試論大學生志愿服務(wù)長效機制建設(shè)

摘 要：開展大學生志愿服務(wù)對學生個人和社會都是十分有益的。本文針對現(xiàn)階段大學生志愿服務(wù)存在的種種問題，提出了加強組織管理、經(jīng)費保障、樹立品牌等建立志愿服務(wù)長效機制的建議和措施。

關(guān)鍵詞：大學生 志愿報務(wù) 機制建設(shè)

中圖分類號：G645 文獻標識碼：A 文章編號：1672-1578（2017）01-0079-02

大學生志愿服務(wù)由來已久，是大學生服務(wù)社會的一種具體形式。志愿服務(wù)的意義不僅限于大學生個體，還體現(xiàn)在積極的社會意義上。在我國經(jīng)濟和社會高速發(fā)展的今天，如何建立長效機制，可持續(xù)的開展好這項工作？成為了當前擺在當前大學生志愿服務(wù)研究工作的重大問題。

1 大學生開展志愿服務(wù)活動的意義

1.1 利于提高大學生個人素質(zhì)

大學生開展志愿服務(wù)活動對于大學生個人的成長是非常有利的，主要表現(xiàn)在以下兩個方面：一是鍛煉能力，大學生志愿服務(wù)的對象是全社會，走出校園的大學生要與社會上各類人員打交道并為他們服好務(wù)，需要一定的交際能力、觀察能力、動手能力，在一些需要專業(yè)技能的服務(wù)中，還需要一定的專業(yè)能力，在這個過程中，大學生的能力得到了鍛煉和提高；二是培養(yǎng)品質(zhì)，大學生志愿服務(wù)是無償?shù)?，這本身就是對社會的一種奉獻和回報，加之在這個過程中大多數(shù)是以團隊形式來開展的，因此對培養(yǎng)大學生的團隊精神和奉獻精神，增進大學生的公益責任感都能起到重要作用。

1.2 利于豐富大學生校園文化生活

每個大學生在大學學習結(jié)束以后，都會走向社會，從這一點出發(fā)，大學生在學習的同時，應(yīng)該多與社會接觸，以作好這方面的準備，但是現(xiàn)實情況是，大學生們在校學習階段，主要的活動范圍主要局限于校內(nèi)，與社會接觸的機會并不是太多。這一缺陷通過志愿服務(wù)能夠得到一定程度的彌補，志愿服務(wù)是大學生與社會接觸的一座有益的橋梁，可以將大學生的校園文化生活從學校擴展到社會。大學生通過為社會提供志愿服務(wù)，體會到所學知識的實用性，以及在服務(wù)過程中因為受到社會認可和尊重而產(chǎn)生的自我價值感，都是在大學課堂上學不到的，對于豐富大學生的文化生活以及促進其個人成長，非常有好處。

1.3 利于促進社會和諧穩(wěn)定

大學生志愿服務(wù)對于社會的積極意義主要體現(xiàn)兩個方面：一是大學生在作為社會的一分子，本身就是社會的重要成員，培養(yǎng)好大學生的個人品質(zhì)，樹立起大學生的社會責任，也是構(gòu)建和諧社會的重要基礎(chǔ)和要求；二是大學生在志愿報務(wù)活動中，對社會提供公益服務(wù)，給社會帶來的是正能量，對于營造和諧穩(wěn)定、團結(jié)友善的社會環(huán)境發(fā)揮了重要作用，體現(xiàn)了濃厚的精神文明內(nèi)涵，對于全社會有導向和示范作用，利于促進社會的和諧和穩(wěn)定。

雖然大學生志愿服務(wù)對于大學生個人以及全社會都有著積極意義，但是，從當前大學生志愿報務(wù)的情況來看，在組織和管理、機制以及經(jīng)費上還普高存在一些問題，這些問題如果不能得到解決，大學生志愿服務(wù)的意義和作用將會受到很大影響。

