新媒體環(huán)境下都市報如何有效生存、長遠(yuǎn)發(fā)展
——以《金華晚報》實踐為例

□ 文/陳玉杰

新媒體環(huán)境下都市報如何有效生存、長遠(yuǎn)發(fā)展
——以《金華晚報》實踐為例

□ 文/陳玉杰

在“人人都有麥克風(fēng)”“人人都是新聞發(fā)言人”的當(dāng)下，作為以市民為主要讀者對象的都市報，如何以“專業(yè)組織、專業(yè)水平”的特性體現(xiàn)主流價值，以“高舉旗幟、引領(lǐng)導(dǎo)向”的責(zé)任感引導(dǎo)輿論，以“團(tuán)隊作戰(zhàn)、大眾情懷”的組織性服務(wù)主流人群，從而擁有更多的不可替代性，使都市報在新媒體環(huán)境下得以有效生存和長遠(yuǎn)發(fā)展？作者從三個方面進(jìn)行了闡述。

都市報 新媒體 創(chuàng)新發(fā)展 金華晚報

一、以專業(yè)性體現(xiàn)主流價值

所謂以專業(yè)性體現(xiàn)主流價值，是指都市報作為專業(yè)的媒體組織，要比自媒體擁有更專業(yè)的條件和水平去體現(xiàn)“圍繞中心、服務(wù)大局”這一主流價值。

圍繞中心、服務(wù)大局，這僅僅是黨報的職能嗎？不然。作為都市報，更要在圍繞中心、服務(wù)大局方面做出風(fēng)格和特色，也就是要有都市報的表達(dá)。

每年地方兩會都是地方政治生活中的一件大事，也是地方主流人群所關(guān)注的焦點。為此，《金華晚報》以獨特的方式參與兩會報道。在2016年金華兩會召開前夕的2月21日，推出了“我給兩會捎句話”活動，邀請讀者為2016年金華兩會提建議。讀者通過金華晚報官方微信、微博留言等四種方式參與“我給兩會捎句話”活動。

同時，針對市民關(guān)注的熱點問題展開民生調(diào)查，集思廣益，說出大家的看法與觀點，并在兩會召開期間在“兩會·民生調(diào)查”欄目刊發(fā)，包括《超五成受訪者考慮生二孩最大顧慮是“沒人帶”和“財力不夠”，期盼稅費減免和補貼等社會福利》《六成受訪者仍習(xí)慣大醫(yī)院就醫(yī) 分級診療該如何落到實處？》《超七成受訪者對養(yǎng)老問題表示擔(dān)憂 認(rèn)為居家養(yǎng)老是最理想的養(yǎng)老方式》《受訪者認(rèn)為創(chuàng)業(yè)最大的障礙是缺乏市場經(jīng)驗 我們該如何幫助青年創(chuàng)客？》《超九成受訪者在網(wǎng)上買到過不合格商品 市人大代表呼吁：還網(wǎng)購一片凈土》。這些調(diào)查問的是與大多數(shù)市民直接相關(guān)的問題，自然得到廣大市民的積極參與，也引起兩會代表委員的關(guān)注與重視。《金華晚報》也因此在“主流報道”中發(fā)出了自己的聲音。

金華市委六屆十一次全會通過的《中共金華市委關(guān)于走在前列共建金華的決定》在“切實強化‘走在前列、共建金華’的組織保障”中強調(diào)加強輿論引導(dǎo)。為此，《金華晚報》自覺開展“走在前列、共建金華”相關(guān)報道，開設(shè)了“走在前列、共建金華”欄目，力求通過新聞報道讓共建共融共享共贏發(fā)展理念家喻戶曉、深入人心。通過講好“金華故事”，提高八婺文化的認(rèn)同感和歸屬感。堅持傳遞正能量、擠壓負(fù)聲音，及時總結(jié)推廣金華好經(jīng)驗、好典型、好做法，為營造全社會共同關(guān)心、支持、參與“走在前列、共建金華”的濃厚氛圍作出了貢獻(xiàn)。

