展開(kāi)高效的學(xué)習(xí)戰(zhàn)略評(píng)估

正如大多數(shù)趨勢(shì)一樣，組織的學(xué)習(xí)戰(zhàn)略也會(huì)過(guò)時(shí)。身為學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者，CLO需要及時(shí)了解組織內(nèi)學(xué)習(xí)戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并實(shí)施相應(yīng)的改變計(jì)劃。最有效的方法之一就是進(jìn)行學(xué)習(xí)評(píng)估（learning audit），360度觀察組織當(dāng)下身在何處、未來(lái)需要取得何種進(jìn)步。要讓學(xué)習(xí)評(píng)估發(fā)揮出全部的作用，CLO必須非常熟悉學(xué)習(xí)評(píng)估的類型以及交付方式。

了解學(xué)習(xí)戰(zhàn)略運(yùn)行狀況

學(xué)習(xí)評(píng)估可以幫助CLO了解組織當(dāng)前的生產(chǎn)力水平、敬業(yè)度、知識(shí)積淀、成功歷史以及未來(lái)改進(jìn)的方法。學(xué)習(xí)評(píng)估將回答三個(gè)問(wèn)題：?jiǎn)T工的培訓(xùn)需求是否有所更新？企業(yè)是聚焦于組織作為一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)前進(jìn)，還是只強(qiáng)調(diào)個(gè)人進(jìn)步？個(gè)人發(fā)展如何反映組織吸引、保留人才的能力？CLO通過(guò)考察這些關(guān)鍵要素，就能夠知道當(dāng)前的學(xué)習(xí)發(fā)展戰(zhàn)略是如何運(yùn)行的，將來(lái)可以如何提升。

確定學(xué)習(xí)評(píng)估類型

有的學(xué)習(xí)評(píng)估會(huì)給員工帶來(lái)恐懼感。然而，CLO可以從多種多樣的評(píng)估類型中選擇適合自己企業(yè)的類型，以便更好地利用培訓(xùn)資源與預(yù)算，讓學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。學(xué)習(xí)評(píng)估可以很全面，也可以選定某一范圍或時(shí)間段，但都應(yīng)聚焦于投入與產(chǎn)出。例如，一家組織要評(píng)估一個(gè)短期的e-Learning課程，就屬于小范圍的學(xué)習(xí)評(píng)估，但同樣可以獲得足夠多的信息來(lái)改進(jìn)這個(gè)項(xiàng)目；而評(píng)估課堂教學(xué)，往往需要在較大范圍內(nèi)展開(kāi)評(píng)估。

選取配套的實(shí)施方式

在決定了最能滿足需求的學(xué)習(xí)評(píng)估類型后，CLO必須采取相應(yīng)的評(píng)估實(shí)施方式。首先，完全了解學(xué)員非常重要，可以從員工的教育程度、性別、民族、年齡以及代際等相關(guān)數(shù)據(jù)著手；其次，企業(yè)還可以進(jìn)行深入的內(nèi)容分析，包括員工在想些什么、學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的接受度如何、他們是否喜歡培訓(xùn)內(nèi)容、員工是否應(yīng)用了所學(xué)內(nèi)容；最后，通過(guò)檢查員工的工作檔案，來(lái)了解每個(gè)崗位的職責(zé)、任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)力技能，進(jìn)而設(shè)計(jì)核心的課程，給予支持。此外，企業(yè)還應(yīng)評(píng)估培訓(xùn)內(nèi)容的質(zhì)量及數(shù)量，給予學(xué)員思考與實(shí)踐的機(jī)會(huì)。

提前制訂評(píng)估計(jì)劃

在確定了組織學(xué)習(xí)戰(zhàn)略的強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng)后，CLO就要及時(shí)制訂評(píng)估計(jì)劃，來(lái)幫助企業(yè)向更好的未來(lái)調(diào)整。評(píng)估計(jì)劃應(yīng)包括行動(dòng)計(jì)劃、時(shí)間安排以及利益相關(guān)人。讓利益相關(guān)人從學(xué)習(xí)評(píng)估開(kāi)始就參與進(jìn)來(lái)，這樣能確保高效地做出所有重要決策。

對(duì)于學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，應(yīng)定期檢查組織的學(xué)習(xí)戰(zhàn)略，以便適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求，而且實(shí)施學(xué)習(xí)評(píng)估的收益遠(yuǎn)超過(guò)投入的成本。CLO可以自行決定評(píng)估頻率，毋需經(jīng)常進(jìn)行詳盡而全面的評(píng)估，但小范圍的評(píng)估可以一年實(shí)施1～2次。