城鎮社區教育MOOC的應用探究

石璐

【摘 要】MOOC作為一種新型的在線學習方式，對于城鎮社區教育的發展和城鎮社區居民個人的發展有著重要的現實價值。由于城鎮社區教育MOOC應用存在社區教育基礎問題、資源開發問題和教學實施問題，使得MOOC在城鎮社區教育中的應用需要更加理性和慎重。為積極推進MOOC在城鎮社區教育的應用，應明確MOOC指導思想，加強MOOC資源建設，強化MOOC教學實施，完善MOOC管理機制。

【關鍵詞】MOOC；城鎮社區；居民；教育

【中圖分類號】G77 【文獻標識碼】A 【文章編號】1001-8794（2016）12-0048-04

MOOC（Massive Open Online Courses）即大規模在線開放課程。在城鎮社區教育快速發展的今天，MOOC的出現給我國的城鄉城鎮社區教育帶來了新的發展契機。本文立足于我國城鎮社區教育MOOC的發展現狀，探索城鎮社區教育MOOC發展的策略，以期為學習型社會建設和城鎮社區教育發展提供參考。

一、城鎮社區教育MOOC的應用價值

（一）為城鎮社區居民提供了便捷的終身學習通道

終身學習的重要性不言而喻，但人們在認知到終身學習的重要性之后，往往苦于沒有合適的學習機會和途徑而擱置自己的學習計劃。互聯網時代數字化的學習方式已走進千家萬戶，許多城鎮社區居民可以通過網絡進行學習。MOOC和城鎮社區教育的結合，即是將優質的教育資源推向廣大的社區民眾，不論具有文化水平的差異還是年齡大小的差異，人人都能享受優質的教育資源。因此，如果將MOOC的優質資源加以改組、本土化，將MOOC的形式根據不同的居民群體進行特色化，將MOOC的證書認證程序制度化，就能為城鎮社區居民提供便捷的終身學習通道，從而助推學習型社會的建設。

（二）滿足了城鎮社區居民的個性化學習需求

城鎮社區居民的群體結構和特點比較復雜多樣，受教育程度和學習能力也參差不齊。城鎮社區居民中既有迫切需要接受職業培訓的大批從業、擇業、創業、轉崗人員，又有需要安享晚年的退休老人，還有需要關愛扶助的殘障人士等困難群體以及一些特殊群體等。MOOC的大規模特性可以支持社區所有成員同時學習，而且MOOC巨大的課程資源容量可以滿足社區居民的個性化學習需求，可以保證每一位社區居民都能找到自己感興趣的課程。

（三）促進了城鎮社區教育的均衡發展

當前全國各地的城鎮社區教育水平存在著巨大的差距，有些地方的城鎮社區教育進行得如火如荼，而有些地方的城鎮社區教育卻形同虛設。造成這種現狀的原因可能有很多，其中，教育資源是一個關鍵因素。

如果將MOOC應用到城鎮社區教育中，就可以將社區教育中的優質課程通過MOOC平臺發布，供不同地區的社區居民學習。高校、社會上的教育資源通過MOOC平臺發布，可讓更多的社會成員都享受到多元、便捷、公平的教育服務。對于欠發達地區的城鎮社區教育而言，由于MOOC的低成本特性，不需要再單獨招聘教師，也不需要設立新的教室，只需做一些宣傳，就能吸引眾多社區居民接受教育和主動學習。因此，將MOOC應用到城鎮社區教育中，可以實現優質教育資源的共享，同時也有利于欠發達地區城鎮社區教育的發展，從而促進我國城鎮社區教育的均衡發展。

二、城鎮社區教育MOOC的應用障礙

（一）城鎮社區教育MOOC經費投入等問題

城鎮社區教育基礎不足。由于我國經濟、文化發展總體水平的限制，我國城鎮社區教育起步較晚，基礎還很薄弱，運行機制還不成熟，教育資源供應還不充足，各地區發展情況還不均衡。

1硬件投入嚴重不足

在社區教育學校建設上，很多地區并沒有專門的社區學校，而是以街道委員會或簡單的社區活動中心代替；在已建設社區學校的地區，社區學校內的設施配備也并不完善；已建成的社區網絡學習平臺上，很多社區網絡平臺還很缺乏界面操作、互動性、居民學習體驗的支持和反饋技術。

