未來的世界，只有未知才能引領進步。

一個常年做公關，最近準備寫公關理論書的朋友，吃著飯突然問我：“你說，企業以后還會有公關部嗎？”

有個大學畢業生問了一個更實際的問題：“我過了一個大企業的面試，兩個機會，一個是市場部下面的市場調查，開始工作比較簡單枯燥，列計劃，做表，但市場部非常強大，人多機會也多；另一個是公關部，只有三個人，老板特別喜歡我，一去就能上手做事，我應該去哪個部門？”

首先，這是個好問題，也就是說，沒有什么標準答案，職場很多事情都是沒有標準答案的，這是上學和工作最大的區別。

我剛做公關的時候，在啤酒公司頂著個公關經理的頭銜，市場部老大跟我談，說你來我這里吧，首先我覺得你有潛力；第二市場部是企業的核心部門，公關部不是；第三你要準備降一級，從“市場助理”（marketing assistant）做起。

我自己觀察了公司市場助理的工作，覺得挺有意思的。可是我那時候已經32歲，頂著“前新華社記者”的大牌，跟一群嘰嘰喳喳的小姑娘一起做事，表面開心，總有些放不下面子。

還有一個不想動的理由，到現在也沒有改變，就是新聞從業經驗是把公關做深做透的基礎，沒有多少人能具備這樣的功底，既然已經花了很多年磨練，別把它廢了。公關中那些復雜的變量，與媒體無法割舍的聯系和永無休止的博弈，只有做過編輯記者的人，才有最真切的感覺。

公關是一個很大的世界，公關部是一個很小的領域；營銷是企業核心的業務，離它越近越好。

如果你有特別強大的媒體基礎，對社會洞察興致濃烈，喜歡討論中央全會決議、美國大選、敘利亞局勢，你還有點膩歪歪的文人氣，那就去公關部，否則，還是到市場部發展。

現在市場和公關很難區分了，“公關”只是一個更大的傳播概念的簡稱，公關公司做的事情，特別是新崛起的小公司，是整合營銷、內容營銷，你可以統稱為“公關”，但是乙方面對的甲方不是公關部，而是市場部，甚至更高的決策層。

公關公司的朋友說，以前甲方很牛，因為甲方少，現在遍地都是甲方，每天冒出一堆初創公司，活兒都接不過來。

在這樣的生態里，傳播是一個更大的領域，雖然核心洞察很重要，傳統媒體很重要，但是快速實現傳播效果，傳統的慢功夫公關是解決不了的。

所以，現在只有超大企業才有相對專注的公關部，把持這些部門的，一般都是公關界的“骨灰級”人物，在行業沁潤多年，經驗豐富，人脈廣泛，他們看新聞聯播，讀經濟學人，上通網信辦，下接新媒體。跟這些人可以學到很多，但是很難像他們一樣將做公關部老大作為職業目標。

一個“公關”界的小朋友說，以前學統計的，做過銷售，互聯網運營，所有以前的經歷，現在都用得上，公關真是最帶勁的行業。

我知道他說的公關，不是我們二三十年前那種以媒體關系和企業聲譽管理為核心的公關，而是以快速形象推出和產品推廣為主的傳播活動，他們需要更大的視野，更深的功夫，在遍地噪音的世界里，把自己的品牌，客戶的產品，響當當地立起來。

如果你的主要工作還是發稿滅稿，應付媒體，該考慮換一換。如果你是這樣一個部門的負責人，考慮一下這個部門和你自己未來的方向。

我們有不少先例，做傳統公關的，成了大企業的CMO，甚至CEO，有的去做了PE投資人，他們都是敢于打破自己的邊界，敢于嘗試和冒險的人。

公關有個不好的東西，就是自已要求和被要求的“控制”，控制的東西很安全，但是不美。未來的世界，只有未知才能引領進步。