2 大學生志愿服務(wù)當前存在的問題

2.1 組織和管理問題

首先是缺乏組織，在我國的一些高校，不少大學生都有志愿服務(wù)社會的愿望，但是苦于學校缺乏這類組織，使得這一愿望無法得到實現(xiàn)；還有的高校雖然建立了大學生志愿服務(wù)組織，但是缺乏管理，或者是為了臨時突擊宣傳搞一場服務(wù)活動，之后就不聞不問不管，成為擺設(shè)；另外，也有的高校成立了大學生志愿服務(wù)組織，由于缺乏指導導致開展活動組織不力、管理松散，久而久之成員信心喪失，逐漸消亡。

2.2 機制問題

主要表現(xiàn)在培訓機制、成長機制和激勵機制上面。大學生由于社會經(jīng)驗和人生經(jīng)驗較淺，服務(wù)能力特別是專業(yè)服務(wù)能力與社會要求還存在一定差距，所以在這兩方面都需要志愿服務(wù)組織進行彌補，但是，由于管理或者經(jīng)費等原因，不少大學生志愿服務(wù)組織無法完成對成員進行社會交際、服務(wù)能力的指導和培養(yǎng)，導致大學生參與熱情下降。另外，大學生志愿服務(wù)對大學生個人來說，其參與動機中包含個人成長需要，從這一角度出發(fā)，志愿服務(wù)組織應(yīng)該為每個成員建立個人成長機制，準確記錄成員在組織中的成長情況并及時對其進行個別指導，以幫助其實現(xiàn)個人成長的目標，由于多數(shù)組織在這方面工作的缺位或者是流于形式，導致這方面的作用沒有發(fā)揮。在激勵機制上，大學生志愿服務(wù)的合法權(quán)益難以得到保障，社會對大學生志愿服務(wù)也缺乏直接有效的激勵政策。

2.3 經(jīng)費問題

這也是制約大學生志愿服務(wù)發(fā)展的一個重要問題。大學生本身沒有參加社會工作，也就無法取得工作報酬，其學習和生活所需，都是依靠父母支持。對于大學生志愿服務(wù)所需要的經(jīng)費，在來源上非常單一，大多數(shù)是學校提供一點經(jīng)費，或者是成員們自籌經(jīng)費，能夠得到社會和企業(yè)贊助的，限于我國的一些名牌高?；蛘呤侵群芨叩闹驹阜?wù)組織，數(shù)量極少，不具有普遍意義。因此，經(jīng)費不足成為困擾我國大學生志愿服務(wù)的普遍問題，同時，這一問題也是不少大學生志愿服務(wù)組織開展活動數(shù)量不夠、服務(wù)規(guī)模小、服務(wù)水平低下的主要原因。

3 大學生志愿服務(wù)長效機制的建設(shè)

3.1 加強組織管理

首先，高校作為大學生的教育任務(wù)承擔機構(gòu)，要高度重視大學生志愿服務(wù)工作，把大學生志愿服務(wù)作為一項重要的教育任務(wù)來抓，制定大學生志愿服務(wù)工作長期規(guī)劃和年度計劃，落實相應(yīng)的組織和管理人員，并且對其定期進行考核；其次，高校要根據(jù)時代特征及現(xiàn)在大學生的個性特點，幫助大學生志愿服務(wù)組織建立大學生志愿者網(wǎng)站、微信、QQ群等平臺，加大宣傳力度，定期或不定期開展公益活動，以網(wǎng)上、手機或現(xiàn)場報名等多種方式招募大學生開展志愿服務(wù)，同時，對參加公益活動的大學生要建立檔案，對其活動中的表現(xiàn)要給予評價并及時指導，幫助大學生實現(xiàn)個人能力及綜合素質(zhì)的提高，為了激勵大學生參加志愿服務(wù)，高校還可以把參加志愿服務(wù)納入大學生在“德”方面的考核；最后，為了做好大學生志愿服務(wù)的組織和管理工作，高校要對志愿服務(wù)里的學生干部進行適時指導并為其開展組織管理工作提供幫助，高校要積極面向社會，利用學校的資源，為志愿服務(wù)組織牽線搭橋，多提供開展活動的機會，利用學校的專業(yè)優(yōu)勢，組織相關(guān)教師對大學生志愿者進行各方面的培訓，不斷提高大學生志愿服務(wù)組織的服務(wù)水平和能力，為大學生志愿服務(wù)樹立品牌創(chuàng)造有利條件。

