新媒體時(shí)代下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展

葉傲然

摘 要：近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的迅猛發(fā)展，經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新時(shí)代。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的形成正在影響和改變著當(dāng)前激烈的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為以“交換”為核心概念的理論體系，在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新媒體不斷涌現(xiàn)、發(fā)展的當(dāng)下，應(yīng)該做出適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)環(huán)境的改變。而企業(yè)作為開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主體，更應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，解放思想，主動(dòng)融入新媒體思想，以更加開(kāi)拓的視野進(jìn)行探索；摒棄模仿學(xué)習(xí)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式，結(jié)合企業(yè)自身特色，發(fā)掘創(chuàng)新的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，從而更好地適應(yīng)日新月異的市場(chǎng)狀況。本文立足于新媒體環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，探討有關(guān)企業(yè)如何在新媒體環(huán)境下進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

關(guān)鍵詞：新媒體；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；企業(yè)管理

一、引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展以及新媒體傳播速度的大幅度提升。通過(guò)新媒體平臺(tái)，人們能夠隨時(shí)與企業(yè)進(jìn)行交流互動(dòng)，獲取自己想要的信息。此過(guò)程中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主導(dǎo)者正逐步轉(zhuǎn)向受眾，面對(duì)這樣的角色轉(zhuǎn)變，企業(yè)務(wù)必要從受眾（消費(fèi)者）出發(fā)，依托線上與線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合（O2O）的模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，建立起一種符合現(xiàn)代人需求的溝通平臺(tái)，從而改善既往管理模式，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新發(fā)展。以最大程度的滿(mǎn)足受眾（消費(fèi)者）需求為原則，建立起新的營(yíng)銷(xiāo)模式，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的改革。

二、新媒體背景下的市場(chǎng)環(huán)境

在新媒體時(shí)代的大環(huán)境下，廣大受眾獲取信息的途徑日益增多，信息的傳播交流也呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)。便捷的互動(dòng)方式增加了各領(lǐng)域間的交流溝通，也增強(qiáng)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系在實(shí)際經(jīng)濟(jì)生活中的可操作性，有助于市場(chǎng)核心框架的搭建。新媒體市場(chǎng)環(huán)境的出現(xiàn)，意味著受眾（消費(fèi)者）能夠通過(guò)更多新型的媒體互動(dòng)方式來(lái)進(jìn)行信息的搜集和獲取，同時(shí)豐富了受眾（消費(fèi)者）傳播自身需要的途徑，由此受眾對(duì)于商品的訴求便可清晰地展現(xiàn)。方便企業(yè)獲取及時(shí)、準(zhǔn)確、豐富的受眾需求。

由于新媒體時(shí)代的出現(xiàn)，傳統(tǒng)的傳播模式已經(jīng)被逐漸打破，一直以來(lái)處在被動(dòng)接收信息狀態(tài)下的受眾（消費(fèi)者）逐漸獲得了主動(dòng)接受信息的能力，在信息傳播中逐步占據(jù)主導(dǎo)位置。新媒體時(shí)代下的受眾（消費(fèi)者）不僅能夠主動(dòng)獲取信息，更能夠參與到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)傳播中，主動(dòng)向企業(yè)傳送自身信息，以便企業(yè)更好地掌握顧客的需求，形成更加高效的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)機(jī)制。受眾（消費(fèi)者）逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閭鞑ブ黧w的當(dāng)下，受眾（消費(fèi)者）逐漸掌握了自主選擇權(quán)和對(duì)信息的搜索能力。市場(chǎng)傳播不再是以企業(yè)自身利益作為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，而是以受眾（消費(fèi)者）作為中心進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略。受眾（消費(fèi)者）擁有自主選擇的權(quán)利，接收對(duì)自己有用的信息， 屏蔽沒(méi)有用的信息。因此企業(yè)不能再像以往那樣進(jìn)行強(qiáng)制傳播，企業(yè)必須要找到新的傳播方式進(jìn)行信息傳遞者。避免了由于企業(yè)一味追求利益而忽視受眾（消費(fèi)者）需求的現(xiàn)象，有利于市場(chǎng)的良性發(fā)展。

新媒體時(shí)代的出現(xiàn)，是建立于互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)配合以電腦、 手機(jī)等終端設(shè)備之上，打破了傳統(tǒng)信息傳播的局限性，方便滿(mǎn)足受眾（消費(fèi)者）的需求。主動(dòng)的新媒體平臺(tái)信息搜索，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地了解消費(fèi)者的需求，將同時(shí)能夠?qū)a(chǎn)品的信息傳遞給有需求的受眾（消費(fèi)者）。新媒體時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最大的特點(diǎn)是以“知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)策略”為主導(dǎo)的營(yíng)銷(xiāo)策略。營(yíng)銷(xiāo)策略的改變，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)要求也相應(yīng)提高，需要熟悉地掌握新媒體平臺(tái)的操作運(yùn)營(yíng)技術(shù)。

三、新媒體時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)

首先，新媒體背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上的，且受眾（消費(fèi)者）享有主動(dòng)性的新型營(yíng)銷(xiāo)模式。與傳統(tǒng)企業(yè)主導(dǎo)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式不同，新型的營(yíng)銷(xiāo)模式更加體現(xiàn)受眾（消費(fèi)者）的自主選擇性，依托現(xiàn)代信息技術(shù)作為支撐，在新的媒介環(huán)境中進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

