杭州兒童服裝電商發(fā)展的問題與對策

林雅天　劉強(qiáng)

摘要：本文以杭州兒童服裝電商營銷策略為研究內(nèi)容，探討了兒童服裝電商經(jīng)營的現(xiàn)狀、問題和發(fā)展趨勢，提出充分利用電商平臺，對接兒童服裝產(chǎn)業(yè)，推動產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，是未來杭州兒童服裝經(jīng)營的重要策略與方向。

關(guān)鍵詞：杭州；營銷策略；兒童服裝；電商

一、我國兒童服裝電商發(fā)展的態(tài)勢

我國兒童服裝電商市場主要有四大基地：杭州、湖州、佛山、溫州。這四個童裝集群各有優(yōu)勢，規(guī)模也各不相同。比如，湖州織里童裝以量取勝，全鎮(zhèn)做兒童服裝電商的超過3700家，2014年網(wǎng)上銷售量占總產(chǎn)量的11%，銷售額超過40億元。但我國兒童服裝電商行業(yè)，總體定位模糊、產(chǎn)品特色不足，兒童服裝電商還沒有知名品牌和成熟的模式。

隨著我國大力發(fā)展電商，大力發(fā)展兒童服裝電商，已經(jīng)成為兒童服裝企業(yè)的共識。因此，兒童服裝電商迎來了得天獨厚的發(fā)展機(jī)遇。目前，杭州兒童服裝企業(yè)，大多數(shù)企業(yè)都選擇開辟電商渠道。網(wǎng)上零售企業(yè)的童裝的可銷售范圍廣、平臺成本低、商家可以使用第三方支付平臺、擁有完整的信用評價體系。就市場而言，“80后”家長是童裝購買的主力軍，這一群體習(xí)慣于電商購物，同時注重情感消費(fèi)、追求個性時尚、善于展現(xiàn)自我的獨特服裝消費(fèi)追求。他們也更加注重質(zhì)量，追求品牌附加值和產(chǎn)品安全保障，重視商品的性價比。在《針對“80后”父母童裝消費(fèi)特點的童裝市場營銷策略》中，王麗君、王立鵬等，研究得出童裝目標(biāo)消費(fèi)者注重安全性和舒適度、品牌意識強(qiáng)、注重時尚、熱衷網(wǎng)絡(luò)購物，并且提出了這一部分人群還有注重親子關(guān)系培養(yǎng)這一消費(fèi)需求。

數(shù)字100市場研究公司研究副總裁鄭直通過對媽媽群體生活形態(tài)和價值觀的研究發(fā)現(xiàn)，不同類型的媽媽群體之間的差異性非常之大，這種差異對童裝消費(fèi)行為的影響，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于孩子年齡、家庭經(jīng)濟(jì)狀況對童裝消費(fèi)行為的影響。兒童服裝電商企業(yè)可以根據(jù)同一類型中消費(fèi)者的共同特征去定位自己的產(chǎn)品和服務(wù)，將目標(biāo)人群培養(yǎng)成自己品牌的粉絲。

二、杭州兒童服裝電商發(fā)展優(yōu)劣勢

杭州兒童服裝電商市場發(fā)展存在優(yōu)勢，主要有以下方面：1.阿里巴巴駐扎杭州，形成了平臺優(yōu)勢。阿里巴巴在杭州發(fā)展這么多年，客觀上形成了電子商務(wù)的平臺優(yōu)勢。在杭州發(fā)展的兒童電商企業(yè)可以對阿里巴巴的一些新的扶持政策都第一時間得到了解和受益，這就是地區(qū)優(yōu)勢。2.創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)較多，形成了產(chǎn)業(yè)鏈支撐。在兒童服裝的生產(chǎn)到網(wǎng)絡(luò)銷售，中間有一個重要的環(huán)節(jié)就是童裝產(chǎn)品拍攝。杭州地區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)近年來蓬勃發(fā)展，對兒童服裝電商企業(yè)來說，為他們的產(chǎn)品拍攝提供了更多的便利。3.童裝制造起步早，產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)雄厚。 杭州兒童服裝制造的廠家數(shù)量龐大，產(chǎn)業(yè)鏈完整，服務(wù)設(shè)施完善，利于兒童服裝電商企業(yè)的發(fā)展。4.杭州童裝質(zhì)量較高，業(yè)內(nèi)口碑好。杭州兒童服裝的質(zhì)量較好，在業(yè)內(nèi)口碑較好，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是保障市場長久發(fā)展的基礎(chǔ)。

另一方面，杭州兒童服裝電商發(fā)展存在劣勢，主要表現(xiàn)在：毗鄰湖州，貨源競爭激烈。杭州地區(qū)和湖州地區(qū)較為接近，杭州兒童服裝質(zhì)量更好，但是湖州童裝價格低，形成競爭，湖州的低價兒童服裝在網(wǎng)購中是較有吸引力的賣點。杭州和湖州之間距離近，產(chǎn)品很容易被拿來比較，湖州童裝擅長模仿，可以做到相同的產(chǎn)品更低的成本。另一方面，兒童裝電商企業(yè)驟增，銷售壓力大。2014年，杭州有一批女裝生產(chǎn)廠家和電商企業(yè)倒閉，轉(zhuǎn)向制作和銷售童裝，競爭劇增。目前，僅淘寶上所在地為杭州的童裝店鋪就有8364家，而且數(shù)量在不斷加速增長，各店鋪的運(yùn)營水平也不斷提高，對于兒童服裝電商的企業(yè)來說，經(jīng)營壓力陡增。

三、杭州兒童服裝電商發(fā)展的問題與對策

杭州兒童服裝電商發(fā)展中存在著諸多不足，主要表現(xiàn)在：1、童裝企業(yè)處于轉(zhuǎn)型升級階段，缺乏品牌意識。杭州很多童裝電商企業(yè)在快速發(fā)展中，一味追求銷量，忽略了品牌重要性，品牌缺乏已經(jīng)成為發(fā)展的瓶頸。2、新創(chuàng)品牌多，競爭力弱。杭州新興的童裝品牌數(shù)量快速增長，但普遍缺乏品牌知名度，更缺乏品牌策略，在市場上沒有品牌附加值。3、兒童服裝電商劇增，專業(yè)人才稀缺。伴隨著電商企業(yè)的劇增，人才稀缺問題日益明顯。對于兒童服裝電商企業(yè)來說，高級運(yùn)營人才的匱乏已經(jīng)影響到了企業(yè)的發(fā)展。市場惡性競爭，知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)薄弱。很多店鋪都有抄款和抄圖行為，但被侵權(quán)企業(yè)幾乎不會采取措施制止。

對于杭州兒童服裝電商發(fā)展中出現(xiàn)的問題，我們提出以下對策：第一，精準(zhǔn)定位，打造品牌。兒童服裝電商競爭日益激烈，品牌的精準(zhǔn)定位尤為重要，要形成特色，完善售后服務(wù)，提升品牌忠誠度，增加品牌在消費(fèi)者心目中的好感度。第二，重視形象宣傳，培育品牌價值。兒童服裝電商企業(yè)應(yīng)著眼于不斷提升品牌形象，積極參與公益活動，提高品企業(yè)美譽(yù)度，并通過品牌故事傳播，增加消費(fèi)者對品牌價值的認(rèn)同。第三，確保利潤空間，著眼長期發(fā)展。杭州兒童服裝質(zhì)量好，這是保持利潤的最大優(yōu)勢，同時要通過提供品牌附加值，提高售價來保障企業(yè)利潤率。

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