大學生人際交往障礙的環境影響因素分析

張雅君 孫 荻

大學生人際交往障礙的環境影響因素分析

張雅君*孫 荻*

中國海洋大學馬克思主義學院，山東 青島 266100

人的本質是現實社會關系的總和。而人際關系是社會關系中的一個重要方面。生活在社會中的人都離不開一定人際關系，大學生亦如此。而且大學生活區別于中小學簡單的學習生活，大學生有大把時間用來社會交往，而人際關系的好壞也會直接影響到大學生的成長發展。本文第一部分主要介紹大學生人際交往障礙造成的消極影響；第二部分從社會、學校、家庭三個角度分析了大學生人際交往障礙的環境影響因素，為大學生人際交往提供理論基礎。

大學生人際交往障礙；社會環境；家庭環境；學校環境

偉大思想家、物理學家愛因斯坦有句名言，比起人際關系，人際關系物理現象很單純。[1]有人分析，人每天睡覺用八個小時，剩余時間的70%都用來進行各種人際交往。[2]青年興則國家興，青年強則國家強。高校學生積極進取、朝氣蓬勃，是可信、可愛、可為的一代，肩負重任。大學生作為青年中的活躍分子，他們的人際關系狀況，不僅影響其自身的成長成才，而且會對和諧校園建設產生影響。由于大學生正處于成長的關鍵期，渴望交往但又缺乏交往策略，人際交往難免出現一些問題，這直接影響到大學生成長發展。

一、大學生人際交往障礙的影響

大學時期是一個最渴望交往、最需要友誼的時期。對于遠離家庭，在校學習、生活的大學生來說，良好的人際關系是他們有序學習、健康生活的基礎，豐富和充實大學生活的前提條件，身心發展的深層次需求。然而，在校大學生都不同程度地存在著各種各樣的人際關系苦惱，有些甚至出現了人際關系障礙。

(一)不利于身心健康

在馬斯洛需要層次理論中，安全需要屬于第二層次需要。與他人交往，能夠從中獲得安全感與歸屬感這一項基本需要。大學生人際交往障礙不僅會影響其心理健康，導致不良情緒、感受的出現，而且會降低并破壞人的免疫力，使正常的生理機制遭到損害，進而引發各種生理疾病，最終不利于身體健康。

(二)不利于進行科學理性的自我認識

人的自我認識很大程度上需要一面鏡子，需要從他人那兒獲得。從他人的評價中更好地看待自己的優缺點，從而確立合理定位。存在人際交往障礙的大學生勢必會減少與他人的交流、溝通，那么就難以從他人對自己的認識中認識自我，不利于形成積極的自我認識。

(三)不利于大學生良好個性的形成

大學生的個性有很強可塑性。在學校，師生、同學之間聯系密切，大學生主要的交往對象便是老師和同學。老師和同學的個性、性格將會通過頻繁的人際接觸潛移默化地影響到大學生本人的個性和性格。周圍環境充滿矛盾沖突，大學生長期生活在這種氛圍中，就易形成孤僻、壓抑、偏執等不良個性，嚴重者甚至會發展為變態個性。

(四)不利于大學生的學業進展

大學生身心正處于成熟時期，此時亦是情感發展的關鍵時期，這時的情感動態對學生的學習行為有重大影響。良好的師生、同學關系是學生愉快學習、提高學習效果的前提。而人際交往失調會產生焦慮、煩躁、孤寂等消極感受，會分散學生注意力，導致情緒不佳，最終影響學習。

二、大學生人際交往障礙的環境影響因素探析

人在創造環境的同時也受到環境的影響。社會、學校、家庭等外部環境對大學生人際交往有重要影響。

(一)社會環境

第一，市場經濟沖擊到大學生的交往觀念。市場經濟的充分發展為金錢至上、拜金主義等不良價值觀念的滋生提供了土壤。當前，部分學生以經濟條件為基礎重新組合，形成了以家庭經濟狀況較好的學生為中心，以因經濟利益而與他們結交的同學為外圍的一種新的圈子。這種群體形成的基礎和前提就是對金錢的無限追崇。另外，大學生人際交往趨向經濟化、利益化，并且已滲透到日常學習生活中，如替上課、寫作業、考試在高校已經形成一個產業鏈。

市場經濟的競爭性，也使大學生越來越認同優勝劣汰的競爭法則。高校擴招導致每年大學畢業生人數呈增長趨勢，大學生就業壓力愈來愈大。這些變化使大學生競爭意識增強，競爭滋生沖突、矛盾，發生在熟悉的人之間的沖突，使讓大學生對人際交往產生不安感。