發(fā)展經(jīng)濟(jì)是一個地方永遠(yuǎn)的主題。在增長速度換擋期、結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期、前期刺激政策消化期的經(jīng)濟(jì)“三期疊加”之下，讓不少人感到生意難做。如何在經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”下，刷新習(xí)慣、更新思路、創(chuàng)新辦法？從7月13日起，《金華晚報》推出“振興實體經(jīng)濟(jì)·尋找老字號中的新基因”系列報道。帶著讀者一起到工廠、進(jìn)車間、走店面，看看大家在出什么新招應(yīng)對今天的市場。截至10月底，已發(fā)表各類報道20多篇。

二、以良好履職引導(dǎo)主流輿論

都市報承擔(dān)著社會責(zé)任，就是要自覺地“高舉旗幟、引領(lǐng)導(dǎo)向”，將多元輿論引導(dǎo)到社會主義核心價值觀上來，使向上向善的輿論成為社會輿論主流，達(dá)到“團(tuán)結(jié)人民、鼓舞士氣”“成風(fēng)化人、凝心聚力”等多方面的效果目標(biāo)。

一個時期以來，醫(yī)患關(guān)系緊張時有報道。2015年8月19日，《金華晚報》刊發(fā)了消息《79歲老人歸還19年前欠下的醫(yī)藥費》，講述的是義烏老人吳智潮趕到金華還錢的事。8月17日上午，79歲的吳智潮從義烏趕到金華市第二醫(yī)院，他要找一位姓琚的醫(yī)生。19年前，這里的琚醫(yī)生幫他兒子看過病，還墊付了1700元醫(yī)藥費。如今老人生活條件改善了，他說，他是來感恩、來還錢的。1700元在當(dāng)年也不是個小數(shù)目，當(dāng)時醫(yī)生每個月的工資也沒多少錢，琚醫(yī)生本人已不記得是怎么墊上這筆費用的。他說：“欠條不在了，你的錢我不能收”……報道刊發(fā)后，通過新媒體平臺（微信、微博、客戶端）同步推送，當(dāng)日受到國家網(wǎng)信辦關(guān)注，中國網(wǎng)迅速轉(zhuǎn)載，中央和各省市新聞網(wǎng)站、國內(nèi)主要綜合性網(wǎng)站隨后紛紛轉(zhuǎn)發(fā)。僅一周，該文網(wǎng)上閱讀量即超過1000萬，數(shù)百萬網(wǎng)友點贊，該文被評為2015年度浙江新聞獎一等獎。

正是為了分享故事、記錄感動，讓更多的人感受真善美，形成“好人就在身邊，我也要做好人”的良好風(fēng)尚，從4月23日開始，《金華晚報》開辟了“金華好人精彩故事”專欄。自推出首篇《好人就在身邊我也要做好人》開始，截至11月10日，該專欄已刊發(fā)報道30多篇，從不同角度呈現(xiàn)了平凡人的閃光點，十分感人。

《金華晚報》在大力宣傳金華好人的同時，為了進(jìn)一步挖掘和弘揚普通人的平凡善舉，打造家鄉(xiāng)城市的正能量名片，搭建都市報公益交流互動的平臺，于2015年8月攜手阿里公益天天正能量，并聯(lián)合全國28家媒體，在28座城市開展了首屆“最美家鄉(xiāng)人”評選活動。2016年8月15日，《金華晚報》再次與阿里公益天天正能量聯(lián)合，在金華開展第二屆“最美家鄉(xiāng)人”評選活動。除了在晚報開辟專欄繼續(xù)宣傳金華好人外，還聯(lián)合阿里公益天天正能量對所有候選案例進(jìn)行公開評選。

除了新聞報道，言論是最直接的引導(dǎo)。“2016年，是‘十三五’起步開局之年，也是大事匯集、難事疊加，機遇重大、挑戰(zhàn)眾多，更加需要拼搏奮斗的年份”，《金華晚報》在猴年春節(jié)過后的第一個周一即2月15日一版刊發(fā)言論《埋頭苦干無愧新一年》；面對金華市委六屆十一次全體（擴(kuò)大）會議將審議通過《中共金華市委關(guān)于“走在前列、共建金華”的決定》，為了營造共建共榮共享共贏的輿論氛圍，《金華晚報》5月17日一版刊發(fā)了言論《我們都是金華儂，加油！》；在大力倡導(dǎo)工匠精神的時候，《金華晚報》8月16日一版刊發(fā)了《我們需要怎樣的工匠精神》的言論，引用了吳曉波的一些觀點，引發(fā)社會公眾對工匠精神的思考，推動大眾以“新工匠精神”來發(fā)展新常態(tài)下的新經(jīng)濟(jì)。

