淺談工作分析在企業(yè)人力資源管理中的應用

丁玲

摘要：在企業(yè)不斷發(fā)展以及市場環(huán)境不斷變化的情況下，企業(yè)在管理工作中也逐漸凸顯出了一定的問題。在人力資源管理工作中，工作分析是非常重要的一項內(nèi)容。文章對工作分析在企業(yè)人力資源管理中的應用進行了研究。

關鍵詞：工作分析；企業(yè)管理；人力資源管理；戰(zhàn)略調(diào)整；績效考核 文獻標識碼：A

中圖分類號：F42 文章編號：1009-2374（2016）34-0210-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.34.101

1 概述

在我國市場經(jīng)濟發(fā)展中，企業(yè)是重要的主體，在市場經(jīng)濟不斷發(fā)展的情況下，企業(yè)的經(jīng)濟實力以及規(guī)模也在不斷增強。而在社會形勢飛速變化的情況下，企業(yè)要想始終在市場當中具有良好的競爭力，則需要通過改革方式的應用實現(xiàn)生產(chǎn)關系同生產(chǎn)要素間的適應。其中管理可以說是企業(yè)發(fā)展中的一項重點因素，在保證經(jīng)營管理同經(jīng)濟發(fā)展具有一致特征的基礎上實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。作為企業(yè)，要想實現(xiàn)自身的科學管理，良好的方法必不可少。在以往工作的開展中，工作分析作為企業(yè)人員資源管理工作開展的依據(jù)，經(jīng)常存在被企業(yè)忽視的情況，該種情況的存在即表明企業(yè)還沒有意識到該項工作的重要性，需要企業(yè)能夠引起重視，通過科學工作分析方式的科學運用實現(xiàn)員工最大價值的發(fā)揮。

2 企業(yè)人力資源管理中工作分析的作用

2.1 人力資源管理的基礎

在社會以及企業(yè)情況不斷變化的情況下，企業(yè)也將在充分聯(lián)系自身發(fā)展情況的基礎上及時做出調(diào)整。在經(jīng)濟危機情況下，大部分企業(yè)都將存在經(jīng)營虧損的情況，在該種情況下，企業(yè)為了能夠?qū)μ潛p的局勢進行改變，則會在縮減生產(chǎn)的情況下將具有較低工作效率的員工裁減。而在經(jīng)濟好轉(zhuǎn)情況下，則會在擴大生產(chǎn)的基礎上更多招收員工。而在其他變化情況下，企業(yè)是否能夠做出更為明確的決定，則同工作分析方式間具有十分密切的關系。所謂工作分析，即在人力資源管理工作開展中對崗位配置、員工報酬、崗位設計方面進行全面的分析。即了解對于某個崗位，需要什么樣的人擔任該項工作能夠充分發(fā)揮崗位效果，以此實現(xiàn)人崗的匹配。同時通過工作分析方式的應用，還能夠?qū)T工工作效率以及能力進行全面評價，在根據(jù)能力做好薪酬合理分配的基礎上保證員工都具有科學、公平的晉升機會，為員工素質(zhì)的綜合評判提供重要依據(jù)以及標準。

2.2 企業(yè)科學管理的依據(jù)

在企業(yè)日常管理工作開展中，經(jīng)常需要對員工的工作效率、態(tài)度以及能力等進行評判。在該種情況下，如果能夠保證評判結(jié)果的準確性以及公正性則成為了非常關鍵的一項內(nèi)容。通過工作分析方式的應用能夠?qū)ζ髽I(yè)崗位以及員工要素實現(xiàn)科學的分析，在獲得相關數(shù)據(jù)之后再將其作用應用于企業(yè)員工的測評工作當中，在為企業(yè)人力資源管理工作的開展提供科學標準的基礎上對企業(yè)的管理決策正確性做出保證。在評判過程中，通過數(shù)據(jù)對事實情況進行說明可以說是最為有效的一種方式，不僅對管理工作程序而言是一種有效的簡化，且能夠在使員工信服的基礎上減少員工同工作人員間的矛盾，在促進企業(yè)管理工作開展的同時實現(xiàn)生產(chǎn)效率的提升。