2教育經費不足

在MOOC平臺運行方面，居民使用MOOC，教育工作者發布MOOC，教學過程的控制和管理都意味著需要一定的人員培訓費用和較高的技術支持。在社區教育經費緊張的情況下，如何確保MOOC平臺運行的經費支持、MOOC平臺的成本如何控制、MOOC平臺采用什么模式運行等問題，都是MOOC在社區教育應用中需要解決的一個問題。[1]

3師資力量不夠

我國城鎮社區教育工作者隊伍的整體狀況并不樂觀，很多社區中的城鎮社區教育工作者并沒有受過專業的培訓和教育。一些城鎮社區教育工作者思維慣性，價值觀固化，對MOOC應用存在一定的抵觸情緒。

（二）城鎮社區教育MOOC資源開發問題

一些城鎮社區教育MOOC平臺重建設輕運用思想嚴重，存在只建不用的問題，上傳速度慢，內容少，形式少，更新速度更慢。一些城鎮社區教育MOOC平臺教學活動通過視頻貫穿，媒體形式單一，不能很好地滿足居民對文字、音頻的需求，也少見有教學法層面的實質性突破。大多數課程缺少學習論壇、考試系統、作業提交和管理系統、答疑系統，或互動性過差。

城鎮社區教育MOOC平臺之間的課程開放還存在種種障礙，條件好的城鎮社區教育MOOC平臺控制著大量優質資源，條件差的城鎮社區教育MOOC平臺能夠掌控的資源十分有限，城鎮社區教育MOOC平臺之間不能共享彼此的培訓資源。

（三）城鎮社區教育MOOC教學實施問題

1部分城鎮社區居民對MOOC不適應、不接受

一些城鎮社區居民對MOOC不了解或了解片面，在使用過程中會遇到各種意想不到的問題。一些年齡較大的城鎮社區居民缺乏計算機的使用和操作技能。

2現實的工學矛盾使得很多居民難以堅持

一些城鎮社區居民意識不到利用MOOC終身學習的意義和重要性，也缺乏一定的策略和動力。一些城鎮社區居民進入良好的學習狀態比較困難。MOOC應用中可能會出現城鎮社區居民高參與度伴隨高退出率的問題。

3無法保證師生之間直接、有效的溝通

在教和學兩地相間的環境下，MOOC目前還沒有非常有效的措施來保證教學質量。居民在電腦終端上獨立學習，無與其他居民同步交流的機會，在論壇留下的問題也難以獲得及時、滿意的解答。

三、城鎮社區教育MOOC的應用方向

（一）以城鎮社區居民學習為核心

1城鎮社區教育MOOC應用應以社區為紐帶

以社區為紐帶，就是重視社區中本土文化的建設，通過策劃具有社區特色的教育活動，將社區中分散的個體、家庭凝聚起來，形成人人、家家、區區之間的良性互動。以社區為紐帶，就是應通過社區建立一切可以建立的聯系，利用可以利用的教育資源，讓人人、家家成為紐帶，讓社區本身成為紐帶，從而使社區的發展對內惠及社區本身，對外惠及社會。以社區為紐帶，就是發揮社區在發展城鎮社區教育中的作用，重視社區文化、社區氛圍、城鎮社區教育的優化和提升，增強城鎮社區居民的歸屬感和責任感。以社區為紐帶，就是在構建城鎮社區教育的過程中，面對已取得的成績依然保持謹慎，動態地看待社區的發展變化，實現社區與城鎮社區教育的可持續發展。

2城鎮社區教育MOOC應用應以居民為本位

以居民為本位，就是將居民的受教育權擺在和非成年人受教育權同等的地位，規范和完善居民教育的相關法規，保障居民的受教育權利、學習權利。以居民為本位，就是關注居民的需求、了解居民的學習困擾、傾聽居民最真實的心聲，根據居民真實的情況為城鎮社區居民提供他們所需的教育內容和教育形式。

3城鎮社區教育MOOC應用應以學習為核心

以學習為核心，就是社區公共設施的建設、相關政策制定、教學活動的開展等，都應圍繞學習主題，以激發居民學習興趣、維持居民學習熱情。以學習為核心，就是社區中人人心中想學習，樹立事事留心皆學問的學習意識，養成工作之余建立學習計劃和學習任務的習慣。以學習為核心，就是在發展城鎮社區教育過程中遇到障礙時，相信學習的力量，相信通過學習能排除障礙，相信學習是解決問題的重要方法。

