互聯(lián)網(wǎng)背景下的市場營銷變化研究

摘要：21世紀是互聯(lián)網(wǎng)的世紀。近年來隨著電子商務技術的不斷發(fā)展，在市場營銷方式的變革上，也被深深地打上了“互聯(lián)網(wǎng)烙印”。隨著國家大力推廣互聯(lián)網(wǎng)+工程，傳統(tǒng)的市場營銷方式更是日益朝著與互聯(lián)網(wǎng)相結合的方向上發(fā)展。那么，在互聯(lián)網(wǎng)的背景下，市場營銷的變革將何去何從？我們應當怎樣順應新的時代形勢，對市場營銷的模式進行優(yōu)化？這都是值得我們思考的。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；市場營銷；變化

21世紀，市場營銷行業(yè)正日益同互聯(lián)網(wǎng)緊密結合，互聯(lián)網(wǎng)背景下開展市場營銷活動獲得重大的技術突破，并誕生了電子商務、微商這些新興的營銷模式。近年來，隨著國家大力推廣互聯(lián)網(wǎng)+工程，為互聯(lián)網(wǎng)背景下的市場營銷工作提供了新的平臺。

一、傳統(tǒng)市場營銷模式的缺陷

（一）市場營銷組織架構不合理

這種不合理之處，一方面體現(xiàn)為組織架構過于龐大。尤其是中層管理人員數(shù)量過多，難免會出現(xiàn)人浮于事。此外，各部門之間也常常過于獨立和分散，相互之間缺乏有效的溝通協(xié)調機制，甚至出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象。這些弊端導致了市場營銷的效率容易受到影響。

（二）營銷企業(yè)無法及時地把握市場動態(tài)

在傳統(tǒng)的市場營銷模式中，由于營銷企業(yè)無法及時有效地隨時掌握消費者的需求變化，因此營銷企業(yè)在把握市場動態(tài)時常常陷入盲目性。在開展營銷活動時也缺乏針對性。這常常一方面導致企業(yè)的產(chǎn)品積壓嚴重，另一方面消費者卻難以買到符合自己需求的產(chǎn)品。

（三）營銷區(qū)域受到限制

對于傳統(tǒng)的市場營銷模式而言，其營銷的便捷性相對較差，服務的地域范圍常常受到限制。因此十分不利于產(chǎn)品品牌的跨地域推廣。也給人們了解產(chǎn)品、購買產(chǎn)品帶來了很大的困難。

二、基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的市場營銷模式的優(yōu)勢

互聯(lián)網(wǎng)的興起給服務企業(yè)營銷帶來了新的機遇?；诨ヂ?lián)網(wǎng)平臺的市場營銷，堪稱市場營銷模式的一次“革命”。相對于傳統(tǒng)的市場營銷模式，它的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）大大地拓展了營銷區(qū)域

眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)最大的便捷之處，就在于充分地實現(xiàn)了全國甚至全球范圍內的資源共享，也讓全世界的經(jīng)濟聯(lián)系更加緊密。所以，基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的市場營銷，借助于利用資源共享這一優(yōu)勢，有效地克服了傳統(tǒng)營銷模式的局限性。人們可以不分國界，不分地域，不分身份地運用互聯(lián)網(wǎng)這個平臺對產(chǎn)品進行銷售推廣，大大地拓展了營銷區(qū)域，實現(xiàn)了市場營銷的全球化。

（二）簡化了市場營銷的環(huán)節(jié)

在傳統(tǒng)的營銷工作中存在著一套繁雜的流程。這也導致了產(chǎn)品的流通速度較慢，時效性較差。而互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺的崛起，使市場營銷的環(huán)節(jié)得到了簡化，產(chǎn)品運轉周期得到了極大的加快。尤其是對于購買蔬菜、水果這些具有保鮮時效的產(chǎn)品來講更是十分有利的。由于流通環(huán)節(jié)的減少，相應地也就降低了產(chǎn)品的流通成本，無形中降低了產(chǎn)品的價格。這也正是網(wǎng)購的價格通常比實體店要便宜一些的原因。

（三）商家與消費者之間的溝通機制更完善

在傳統(tǒng)的市場營銷模式中，商家與消費者之間無法做到及時有效的溝通，無法隨時掌握消費者的需求變化，因此營銷企業(yè)在把握市場動態(tài)時常常陷入盲目性。這導致了在供求關系上無法最大化地達成平衡，也造成庫存積壓嚴重?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷平臺，給商家與消費者之間搭建了一座互相進行溝通的良好橋梁。一方面消費者可以根據(jù)自己的需求，不受時空限制地尋找到想要的產(chǎn)品；另一方面，商家也可以利用互聯(lián)網(wǎng)這個平臺，不受時空限制地對消費者展開市場調查，同消費者之間進行一對一的有效溝通，通過調查溝通，隨時掌握消費者的需求變化，從而隨時把握市場的風向來對營銷方案作出調整，使供需關系的平衡程度得到了極大提高。目前，一些經(jīng)營完善的網(wǎng)絡營銷平臺甚至實現(xiàn)了去庫存化。

（四）實現(xiàn)了銷售團隊的扁平化

在網(wǎng)絡營銷平臺中，由于市場資源高度共享、市場營銷環(huán)節(jié)的簡化，再加上供需雙方的溝通機制更加完善等因素，使銷售團隊的規(guī)模相對于傳統(tǒng)的營銷模式而言要縮小很多，因此在團隊架構的層次上也實現(xiàn)了扁平化，減少了銷售層級，提高了營銷效率，也減少了在人力資源方面所花費的成本。

三、基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的市場營銷模式的未來發(fā)展趨勢

（一）一對一的營銷模式逐漸普及

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，消費者擁有了更大的自主選擇權，其營銷模式也要朝著以人為本的方向發(fā)展，關注客戶的個性化需求。這就催生了“一對一”這種新興的營銷模式。“一對一”的營銷，意味著商家在產(chǎn)品銷售上將走出以往的那種“整齊劃一”的模式，而是要根據(jù)客戶的具體需求來量身定制產(chǎn)品，并依照客戶的要求來選擇售后服務方式，并為客戶提供全天候的服務模式，等。

（二）價格機制的進一步創(chuàng)新完善

在互聯(lián)網(wǎng)時代，由于產(chǎn)品的流通成本得到了極大壓縮，因此在定價機制上，也由原先的以生產(chǎn)成本先入為主，轉變?yōu)橐钥蛻舻膬r格承受能力先入為主。所以在定價機制上，應當朝著差別化的方面發(fā)展，以顧客能夠接受的成本價格，為期提供多樣化的產(chǎn)品設計與生產(chǎn)方案并由客戶自主選擇。這樣一方面更好地滿足了客戶對產(chǎn)品的需求，另一方面使產(chǎn)品在成本和利潤上更具可控性，有利于企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。

結束語

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的高度普及，以及國家對互聯(lián)網(wǎng)+平臺的大力推廣，現(xiàn)在，在市場營銷方面早已實現(xiàn)了與互聯(lián)網(wǎng)平臺的有效結合，使營銷模式得到了極大的優(yōu)化，真正意義上實現(xiàn)了供需雙方的互惠互利。為此，我們應該進一步對互聯(lián)網(wǎng)背景下的市場營銷變化展開深入的研究，不斷地完善網(wǎng)絡營銷的各項工作，順應網(wǎng)絡營銷的未來發(fā)展趨勢，讓網(wǎng)絡營銷更好地服務于千家萬戶。

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作者簡介：

石毅剛（1961.11- ），男，毛南族，經(jīng)濟學副教授，研究方向：應用經(jīng)濟學。