從不同方面探討公共圖書館專題文獻服務的開展

高 巖

廊坊市圖書館，河北 廊坊 065000

從不同方面探討公共圖書館專題文獻服務的開展

高 巖

廊坊市圖書館，河北 廊坊 065000

一、公共圖書館專題文獻服務的必要性

現代公共圖書館在服務方面，除了要顧及一般需求的讀者外，還需要顧及讀者的各種不同需求并為其提供精細、貼切的服務。專題文獻服務是根據讀者需求的特殊要求而進行的需要，對個性化服務需要加以拓展，不僅是現代圖書館事業發展的需要，而且有利于圖書館社會價值的提升，對圖書館永續發展具有重要的促進和現實意義。專題文獻服務可促進館藏文獻利用的進一步加強，對館藏文獻資源體系具有豐富作用，能夠使文獻價值得到深層次挖掘。

二、公共圖書館從不同方面開展專題文獻服務的建議

(一)立足正確的專題館藏定位

公共圖書館中的專題文獻，在館藏定位上一方面要做到系統、全面、連續，另一方面要做到將“全”和“專”融合統一起來。對公共圖書館專題文獻定位來說，“全”是專的基礎，且“全”并非像公共圖書館其他文獻一樣全面，而是同樣有重點的；而“全”的深化和提煉則體現在“專”上，在“全”和“專”中，“專”無疑是重點；“全”和“專”在相輔相成的同時又必須要重點突出“專”。公共圖書館專題文獻館藏定位服務對象，首先是一般讀者，而一般讀者中又以專門的讀者群為重點，從而使大眾讀者和小眾讀者得到兼顧，讓整個圖書館專題文獻服務對象定位在針對性上顯示出更強的屬性。只有先明確定位了讀者群體，在專題文獻的組織工作中公共圖書館才能具有更高的效率，在專題文獻館中，公共圖書館應對讀者一視同仁，其服務應顧及到專家學者于普通學者需求，使圖書館專題文獻服務成為所有讀者共同的綠洲。

(二)以基本服務工作為基礎

在參考咨詢服務上，公共圖書館專題文獻在對讀者借閱服務加以提供的前提下，其主要任務還包括促進現有專題文獻優勢的發揮。公共圖書館在進行專題文獻服務的過程中，應將深度服務提供給專業群體。在專題圖書館專題文獻資源上，開展專題文獻參考咨詢服務的過程中是有一定要求的，這種要求主要表現在豐富與集中性。除了這方面的要求外，對從事專題服務的圖書館館員也有一定要求，要求其不僅在專題知識上要具備深厚能力的同時，還需要具備良好服務技能，只有在好的服務環境中，才能快速滿足讀者需求。對專題圖書館來說，其專題文獻的豐富、多樣這一優勢，還應該體現在專題服務與跟蹤服務方面。公共圖書館專題服務應考慮對更多對象提供定題服務，如相應專題的科研工作室等，為這些特殊讀者的科研課題給予更多文獻信息支持，同時給予其過程跟蹤服務，及時滿足科研工作對階段性文獻資源的需求。

(三)加強服務環境營造、從靜態走向動態

開辟專門的空間加以收藏和保存，是大多圖書館面對專題文獻會采取的對策。獨立的空間可以使專題文獻的管理更加方便，為服務活動開展的需要提供保證。但有些專題圖書館擔心獨立與開放空間會一定程度地增加專題文獻保管與存放難度，同時擔心其對文獻的壽命產生影響，所以在整個專題文獻服務過程中，采取的服務方式通常以封閉或半封閉最為多見。這種模式會將圖書館推入守著文獻資源等待讀者上門的被動服務狀態，在主動服務方面的精神比較缺乏。在大力建設和諧社會的今天，公共圖書館專題文獻服務應立足為本地經濟文化建設服務這一基礎理念，爭取從靜態走向動態，使市民文化生活與休閑需要得到滿足。公共圖書館專題文獻服務可拓展到公共生活的各方面，通過對各種服務活動舉辦，使公共圖書館專題文獻服務開放程度進一步加大，以活動促進圖書館專題文獻服務的開展。如可開展一些與專題文獻密切相關的宣傳活動，也可將圖書館專題文獻服務與當地特色文化結合起來舉辦欣賞活動，還可通過市場機制的引進等，來提高圖書館專題文獻服務活動的影響力。

(四)注意文獻組織方式與管理制度的靈活和特色

圖書館在圖書、報刊及音像制品的管理上一直以來都是分開管理，很少有圖書館會考慮到將這些不同類別的專題文獻融合在一起管理。由于傳統工作思路限制，在建設專題文獻過程中，紙質文獻的廣泛收集與整理是許多圖書館精力的主要集中之處，對其他載體的專題文獻收集與整理則有所忽視。但事實上，隨著人們需求的多元化，公共圖書館專題文獻體系也應隨之向多種文獻載體組成的多元化文獻體系轉變。公共圖書館課根據專題將各種載體文獻集中存放，對借、閱、藏、建、用一體的總體布局形式加以實行。公共圖書館專題文獻的主體應為紙質圖書和電子資源，重點補充則應以期刊文獻為主，并將報紙與音像制品作為輔助使其在專題空間中有機融合。

在當前這個文化多元不斷發展的時代，公共圖書館專題文獻服務的開展是公共圖書館必須做出的選擇。而在開展專題文獻服務的過程中，公共圖書館不僅要堅持以正確的專題館藏定位為前提，以基本的服務工作為基礎，還應加強服務環境營造，使專題文獻服務從靜態走向動態，同時應注意文獻組織方式與管理制度的靈活和特色。只有如此，公共圖書館的專題文獻服務才能在競爭中保持主動地位，促進公共圖書館服務品牌與形象的形成和建立。

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