西安旅游的開發與研究

毛 先

遼寧師范大學海華學院，遼寧 沈陽 110000

西安旅游的開發與研究

毛 先*

遼寧師范大學海華學院，遼寧 沈陽 110000

旅游行業已經成為西安市的支柱產業，并且目前已經對西安市經濟的發展帶來了顯著的帶動作用。目前我國各地的旅游市場發展都具有較強潛力，因此在當前背景下探究旅游行業的發展也是非常有意義的。本文先分析了西安市旅游行業的發展歷程，接著從多個方面探討了西安市旅游產業的發展現狀，并對其現狀進行了綜合的分析，最后提出了相應的解決策略。

西安市；旅游行業；旅游經典；旅游宣傳

在我國所有省份中，陜西省是旅游資源最為豐富的一個省份，并且很多旅游資源的品質也比較高，具有較強的文化底蘊。而西安市作為陜西省省會，在旅游資源方面更加顯著，同時也具有較強的經濟實力和完善的城市配套建筑，使得近多年來西安市旅游行業發展速度逐步加快。特別是在2009年和2013年，西安市被劃分到了“天水經濟區”和“新絲綢之路經濟帶”，從而極大的促進了西安市旅游行業的發展。但西安市內部旅游市場的競爭也比較激烈，使得旅游發展還存在較多的問題。

一、旅游行業發展概述

(一)旅游行業含義與特征

旅游主要是指為了達到娛樂、觀光、科普等多種目的，而從甲地轉移到乙地的過程。而旅游行業主要是基于游客的旅游活動而產生的一系列產業，比如旅行社、旅游酒店、旅游景點等。旅游行業的開發則主要是基于市場需求，針對旅游景點和旅游產品的開發行為。旅游行業具有多方面的特征。第一，綜合性。旅游行業不僅包含傳統旅游六元素的內容，同時還融合了其他相關產業的內容。第二，經濟性。即發展旅游行業本身就是為了獲得一定的經濟效益。第三，服務性。旅游行業本身就是第三產業，所銷售的產品也以服務產品為主。第四，季節性。自然風光類的旅游資源受到顯著的季節影響，分為淡季和旺季。但是人文類的旅游資源并沒有這種特征，淡季和旺季區別不大。

(二)旅游行業發展的意義

首先，發展旅游行業能夠帶動其他行業的發展。旅游行業涉及的內容非常多，比如餐飲行業、交通行業等。旅游行業的發展以這些行業為基礎，同時也促進了這些行業的發展。其次，旅游行業能夠帶動區域經濟的發展。目前我國很多經濟相對不發達的地區都開始發展旅游行業，并且已經有較多的地區將旅游行業當做本地的支柱產業，還取得了較為顯著的經濟效益。最后，旅游行業能夠調整區域行業結構。目前我國很多地區的第三產業比例過低，僅有百分之十左右。而多數國外發達國家的第三產業比例已經達到了百分之三十。目前世界各國的第一行業和第二行業相對疲軟，而我國的第三產業比例過低，使得目前我國經濟增長的速度也開始變慢。

二、西安市旅游行業發展歷程

西安市旅游行業的發展歷程主要可以分為四個方面。第一，自改革開放到1995年旅游初步發展。這個時候，西安市具有較多具有競爭性的旅游資源，但其他配套設施較差。因此，此時西安市的旅游行業主要還是在發展酒店行業、交通行業等配套行業。第二，1995年到2000年的旅游興起階段。1995年的時候，我國開始實行五天工作制，并且人們手中的可支配資金也越來越多。這個時候，西安市也開始重視旅游行業的發展，利用“西安旅游十大景點”、“西安城墻馬拉松比賽”等各個活動來提高旅游知名度。第三，2001年到2013年旅游快速發展時期。這個時期西安旅游開始走向綜合了文化、娛樂、旅游的綜合模式，并且開發了“大唐芙蓉園”等綜合性的旅游模式。第四，2014年至今。在之前多年的發展中，西安市看到了旅游行業的重要性，并在之后的發展中對其進行了戰略發展規劃。在旅游市場需求多元化的背景下，西安市開始探索旅游發展的新模式，并且取得了一定的效益。

三、西安市旅游產業發展的現狀

(一)旅游產業規模現狀

在近多年的發展中，西安市旅游產業的規模不斷擴大，并且已經發揮其主要的作用，比如帶動區域經濟發展、提高人們生活質量等。在2000年的時候，西安市旅游產業總收入還不到100億元。而在2015年的時候，西安市旅游產業總收入已經突破了1000億元。特別是2013年到2015年之間，旅游產業的增長變得非常明顯。

產業規模的增長預示著西安市旅游產業變得非常繁榮并且具有較大的潛力，但是也正是由于旅游產業發展速度過快，使得西安市目前旅游產業還沒有走向集群化的道路。目前我國的旅游市場競爭已經變得非常明顯，如果旅游產業還處于散亂化的發展態勢，那么旅游開發成本將會大大增加，并且由于大量中小旅游企業受到短期利益的誘惑紛紛進入市場，難以保證西安市旅游產業的服務質量。對比與我國其他地區來說，西安市的旅游產業雖然增長速度較快，但是其市場競爭力并不算太強。所以，在下一步的發展中西安市旅游相關部門應該考慮如何引導旅游產業集群化發展，而不是將發展重心繼續放在產業規模的擴大上。

