企業信息化建設與企業管理創新

趙賀佳 陳 婧

中國人民大學商學院，北京 100872

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企業信息化建設與企業管理創新

趙賀佳 陳 婧

中國人民大學商學院，北京 100872

信息化時代的到來給人們的日常生活工作和學習帶來了較多的便利，在企業的發展過程中也不例外，企業的信息化建設對于企業的管理創新，有著極為重要的幫助。本文，筆者所論述的就是在信息化時代，如何做好企業的信息化建設與企業創新管理工作。

企業；信息化建設；管理創新

隨著信息化時代的到來，為企業的發展帶來了新的機遇，但同時也不乏挑戰，如在信息技術的推動下，市場競爭更為殘酷，為了在激烈的市場競爭中脫穎而出，企業必須要緊跟時代發展的步伐，做好信息化建設工作，進行企業管理創新，才能更好的適應當前社會經濟的發展變化。

一、當前我國企業管理存在的問題

(一)企業管理水平低下，管理方式落后

近些年來，我國的經濟發展取得了一系列的進步，比如說加入了WTO，逐漸從中國制造轉變為中國創造，這些變化為企業的發展帶來了新的生機，但是在企業的管理中也存在著較多的問題。企業管理水平比較低下，管理方式落后，盡管我國已經加入了世界貿易組織，全球信息化的進程也越來越快，但是除了極少數具有前瞻性的企業領導人，在時代發展和變革中抓住了機遇，積極的進行信息化建設和企業管理創新以外，大部分企業領導人只是隨波逐流，盲目跟風，致使企業的管理水平低下，管理方式落后。

(二)企業缺乏有效的激勵機制，管理方式存在問題

在企業發展的過程中，有效的激勵機制對于企業的發展具有極為重要的作用，通過激勵機制能夠調動員工的工作積極性，促進企業的發展，而且在這個過程中，企業員工上下團結一致，也能更好的實施企業管理。然而，在實際發展的過程中，大部分企業都沒有認識到有效的激勵機制對于自身發展的重要性，在企業發展的過程中，更為注重的是企業的利潤，有效的激勵機制沒有建立好，企業員工在企業工作的時候，感受不到企業對自己的重視，工作的積極性不高，生產效率低下，這也使得企業的管理方式存在問題，不利于企業的發展和創新。

二、企業信息化的作用

(一)企業信息化的內涵

企業信息化實際上是一個較為抽象的概念，它指的是在企業發展和管理的各個環節，運用現代化的技術進行管理。這種新型的管理方式相較于傳統的管理方式來說，更加的方便快捷，加速了企業各個部門之間的信息流通，使企業的各種資源能夠在信息化的渠道下得到更為高效、可靠的利用，而且信息化的發展和建設也為企業的管理工作提供了一定的技術支持，促使企業管理方式不斷進行創新和發展。

(二)企業信息化建設的表現

企業信息化建設的表現是多方面的，企業在實施信息化建設之后，最為突出的特點就是減輕了企業員工的工作強度，以人力資源管理部門為例，原本在進行企業員工信息登記的時候，如果依靠傳統的手工登記方式，可能需要很長一段時間才能夠登記完畢，但是，在完成信息化建設之后，工作人員可以利用信息化技術，將員工信息制作成電子檔的，這樣的話，工作不僅提高了工作效率也減輕了員工的工作強度。此外，在開展其他方面的工作時，利用信息化系統來開展的話，在進行后期統計和核對的時候，也更加的方便，這樣使得企業的各項工作能夠更加快速的運轉，能夠為企業創造更多的效益，有助于企業的發展，對于企業文化的創建也有一定的幫助。提高管理的規范化程度，在企業信息化的工作中，對數據的相關來源、存在格式等都提出一些較為規范的要求，這在很大的程度上都讓企業的工作質量得到了更好的保證。同時實現了企業內部的信息化統籌經營，為企業的商務鏈接創建了一個有利的平臺。

三、企業管理創新是實現信息化的重要手段

在企業發展的過程中，信息化建設實際上與企業的管理創新是互為關聯，相輔相成的，信息化建設對于企業的創新管理具有一定的輔助作用。比如說，企業在進行信息化建設之后，各種信息的流通更快了，在企業管理上，原有的管理模式也已經不再適用于信息化建設之后的企業發展需要。因此，在信息化建設逐漸完善之后，企業必須要在管理上做出相應的改革，以適應信息化建設的發展需要。

