關(guān)于社區(qū)書(shū)吧建設(shè)的一些思考

李萌

摘 要： 本文以天津市河北區(qū)社區(qū)書(shū)吧為例，闡述新興社區(qū)書(shū)吧的發(fā)展現(xiàn)狀及其服務(wù)功能、存在問(wèn)題，未來(lái)發(fā)展的方向。

關(guān)鍵詞：社區(qū)書(shū)吧 文化惠民 創(chuàng)新 服務(wù)

中圖分類(lèi)號(hào)：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2016）09-0065-01

隨著城市住宅小區(qū)建設(shè)的新興和發(fā)展，社區(qū)服務(wù)也在逐步完善，人們更加重視環(huán)境設(shè)施的健全和生活品質(zhì)的提升，加快社區(qū)文化建設(shè)已不容忽視。優(yōu)質(zhì)的社區(qū)除了具有優(yōu)美的建筑環(huán)境之外，還應(yīng)該具有深厚的文化環(huán)境，建設(shè)環(huán)境決定著社區(qū)是否具有吸引力，文化環(huán)境則決定著社區(qū)的發(fā)展力和生命力。現(xiàn)在，在全國(guó)、全市社區(qū)書(shū)吧的建設(shè)正在如火如荼地進(jìn)行中，河北區(qū)作為全市社區(qū)書(shū)吧的試點(diǎn)區(qū)，建設(shè)至今已具有一定規(guī)模，并在全市的書(shū)吧評(píng)比中名列前茅，本文就我區(qū)社區(qū)書(shū)吧的建設(shè)現(xiàn)狀做一些探討。

一、我區(qū)社區(qū)書(shū)吧的發(fā)展現(xiàn)狀及其服務(wù)功能

自2012年開(kāi)始，我區(qū)社區(qū)書(shū)吧的建設(shè)工作正式啟動(dòng)，同年10月，全市首批10個(gè)公園書(shū)吧在我區(qū)建成并免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放，被整體命名為“津城書(shū)吧”項(xiàng)目，成為我區(qū)乃至全市文化惠民工程的一項(xiàng)重要舉措。截止2015年末，又有18個(gè)書(shū)吧相繼建成免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放，使全區(qū)投入運(yùn)行的社區(qū)書(shū)吧數(shù)量達(dá)到28個(gè)，分布在全區(qū)十個(gè)街道內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)區(qū)內(nèi)主要公園和各街道的全覆蓋，藏書(shū)涵蓋政經(jīng)、科技、生活、文化、少兒、必備及其它類(lèi)7大類(lèi)，總藏書(shū)量9萬(wàn)余冊(cè)，期刊10余種。

社區(qū)書(shū)吧不同于一般的公共圖書(shū)館或其他專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館，它的服務(wù)是社區(qū)服務(wù)業(yè)的一個(gè)重要組成部分，它的服務(wù)對(duì)象主要是居住其中的社區(qū)居民，因此，在整個(gè)社區(qū)文化建設(shè)中的作用越來(lái)越重要。其服務(wù)功能逐漸得以顯現(xiàn)。

1.滿足居民的基本信息需求

社區(qū)書(shū)吧應(yīng)該向社區(qū)居民提供日常的基本信息服務(wù)，滿足居民生活多方面的信息需求，幫助人們解決日常碰到的問(wèn)題。社區(qū)書(shū)吧要善于挖掘與人們生活密切相關(guān)的信息及時(shí)傳播給社區(qū)居民。

2.為居民提供休閑共享空間

社區(qū)書(shū)吧應(yīng)充分發(fā)揮自身作用，讓它成為居民群眾的一個(gè)休閑共享空間，在優(yōu)雅的環(huán)境中放松身心，同時(shí)，增進(jìn)鄰里之間的溝通與交流，促進(jìn)社區(qū)環(huán)境和諧。

3.推進(jìn)全民讀書(shū)活動(dòng)

社區(qū)書(shū)吧在推進(jìn)全民閱讀中也有著不可推卸的重任，當(dāng)人們走進(jìn)圖書(shū)館找到自己喜歡讀的書(shū)的時(shí)候，這樣不僅在最短的時(shí)間內(nèi)滿足了讀者的讀書(shū)欲望，還可以進(jìn)一步激發(fā)他們的讀書(shū)熱情。書(shū)吧經(jīng)常性舉辦一些讀書(shū)活動(dòng)，為豐富居民群眾的讀書(shū)文化生活起到了積極的推動(dòng)作用。

二、我區(qū)社區(qū)書(shū)吧建設(shè)存在的主要問(wèn)題

1.建設(shè)發(fā)展資金不足

經(jīng)費(fèi)有限是困擾所有類(lèi)型圖書(shū)館發(fā)展的一個(gè)重要因素，圖書(shū)館屬于事業(yè)單位，經(jīng)費(fèi)由政府撥付，而社區(qū)書(shū)吧的建設(shè)模式也不盡相同，有的完全靠政府撥款，有的采取政府撥一些，社會(huì)籌一點(diǎn)的辦法解決，針對(duì)河北區(qū)目前的財(cái)政狀況，雖然整體發(fā)展趨勢(shì)良好，但在資金籌措上還存在一定的缺口。