(二)旅游景點開發現狀

目前，西安市旅游景區主要分為六個大部分，即古都、臨潼、秦嶺北麓、曲江、涇渭、灞水、四大遺址。在西安市旅游業發展的過程中，很多旅游區都已經融入了相應的文化特色，比如以隋唐文化為核心的曲江模式。從景點開發與分布的角度來看，西安市旅游資源相對豐富和密集，具有較為顯著的優勢。目前西安市已經形成了大西安旅游圈，以西安市為核心，向周邊蔓延，并且表現出了單核輻射發展態勢。

總體來說，西安市旅游景點資源分布比較密集，因此旅游景點的布局也比較集中。雖然說這種旅游景點布局有助于發揮旅游產業的集群效應，但是如果旅游設計和規劃不當，很容易使得各個景點在自身發展過程中對周邊景點產生較大影響，其中最為明顯的就是旅游景點路線的布設問題。目前西安市各個旅游景點并沒有詳細科學的旅游路線，目前具有熱度的旅游路線都是旅行社基于游客需求，選擇一些比較熱門的旅游景點而連線的。比如兵馬俑-華清宮-法門寺-乾陵-漢陽陵等。特別是諸如兵馬俑等知名旅游景點，受到了很多旅游路線的交叉，使得旅游旺季游客顯得非常擁擠。其他一些不太知名的旅游景點受到這些知名景點的影響，去的人比較少，產生了旅游資源的浪費。

(三)旅游產品管理現狀

目前，西安市在旅游開發過程中已經開始注重文化元素的融入，比如目前已經比較完善的大唐芙蓉園等。但從西安市全局的角度來看，文化元素的融入效果還不明顯。事實上西安市旅游景點涉及的文化元素有很多，比如絲綢之路文化、紅色革命文化、黃河文化等。但是目前突出這些文化的旅游景點數量并不多，使得西安市旅游景點失去了特色。

其次，西安市很多旅游產品目前還屬于觀光旅游的范疇。即便是比較出名的兵馬俑等旅游景點，主要的賣點還是旅游資源的獨特性。但目前我國旅游市場中游客需求已經開始偏向個性化和體驗化，觀光類旅游已經很難充分吸引游客的注意力和興趣。目前西安市旅游行業的發展速度之所以比較快，還是因為旅游資源本身的優勢。但如果在以后的時間里，西安市旅游產品依然是觀光類旅游，那么旅游產品的競爭力將會大幅度下降。

(四)旅游營銷宣傳現狀

目前西安市旅游營銷的方式還比較偏向傳統，即以各大旅行社為核心的旅游推廣模式。這種推廣模式雖然能夠更好的接觸游客，并對游客產生旅游吸引力。但是對比與網絡宣傳來說，傳統旅行社宣傳能夠接觸的游客群體數量還是過少，并且在運營過程中也會產生較大的成本。西安市旅游行業的網絡營銷做得還比較少，僅僅是在各大旅游網站上設置了相應的旅游景點板塊，并且也不注重對于網站的維護。這使得西安市旅游網絡宣傳變成了單項旅游信息的灌輸和傳遞，根本無法發揮網絡營銷的優勢。

四、西安市旅游產業發展的改善策略

(一)促進旅游產業集群化發展

旅游產業集群化發展能夠將區域旅游資源相統一，利用資源同享和信息共通來進一步的降低旅游成本，并盡可能的擴大旅游規模。一方面，旅游產業集群化能夠利用內部各個企業的創新力量，提高旅游產品的層次。另一方面，旅游產業集群化還能夠將區域內的所有旅游資源和旅游企業融合在一起，形成區域化的旅游品牌，從而在旅游市場中獲得競爭優勢。但旅游產業集群化發展單靠旅游企業、旅游景點單方面的力量是遠遠不夠的，政府也應該充分發揮其引導性職能。

首先，政府應該明確旅游產品集群化發展的真實含義，形成區域化旅游品牌。在實際運作中，可以考慮優先發展曲江旅游產業群這些已經形成雛形的旅游品牌，并以這些旅游集群為核心，輻射周邊區域，從而擴大原有旅游集群的規模，最終形成以曲江旅游為核心的區域旅游文化品牌。其次，在實際發展中，西安市政府應該注意引導內部各個旅游企業形成合作同盟關系，降低內部競爭關系，致力于建設旅游一體化的發展聯盟，提高旅游聯盟品牌在市場中的知名度，從而實現旅游發展的共贏。