2.3 提升競爭力的手段

從管理角度看來，通過科學管理方式的掌握，能夠在對企業(yè)管理工作開展產(chǎn)生促進作用的情況下實現(xiàn)工作效率的提升，在減少工作失誤情況幾率的基礎上實現(xiàn)企業(yè)整體競爭力的提升。從員工角度來看，通過工作分析方式的應用，能夠較好地實現(xiàn)員工具體信息的掌握，如員工的經(jīng)驗、崗位偏好、能力以及工作效率等情況，在做好這部分因素掌握的基礎上實現(xiàn)員工科學工作崗位的匹配，不僅對員工的工作積極性以及效率是一種有效的提升，且有利于企業(yè)實現(xiàn)員工工作潛力的發(fā)掘，在避免人才浪費情況出現(xiàn)的同時實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)效率的提升。

2.4 規(guī)范化管理的基礎

通過在企業(yè)中對工作分析方式的應用，則能夠在做好崗位工作流程、內(nèi)容、規(guī)范以及職責了解的基礎上將所獲得的信息進行匯總、進而形成崗位任職資格標準，在將其應用在工作流程規(guī)范的基礎上實現(xiàn)行為統(tǒng)一標準的制定。同時通過工作分析方式的應用，也能夠更好地對員工的工作偏好、態(tài)度、所需環(huán)境以及個體能力的評判，根據(jù)這部分結(jié)果定崗，在使企業(yè)管理向著更為規(guī)范化方向發(fā)展的基礎上為員工的發(fā)展指明方向。

2.5 戰(zhàn)略調(diào)整的基礎

在現(xiàn)今社會中，市場形勢千變?nèi)f化，在該種情況下，企業(yè)要想獲得競爭力的提升以及長久動力的保持，則需要保證自身經(jīng)營管理以及組織結(jié)構(gòu)能夠同社會發(fā)展變化相符合。對此，就需要企業(yè)能夠做好社會發(fā)展情況的研究以及調(diào)查，即從宏觀角度上對企業(yè)的經(jīng)營管理進行把握。作為一種具有科學特征的管理手段，通過工作分析方式的應用則能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理以及組織結(jié)構(gòu)的分析，在對現(xiàn)有工作流程、組織結(jié)構(gòu)是否同社會發(fā)展節(jié)奏相適應的基礎上實現(xiàn)企業(yè)工作流程的改進以及自身組織結(jié)構(gòu)的改良。

2.6 績效考核的依據(jù)

對于績效考核工作來說，即是對員工職責的履行情況進行考核，其目的即對員工在工作當中的表現(xiàn)以及成績進行評估。對于組織來說，其經(jīng)常使用的方式即將組織成員業(yè)績情況同之前制定好的標準進行比較，并根據(jù)表現(xiàn)情況進行獎懲。而這個事先擬定的標準正是在工作分析的基礎上得出的每個崗位的職責與業(yè)務。由此可看出：績效評價的標準是建立在工作分析的基礎上的，離不開工作分析所提供的數(shù)據(jù)和相關信息，工作分析是為績效評價系統(tǒng)提供實質(zhì)性的考核內(nèi)容，能夠在對主觀因素進行減輕的基礎上實現(xiàn)考核準確性的提升，可以說，如果缺少了工作分析，那么要建立任何性質(zhì)和模式的業(yè)績評價體系都是缺乏基礎的空中樓閣。

3 工作分析方法應用

3.1 明確工作分析目的

根據(jù)部門以及崗位工作分析對象的不同，也將具有不同的目的。如要想對企業(yè)的財務部門工作進行指導，則需要先做好財務部工作內(nèi)容、規(guī)范以及職責的了解，并做好員工工作態(tài)度以及能力方面因素的考察。在完成上述內(nèi)容的把握之后，對于其中不符合要求的員工行為，則需要積極開展規(guī)范化指導，以此對財務部員工工作行為的規(guī)范化以及標準化實現(xiàn)產(chǎn)生促進作用。通過上述內(nèi)容的研究，則可以了解到在實際企業(yè)人力資源管理工作中對工作分析方式進行應用時，則需要先做好工作分析目的的明確，在做好目的明確的基礎上保證有針對性地實現(xiàn)材料的收集，在做好工作需求、流程了解的基礎上對崗位任職資格、員工工作態(tài)度以及員工能力要求進行明確，在此基礎上實現(xiàn)員工工作態(tài)度以及行為的改進，并聯(lián)系分析結(jié)果對員工開展正確的績效評價以及薪酬分配。而根據(jù)職能以及任務目標的不同，不同崗位以及部門在對工作分析方式進行應用時，其在目的以及內(nèi)容方面也將存在較大的差異，需要管理人員在充分聯(lián)系需求的基礎上做好工作分析。