2.宣傳力度還需增強(qiáng)，社會(huì)知曉度還要提高

雖然全區(qū)各個(gè)街道和社區(qū)都在積極開(kāi)展社區(qū)書(shū)吧的建設(shè)工作，從2013年開(kāi)始逐步走入百姓的生活，基本上都是通過(guò)開(kāi)展公益講座、小型讀者活動(dòng)等方式吸引社區(qū)居民參與，對(duì)于整個(gè)社區(qū)居民來(lái)說(shuō)，社區(qū)書(shū)吧的知曉度還不夠高，還有相當(dāng)一部分居民沒(méi)有真正享受到社區(qū)書(shū)吧所提供的服務(wù)和帶來(lái)的便利生活，這就需要我們?cè)谛麄髁Χ壬弦M(jìn)一步加強(qiáng)。

3.社區(qū)書(shū)吧缺乏個(gè)性化服務(wù)

在當(dāng)今信息時(shí)代，？隨著各種信息提供來(lái)源的不斷豐富以及咨詢機(jī)構(gòu)的不斷涌現(xiàn)，人們獲取信息的渠道不再單一，圖書(shū)館傳統(tǒng)的主導(dǎo)地位受到了一定的挑戰(zhàn)。社區(qū)書(shū)吧想要樹(shù)立在民眾心目中信息倉(cāng)庫(kù)的形象，必須轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，變被動(dòng)為主動(dòng)，走個(gè)性化發(fā)展之路。

4.社區(qū)書(shū)吧從業(yè)人員的水平有待提高

社區(qū)書(shū)吧專(zhuān)業(yè)人員短缺，許多人沒(méi)有經(jīng)過(guò)正規(guī)的培訓(xùn)，加之頻繁換人和兼職用人，使社區(qū)圖書(shū)館的工作缺乏連續(xù)性和有效的科學(xué)管理。工作人員由于工作不固定，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差，服務(wù)水平就比較低。因此，社區(qū)圖書(shū)館存在管理隊(duì)伍不穩(wěn)定且管理混亂的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響其服務(wù)功能的發(fā)揮。

三、以我區(qū)書(shū)吧為例，開(kāi)展各類(lèi)文化活動(dòng)、創(chuàng)新服務(wù)的有益嘗試

1.開(kāi)展各類(lèi)讀者活動(dòng)

除開(kāi)展常規(guī)的讀書(shū)征文活動(dòng)外，我區(qū)還開(kāi)展了一些有特色的文化活動(dòng)——聘請(qǐng)資深律師主講，舉辦百姓關(guān)注的“法律大講堂”公益講座；在寒暑假期間，舉辦青少年讀書(shū)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)；針對(duì)學(xué)齡前兒童閱讀習(xí)慣，開(kāi)展經(jīng)典誦讀、兒歌誦讀、畫(huà)筆繪童年系列讀書(shū)活動(dòng)；定期召開(kāi)書(shū)吧老讀者及文友座談會(huì)

2.給予正確引導(dǎo)，調(diào)動(dòng)讀者積極性，支持讀者自主開(kāi)展文化活動(dòng)

與文學(xué)愛(ài)好者團(tuán)體合作，提供場(chǎng)地、設(shè)備甚至資金，鼓勵(lì)引導(dǎo)讀者組織開(kāi)展各類(lèi)讀書(shū)活動(dòng)，如目前開(kāi)展中并已成系列活動(dòng)的《天津歷史之潞河督運(yùn)圖》系列民俗講座，就是由民間文學(xué)愛(ài)好者團(tuán)體自己聘請(qǐng)民俗專(zhuān)家舉辦的講座，此講座不僅吸引文學(xué)愛(ài)好者還吸引了其他到書(shū)吧看書(shū)的讀者。這類(lèi)形式的合作，對(duì)于書(shū)吧及文學(xué)團(tuán)體形成了雙贏的局面。

3.聯(lián)絡(luò)社會(huì)團(tuán)體，建立特色藏書(shū)架

與天津知青網(wǎng)合作，建立《知青書(shū)架》。此書(shū)架為專(zhuān)題書(shū)架，只收納知青題材類(lèi)書(shū)刊。老知青群體是共和國(guó)歷史上經(jīng)歷特殊的一代，目前，其中絕大多數(shù)人已年屆花甲，奔向古稀，成為城市社會(huì)初老族的主體。知青書(shū)刊是知青文化的紙質(zhì)結(jié)晶，存留史料，記述親歷，寄托老知青情結(jié)，可以給歷史留下研究知青現(xiàn)象的珍貴原生態(tài)文字。

截止目前，書(shū)架藏有近千冊(cè)知青題材類(lèi)書(shū)刊，吸引國(guó)內(nèi)外眾多老知青到書(shū)吧參觀、捐書(shū)、看書(shū)。

4.拓寬服務(wù)范圍，開(kāi)展視障讀者服務(wù)

通過(guò)前期摸底調(diào)研，選擇視障人群生活相對(duì)集中的街道社區(qū)，并結(jié)合各街道合作意向及社區(qū)書(shū)吧硬件條件選擇確定。

