自媒體視域下高職院校網(wǎng)絡輿情引導機制探索*

楊 艷

臺州職業(yè)技術學院經(jīng)貿(mào)學院，浙江 臺州 318000

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自媒體視域下高職院校網(wǎng)絡輿情引導機制探索*

楊 艷**

臺州職業(yè)技術學院經(jīng)貿(mào)學院，浙江 臺州 318000

一、自媒體、高校網(wǎng)絡輿情新挑戰(zhàn)

自媒體(We Chat)一詞是美國兩位學者克里斯威理斯和謝因波曼于2013年7月提出并進行系統(tǒng)科學地闡述：自媒體是在數(shù)字科技大發(fā)展的背景下，普通大眾利用信息平臺分享自身的事實和新聞。目前，國內(nèi)民眾會利用微博、微信、貼吧、QQ等平臺向特定的群體或不特定的大多數(shù)傳播自己的親身經(jīng)歷或周圍新鮮事。自媒體的主體傳播者是普通大眾，具有私人性、潛在性、自主性和普遍性的特點，最大程度得突顯了個體的力量，使信息源、媒介、傳播者、受眾等諸多傳播因素融為一體，促成了個體傳播的革命。

高校作為國家和社會培養(yǎng)高素質人才的場所和組織，是網(wǎng)絡輿情的重點關注對象。自媒體的發(fā)展在帶來傳播方式的重大變革之余，給高校網(wǎng)絡輿情管理帶來了新的挑戰(zhàn)。和普通網(wǎng)民相比，高校學生有較高的文化素養(yǎng)，追求個性、求新思變，自媒體的及時性、交互性和隱匿性賦予了大學生強大的話語空間和話語自主權。但高校學生尚處于建立成熟世界觀、人生觀、價值觀的關鍵階段，尚不能全面、透徹、清晰地看待良莠不齊的海量網(wǎng)絡輿情，而他們的某些觀點和行為又極易引起社會的廣泛關注，某種程度上，甚至會激發(fā)社會矛盾。

二、高職學生網(wǎng)絡輿情引導的現(xiàn)狀及影響

研究借助隨機在學生教室、宿舍、校園進行抽樣問答調查的方式實施研究。問卷調查共發(fā)放200份，收回200份，其中有意義的問卷是185份，占全部問卷的92%，研究對象為臺州職業(yè)技術學院在校生。

研究結果表明，85%的學生平均每天花2個小時以上上網(wǎng)，上網(wǎng)的目的前三位依次是：瀏覽微信、QQ、微博等平臺獲取信息和與人溝通交流；通過愛奇藝、優(yōu)酷等平臺觀看影視作品；玩在線手游。高職學生網(wǎng)絡探討的熱門話題涉及游戲、網(wǎng)絡購物、韓劇、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、情感等。

高職學生熱衷追求新鮮事務，關注國內(nèi)外大事，具有強烈的好奇心，是國內(nèi)外政治事件、社會民生話題討論者的主力軍。根據(jù)調查顯示，高職學生對國內(nèi)外新聞熱點話題的態(tài)度，表示十分關注并會積極參與話題

討論的占全體參與調查同學的53%；表示比較關心并愿意和家人、同學一起探討的占29%；一般關心，僅僅為了茶余飯后的消遣占12%；基本不關心的同學僅占6%。在眾多話題中，學生對明星事件的關注尤為突出，明星婚戀、生子、吸毒、出軌等，都時刻吸引高職同學的眼球，這說明偶像對當代大學生的影響力非常巨大。

自媒體信息傳播的及時性和快捷性，互聯(lián)網(wǎng)信息的包羅萬象和良莠不齊，既滿足了高職學生利益表達、利益訴求的愿望，又給惡意炒作、以謠傳謠提供了平臺，讓學生沉溺在海量資訊中不可自拔，甚至不自覺地成為了輿情惡性化發(fā)展的推手，無形中將自己放置主流媒體的對立面。

