共享知識經濟時代的新紅利

吳慶海

如果我們因勢利導，就會逐步培育形成一種良性的知識生態環境，讓那些愿意拿出干貨、努力共享知識的人，能真正享受到知識經濟時代所帶來的紅利。

背景回顧

共享，顧名思義，就是共同享用的意思，字典解釋為“將一件物品或者信息的使用權或知情權與其他人共同擁有，有時也包括產權”。隨著互聯網逐步深入，共享及其相關創新模式已經在我們周圍遍地開花，有共享軟件代碼（如Linux等）、共享生活信息（如Facebook、微信等）、共享汽車使用（如Uber、滴滴等）、共享房屋床位（如Airbnb、途家等）、共享辦公空間（如WeWork）、共享各類視頻（如YouTube、優酷等）、共享各類知識（如孫行者、知乎等）。共享經濟如同放開閘門的江河，一波接著一波，以勢不可擋的姿態向我們席卷而來。

其中，關于知識共享模式的創新層出不窮；“內容變現、知識網紅、超級IP”等詞匯，也是風生水起，越來越火，越來越熱。《李翔商業內參》是資深媒體人李翔聯合羅輯思維推出的付費商業內參，今年6月份剛剛上線，馬云、雷軍、柳傳志等大佬競相力薦，年費199元，上線第一天就有10000多名用戶訂閱；僅半個多月，共有57000多名用戶訂閱，收入超千萬。而且他的用戶群都是以中產階級、白領階層為主導。

另外，如微信公眾號、喜馬拉雅音頻、掌門花椒的直播、知乎Live、在行分答、孫行者秘笈等互聯網平臺的出現意味著，內容創業和變現已經如火如荼。“奇葩說”第一季橫空出世，就拿下5000萬冠名費，從創下2.6億網絡點擊量開始，各大品牌商更是不斷地抬高冠名價格。“文怡家常菜”創辦人文怡在微信公眾號開始推銷一塊售價為1500元的砧板，在10分鐘售出1.5萬塊砧板，也就是2250萬的交易額，要知道此砧板在整個亞洲所有渠道的年銷售量加起來都不到1萬個。知識技能共享平臺“在行”于2016年5月推出了分答產品，到了6月28日，分答宣布獲得2500萬美元A輪融資；之后短短42天內，分答累計超過1000萬授權用戶，共產生了50萬個語音問答，總訂單1800萬元，付費用戶超過100萬，復購率43%。

專家化的“知識網紅”也在今年掀起了熱潮。他們聚焦于各個專業領域，走得更加深遠，更加小眾。今年7月14日，北大縱橫創始人王璞先生，通過花椒、掌門做直播。不到3個小時的時間，有280萬的觀眾進行圍觀。在花椒現場直播過程中，有打賞，有評論，有彈幕，有互動，人氣非常高。

以前想從白領階層的口袋里掏錢是非常困難的，可是到今年上半年整個趨勢都發生了極大的變化。大家愿意花錢給樊登讀書，愿意花錢訂閱吳曉波頻道，愿意花錢買羅胖“得到”APP中的內容。瑞士瑞信發布的《2015年全球財富報告》顯示，中國的中產階級人數達到了1.08億，已經超過美國成為全球第一，他們有為高質量內容付費的意愿。這其實代表了大眾的消費口味已經開始從純粹娛樂型向更有深度、更有價值、更有知識含量轉變。隨著有償知識消費習慣的悄然養成，以人格和知識作為新的交易入口一定是未來的方向。

解讀

在組織學習發展領域，大型開放式網絡課程MOOCs（Massive Open Online Courses）、微信圈里的各種微課等，都是不同形式的知識共享。隨著智能終端的普及以及移動互聯技術的發展，讓用戶更方便自如地獲取、傳播知識，會成為一件很容易的事情。

突破共享的心理障礙

我們鼓勵大家進行知識共享，希望每個人把自己所擁有的私有知識轉化為組織（或社會）的共有知識，被更多人共同分享和利用。但實際運行時，發現效果往往欠佳。許多公司花費不菲、苦心建立了功能強大的知識共享系統，可是員工們并不買賬。他們貢獻知識也只是為了應付差事或礙于情面，象征性地上傳幾篇文檔，之后就不再繼續共享知識。許多互聯網知識共享平臺，最終發現符合90-9-1原則，即用戶中的90%為匆匆過客，9%為輕度用戶，只有1%才是深度用戶。恰恰這1%人，是共享內容的主力軍。

有一個模型叫“知識共享心理障礙金字塔”（見圖表1），我們初期可以解決“不知道”層面以及“不能夠”層面的心理障礙。但是要打破“不愿意”層面的心理障礙，除了需要時間的打磨，更要看企業價值觀、企業文化等深層次的東西。

俗話說：教會徒弟，餓死師傅。因此，當重新回過頭來看企業知識共享的時候，我們發現其實還是要解決人心的問題。馬斯洛心理需求金字塔告訴我們，如果要讓一個人打心眼里愿意共享知識，就一定要有內在的動力。通過知識分享，一方面是物質層面的激勵，例如獲得回報和獎勵、提升知名度、建立影響力、助力業務推廣等；另外一方面還有心智層面的激勵，例如自我總結成長、享受分享的感覺、自我價值實現等；最高還有提升心性層面的激勵，例如進行法布施、智慧喚醒、感恩利他之心等（見圖表2）。

經營知識網紅的奧義

真正有水平的老師和專家，經過大浪淘沙，如金之在冶，必將脫穎而出。他們不僅產生內容，而且能夠持續產生內容。他們將成為社會最稀缺的資源之一，受到大家的追捧，并成為互聯網時代的知識網紅。經營知識網紅，其本質在于經營人和知識。人和知識是一個硬幣的兩面，一個人之所以有價值，是因為他身上獨特的經驗、技能和智慧。在真正的知識經營的過程之中，為什么知識網紅對市場特別有價值？不外乎他們滿足了市場供給側和需求側這樣一個動態的平衡。

當我們把經營知識的各個環節拎出來之后就發現了規律。首先，知識網紅的關鍵是持續不斷地產生內容，需要考慮通過什么樣的形式產生、怎么樣產生以及如何長久保持產生等問題。其次，需要通過傳播，讓別人知道你和你的思想，酒香也怕巷子深。當然，傳播后別人愿不愿意吸收、能不能吸收也是一個問題。此外，吸收后能不能轉化成自己的行為，通過應用解決現實中的各項問題，這一點尤為重要。所以，經營知識網紅，離不開內容的產生、傳播、吸收、應用這四個關鍵環節，缺一不可。前兩個環節側重于知識供給側，后兩個環節側重于知識需求側。

“打賞”機制的良性引導

成功做到知識分享的案例都離不開在物質、心智、心性等層面好的機制設計。現實生活中，來自同伴贊嘆的口氣和欣賞的目光，就會讓知識分享者如飲甘露。線上平臺在內容下設“打賞”機制，讀者除了以真金白銀表達對知識原創者的致謝，更可以通過評論、點贊等及時反饋的方式，表達出自己的贊美欣賞之意以及對其價值的認可。甚至一些APP鼓勵讀者轉發內容，轉發者還可以和原創者實現收益分成，這也是在知識分享傳播機制方面進行的大膽嘗試和創新。

如果我們因勢利導，就會逐步培育形成一種良性的知識生態環境，讓那些愿意拿出干貨、努力共享知識的人，能真正享受到知識經濟時代所帶來的紅利。與此同時，解決了知識創造及共享的動力問題后，未來的優秀內容勢必如雨后春筍一般紛紛出現。