雖然，企業在發展的時候，信息化建設對于企業的管理創新具有一定的輔助作用，但是反過來企業的管理創新也能在一定程度上反哺企業的信息化建設。比如說，在企業發展的過程中，如果已經做好了信息化建設，但是企業的管理方式遲遲不進行相應的創新，那么即使信息化建設發展的速度再快，也不能真正的推動企業的發展，反之，如果企業在進行信息化建設之前，就已經做好了企業的創新管理，那么在進行信息化建設的時候也會更加的順暢。而在我國的企業信息化建設與企業管理創新的過程中，與歐洲等發達國家相比，最為明顯的區別就在于我國不是像發達國家那樣，是在完成了工業化之后，才開始開展信息化建設的，由于經濟體制和經濟條件等方面的原因，我國的許多企業是在工業化進程還沒有完成的條件之下就開始著手進行信息化建設的，因此，許多項目的建設還不是十分的完善，在管理模式上也存在著較多的問題，這對信息化建設帶來了挑戰，但其中也不乏機遇，企業如果能夠根據自身發展的特色，做好信息化建設與企業管理創新，對于其以后的發展將會帶來巨大的效益，而在企業發展的過程中，信息化建設與企業管理的創新，雖然是發展的重點，但是對于許多企業來說，如何找到自己的發展方向也十分的重要，這樣才能真正的做好信息化建設和管理創新。

四、企業信息化與管理創新對于企業發展的作用

(一)打造良好的企業形象，促進企業的發展

信息化建設不僅是企業發展的要求，也是時代發展的要求，當前時代是網絡經濟時代，網絡在經濟的發展中占據著極為重要的地位，尤其是近幾年，隨著大數據的興起，信息技術的發展，更是為網絡經濟的發展提供了較多的便利，如在我國以網絡作為自身發展平臺的就有“阿里巴巴”、“京東商城”“聚美優品”等，而許多大型的企業，諸如蘇寧易購、格力空調、聯想等也紛紛建立了屬于自己的網上商店，企業在發展中所做出的這些改變，實際上與企業的信息化建設和管理創新等是密不可分的，將信息化建設融入到企業的經營發展中，能夠在最短的時間內打響企業知名度，為企業打造良好的形象，促進企業的發展。

(二)提升員工凝聚力，實現企業創收

信息化的建設與企業管理創新并不是孤立的，他們滲透在企業發展的各個方面，也影響著企業各個方面的發展，在進行信息化建設與管理創新的時候，筆者發現它能夠提升企業員工的凝聚力，提高生產效率，為企業創收。在信息化建設實施之后，企業員工之間的交流更加的方便，交流也更加的頻繁，企業領導能夠通過企業內部的信息網絡與企業員工進行交流和互動，更為深入的了解員工對于企業發展的一些看法，了解員工的需要，這樣，在進行企業管理創新的時候，企業領導可以結合員工的意見和看法進行創新，而且還可以適當的滿足員工的一些合理需求。員工在企業發展的過程中，感受到企業對自己的重視和認可，從心理上獲得了一種滿足感，也有助于提高他們的忠誠度，使其在工作的時候更好的為企業服務，實現自身的價值，并為企業帶來利益。

(三)提高競爭力，奠定可持續發展基礎

競爭力是企業在發展過程中，一直以來所追求的一種力量，競爭力強的企業在時代的發展和變革中，往往能夠脫穎而出，長久的屹立不到，這種類型的企業，其領導人往往具有一定的前瞻性，能夠在紛繁復雜的市場環境中找準發展的方向，不斷的突破和超越自己。當前時代是信息化的時代，在未來的很長一段時間里，也將會是信息化的時代。企業做好信息化建設與管理創新，不僅僅是為了當前的發展，更為重要的是在其發展的過程中，企業能夠根據時代的發展和變革，找到自己的發展方向，在信息化時代做好信息化建設與創新管理，走在市場上其他企業的前面，這樣的話，不僅有助于企業當前的發展，也能為其以后的可持續發展奠定良好的基礎。

五、企業信息化建設與企業管理創新的具體措施

(一)企業全體人員參與到信息化建設與企業管理創新中

在企業發展的過程中，要做好企業信息化建設與管理創新，首先就必須要使企業各個部門的每一名員工都參與到其中。因為，企業的信息化建設與管理創新并不是某一名員工或是領導的責任，它與企業的每一個職能部門，每一名員工都息息相關。從企業領導的層面來講，如果企業領導不重視信息化建設，意識不到企業信息化建設與企業管理創新的重要性，那么在實施信息化建設與企業管理創新的時候，相關工作很難開展下去，也很難調動員工的積極性，因為在員工看來，企業領導人都不重視信息化建設與企業的創新管理工作，那么自己重視這方面的工作也沒有多大意義。

再次，從員工的角度來講，在一家企業里，雖然做出一些重大決策，決定企業發展方向的主要是企業領導人，但是在企業發展的過程中，去執行企業領導人所下達的重要決策的，完成企業相關工作和任務的，為企業帶來利益的主要是身處在基層的員工。如果企業員工在工作的過程中，不能積極的配合企業領導的工作，參與到企業信息化建設與企業管理創新的工作中去，那么企業領導人所做的一些決策很難真正的實施，這樣的話，對于企業的信息化建設與管理創新也是極為不利的。因此，筆者認為，在做好企業信息化建設與管理創新的時候，需要企業的全體人員參與到其中。