三、以組織性服務(wù)主流人群

作為媒體，都市報應(yīng)比自媒體等擁有更大的能量。都市報要運用組織的力量、團(tuán)隊的力量，更好地服務(wù)于社會大眾，從而使媒體得到主流人群的認(rèn)可。

媒體最直接的服務(wù)是新聞服務(wù)。2015年7月1日，伴隨《金華晚報》改版早出，報紙開設(shè)了“新聞追問”欄目。晚報的采編人員用擔(dān)當(dāng)?shù)难劬Γ瑔柮裆獓@民眾的基本生存和生活狀態(tài)，以及民眾的基本發(fā)展機會、基本發(fā)展能力和基本權(quán)益保護(hù)的狀況展開民生之問，提供民生咨詢；問真相——圍繞網(wǎng)絡(luò)、社會傳言展開真相之問，提供權(quán)威答案；問市場——圍繞股市、樓市、菜價等最新走勢和居民消費問題展開市場之問，提供市場信息；問熱點——圍繞本地區(qū)熱點問題以及國際國內(nèi)省內(nèi)熱點問題落地展開熱點之問，提供熱點新聞……關(guān)鍵一點，就是用新聞服務(wù)于社會大眾。

□由金華晚報社牽頭舉辦的鄰居節(jié)，至2016年已在金華市成功開展了11屆。（繆小芬/攝）

要更好地服務(wù)社會公眾，需要有常設(shè)的機構(gòu)、固定的人員，還要有正常的運轉(zhuǎn)。《金華晚報》設(shè)6138熱線，這一熱線于2003年10月19日開通，于2011年成為浙江省新聞名專欄。服務(wù)的內(nèi)容從為婦女兒童維權(quán)、接受投訴、咨詢，到家政女工培訓(xùn)、孕婦“新媽”知識講座、情感婚姻沙龍、家庭糾紛調(diào)解、家庭教育輔導(dǎo)、愛心資助春蕾女童、助力女性自我成長、心靈成長對話等方面。《金華晚報》2003年1月設(shè)立勝平接待室，工作主旨是“為消費者維權(quán)，為老百姓代言”。在有關(guān)部門的支持協(xié)助下，多年來，勝平接待室主持記者劉勝平不辭辛苦，排憂解難，成功為消費者解決了一批消費投訴糾紛，維護(hù)了消費者的合法權(quán)益。2016年3月14日，金華市召開“3·15”紀(jì)念大會，會上宣布并表彰了多個消保維權(quán)先進(jìn)獎項，“勝平接待室”當(dāng)選為2015年金華市“最美消費維權(quán)組織”。

更好地服務(wù)社會公眾，還要有豐富多彩、便民利民的活動。17年來，每年夏季都是《金華晚報》和讀者“零距離互動”的季節(jié)。以“心系讀者、情暖八婺”為宗旨的《金華晚報》讀者節(jié)成為市民頗有感情的消暑品。

2016年6月22日上午8：30，《金華晚報》第17屆讀者節(jié)暨金華市第11屆鄰居節(jié)在金華開發(fā)區(qū)三江街道陽光社區(qū)文化休閑廣場開幕，系列活動不斷展開。

8月19日上午，金華市永康江南街道望江路旁綠化廣場一片熱鬧景象，《金華晚報》第17屆讀者節(jié)暨市第11屆鄰居節(jié)活動走進(jìn)永康。來自附近錦江華庭、金水灣、龍域天城等小區(qū)的居民早早聚集到這里，豐富多彩的節(jié)目，吸引了眾多市民駐足觀看。

總之，都市報只有更好地體現(xiàn)主流價值、更好地引導(dǎo)主流輿論、更好地服務(wù)于主流人群，才能得到社會大眾的認(rèn)可，從而在新的媒體格局中不斷顯現(xiàn)主流媒體的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，不斷發(fā)揮主流媒體的地位作用，在新媒體條件下不斷拿出新作為、得到新發(fā)展。（作者是《金華晚報》要聞部主任）

編 輯 文璐 wenlu@xinhua.org