河北移動4G導向下的市場營銷策略研究

陳紅燕

摘要：本文以4G作為河北移動公司新的增長點，為了達到通過恰當營銷策略實現公司的目標為研究目的；首先，對本文的研究背景進行介紹；其次，重點對大連4G用戶的需求特征進行了詳細的分析；同時，本文對河北4G業務市場的競爭狀況進行了分析，包括對競爭對手的分析。最后制定4G業務的營銷策略。

關鍵詞：河北移動；4G；市場營銷

1目的背景

1.1研究背景

隨著科技的發展，移動通信技術不斷升級換代，也給人們帶來了不少享受。隨著數據通信與多媒體業務需求的發展，適應移動數據、移動計算及移動多媒體運作需要的第四代移動通信開始興起。移動通信技術由最初的2G到如今的4G通信技術的出現經歷了漫長的道路。同時我國通信技術也加緊了部署4G通信技術的步伐，于2013年12月工業和信息部正式發放4G牌照。在4G牌照發放后，三大運營商中中國移動率先啟動了4G商用，隨后電信、聯通相繼實施4G商用。2014年2月15日，以“移動4G，快人一步”為主題的中國移動河北分公司4G全省商用發布會成功舉行，河北移動公司4G商用也正式啟動。

河北移動公司，一直以來在河北市場的市場占有率長期居于第一位，但是在3G通信時代，河北移動公司錯失了較好的發展機遇，導致在市場占有率有所降低，因此河北移動4G網絡的正式商用給河北移動帶來了難得的契機。

4G是第四代移動通信及其技術的簡稱，其集3G與wlan于一體，并能夠傳輸高質量視頻圖像的技術產品，該技術的獨特優勢特點是允許通過4G可以對無限數據服務進行更好的支持。可以預見，河北移動4G的正式商用，將帶動移動互聯應用服務的飛速發展。

因此，在4G時代的背景下，本文從河北移動角度，運用相關市場營銷學原理，研究河北移動在4G時代通過哪些行之有效的市場營銷手段占領河北移動市場，提升客戶滿意度，加強客戶品牌歸屬感以及降低用戶離網率。

1.2研究目的與意義

本文研究的目的是針對當前河北通信市場上中國移動、聯通、電信三大運營商部署4G業務的激烈競爭環境下，對中移動河北移動公司在4G業務中的營銷現狀進行分析，并針對河北移動公司實施4G業務面臨的問題提出相應的建議，以提升河北移動公司在4G業務領域的競爭實力。

首先，通過對河北移動公司4G業務發展所面臨的問題進行科學分析，發現河北移動公司在4G業務領域具有的優勢，并揭示河北移動公司在4G業務領域營銷方面存在的問題。在深入研究已有營銷戰略理論的基礎上，依據河北移動的實際情況為河北移動公司4G業務的發展制定科學合理的營銷戰略，為營銷戰略理論在新時代背景賦予新的指導意義。

2營銷環境分析

2.14G業務總體市場狀況

（一）國內4G發展狀況

4G牌照的發放，意味著國內三大電信運營商終于拿到了啟動4G商用的資格，運營商將可以名正言順地實現4G業務的正式商用，除此以外，部署4G相關工作的腳步也因此而加快。

（二）河北移動4G發展狀況

借著4G在國內快速發展的契機，遼寧省移動公司也在全力加快4G工程建設，目前為止已基本實現全省主城區的4G網絡覆蓋，并計劃到2014年底全面覆蓋全省所有縣城、鄉鎮。

2.2國家的產業政策

隨著移動互聯網高速發展、網絡技術不斷進步，信息化逐步滲透到社會生活的每個角落，而以“信息傳輸、信息應用、信息產品、信息技術”為主要內容的現代信息消費產業正成為發展速度最快、技術創新最多、增值效益最大的產業。工信部預計，到2014年底，我國4G商用城市超過300個，用戶超過5000萬，由此帶動了客戶對手機終端產品的需求大增。

同時，4G時代是信息高速發展時代，移動4G網絡的高速率使得以移動4G為基礎的多種信息化應用將涉及更多的層面，推動多行業的利好發展，并帶動信息消費升級，帶動電商產業的發展。

3 4G業務營銷戰略

3.14G業務市場細分

本文將根據規范的市場細分程序對河北移動4G業務市場進行細分。

首先，通過查詢相關二手資料和文獻了解4G業務的相關問題，以便更好地對河北移動用戶進行實地調查，通過調查收集整理得到的相關信息和數據。

其次，對收集到的數據進行整理和分析，確定河北移動用戶的需求特點和河北移動公司的市場競爭狀況，并結合相關理論和資料確定對河北移動4G業務進行市場細分的標準依據，即市場細分要素。

第三，根據確定的河北移動4G業務市場細分標準，綜合考慮市場需求容量、市場的獲利性、競爭狀況以及銷售渠道情況等把河北4G業務市場劃分為多個子市場。

第四，根據各個劃分的子市場的規模和增長性、結構性吸引力以及是否與公司的資源和戰略相一致，對各個細分市場進行選擇，并確定目標市場，最后對確定的4G業務目標市場進行市場的產品定位、確定營銷戰略。

3.2 4G業務的市場定位

產品的市場定位是指公司根據顧客需求挖掘產品與競爭對手差異化的特色，并將這種特色扎根在目標顧客心目中。河北移動公司實施的4G業務主要特點包括速度快、流量多成為主流業務、4G手機功能更加強大、4G手機+USIM卡使用戶信息更安全等。

因此，根據河北移動4G業務與競爭對手差異化的特征，公司應該將4G定位在高速、安全和全面服務上，并根據這個定位制定相應的市場營銷組合策略，從而在市場競爭中贏得消費者對公司產品的青睞，使得公司在4G產品上真正取得持續的獲利，為公司進軍更高的目標提供基礎。

4結論

本文通過分析河北移動公司4G業務的行業環境、優勢與挑戰，提出了相應的營銷策略。由于4G技術仍未完全普及，4G業務市場也沒有成熟。因此，對今后4G的發展趨勢與行業環境暫時無法做出準確的判斷，另外，如何從實現企業整理利益的最大化出發，協調4G營銷策略與企業整體營銷策略的關系，保持營銷工作的一致性，本文需要做出進一步思考。