(二)要解決企業相關的實際問題

企業信息化建設與管理創新的開展并非是盲目的，他們的主要目的就是使自己的企業更好的發展，使企業能夠獲取更多的利益。因此，企業在進行信息化建設的時候，需要根據自身發展的實際情況出發，解決好企業在發展過程中所遇到的一些實際問題，這樣才能真正的實現企業的發展和創新。而在企業發展的過程中，要推行信息化，首先要在統籌策劃的原則上進行，盡可能的做到量力而行、分階段進行。比如說，企業在發展的過程中，由于部門資源和員工能力的不同，可能會使有的部門發展的好，有的部門發展的差，因此，在進行信息化建設的時候，也會有不同的表現，所以筆者認為要做好信息化建設與管理創新，需要先解決好企業內部存在的問題，要對企業存在的薄弱環節進行分析和解決。

其次，當前屬于市場經濟社會，市場競爭極為激烈，對于大中型企業來說，在企業運行和發展的過程中，做好成本、戰略、質量、采購、資金等幾個方面的管理對于企業的發展具有重要的作用，但同時這幾個環節也是最容易出問題的環節。而在企業的發展過程中，如果能夠將信息化建設應用到其中，避免漏洞的出現，減少錯誤發生的幾率，借助大數據分析，能夠使企業領導的決策更加的科學，避免資金漏洞的出現，提高企業產品的質量，這樣對于企業的管理創新也有著重要作用。此外，在進行企業的生產技術、人力資源管理、產品開發等幾個方面，也可以適當的將信息化建設理念融入其中，推動企業更好的發展。

(三)提高企業信息化水平

當前，隨著時代的發展變化，雖然在企業的發展過程中，越來越多的企業都認識到了信息化建設對于企業發展和管理的作用，但是在實際的發展過程，我國的大部分企業不論是在信息化建設還是在企業管理方面都十分薄弱。以信息化建設為例，雖然企業在發展的過程中，逐漸意識到了信息化建設的重要性，并著手建立了信息化的技術部門，但是在實際的工作中，這個部門能夠發揮的作用極為有限，企業缺乏專業的信息化技術人才，在進行信息化建設的時候，工作人員必須要對信息化技術和相關的知識有所了解，同時，企業要做好信息化建設與管理創新工作，相關的工作人員，除了要了解信息化的知識以外，還需要對管理知識有所了解。但是，在目前大部分企業都比較缺乏這樣高素質的人，因此，筆者認為企業要想做好信息化建設，還必須要培養高素質的信息化建設人才，提高企業信息化水平，促進企業的管理創新。

(四)堅持以企業的管理創新為本

在企業發展的過程中，信息化建設與企業的管理創新實際上是相輔相成的，但是筆者認為為了更好的促進企業的發展，在企業發展的過程中，信息化建設只是企業發展的一部分，而企業的管理創新則是企業發展的根本。在進行信息化建設的時候，所涉及到的內容極為廣泛，從內到外，軟件、硬件等方面的內容都有所涉及，而要做好這些工作首先就必須要從管理上下功夫，只有將管理工作做好了，企業才能夠不斷的發展和創新，在未來取得更好的發展。因此，在進行信息化建設和管理創新的時候，必須要堅持以管理創新為本。

(五)強化基礎管理工作，把信息化建設與管理創新結合起來

企業管理信息化是建立在科學管理基礎上的，健全的管理體制、合理的管理制度、穩定的作業流程、科學的管理方法以及完善準確的原始數據是企業管理信息化的前提和基礎，只有做到管理工作程序化、管理業務標準化、數據資料完整化，企業管理的信息化才能夠成為可能。為此，企業管理信息化的建設中，應當加強對基礎數據的管理，更要注重信息資源的開發和數據庫的建設。企業管理信息化建設不只是信息技術的延伸，更主要的是企業管理和組織管理的延伸，是更高層次的一次全新的管理革命。在企業管理信息化建設的過程中，企業管理理念、管理模式、管理體制都要發生相應的改變。

(六)有重點、分層次逐步實施企業管理信息化建設

事物的發展總是從無序走向有序，在企業管理信息化建設的問題上，企業既不能消極等待，也不能盲目亂上。在企業管理信息化建設的過程中，還應該遵循兩點：一是要有重點，有所不為才能夠有所為，試圖全面開花，有可能就會造成“全軍覆沒”。這一點對于大型企業來說特別重要。二是要有層次，就是分類發展，按照企業管理信息化建設的三個層次，首先是在生產過程上先行信息化，如果生產的自動化都沒有解決，管理決策的信息化也就根本談不上；其次是數據處理的信息化；最后是發展整個企業的管理信息化，建立內部網并利用網絡輔助決策。要真正地以企業的效益為根本，不能貪大求全，堅持夠用、實用的原則，有分析、有規劃、有層次地逐步實施企業管理的信息化建設。

總之，企業的信息化建設與企業管理創新之間存在者十分緊密的聯系，二者實際上是相輔相成的存在，信息化建設為企業的管理創新提供了一定的技術支持，企業的管理創新也是信息化建設能夠長遠發展的有力保障。在當今時代，企業必須要做好信息化建設，搞好企業管理的創新工作，這樣才能使企業朝著更好的方向發展，提升企業的競爭能力。

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