第二，文化差異對大學生人際關系的影響。首先，不同民族的語言、風俗和社會文化會對大學生人際交往有重要影響。語言不同，彼此不能正常交流，難以準確傳達自己的主張和理解對方的意思，人際交往難以進行。不同的風俗習慣和宗教信仰導致我們難以理解對方特定表情和動作的內涵。[3]社會文化不同也會導致生活方式的不同，進而導致價值觀的不同，這些差異會對彼此的交往產生影響。

其次，中國傳統文化中的部分交往規則不利于大學生人際交往的發展。第一，大學生正值青春時期，內心其實渴望與異性交往，但受傳統“男女授受不親”觀念影響，羞于與異性進行交往，不敢正視自己的需求，由此產生了焦慮、煩躁情緒。第二，受傳統思想中的以中庸為本的“和為貴”、“和氣生財”等觀念的影響，一些大學生在發生沖突時，不能正視問題，盲目采取消極回避態度，不利于大學生進行正常的人際交往。第三，傳統文化中的“謹言慎行”、“防人之心不可無”等防備他人思想，導致大學生在人際交往中抱有戒備、猜疑心理，交往中缺乏真誠，從而影響了人際交往質量。[4]

最后，西方思想文化傳入，對大學生人際交往也產生了重要影響，如受西方競爭、利益觀念的影響，當代大學生在人際交往中更注重利益、競爭、等價交換等，而漠視人情往來，導致人際交往的冷漠。

第三，科學技術的發展一定程度上阻礙了大學生之間的交流。科學技術的飛速發展革新了人際交往的方式，打破了人際交往的時空界限，但是也帶來消極影響。首先，隨著網絡的普及和發展，大學生成為互聯網最頻繁的使用者，疏遠現實生活中的同學，長期缺乏現實交往實踐，導致現實交往能力變弱。其次，大學生心理發展尚未成熟。網絡信息良莠不齊，其中不科學的、不正確、非主流的因素，對大學生的思想觀念和行為選擇造成了困擾。最后，網絡增加了大學生的潛在人際沖突。有的大學生沉迷游戲，不分場合、時間，不考慮同學感受，影響別人的正常作息，這將會致使同學間矛盾激化。此外，大學生將網絡中的情感帶到現實生活中，由虛擬世界的矛盾引發現實的沖突。

(二)學校環境

如今我國的許多高校的校園環境建設中都存在著這樣或那樣的弊端，缺乏對大學生人際交往的正確引導，給大學生人際交往帶來了不良影響。

第一，高校缺少人際交往專業課程，即使有效果也不佳。大學生人際交往能力的提升，需要教師的指引和引導，更需要實踐。然而一些高校忽視非智力因素的培養，重視專業知識技能的學習。教育教學中缺少人際交往這一塊內容，僅僅在德育教學中涉獵一些人際交往方面的知識，極少關注大學生當前人際交往的現實需要，也就更談不上對存在人際交往障礙的大學生進行有針對性的專業技巧指導。

第二，校園心理健康咨詢機構名存實亡，功能不健全。高校在設置課程時，忽視了心理健康方面的課程，導致大學生缺少必要的心理溝通和疏導。許多高校沒有在學校中普及心理健康教育，只是設置了一些心理咨詢機構對大學生進行個別咨詢和指導，而且這些機構一般都是在學生出現問題后才進行指導，沒有起到很好的干預作用。

第三，校園實踐活動缺乏特色。校園活動對于大學生成長和發展有重要意義。很多大學社團、班級等集體活動注重形式而忽視內容，通過這些徒有其表的校園活動難以達到增強班級榮譽感和集體歸屬感的預期目標。因此，高校缺乏特色校園活動和校園活動形式單一、內容無新意，影響大學生成長發展，成為大學生人際交往障礙的成因之一。

第四，高校管理存在疏漏。高校輔導員在高校學生管理隊伍中扮演著重要角色，他們是與大學生接觸最多的教師群體。目前高校輔導員人員嚴重不足，任務繁重，基本無空閑時間關注大學生人際交往情況。由于學生管理工作的需要，輔導員認識并熟悉學生干部，而院系普通學生除請假外一般與輔導員沒有交集，輔導員基本不認識這些學生。而且輔導員也無暇與存在人際交往問題的大學生一對一交流，無法及時幫助學生解決人際交往中存在的問題。

另外，宿舍作為在校大學生一天待的時間最多的地方，也是發生人際交往最頻繁的地方。當今高校的宿舍管理員的職責基本停留在看門上，他們只管學生進出、電器使用等安全問題，缺乏基本能力和素質來調和學生關系，不會緩和矛盾，不能將爭端的小火苗及時扼殺。[5]

(三)家庭環境

家庭是人生的第一所學校，家長是人生的第一位老師。家庭環境對大學生人際交往的影響主要是家庭經濟狀況、居住環境、結構、內部人際關系、家庭教養方式以及家庭教育的價值取向等因素的影響。

