快遞被冒領，誰來擔責
2017-01-30 05:49:59
新傳奇 2017年9期
快遞被冒領，誰來擔責
2014年6月，首飾公司員工趙某通過網絡銷售一枚價值62300元的鉆戒。他將上述鉆戒交由快遞公司寄往買家范某某，趙某支付了快遞費22元、按保價費率5‰支付保價費20元。
2014年6月30日至同年7月2日間，畢某某利用從網絡帖子上獲取的鉆戒快遞發貨人及收貨人的相關信息，其冒充發貨人撥打快遞公司客服電話，修改收貨人的收貨地址及電話后簽收快遞，騙取鉆戒并銷贓，據查該帖子由首飾公司員工趙某發布。
法院認為，本案中，首飾公司通過快遞公司郵寄涉案鉆戒，雙方之間形成郵寄服務合同關系，雙方均應依約履行。快遞公司未按約定將托寄物品送達收貨人，構成違約，應承擔相應的違約責任。法院判決，快遞公司賠償首飾公司37380元。
根據《合同法》規定，合同中“因故意或者重大過失造成對方財產損失的”免責條款無效，則在快遞公司因故意或者重大過失造成寄件人財產損失的情況下，不應適用該保價條款。
郵寄服務合同中收貨人地址及電話的修改屬于重大變更，快遞公司應盡到謹慎的審查義務，故本案不應適用上述保價條款，快遞公司應承擔賠償責任。
首飾公司員工在與收貨人通過第三方平臺進行公開交流過程中，泄露了本案中運單的物品詳情、發貨人電話、收貨人電話及收貨地址等重要信息，使犯罪分子獲知了其實施詐騙所需要的信息。同時，快遞公司要求郵寄超過2萬元的貴重物品時應進行聲明，首飾公司未如實聲明。因此，對于涉案鉆戒損失，首飾公司自身亦應承擔一定責任。
（《人民日報》）