建立盲人書(shū)架，藏書(shū)包括盲文書(shū)、大字書(shū)（弱視人群）；購(gòu)買(mǎi)有聲讀物及無(wú)障礙電影；配備計(jì)算機(jī)和讀屏軟件，方便視障讀者上網(wǎng)。并與中國(guó)盲文圖書(shū)館合作，成為其支館，為讀者提供海量數(shù)字資源等。

四、推進(jìn)我區(qū)社區(qū)書(shū)吧建設(shè)的建議

1.積極爭(zhēng)取多方面支持，確保社區(qū)書(shū)吧的建設(shè)工作順利開(kāi)展

要解決社區(qū)書(shū)吧資金建設(shè)上的不足問(wèn)題，首先要積極爭(zhēng)取一些企業(yè)、個(gè)人的資助或是爭(zhēng)取基金會(huì)的支持等，或是利用書(shū)吧自身開(kāi)展一些有償服務(wù)項(xiàng)目，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)費(fèi)的不足。總之，根據(jù)每個(gè)書(shū)吧的具體情況不同，建設(shè)維護(hù)的經(jīng)費(fèi)來(lái)源會(huì)有不同，也會(huì)越來(lái)越多樣化，只有積極爭(zhēng)取社會(huì)各界的支持與幫助，我們的社區(qū)書(shū)吧才會(huì)越辦越好，越辦越紅火。

2.加強(qiáng)宣傳，豐富館藏，突出特色，吸引更多居民走進(jìn)社區(qū)書(shū)吧

社區(qū)書(shū)吧要爭(zhēng)取得到社會(huì)各界的廣泛支持，特別是爭(zhēng)取企業(yè)的贊助，與企業(yè)聯(lián)手共同打造新型的書(shū)吧品牌，讓企業(yè)文化和企業(yè)精神帶動(dòng)社區(qū)書(shū)吧的建設(shè)。 要善于挖掘和精心策劃，發(fā)動(dòng)居民共同參與文化娛樂(lè)活動(dòng)，如舉辦各種棋類(lèi)、書(shū)畫(huà)比賽，讓人們?cè)诠ぷ髦喾潘尚那椋纬缮鐓^(qū)良好的娛樂(lè)氛圍。注重改善社區(qū)書(shū)吧館藏單一化現(xiàn)象，有計(jì)劃、有側(cè)重地進(jìn)行了特色館藏建設(shè)，使每個(gè)書(shū)吧資源各具特色，將每個(gè)社區(qū)的館藏建設(shè)納入?yún)^(qū)圖書(shū)館的藏書(shū)體系，解決書(shū)吧的書(shū)源難題。加強(qiáng)各社區(qū)書(shū)吧的館藏交流，根據(jù)讀者的使用情況，定時(shí)地進(jìn)行交流，使館藏分布逐步趨于合理。

3.開(kāi)展以讀者為中心的全程個(gè)性化服務(wù)

社區(qū)書(shū)吧應(yīng)理解讀者當(dāng)前和未來(lái)的需要， 以滿足讀者要求并爭(zhēng)取和超越讀者的期望。對(duì)讀者需求的滿足程度以及因此達(dá)到的效果是衡量書(shū)吧成就的重要標(biāo)準(zhǔn)。社區(qū)書(shū)吧迫切需要改變機(jī)械、呆板的信息服務(wù)方式， 尊重讀者需求和選擇， 并據(jù)此提供不同的信息服務(wù)。開(kāi)展全程個(gè)性化服務(wù)是社區(qū)書(shū)吧打造良好服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)公共文化建設(shè)的必要。書(shū)吧作為公共文化服務(wù)的窗口， 是一個(gè)地區(qū)文化發(fā)展先進(jìn)與否的重要標(biāo)志。打造好社區(qū)書(shū)吧的服務(wù)品牌， 能夠讓人們享受到圖書(shū)館提供便利信息的服務(wù)， 同時(shí)在社區(qū)書(shū)吧享有賓至如歸的感覺(jué)， 自愿自覺(jué)把書(shū)吧作為文化生活的一部分。社區(qū)書(shū)吧作為居民身邊的圖書(shū)館以及所具有的地域親和力和便利快捷的借閱優(yōu)勢(shì)， 是其他類(lèi)型圖書(shū)館所無(wú)法替代的。

4.加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)，走與高校聯(lián)合之路

積極支持和鼓勵(lì)社區(qū)書(shū)吧工作者參加培訓(xùn)或與高校圖書(shū)館合作的道路，高校擁有人才、技術(shù)和管理等多方面優(yōu)勢(shì)，通過(guò)多種渠道，舉辦各種類(lèi)型的培訓(xùn)班，提高社區(qū)書(shū)吧工作者的綜合素質(zhì)和能力。另外還可以將社區(qū)書(shū)吧作為在校大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐基地，組織大學(xué)生志愿者分期到社區(qū)書(shū)吧開(kāi)展豐富多彩的讀書(shū)活動(dòng)，使社區(qū)書(shū)吧既能獲得源源不斷的人才資源支持，大學(xué)生也得到了鍛煉，雙方達(dá)到了共贏的目的。