建立公司高效的專業技術人員培訓體系的研究

建立公司高效的專業技術人員培訓體系的研究

中國航發控制系統研究所 毛力 張曉東

全球經濟的快速發展使市場競爭變得越來越激烈。員工培訓作為企業競爭的重要手段，受到公司投資人、管理層、員工等利益相關方的高度重視，各公司為生產更多的產品滿足客戶需求，加大培訓投資力度。本文分析了公司現有技術人員培訓的現狀與問題，根據公司戰略發展的趨勢，提出了基于崗位勝任能力的專業技術人員培訓體系研究，以及有效的培訓評估機制,為建立一支高水平、專業化的專業技術隊伍提供新的思路。

人員培訓 專業技術人員 培訓體系

經濟的快速發展，企業競爭越來越向人才競爭方向發展。某公司作為一個高科技企業，從事著集技術、創新、實踐于一體的尖端科技產業，所涉及的專業人才涵蓋電子信息、軟件工程、機械制造等多個市場通用性學科，公司的人員培訓工作成為公司發展的重要工作之一。公司將人員培訓，尤其是專業技術人員的培訓工作作為重點任務來抓，投入了大量的人力、物力、財力，充分調動專業技術人員的積極性、主動性和創造性，創造條件挖掘他們的潛力，幫助其增強專業技術能力和工程技術經驗。當然，在實際管理過程中，也出現了許多問題亟待解決，尤其是公司基于崗位勝任能力的技術人員培訓體系亟待建立。

1 專業技術人員的培訓現狀及存在的問題

成功的企業人力資源管理，應該能夠尋找到市場成熟且適合于公司的員工，并讓他們為公司發展和個人成長而努力工作。但事實上，隨著國內高校通用性、綜合性教育體制的轉變，公司很難直接找到最適合公司的專、精、尖的專業技術人才，因此我們在引進可能會接受有潛力的人進入公司時，為他們的專業知識、業務能力、綜合素養等方面提供必要的培訓，以使他們能夠與工作更好地進行匹配。

1.1 專業技術人員培訓的需求分析

近幾年，公司由于研發、制造項目不斷增加，各種新技術逐漸在項目任務中實踐、應用，客戶對新產品的性能提出了更高的要求，公司對傳統技術進行快速提升、人才隊伍的實力需要快速增強。在這種情況下，專業技術人才隊伍作為公司發展的主力軍，從公司發展角度上看，如何針對HZ研究所航空發動機研發項目特征構建高效的項目研發技術專家培訓體系，開展針對性、實效性的科學培訓工作，加速人才成長的步伐，迅速培養出一批能夠引領專業發展的專家型人才，為專業技術人員培訓提出了要求；同時從專業技術人員個體發展上看，引進的大量年輕高知識型技術人員都具有強烈的發展愿望，期望各自的專業能力能夠快速提升，快速獲得職業發展，實現個人價值，為專業技術人員培訓提出需求；加上技術升級、產品換代的巨大壓力，要求公司快速建立高校的專業技術人員培訓體系，以滿足公司發展的需要。

1.2 專業技術人員培訓存在的問題

在公司里，公司管理者都知道知識型員工，尤其是專業技術人員的知識、能力、素養對企業意味著什么，也知道當今人才的競爭其實是具有專業背景和工程技術經驗的專業技術人才的競爭，但實際管理過程中，仍然存在著培訓體系不健全，對專業技術人員的培訓形式缺乏新意，使員工被動地學習，學習積極性不高；培訓注重書面材料的學習，停留在理論知識的灌輸，忽視對專業技術人員對技術攻關的實踐和案例分享的培養；缺乏有針對性基于崗位勝任力的專業技術人員培訓課程體系，常常會出現“頭痛醫頭，腳痛醫腳”的現象；公司更注重研制生產，各級管理者都希望專業技術人員不要培訓而耽誤科研生產任務的完成，從思想意識上產生抵觸培訓等諸多問題，這與專業技術人員實際需求和各種新技術逐漸在任務中實踐、應用，以及客戶對新產品的性能提出了更高的要求不相適應。因此，客觀分析專業技術人員的現實情況，正確掌握專業技術人員的培訓需求以及有針對性的業務能力分析，不斷改進完善，提高專業技術人員培訓工作的有效性和針對性，才能保證專業技術的不斷創新，才能快速培養出一支技藝精湛的技術人員，以保證公司發展戰略順利實施。

