大數據時代保險行業發展分析

謝濤

摘要：隨著大數據時代的到來，保險行業迎來了新的發展機遇，其對保險行業注入了更多的活力，勢必會影響保險行業的未來發展。本文就大數據時代的保險行業的發展進行一些淺顯的分析與探討。

關鍵詞：大數據時代；保險行業；發展

大數據是指一種規模大到在獲取、存儲、管理、分析方面大大超出了傳統數據庫軟件工具能力范圍的數據集合，具有海量的數據規模、快速的數據流轉、多樣的數據類型和價值密度低四大特征。隨著互聯網的興起，大數據在各個行業中的作用也日漸顯露。由于大數據具有的種種優勢，很多行業對其趨之若鶩，紛紛采用大數據，其也為很多傳統行業注入了新的活力。保險行業作為一種傳統行業，也認識到大數據的價值，在其發展中也紛紛利用大數據來促進自身行業的發展。但是，大數據時代，保險行業究竟會有哪些改變呢？其會對保險行業的未來發展起到多大的作用與影響呢？這些都是現階段保險行業從業者值得深思的問題。

1大數據改變了保險企業品牌宣傳模式

在大數據時代以前，保險企業要想宣傳自身企業的品牌形象，使顧客可以了解自身品牌，只能通過一些傳統的方式來宣傳自身品牌形象，例如：在電視上投放廣告等。傳統宣傳模式雖然有自身的諸多優點，但也存在著一些缺點，尤其是在即時性、針對性以及獨特性方面存在著先天性的不足，使得其難以獲得顧客的青睞，而且如果傳統宣傳模式要想取得好的成果，玩玩都會采用狂風亂炸的方式來向顧客宣傳企業品牌，這往往會無形中引起顧客的反感，甚至厭惡，這樣不僅沒有起到宣傳的作用，更有損于企業品牌在顧客心目中的形象。但是在大數據時代，這一切都會發生根本性的改革，大數據的利用可以使得保險企業的品牌宣傳更具有時效性與針對性。具體而言：一是宣傳模式更加多元化，不僅僅局限于一些傳統的宣傳方式，也可以利用一些手機等終端設備來宣傳自身企業的形象，使顧客了解保險企業品牌的途徑更加多元化；二是宣傳更具有針對性。利用大數據，保險企業可以很容易地了解到哪些顧客對保險產品有興趣，或是有購買保險產品的傾向。對這些顧客進行企業品牌的宣傳顯然會更有效果，也更有針對性，使得企業品牌宣傳不是毫無目的，而是有針對性的宣傳。

2大數據改變保險企業的銷售方式

在大數據時代到來之前，保險企業銷售模式主要是采用人員推銷的銷售方式，人員推銷模式雖然有一些優點，例如：信息傳遞雙向性、銷售過程的過程靈活性等。但是其也有諸多的缺點，例如：成本較大、效果有限等，這無形中就大大影響了保險企業的銷售效率與質量。但是隨著大數據時代的到來，保險企業的銷售方式與模式也將隨之改變。具體而言：一是銷售方式更加多元化。在以往保險銷售模式往往以人員推銷為主，但是在大數據時代，保險企業雖然也會采用人員推銷的銷售模式，但是其將不再是一家獨大，而是多種銷售模式與方式并存，共同發展，尤其是網絡營銷的興起，使保險企業擺脫了對人員推銷的依賴，使保險企業的銷售模式不僅多元化，而且更加具有效率；二是使保險企業的銷售模式更具有精準性。在以往的保險企業銷售模式中，往往需要保險企業員工自身去開拓市場，發展客戶，這一過程不僅耗時長，而且效率十分有限。但是在大數據時代，通過利用大數據，可以很清楚地獲得一些潛在客戶的信息與資料，再對這些信息進行分析，就可以很容易地了解客戶是否具有購買意向，這樣就大大提高保險企業營銷的精準性，使企業開拓市場不再像無頭蒼蠅，到處亂撞。同時，大數據的利用，也可以大大降低代理人開拓新市場、新客戶的成本，使企業銷售模式的運行成本也可以大大降低，從而提高企業經濟效益。

3大數據提高保險企業的決策準確性

隨著我國社會經濟的不斷發展，保險行業之間的競爭日趨激烈。要想在激烈的市場競爭中求得生存與發展，保險企業的每一項決策都必須保證準確性。只有這樣，企業的發展才不會發生大的偏差。但是在大數據時代以前，保險企業要想做好這點是十分困難的。究其原因還是保險市場環境瞬息萬變，保險企業很難在短時間內對相關信息進行分析，并作出正確的決策。隨著大數據時代的到來，這一切都將成為可能。保險企業能否作出正確的決策，很大程度上取決于信息的收集與分析能力。在大數據時代，信息量十分巨大，各類信息層出不窮，但是通過利用大數據，保險企業還是很容易對各個領域的信息進行全面的篩選，并選出與自身企業相關的各種信息。同時再利用大數據的分析能力，對這些信息進行全面、及時的分析，這樣經過大數據分析后的信息就可以快捷的到達保險企業領導層，使企業決策層可以第一時間了解市場情況、了解競爭者情況、了解客戶需求情況等，有了這些信息，保險企業的領導層就可以依據大數據分析得到的信息進行決策，這樣做出的決策的準確度也就會得到大大的提升。