凱文·凱利相信“不可能”的力量

時刻關注并應對最新趨勢，方可生生不息。

背景回顧

凱文·凱利（Kevin Kelly），《連線》（Wired）雜志創始主編，科技商業預言家，被人們親切地稱為“KK”。早在1994年，KK在《失控》一書中對未來科技發展的闡述就引發了巨大轟動；2010年，《失控》中文版的引進再一次在中國互聯網界和科技媒體中掀起熱潮，“KK中國行”活動也在此基礎上得以成型。之后，KK的觀點幾乎成為了互聯網發展的“風向標”。

今年，KK攜其最新力作《必然》再度出山。該書預言了未來三十年的人類科技發展趨勢，《羅輯思維》主講人羅振宇專門微信直播解讀了書中觀點，吸引了全網上百萬人的關注。“凱文·凱利”這一名字的熱度空前。

《必然》通過十二個詞呈現出科技最新的趨勢軌跡——形成（Becoming）、知化（Cognifying）、流動（Flowing）、屏讀（Screening）、使用（Accessing）、共享（Sharing）、過濾（Filtering）、重混（Remixing）、互動（Interacting）、追蹤（Tracking）、提問（Questioning）以及開始（Begining）。KK在書中強調，雖然對每個動詞的論述都獨立成章，但它們并非獨自運作，而是高度疊加的力量，彼此依存，相互促進。例如，分享既促進流動又有賴于流動；認知需要追蹤；屏讀和互動不可分離。

帶著最新的論述觀點，KK今年應邀來中國做了多次演講，從人工智能談到虛擬現實，從創新談到未來科技發展的十二大趨勢，引發了各界的關注。無論是《失控》還是《必然》，其所闡釋的核心觀點都使企業中的管理者受到了深刻的啟發。

張瑞敏曾在海爾年終大會上引用了KK《失控》中的名言——“均衡即死亡”。過去，傳統時代的企業追求均衡，部門之間要平衡；而在互聯網時代，外部變化很快，內部如果均衡且靜止，只會被時代淘汰。要解決這個問題，需要打造一個動態的生態圈，時刻關注并應對最新趨勢，企業方可生生不息。

解讀

與人工智能并肩作戰

今年九月的一次演講中，凱文·凱利（KK）作出預言：“未來人類可以借用人工智能的力量擊敗機器人。我們將會和機器人并肩作戰，而不是相互斗爭。真正強有力的是人類和人工智能的結合而產生的更強大的力量。”在2016年的諸多分享中，“人工智能”（AI）是KK提到最多的關鍵詞之一。

展望未來，我們可以大致看到“人工智能時代”的企業管理職能的變化：

·戰略管理：在快速變化的VUCA商業環境中，企業的戰略規劃周期大幅度縮短，可能從之前的3年一個周期，變成以1年、1個季度為周期，應變、適應與創造成為主旋律。人工智能的敏捷（agility）響應有助于戰略的快速調整，在不斷的適應中構筑和延續企業的競爭優勢。

·產品創新：一方面是產品生命周期大幅縮短；二是產品創新的全球化，利用全球人才和技術進行產品創新，例如海爾的產品創新；三是個性化產品設計與制造。

·市場營銷：基于網絡和大數據的個性化、精準營銷將成為主流，AI將發揮重要作用。

·人力資源：經理人員都需要精通互聯網和大數據的基本應用，以及創造性工作，就像今天大家普遍使用“微信公眾號”等社交媒體進行營銷、招聘、培訓等等，IT基本功和創意能力成為工作的基礎能力，靈活應變地適應外部和內部的變化。

·領導力：領導者一方面要善于把長遠目標和近期目標進行平衡，二是激勵和留住以自驅力為主的“創意員工”，以及外部的兼職“創意員工”。

·運營管理：外包和虛擬合作成為主流，強強聯合是生產運營的重要方式。

虛擬現實奇境漫游記

受到《連線》雜志的委托，KK從2015年底到2016年初，歷時五個月走訪了美國幾乎所有從事虛擬現實的企業，試戴了幾乎所有的虛擬現實設備，體驗了幾乎所有虛擬現實應用。在此體驗基礎上，他撰寫了2.5萬字的報告——《第九區：漫游虛擬現實奇境》。KK認為：“能夠提供共享虛擬體驗的系統將成為有史以來最大的企業。只有少數幾家公司能成為虛擬現實網絡的主宰者。在這些虛擬現實的贏家面前，今天的巨頭企業從任何尺度看都只能算得上一個孩童。”

虛擬現實是人機互動的一種體現，順應了“互動”這一趨勢。KK在一次演講中表示，就像現在所說的信息數據、知識是一種商品，未來虛擬現實的體驗也會成為一種有分享價值、可以買賣的商品，這也將帶來新的商業模式。同時，虛擬現實或許將重新定義“社交媒體”。社交媒體不再只是大家發布動態、上傳照片并分享的平臺。基于虛擬現實帶來的新平臺，地球上所有人由一個巨大的互聯網機器聯系在一起，共同合作去生產一些東西，這就是KK所認為的“真正的社交媒體”。

另外，沉浸在虛擬現實中的體驗感可以為人們做一個科學的試驗展示，人們通過觸覺去感知，調動全身來學習，這將極大地提升學習成效。

創新往往發生在行業之外

如果不去主動創新，將來你的企業將被創新顛覆。KK從各大企業發展歷程中發現一個共同的規律——行業的龍頭老大對小企業發展往往不以為然，因為覺得這不是值得他們去重視的創新。事實上，創新往往發生在行業之外，尤其是質量低、風險高、利潤率低、市場小，而且未經驗證的領域。

顛覆性技術剛剛誕生的時候，技術并不盡如人意，甚至沒有達到用戶的滿意線最低值。但當這個顛覆性技術達到了用戶滿意的質量水平時，就會有一個猛增的趨勢。這時候，老牌的成熟企業才開始看到這些顛覆性的技術，但已經太晚了。

面對這種威脅，KK認為企業應該選擇一條逆境式的途徑，選擇顛覆自身，從而達到更高峰，并找到更大的機遇。

KK的基本思想在谷歌已經得到應用，我們可以從谷歌的企業管理和人才發展中窺見未來的面貌。《重新定義公司：谷歌是如何運營的》記錄了谷歌在這方面的嘗試和思考：未來企業的成功之道，是聚集一群聰明的創意精英（smart creative），營造合適的氛圍和支持環境，充分發揮他們的創造力，快速感知客戶的需求，愉快地創造相應的產品和服務。這意味著組織的邏輯必須發生變化，打破傳統的公司管理理念。

在過去的30年，KK學到的重要一點就是“要相信所謂的不可能”。現今科技發展的先進程度，并非30年前的人們所能想象。因此，人們應當相信“不可能”，意識到未來還有巨大的發展空間，人工智能、虛擬現實等最新科技將幫助企業和人才的發展把握住更好的機遇。