(二)改善景點開發和布局

西安市旅游景點的布局是依賴于旅游資源而形成的，因此旅游景點的布局事實上是在景區形成以后就固定的。所以這里所說的旅游景點布局主要是指旅游路線的優化，以此來改善西安市旅游景點布局比較擁擠，并且不利于發揮那些不出名的旅游景點的價值。首先，西安市旅游管理部門應該降低旅游企業的逐利心理，控制兵馬俑這些知名景點的旅游路線數量。在整體旅游路線規劃方面，應該立足于大西安旅游圈的景點分布現狀，設計以臨潼秦唐文化為核心的旅游東線、以咸陽和寶雞為核心的旅游西線、以黃帝陵和黃土風情為核心的旅游北線、以商洛和漢中為核心的旅游南線。以這四個方向的旅游路線為主，向兩側延伸，避免旅游路線過于集中而引起的布局擁擠現象。除此之外，在旅游開發方面，西安市一方面要加大那些旅游人數較多的知名景點的管理，有意識的控制游客數量，避免旅游開發出現混亂。另一方面，西安市還應該增強那些知名度較低的旅游景點的開發力度，從而促進西安市旅游的多核發展。

(三)促進旅游產品的多元化發展

1.利用文化優勢開發旅游產品

前文已經提及，目前西安市旅游文化元素非常多，比如絲綢之路文化、紅色革命文化、黃河文化等。在實際旅游產品開發中，西安市各個景點也要充分利用這些文化特色。比如說，以這些文化為基礎，開展各類旅游節日活動，來擴大旅游品牌影響力。在這之中，西安市可以在旅游活動之中展示這些文化，同時也可以利用一些區域民俗文化建立專門的文化體驗旅游，從而讓游客深入了解這些文化的起源、內涵。在整個旅游之中，相關旅游開發部門一定要注重旅游的體驗性，讓游客切實的感受到各類文化的形成場景，或者利用現代化技術將游客置身于旅游場景中。這樣以后，游客就能夠加大對于西安市各類文化的了解，從而增強旅游品牌在游客心中的地位。

2.開發多元化的旅游模式

西安市旅游資源的數量和類型都比較多，因此可以開發的旅游模式也較多。從這個角度出發，西安市就能夠避免目前旅游形式單一化而引起的困境。這里，本文提出多種有實踐性的旅游發展模式以供參考。第一，休閑放松類旅游模式。這種模式主要是讓游客放松心理，保持心情的愉悅。因此可以考慮設計一些西安市的獨特參與性項目，比如讓游客親自制作西安美食等。但這里一定要注意服務質量與水平，從而給游客帶來心靈上的慰藉。第二，娛樂體驗性旅游模式。這類模式主要是利用各類游戲或者演出，來增強游客的娛樂體驗。這里可以在旅游活動中設置一些挑戰性和刺激性的活動，讓游客成為旅游活動的主體，增強旅游趣味性。第三，知識教育性旅游模式。由于西安市具有很多歷史文化和紅色文化旅游資源，因此可以基于這些資源來開發旅游活動。這里可以考慮與各個學校相結合，對學校的學生進行知識文化旅游教育，從而擴大知識教育旅游模式的規模和影響力。對于普通游客來說，西安市可以考慮利用現代技術對歷史文化進行再現，或者使用歷史宣傳片和影視劇對西安市歷史文化形成進行還原，讓游客對于西安歷史文化產生良好的印象。

(四)加強旅游宣傳促銷形式和力度

首先，西安市應該明確自身目前在傳統旅游形式方面的局限性，積極拓展互聯網等先進的旅游營銷促銷形式。就實際運作來說，西安市各個旅游景點應該加強自身在互聯網環境中的品牌建設。這里為了減少宣傳成本，擴大景點的影響力，各個旅游景點可以考慮以集群化的形式來形成統一體，共同在網絡中進行宣傳促銷。在宣傳過程中，西安市各個旅游景點一定要重視自身在互聯網中的形象，利用互聯網渠道與游客進行親密的交流與互動。這里可以考慮建立西安市旅游相關論壇，在內部設立各個景點專題進行討論和交流。一方面能夠回答游客對于各個旅游景點的疑惑，另一方面也可以處理游客對于西安旅游的不滿，維護自身在互聯網環境中的形象與口碑。除此之外，西安市旅游景點還應該重視大學生旅游市場，并利用互聯網和高校渠道兩方面的途徑對大學生旅游群體進行宣傳。鑒于目前很多大學生手中可支配的資源都不多，旅游景點可以考慮在旅游淡季加大促銷力度，并在各個高校建立專門的營銷推廣點，從而吸引大學生群體參與到西安旅游活動中。

五、結束語

旅游產業發展的影響因素有很多，對于西安市來說，只有全面分析其旅游產業發展落后的真正原因，才能夠解決目前旅游業發展的困境。因此，在接下來的時間里，西安市的相關部門應該積極促進旅游產業區域集群化發展，并立足于市場游客的實際需求，致力于開發多元化的旅游產品和旅游模式，使用互聯網渠道來增強旅游宣傳，從而全面的提高西安市旅游發展的層次。

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毛先(1993-)，男，陜西銅川人，遼寧師范大學海華學院，本科，旅游管理專業。

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1006-0049-(2017)05-0074-03