小學班主任工作中如何有效地與家長溝通

宋蕓婷

【摘 要】班主任和家長統(tǒng)一認識、協(xié)同步調，加強合作，形成合力，才能保證對孩子的教育有最佳效果，而小學班主任與家長的有效溝通是前提。筆者結合自己的實踐經(jīng)驗和思考，談論班主任與家長溝通的問題。

【關鍵詞】小學；班主任；家長；溝通

當今社會，溝通能力是每個人不可缺少的能力之一。作為一名小學班主任，不但要懂得如何與自己的學生溝通，而且學會與每一位家長溝通。通過與家長的溝通，形成教育合力，實現(xiàn)對每個孩子更加成功的教育。

一、班主任與家長溝通的必要性

蘇霍姆林斯基認為，沒有家庭教育的學校教育和沒有學校教育的家庭教育都不可能完成培養(yǎng)人。學校教育與家庭教育密切配合，相輔相承、互相促進才能使孩子更好地成長。小學教育是教育中的基礎階段，學生的年齡大部分處在6到12歲，不管是生理還是心理都還處于生長階段，成長中需要家長和教師的悉心照料與管理，家長或班主任任何一方的疏忽，對兒童的成長都有可能產生不利的影響，從促進學生健康成長的角度來看，加強小學班主任與學生家長之間的溝通是必要的。

二、小學班主任與家長溝通的現(xiàn)狀分析

（一）兩者溝通程度不夠

部分家長和班主任對溝通的重要性有正確的認識，但其溝通的深度和廣度都還有所欠缺，溝通停留于表面形式上，班主任與學生家長之間的溝通主要集中在以下問題，如：學生的課堂表現(xiàn)、作業(yè)的完成情況、學生考試的分數(shù)問題等等，并未形成動態(tài)的，時時的互動行為。

（二）部分家長對兩者溝通重視不足

從部分班主任反映的情況來看，部分家長對家校互動的認識程度還不足，部分家長對家校共育的態(tài)度仍然采取被動方式，對班主任的主動溝通產生誤解甚至是排斥，誤以為班主任主動找家長，一定是學生在學校違反就紀律或是學習不努力。

三、如何有效地與家長溝通

（一）拓寬溝通渠道

（1）傳統(tǒng)的談話交流方式

傳統(tǒng)的談話交流方式要選擇合適的時間和地點。班主任可根據(jù)實際情況靈活選擇。利用家長接送孩子的時機，在走廊或辦公室溝通。利用家長接送孩子的時機，在學校走廊一角或某個地方溝通。這類溝通一般需要回避他人，家長一般不大愿意讓別人知道，兒童也不愿意教師向家長“告狀”，所以教師應單獨與家長溝通，共同商量解決問題的方法。

（2）通訊時代的交流方式

小學班主任在與家長進行溝通時，一般采用電話和短信的方式。這種方式方便、快捷、靈活，特別是在應對突發(fā)事件的時候效果顯著。例如，學生在學校的剛獲得表演，發(fā)個短信或者打個電話給家長報喜，這樣可以讓家長覺得老師對自己的孩子很關注，家長就可以對孩子給予一定的獎勵，增強孩子的信心；如果學生在學校生病了，教師及時通知家長，讓家長感覺到這樣的班主任讓人很放心。

（3）網(wǎng)絡時代的交流方式

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和智能手機的快速覆蓋，越來越多的家長玩起了QQ、微信和微博，由于操作起來更加直觀、快捷、便利，許多班集體組建了QQ群和微信群，開啟了家校共育孩子的網(wǎng)絡時代。班主任要充分利用網(wǎng)絡平臺，解決家長“視察”需求的矛盾，增強了家長參與班級管理的透明度，使班級管理形成了和諧、融洽的家園氛圍。

（二）溝通的方式

（1）與家長溝通態(tài)度

以平等尊重的態(tài)度來對待家長，尊重他們的人格與觀點，耐心、虛心、誠心的聽取家長的一些合理有益的建議，努力營造和諧、輕松、愉快的交流環(huán)境，這樣才能保持協(xié)調一致。班主任約見家長時，要避免說得多聽得少，只顧自己痛快，家長的怒氣填滿了，回去便拿孩子撒氣。

（2）與家長溝通要及時

學生在學校出現(xiàn)不良現(xiàn)象或問題，就要及時與家長溝通，與家長共同教育好學生，把不良現(xiàn)象或問題消滅在萌芽狀態(tài)，不要等問題累積成堆或釀成大錯時才匆忙去找家長解決。班主任和家長共同了解問題的起因，分析過程及后果，引導孩子思考，指出所犯錯誤，幫助提出改正錯誤的措施。

（3）與家長溝通表揚與批評相結合

孩子都是父母心目中的寶貝，沒有一個家長喜歡聽老師只訴說罪狀。一般來說，班主任要先肯定學生的優(yōu)點，得到家長的認同，然后再適時提出學生的不足，這樣家長的心理易于接受。與家長溝通是來解決問題的，要考慮到家長和學生的感受，不能當著學生的面向家長數(shù)落學生。要與家長達成共識，共同改正學生的錯誤的行為。等到學生有進步之后，也要及時跟家長報喜。

（三）溝通的語言

（1）發(fā)揮語言的藝術。語言是一門教育藝術，作為教師，更應該把這種藝術應用到教學工作之中，讓語言不傷害學生心里。在學生出現(xiàn)打架等違紀情況時，教師往往要將家長請到學校，此時班主任在盛怒中，面對家長也要時刻提醒自己的語言措辭。如果班主任一味地指責學生的不是，反而適得其反，加重解決問題的難度。因此班主任要注重自己的表達方式，發(fā)揮語言的藝術，使自己的意見得到更好的接受，問題得到更好地解決。

（2）掌握非言語技巧

非語言溝通的重要性甚至會超過語言溝通，正如心理學家赫拉別恩研究所顯示的一樣：人們在進行信息傳遞的過程中語言的作用占7%，語調語速占38%，表情和動作占55%。與家長目光交流要保持平行的，不要仰視、俯視的眼光或游離的眼神。談話中，用點頭、微笑、用身體前傾等表示對家長的尊重。對家長的話題饒有興趣，用 “對”或“是”等短語及時回應來表示對話題饒有興趣，最好能動筆記錄家長談話的要點。與家長談話中要注意力集中，不要邊談邊干其他事情，心不在焉。在和家長溝通前、溝通中，要注意觀察家長的情緒。當家長情緒不好時，最好不要追著家長談話，可等家長情緒好轉時再溝通。

小學班主任與家長的溝通，需要真正的愛心、堅定的信念、不辭辛苦。班主任老師是教學管理的主要執(zhí)行者，積極進行與學生家長進行溝通，提高教學質量，使素質教育得以真正落實，是我們每位班主任的責任。

參考文獻：

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