（二）加強城鎮社區教育MOOC資源開發

1在城鎮社區教育網絡平臺上下工夫

沒有城鎮社區教育網站的地方應積極創造條件，及時開通城鎮社區教育網站。有城鎮社區教育網站的地方應進一步優化城鎮社區教育網站界面體驗、互動功能。由于城鎮社區教育面向的是年齡、文化背景個性化的群體，城鎮社區教育網站在界面體驗方面，應設計簡約、易操作，以照顧到不善于操作計算機的人群。城鎮社區教育網站應建立居民的互動板塊，并維護、建設互動板塊的正常運作，也可利用百度貼吧、QQ群等已有的資源增強互動功能。

2課程的制作應遵從科學的制作規律

每門MOOC課程應有一個明確的課程目標，每一個課程單元應有明確的學習目標或知識點，MOOC課程的制作都應按照這些目標去一步一步制作，以最大程度地實現課程目標。MOOC課程制作過程中應注意教學內容的準確性、權威性，不能出現知識性錯誤、不恰當的內容或格式上的錯誤等。 MOOC課程制作過程中應顧及社區內不同居民群體的知識基礎、學習風格和認知特點，做到因材施教、循序漸進。MOOC課程的制作應注意教學內容前后的一致和連貫，對可能存在的問題有所預期并及時改善，使MOOC課程完整、有效。MOOC課程制作過程中涉及到的教學理念、教學內容、呈現方式應注重與時代同步，從實踐中發現創新點，以最大程度優化MOOC課程的教學效果。

3課程的制作包括課程內容的選擇、組織和呈現等環節

課程內容的選擇應根據課程目標搜集教學需要的資料和素材。MOOC課程內容的組織應在已確定的課程內容的基礎上借助PPT、視頻制作等軟件，將課程內容按照內在的邏輯進行組合。MOOC課程內容的呈現則需要教育工作者具有一定PPT制作、教學視頻制作能力，綜合利用各個軟件將課程順利地呈現，形成完整的MOOC課程視頻。

4在資源優化方面，應面向國際、國內的優質資源

積極引進優質MOOC，或設法挖掘本土潛在的教育資源，整合本地的社區教育資源。[2]社區學校可以制定MOOC引入的基本標準，選擇具有一定權威性、口碑較好的課程資源，從源頭上保證MOOC的效果，提升城鎮社區居民數字化學習的質量。

（三）注重城鎮社區教育MOOC教學實施

社區化MOOC的實施可以運用云課堂模式和翻轉課堂模式。云課堂模式是針對無暇參與實體課堂的在職人員。翻轉課堂模式是針對有一定的業余時間的在職人員或已退休人員。

1云課堂模式

社區居民承擔著各種社會責任、家庭責任，閑暇時間較少。網絡在線學習十分便捷、省時，社區居民只需通過互聯網再加上簡單的操作，就能直接和全球各地的用戶進行同步交流和資料分享。社區學校可以直接篩選一些品質較高的云課堂網站，并和網站建立合作關系，聯合培訓辦學。有條件的社區學校可以自主設計開發云課堂平臺，或仿照云課堂的模式更新已有的城鎮社區教育學習平臺。云課堂平臺的搭建完成后，后期的居民學習記錄、學分獲得記錄的維護也應根據社區的實際情況進行專門的優化設計。

2翻轉課堂模式

城鎮社區教育通過MOOC實現課堂的“翻轉”，應注意教學節奏的把握和線下活動各個環節的順利開展。鑒于線上教育的局限，結合線上的MOOC教學，開展線下的活動或專門課堂也很必要。這些活動可以根據社區內居民的時間安排、興趣愛好進行研發和設計。對于關心子女教育問題的居民，社區可以開設家長學校MOOC課程，定期舉辦一些知識性、交際性的親子活動。對于關心健康、養生問題的居民，可以定期開設線下交流、分享會等等。這些活動的場地應靈活選擇，利用社區內的學校、圖書館、廣場、公園等等各種資源。這些活動的組織人員可以是城鎮社區教育機構的工作人員，有條件的社區還可以請一些專家面對面與居民交流。

城鎮社區居民中不乏有對某一領域比較精通的專才，可以利用這些專才以MOOC的形式豐富城鎮社區教育的課程。一些城鎮社區居民愿意無償或在領取較少報酬的情況下，擔任社區教育的兼職、專職教師或管理人員。