第一，家庭經濟狀況。家庭的經濟狀況對大學生人際交往會產生一定影響。普遍來講，生源地為農村的大學生在人際交往方面整體上比生源地為城鎮的同學差一些。這些農村同學家庭經濟比較拮據，但同時又有較強的自尊心，在與他人交往中易產生自卑、自閉等心理問題，出現交往被動現象，不敢與人交往、不好意思參加集體活動。一些家庭經濟情況良好的大學生也會出現人際交往問題，基于良好的經濟條件，在與他人交往時極易出現盛氣凌人，居高臨下的態度和行為，引起交往對象反感，引發人際交往障礙。

第二，居住環境。隨著經濟發展，居住條件得到改善，過去的大雜院被拆除，取而代之的是一棟棟高樓大廈。大雜院雖然硬件設施比不上新樓房，但是相對現代建筑來說，可供交流的公共空間較多。而新時期人們都迫于生活壓力和人們之間的不信任感，不再頻繁交往，人情變得冷漠。從小就生活在這種環境下的新一代大學生，其主觀交往興趣和客觀交往能力都有所缺乏。[6]

第三，家庭結構。隨著經濟的飛速發展和時代的不斷變遷，我國的傳統家庭結構解體。越來越多的大學生成長在三口之家中，部分家長對子女更是百依百順，百般溺愛，在這種順境中成長起來的大學生，由于沒有兄弟姐妹的陪伴，不會分享、分擔，極度以自我為中心，自私自利。但又缺乏自主性，難以獨立解決問題。步入大學后，這些大學生產生巨大心理落差，無法進行正常的人際交往。

一些來自單親家庭的大學生人際交往更容易遭受挫折。由于他們在家庭中缺少親情，會感到孤獨無助，渴望交往，但往往在交往中又會多疑、敏感、戒備。甚至一些家長以自己失敗的人生經歷給孩子灌輸一些成人世界的不恰當人際交往觀念，這些都不利于大學生后期的人際交往。

第四，家庭內部的人際關系。家庭內部的人際關系的好壞對大學生的人際交往有重要影響。在和睦、融洽家庭氛圍中長大的大學生，人際交往比較融洽；相反，在家庭成員矛盾沖突不斷的家庭氛圍中成長起來的大學生，與人交往會自卑、敏感。

第五，家庭的教養方式。父母對待孩子溫暖、關懷、體貼，有利于子女形成熱情、自信、獨立、自尊、堅韌等積極的人格特點，促進其心理健康發展，有利于形成良好的人際關系。拒絕、壓制、否認的家庭教養方式使孩子形成無助、優柔寡斷、自卑、過于謹慎等特點，[7]父母在子女成長過程中過于干涉易使子女形成依賴、缺乏自信心等不良特點，這些特點不利于大學生建立良好人際關系。

第六，家庭教育的價值取向。由于社會競爭激烈，一部分家長忽視了人際交往，孩子的業余時間全在補課。[8]甚至有部分家長，給孩子灌輸錯誤的人際交往觀念，讓孩子帶著有色眼鏡與人交往，對自己孩子無用或者無利的人際交往均不允許。這些錯誤的價值觀念對長大后的大學生產生了深刻影響。社會、學校、家庭等外部環境對大學生人際交往產生了重要影響。研究大學生人際交往障礙的影響因素，有利于對癥下藥，為消除大學生人際障礙提供方向。

[1]王通訊.從人事學到人力資源開發[J].中國人才，1994(01)：15-16.

[2]鄒小勤.我國大學生學校適應研究[D].廈門大學，2013.

[3]張玉勤.大學生人際交往障礙因素及其排除[J].長春師范學院學報，1995(02)：68-71.

[4]薛冬雪.大學生人際交往消極影響因素管窺[J].校園心理，2009(03)：191-193.

[5]付浩.當代大學生人際交往挫折及對策研究[D].合肥工業大學，2010.

[6]何偉，王琳.影響大學生人際交往障礙的因素及解決途徑[J].中國成人教育，2007(23)：72-73.

[7]席波.大學生人際關系困擾的心理社會影響因素研究[D].山東大學，2007.

[8]劉小瑋.大學生人際交往問題研究[D].蘭州理工大學，2014.

張雅君(1992-)，女，漢族，山西呂梁人，中國海洋大學，2015級思想政治教育專業碩士研究生在讀，研究方向：思想政治教育與人的和諧發展研究；孫荻(1994-)，女，漢族，山東濱州人，中國海洋大學，2016級思想政治教育專業碩士研究生在讀，研究方向：思想政治教育與人的和諧發展研究。

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1006-0049-(2017)16-0101-02