3.2 加大資金投入，保障志愿者權(quán)益

要建立大學生志愿服務(wù)的長效機制，必須解決長期以來制約志愿服務(wù)工作開展的資金問題。大學生志愿服務(wù)對和諧社會的創(chuàng)建具有重要意義，政府作為社會的管理者，對此要有正確認識，要把大學生志愿服務(wù)納入到政府的公益管理活動中去，制定預(yù)算、落實經(jīng)費、?？顚Ｓ茫С指咝０堰@一項活動開展好。當然，從我國政府現(xiàn)階段的財政負擔來看，支出項目較多，財政負擔較重，依靠政府的財政支持來開展高校的大學生志愿服務(wù)工作仍然存在問題。因此，在大學生志愿服務(wù)工作的資金投入上，高校及志愿者組織還要廣開渠道，爭取經(jīng)費。具體來講，高?？梢酝ㄟ^校辦企業(yè)、社會企業(yè)贊助等籌集一定資金，志愿者組織也可以利用組織的專業(yè)特長來為企業(yè)完成一定工作來獲取一定報酬積累資金，當然也可以在公益活動中通過與社會組織、企業(yè)事業(yè)單位的聯(lián)系和溝通而獲得一部分贊助或捐贈。有了資金的保障，大學生志愿服務(wù)組織就有了把改善服務(wù)水平、保障成員權(quán)益的物質(zhì)條件。除了政府要出臺政策，保障大學生志愿者在開展公益活動中的權(quán)益以外，由于大學生出校參加志愿服務(wù)，在交通、服務(wù)過程中都有可能受到意外傷害，志愿服務(wù)組織可以通過出資保險等方式來保障志愿者的權(quán)益和規(guī)避相關(guān)風險。

3.3 樹立服務(wù)品牌，擴大社會影響力

大學生志愿服務(wù)活動對于社會的意義是促進和諧穩(wěn)定，而這一目標的實現(xiàn)必須建立在志愿服務(wù)活動的社會影響力之上。大學生志愿服務(wù)活動在社會上產(chǎn)生的影響力越大，對社會的正面影響就越大。而大學生志愿服務(wù)活動要給社會帶來正能量，首先必須樹立起服務(wù)品牌，得到社會的認可。大學生志愿服務(wù)活動要得到社會的認可，必須做到三點：一是有針對性，包括服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容的針對性，要針對社會問題開展志愿服務(wù)，例如，社會弱勢群體長期以來都是社會關(guān)注的焦點，也是政府重點幫扶的對象，而這一群體不少是因為缺乏文化技能造成的，如果大學生志愿組織能夠抓住這一癥結(jié)，組織成員對這一類弱勢群體中的具備轉(zhuǎn)化條件的人員開展文化技能補習，幫助他們掌握社會所需的技能，獲得在社會生存和發(fā)展的條件，就能收到比單純補助財物更好的效果，這種行動也容易得到社會的關(guān)注和支持，并能在社會上產(chǎn)生良好的影響；二是取得效果，大學生志愿服務(wù)要在社會產(chǎn)生影響，絕不能依靠做表面文章，務(wù)求取得實效，這一結(jié)果往往需要付出很大的努力才能實現(xiàn)。前面提到的為社會弱勢群體服務(wù)，其實也是政府長期在做的工作，雖然取得了一些成績，但是在一些地方收效并不理想，大學生志愿組織來做方面的服務(wù)，需要長期投入人力物力，并且對服務(wù)者的技能和綜合素質(zhì)要求都較高；三是服務(wù)的長期性，社會服務(wù)包羅萬象，只有長期堅持，才能在社會中產(chǎn)生廣泛而深遠影響。

4 結(jié)語

大學生志愿服務(wù)是一項利于大學生成長、利于社會和諧穩(wěn)定的活動，就目前所存在的問題，必須通過加強組織管理、加強經(jīng)費保障、樹立服務(wù)品牌、擴大社會影響力來建立長效機制，才能讓這項活動持續(xù)為提高大學生綜合素質(zhì)、促進社會和諧發(fā)揮作用。

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作者簡介：顏濤，女，漢族，籍貫湖南邵陽人，本科，主要研究方向：高校管理。