在城鎮社區教育應用MOOC的過程中，應借用MOOC的技術優勢，把大數據分析的功能嵌入到城鎮社區教育網站中，幫助教育工作者直接有效地分析教學中存在的問題，及時了解居民的情況，并對教學進行改進和完善。城鎮社區教育應組織專業人員開發，或通過政府、互聯網企業的聯合開發，在城鎮社區教育網站中嵌入MOOC的大數據功能。教育工作者應對分析數據中隱藏的問題足夠敏銳，能準確快速地發現問題，并用合適的方法解決問題。

城鎮社區教育工作者是城鎮社區教育效果的關鍵因素，[3]我們應通過有效的培訓來提升教育工作者的MOOC素質。對于有條件的地區，可以提前為城鎮社區教育工作者開展相關培訓，使教育工作者掌握基本的MOOC課程制作和教學方法。MOOC素質培訓應有針對性，應針對不同崗位、不同層次的教育工作者的不同需要設計不同的培訓目標、內容、模式和評價標準。培訓活動前應分析培訓需求，確定培訓意向，設計培訓方案。培訓活動中應安排培訓內容，執行培訓計劃，組織培訓教學，督導和控制培訓質量。培訓活動后應進行培訓效果評估和反饋，擬訂改進方案。MOOC培訓應選擇適當的培訓形式，可以采用課堂式、現場式、遠程式、行動式、自學式等形式。

（四）完善市場化、多元化、民主化、認證化的MOOC管理機制

1城鎮社區教育MOOC應用應形成市場化的管理機制

城鎮社區教育應建立多元化的融資機制，面向社會各個組織和團體、民營教育培訓機構、大中小企業、社會各界人士，通過聯合培養、合作辦學等方式進行融資，優化財力物力配置。城鎮社區教育為了維持城鎮社區居民的學習動力，根據他們的實際情況設計出相應的收費機制、價格標準，保證收費標準在他們經濟能力可以承受的范圍內。同時，收取的費用應投入到城鎮社區教育資源的建設中，以形成社區教育經費的良性循環。

2城鎮社區教育MOOC應用應建立多元化的社區管理機制

城鎮社區教育的相關管理者可以和社會中的MOOC網站、高等院校合作，共享MOOC資源。城鎮社區教育可以根據社區自身的不同情況，將社區依托MOOC的教育活動委托給本地優秀的教育培訓機構，發揮培訓機構的優勢，探索與培訓機構聯合的培訓模式。城鎮社區教育可以根據社區本土需求篩選、引進MOOC，并在第三方組織的支持下完成學習成果的認證模式。

3城鎮社區教育MOOC應用應健全民主化的社區管理機制

發展城鎮社區教育MOOC應傾聽城鎮社區居民的學習意愿，調查城鎮社區居民的學習需求、學習風格，根據城鎮社區居民的需求進行MOOC的引進或制作，根據居民的需求提供適合不同學習風格的學習形式。城鎮社區教育應通過開設城鎮社區教育微信公共號、微博賬號等方式，為城鎮社區居民提供最新的學習信息、課程資訊、咨詢服務等，做到信息的公開透明，培養居民關注學習、關注社區教育的習慣。

4城鎮社區教育MOOC應用應完善學習成果認證機制

給予學習成果評價，完善學習成果認證體制，可以調動城鎮社區居民的學習積極性。城鎮社區居民參加社區教育的目的不盡相同，因此，可以針對不同的學習群體，開展學習成果的多樣性評價和認證。對于想要通過城鎮社區教育獲得某種技能的居民，可以通過給考核的居民發放認證證書的形式對其學習成果進行評價和認證。對于想要通過城鎮社區教育獲得更高學歷的人，可以通過學分銀行、學分積累和轉換的方式，搭建城鎮社區教育和普通高等教育之間的“立交橋”，使居民更便捷地進行學歷深造。對于想要通過城鎮社區教育豐富業余生活、陶冶情操的居民，可以通過用學分兌換禮品的方式激發和維持他們的學習動力。

【參考文獻】

[1]徐媛媛.MOOC在城鎮社區教育中的應用探析[J].廈門廣播電視大學學報，2014（4）：14—16.

[2]嚴月萍.社區教育在構建學習型社會中的作用研究[J].湖州職業技術學院學報，2015（1）：19—22.

[3]張興杰，雷麗珍.珠江三角洲地區農村社區教育發展的現狀分析[J].成人教育，2006（11）：60—61.

（編輯/喬瑞雪）