醫(yī)院要保持永遠(yuǎn)的成功和輝煌,必須要靠醫(yī)院文化的支撐。
患者需要醫(yī)院文化。人文關(guān)懷是醫(yī)院文化建設(shè)的核心。醫(yī)院面對(duì)的服務(wù)對(duì)象是相對(duì)弱勢(shì)的患者群體,這就要求醫(yī)院必須突出人性化服務(wù),變制度約束為習(xí)慣養(yǎng)成,把“以患者為中心”的服務(wù)理念深入每一個(gè)環(huán)節(jié)。
作為河北省唯一一家三級(jí)甲等婦產(chǎn)醫(yī)院,我院堅(jiān)持“待病人如親人,提高患者滿意度”的辦院理念,在入院到出院的各個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)身處地為患者著想,將對(duì)患者的關(guān)愛真真實(shí)實(shí)地融入服務(wù)態(tài)度和責(zé)任心上,切實(shí)改善就醫(yī)感受,提升服務(wù)品質(zhì)。
全面兩孩政策實(shí)施后,又一波生育高峰和準(zhǔn)媽媽建檔熱潮襲來。為最大限度提供便利醫(yī)療服務(wù),醫(yī)院大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”,成為河北省首家“未來醫(yī)院”。同時(shí),醫(yī)院與華為、東軟集團(tuán)合作,探索信息化建設(shè)新模式,開發(fā)更多項(xiàng)目,為患者提供更加便捷、高效的服務(wù)。
作為公立醫(yī)院,醫(yī)院積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,走進(jìn)周邊縣市、社區(qū)、工廠、學(xué)校等開展義診、講座,啟動(dòng)河北省“智慧母親健康家庭”項(xiàng)目,開展“兩癌”救助等公益活動(dòng),贏得了廣大市民的贊譽(yù)。
職工需要醫(yī)院文化。醫(yī)院的發(fā)展離不開職工的付出,認(rèn)可職工對(duì)醫(yī)院的貢獻(xiàn),為他們解除后顧之憂,創(chuàng)造條件讓職工以更好的形式發(fā)光發(fā)熱,是醫(yī)院分內(nèi)的職責(zé)。
為豐富職工生活,我院積極舉辦特色活動(dòng),活動(dòng)貫穿全年,為職工提供放松身心、展現(xiàn)自我的平臺(tái),引導(dǎo)職工在文化建設(shè)中自我創(chuàng)造、自我服務(wù)、自我發(fā)展。……