指數型組織撬動企業制勝未來的新杠桿

倪合明

隨著信息化技術的發展，想要依靠傳統方式獲得組織長遠發展的愿望，正在被這個時代快速地沖擊和顛覆。

背景回顧

在2016年多場培訓行業盛會之中，有一個新名詞頻繁地出現，那就是“指數型組織”（Exponential Organization，ExO）。在國內，已經有一些企業接觸到了這一先進的理論體系，并嘗試把自己打造成指數型組織。根據美國市場調研公司CB Insights今年發布的“全球獨角獸榜單”，中國國內有33家公司上榜，海爾、小米、滴滴等都位列其中。在未來，中國將會有更多的公司進入到這個榜單之中。在指數型組織的大趨勢下，海爾CEO張瑞敏認為，“海爾滿足指數型組織11個屬性當中的7個屬性”。今年，華為大學開始要求高管都要學習《指數型組織》一書，今目標、萬家安康科技等多家企業也安排高管展開了“指數型組織”的內訓。

“指數型組織”概念最早由美國奇點大學提出，它是指在運用了高速發展的技術的新型組織方法的幫助下，讓影響力（或產出）相比同行發生不成比例的大幅增長（至少10倍）的組織。不同于使用人海戰術或大規模實體工廠的傳統組織，指數型組織的建立根基是信息技術，將原本的實體去物質化，轉變成數字世界中的資源。硅谷風險投資家艾琳·李（Irene Li）在2013年提出了“獨角獸公司”公司的概念，眾多創業公司都渴望估值超過10億美元，從而加入“獨角獸俱樂部”，而打造指數型組織，恰好是這些公司成為“獨角獸”的不二之選。

指數型組織不是天才的憑空想象，而是在多種要素的共同作用下進化而來的。在以往的時代，組織的產出往往都是呈線性狀態發展，如果想要增加產出數量，就必須要增加勞動力或生產資料的數量。然而，隨著信息化技術的發展，想要依靠傳統方式獲得組織長遠發展的愿望，正在被這個時代快速地沖擊與顛覆。以科達膠卷為例，在數碼相機出現之前，人們獲得一張相片的成本一定會包含膠卷費用，然而有了數碼相機之后，這項成本則變成了0。僅此一項改變，就導致了整個攝影器材行業的顛覆。

這種類型的顛覆不僅僅存在于某一個行業之中。在絕大多數行業里，傳統線性組織都面臨著時代的挑戰，從小企業到規模龐大的海爾，都在積極探索組織長遠發展的新方法。到目前為止，擺脫線性思維并打造指數型組織已經成為眾多企業的共識。

解讀

奇點大學的研究發現，當今顛覆行業發展的“獨角獸公司”擁有11個最強屬性，而至少擁有其中4個屬性，便可以稱為指數型組織。指數型組織的11個屬性包括MTP（宏大變革目標）、5個外部屬性（分別是隨需隨聘的員工、社群與大眾、算法、杠桿資產、參與）和5個內部屬性（分別是用戶界面、儀表盤、實驗、自治、社交技術）。5個外部屬性就如同企業對外擴展的助推器，而5個內部屬性就如同企業內部升級發展的調節器。

對于企業來講，打造指數型組織本質上是促使企業轉型升級。如何順應當前信息化時代的潮流，以及如何在這股潮流中脫穎而出，對于企業來講是一件生死攸關的大事。指數時代終將到來，這對企業管理人員也將會是一個巨大的考驗，對于CEO等高層管理者更是如此。

首先，在指數時代，企業高層管理者需要時刻關注可以改變未來的突破性技術。當今時代，一些全新的革命性技術正在發揮著越來越重要的作用：人工智能、大數據、3D打印、納米技術、VR技術等。這些技術不僅能夠改變企業的組織和運營方式，還會加快商業世界的節奏，而這種加速也正是呈指數型遞增的。如果企業的高層管理人員不能夠對這些動態做出科學有效的決策，那很有可能會讓企業在未來的發展中處境艱難。

其次，企業管理人員對于培訓的需求將會呈現指數型增長。培訓在指數時代將會顯得尤為重要，企業管理人員需通過不斷地學習以獲得新知識。從培訓形式來看，培訓正在呈現出一種多元化的發展趨勢，除了以往的面授式培訓、視頻課件學習，當前還衍生出了直播式培訓、微信語音培訓等形式。從培訓內容來講，企業管理人員所要學習的知識，將呈現多元化、精細化的趨勢。比如企業的CFO，除了財務知識外，也需要學習關于數字支付領域的眾多知識。而培訓內容的精細化，則會通過需求者對于培訓內容落地實施的深度挖掘，最終促成供應者去實現。

最后，眾多企業或許會設立首席指數官這一高級職位。由于打造指數型組織能夠讓產出有超大幅度（至少10倍）的增長，所以在未來的企業發展中，眾多企業會設立首席指數官這一職位。首席指數官將通過對打造指數型組織技術方法的設計與實施，促使企業實現轉型升級。