三、自媒體視域下高職院校網(wǎng)絡輿情引導機制探索

(一)構建學生網(wǎng)絡輿情引導的組織保障機制

高職院校網(wǎng)絡輿情工作是一項全局、系統(tǒng)、復雜的工作，要求從事輿情工作的人具備專業(yè)知識，對網(wǎng)絡輿情進行定期、定性、定量的研究。建立一支專業(yè)的校園輿情隊伍是處理好輿情事件的基礎，是提高高職網(wǎng)絡輿情應對能力的條件。高職院校應進一步提高對學生網(wǎng)絡輿情引導工作的認識，把網(wǎng)絡輿情工作納入學校整體工作中去，建立宣傳部門牽頭各部門聯(lián)動合作、師生共同參與的辦事機構，對整個校園的網(wǎng)絡輿情綜合決策和組織協(xié)調。做到輿情平穩(wěn)期，進行輿情檢測、預警；輿情突發(fā)期，迅速成立輿情突發(fā)事件指揮中心，各部門根據(jù)自身的工作職責，利用并充分發(fā)揮現(xiàn)有資源，及時有效地控制輿情。

(二)建立高校自媒體輿情傳播的引導機制

高職學生文化素質相對較高，個性化特征明顯，情感訴求強烈，建立通暢的輿情表達機制，創(chuàng)造形式多樣的自媒體交流渠道，引導學生適當、正確地釋放自身合理訴求，降低學生在網(wǎng)絡上發(fā)布過激言論的潛在可能性，將矛盾扼殺在萌芽狀態(tài)。高校應以更加開放的心態(tài)看待自媒體時代師生輿情的呼聲，主動利用微信、微博、論壇等網(wǎng)絡工具，強化主流輿論，建立團委、學生會、學生社團為主體的信息渠道，在優(yōu)秀學生中間培養(yǎng)網(wǎng)絡評論員，及時公布學校政策和各項利于學生成長成才的措施、真實反映學生普遍關心的熱點話題，打破“沉默是金”的老傳統(tǒng)，以疏代堵，化粗暴壓制為互動交流，靈活平等地疏導過激言論，讓歪曲言論無處遁形，使其成為高校維穩(wěn)工作環(huán)節(jié)中的關鍵。

(三)打造健康和諧的網(wǎng)絡輿情環(huán)境

健康和諧的高職校園環(huán)境可以提升廣大學生的幸福指數(shù)，以活力四射、積極向上、追求卓越的精神狀態(tài)和心態(tài)投入生活和學習中。加大學生網(wǎng)絡社會實踐活動的開展，通過一流的網(wǎng)絡校園文化活動，展現(xiàn)人文精神、體現(xiàn)學校特色，塑造學生情操，讓高職學生在精神上感受快樂，在實踐活動中體現(xiàn)價值，使大學生達到更高的思想境界并引導其行為方向，營造和諧穩(wěn)定的校園網(wǎng)絡文化氛圍。

(四)提升高校自媒體理性發(fā)聲的素養(yǎng)

自媒體理性發(fā)聲需要提升自媒體用戶社會責任意識、政治覺悟和思想素質，合理分析國內(nèi)實事及敏感事件，理性發(fā)表自己的觀點和看法，構建規(guī)范有序、健康和諧的自媒體輿情環(huán)境。一是開設媒介素養(yǎng)課程，根據(jù)大學生網(wǎng)絡思想和行為的特點，開展媒介素養(yǎng)教育，在價值觀和行為取向上進行引導，合理分析、公正評價網(wǎng)絡不當言論，做一個有節(jié)操的自媒體人。二是培養(yǎng)、建設一支戰(zhàn)斗力強的網(wǎng)絡意見領袖，利用他們在同學中間的號召力和影響力，分析釋疑，組織動員，引領普通同學的意見走向，最大程度上發(fā)揮其在高校網(wǎng)絡輿情引導工作上的實用價值。三是邀請社會人士如人大代表、企業(yè)家、學者舉辦講座沙龍，以社會角色的視野來發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題，引導學生用客觀、理性的態(tài)度和大世界的角度看待問題，正確認識世界和基本國情，從而得出科學的結論。

[1]董文波.自媒體視域下高校網(wǎng)絡輿情引導及維穩(wěn)機制研究[J].學校黨建與思想教育，2015(3)：79-80.

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[3]李偉.新媒體時代群體性事件輿論引導研究[D].北京：中共中央黨校，2013.

[4]楊明剛.新媒體對高校學生的影響及對策[J].教育探索，2013(9)：101-102.

[5]李希光.大數(shù)據(jù)時代的輿情研判和輿論引導[J].思想政治工作研究，2014(1)：10-16.

*臺州職業(yè)技術學院2015年校級課題(項目編號2015SZ12)和2016年校本研究專項課題的成果。

G717；G

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1006-0049-(2017)03-0036-02

**作者簡介：楊艷(1984-)，女，漢族，浙江臺州人，碩士，臺州職業(yè)技術學院，講師，主要研究方向：大學生思想政治教育。