3.2 調(diào)用資源收集材料

在對企業(yè)具體部門以及崗位開展工作分析時，經(jīng)常會存在獲得的資料不全面或者資料收集困難的情況，在該種情況下，就需要通過其他途徑的應用實現(xiàn)信息的收集。如對于與某個崗位或者部門聯(lián)系較為密切的部門，經(jīng)常會具有與其他部門進行交流的工作信息或者工作說明書，這部分資料的存在對于目標部門信息的收集則具有十分重要的作用，且在不同企業(yè)當中也具有相應的崗位說明書以及組織機構(gòu)圖，可以通過對這部分資料的科學應用實現(xiàn)內(nèi)容的分析。

3.3 確定信息收集范圍

一般來說，企業(yè)內(nèi)部資料具有較廣的來源以及較大的信息量，該種情況的存在則都將會影響到工作分析結(jié)果。為了能夠保障工作分析這項工作能夠順利開展、對分析結(jié)果的準確性進行保證，則需要做好信息的篩檢以及其信息選擇范圍的縮小。在該項工作當中，根據(jù)目的的不同，在需要分析問題方面也具有一定的差異，且同問題材料搜索具有較大的不同。對此，在工作開展中則需要再聯(lián)系工作分析目的的不同對分析工作的內(nèi)容以及信息搜集范圍進行確定，對具體的信息收集工作環(huán)節(jié)以及流程進行設計。如在需要對某個部門開展工作分析時，則需要充分聯(lián)系分析目標實現(xiàn)相關資料的收集，在做好信息搜集范圍以及方向把握的基礎上順利獲得結(jié)果。

3.4 確認獲得信息

從理論層面看來，在獲得信息之后，信息的是否“正確”主要是看其否與實際情況符合。在實際工作開展中，信息失效可以說是經(jīng)常發(fā)生的情況，且具有較大的信息量，如獲得的信息存在重要錯誤或者已經(jīng)過時等。該種情況的存在將對工作分析結(jié)果準確性產(chǎn)生非常大的影響，對此就需要工作分析負責人員在對信息進行獲得之后，要及時對其做好核對以及審查工作，對于不能夠正確把握的信息，需要及時向相關人員反映或者對目標資料進行重新收集，以此對信息的準確性進行保證，避免因獲得信息同實際情況差距較大，在對人財物產(chǎn)生嚴重浪費的情況下對管理工作的穩(wěn)定開展產(chǎn)生影響。

3.5 工作信息分析

在工作分析過程中，對收集到的信息進行全面、綜合的分析可以說是非常重要的一項工作。在該項工作開展中，對于信息的整合以及歸納可以說是一項重點，需要在將具有價值信息實現(xiàn)分類的基礎上根據(jù)內(nèi)容的不同對其進行分類。如在對某個工作崗位人員任職資格進行分析時，就需要將與該崗位具有關聯(lián)工作的職責、內(nèi)容、任務、環(huán)境以及職權(quán)等進行分類，并做好該員工工作經(jīng)驗、偏好以及能力等信息的整合，以此實現(xiàn)目標崗位員工任職資格的確認。

4 結(jié)語

在現(xiàn)今激烈的市場競爭形勢下，企業(yè)之間的競爭也逐漸演化為關于人才的競爭。在該種情況下，就使得人力資源管理成為了現(xiàn)今企業(yè)工作開展中的重點內(nèi)容。在實際工作開展中，需要企業(yè)能夠?qū)υ擁椆ぷ饕鹬匾暎钥茖W工作分析方法的應用進一步提升人力資源管理水平。

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（責任編輯：秦遜玉）