2 加強專業技術人員培訓的措施

2.1 高度重視專業技術人員的選拔與培訓

首先要從思想上提高重視專業技術人員的引進和培養，以全局和系統的思維，大力引進高端專業技術人才，建立基于崗位勝任力的任職資格體系和基于價值為導向的薪酬激勵機制，用良好的事業發展人，用真誠的感情留住人，用較高的待遇激勵人，給專業技術人員提供一個良好的技術攻關環境和包容失敗的文化氛圍，使其技術能力和綜合素養得到真正提高。

2.2 建立合理有效的專業技術人員培訓體系

專業技術人員培訓要制定適合于本專業、本業務技術發展的、健全的、高效的培訓體系。就公司而言，主要包括三個方面，一是以提高專業基本理論知識為核心的基礎知識的培訓體系，如技術原理、技術規范、技術標準等；二是以國際化專業技術認證標準和同行標桿企業培訓標準為母本，引用先進的課程體系和培訓技術，以提高技術水平和技術素養為目的的骨干技術人員培訓體系；三是改善教學方法和手段，提高專業技術教學水平為目的的培訓師團隊的培訓體系。同時，每個培訓體系都需要經過專家評委會評審批準，根據各專業的能力需要，設置課程、開展培訓、實施效果評估。合理有效的專業技術人員培訓體系的建立將推動專業技術人員培訓工作的規范化，實現培養目標的明確化、培養手段的科學化，提高培訓效率、確保專業技術人員的知識、能力不斷得到更新和提高。

表1 技術人員培訓評估指標體系

2.3 合理有效的專業技術人員培訓內容

不同專業的技術人員，應根據其崗位特性、研發方向、項目責任，再結合專業技術人員個人學歷、專業背景以及專業結構，總結出各專業技術人員的能力素質，形成專業技術人員的通用能力素質和各專業的技術要素，再根據不同專業技術人員的具體情況和實際水平，開展不同的培訓交流活動。培訓內容包括基本技能培訓(基礎課程)，如工作原理、規范、標準、工具、英語等；崗位專業知識培訓(專業技能課程)，如各專業基礎理論知識；技術創新培訓(職業發展課程)，如系統工程、方法論與最佳實踐等；領導力培訓(領導力課程)，如公司戰略、質量管理、項目管理、財務管理、團隊建設等。這些培訓內容都將根據技術發展要求和戰略要求，每年制定不同層級、不同專業的培訓課程表，專業技術人員根據其不同的發展目標及相關的交叉專業技術，有針對性地選擇培訓科目，并結合技術難點、攻關、經驗進行有效地實際案例分享交流會，將學習內容聯系到實際工作中。

3 建立有效的培訓評估機制

對專業技術人員培訓體系建設研究的核心目的是提升專業技術人員的知識水平，進而提高其工作能力。因此專業技術人員的培訓工作，應該建立良好的培訓評估機制，有效地判斷培訓前后專業技術人員的知識水平、工作能力是否發生改變、工作業績是否明顯提升。制定科學、完善的公司專業技術人才隊伍培訓評估考核辦法，以任務完成率和技術攻關、流程建設、團隊培養以及科研成果作為考核指標，并與理論水平、專業技能、職業道德相結合，明確量化指標，以考核結果作為專業技術人員獎懲、職位職級調整等方面的重要依據。根據英國柯克帕特里克提出的關于培訓教育評估的理論，培訓效果的評估應包括反應、學習、行為和結果4個層面。按照柯氏評估理論，結合公司技術人員的實際情況，對其進行修改，制定了以下的培訓評估指標體系，各項評估內容和評估等級見表1。

4 結語

通過專業技術人員培訓體系建設研究，以專業技術人員能力素質研究為基礎，梳理出專業技術人員培養的關鍵要素，開發出適合公司發展現狀的專業技術人員培訓課程體系，實現專業技術人員培養的制度化、系統化、科學化，為公司的人才培養奠定了基礎。

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