在當(dāng)下新媒體時(shí)代的沖擊下，企業(yè)必須調(diào)整傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的快速發(fā)展。企業(yè)在產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，必須適當(dāng)調(diào)整原有的營(yíng)銷(xiāo)模式。改變一貫將產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)出去為目的銷(xiāo)售手段，轉(zhuǎn)而更加注重客戶(hù)的需求和感受，采取“線上線下”的營(yíng)銷(xiāo)模式，線上獲取受眾（消費(fèi)者）的需求，線下完成產(chǎn)品的最終交易，這也是當(dāng)下許多電商經(jīng)常采用的營(yíng)銷(xiāo)方式，從而逐步推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新媒體化。

這樣一種“線上線下”的營(yíng)銷(xiāo)模式是順應(yīng)了新媒體信息化時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)。從實(shí)際情況來(lái)看，企業(yè)新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定應(yīng)該與新媒體時(shí)代的市場(chǎng)環(huán)境相輔相成。隨著新媒體時(shí)代發(fā)展日趨成熟，受眾（消費(fèi)者）在對(duì)產(chǎn)品信息的篩選上，大多數(shù)情況下會(huì)選擇具有較高媒體影響力的產(chǎn)品，因?yàn)檫@類(lèi)產(chǎn)品具有一定的質(zhì)量保障，同時(shí)滿(mǎn)足了受眾（消費(fèi)者）對(duì)產(chǎn)品的心理需求。因此，新媒體營(yíng)銷(xiāo)手段的成功與否與市場(chǎng)環(huán)境的契合度有著必然聯(lián)系，通過(guò)新媒體營(yíng)銷(xiāo)手段推銷(xiāo)的產(chǎn)品與市場(chǎng)環(huán)境的契合度越高，產(chǎn)品在市場(chǎng)上所受到的關(guān)注度也就越高。在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)下人們對(duì)產(chǎn)品的需求時(shí)，過(guò)去那種首要考慮產(chǎn)品宣傳力度對(duì)市場(chǎng)的影響力的營(yíng)銷(xiāo)模式在新媒體的時(shí)代氛圍中已經(jīng)逐漸減弱了其影響力。因此，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式必然要做出相應(yīng)的調(diào)整，從而順應(yīng)新媒體環(huán)境的變化趨勢(shì)，運(yùn)用新型的營(yíng)銷(xiāo)手段將市場(chǎng)環(huán)境有機(jī)契合起來(lái)，更好地將產(chǎn)品推廣出去。

四、新媒體時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略經(jīng)驗(yàn)

隨著新媒體時(shí)代的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的建立與發(fā)展促進(jìn)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的改革創(chuàng)新。先前占據(jù)主流位置的實(shí)體市場(chǎng)模式逐漸弱化，取而代之的是以用戶(hù)體驗(yàn)及口碑評(píng)價(jià)為主的極佳的新媒體環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)模式。如今，企業(yè)更應(yīng)該根據(jù)自身產(chǎn)品的目標(biāo)定位確定市場(chǎng)，為特定層面的受眾（消費(fèi)者）提供更加優(yōu)質(zhì)，多元化的服務(wù)，這也是新媒體環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的核心所在，它順應(yīng)了當(dāng)下新媒體化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式。

在新媒體時(shí)代，傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式不斷受到?jīng)_擊，企業(yè)要想在激烈的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利，就必須轉(zhuǎn)換方向，以受眾（消費(fèi)者）為主體，提供滿(mǎn)足受眾（消費(fèi)者）的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以新媒體技術(shù)作為為驅(qū)動(dòng)，應(yīng)對(duì)當(dāng)下碎片化市場(chǎng)環(huán)境挑戰(zhàn)。

首先，制定精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策略。廣告界第一個(gè)公認(rèn)的廣告主約翰·沃納梅克曾說(shuō)：“我在廣告上的投資有一半是無(wú)用的，但是問(wèn)題是我不知道是哪一半。”由此可見(jiàn)，所謂的廣告本身就存在缺陷，在產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)上并沒(méi)有產(chǎn)生絕對(duì)的作用。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，如果企業(yè)能夠精確地找到目標(biāo)受眾（消費(fèi)者）在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中就顯得尤為重要。在新媒體時(shí)代下，擁有精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策略如同擁有了一件“利器”，是企業(yè)占有市場(chǎng)的制勝法寶。因此，當(dāng)企業(yè)在將產(chǎn)品推向市場(chǎng)時(shí)，首先是確定產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，從而尋求相應(yīng)的目標(biāo)受眾（消費(fèi)者）。在新媒體技術(shù)的支持下，企業(yè)能夠提前獲取到潛在受眾（消費(fèi)者）對(duì)于產(chǎn)品的需求，并且能夠及時(shí)雨受眾（消費(fèi)者）進(jìn)行交流溝通，建立起較為完整有效的受眾（消費(fèi)者）大數(shù)據(jù)，這也是確定精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策略的必要條件。如今，不僅企業(yè)能夠主動(dòng)搜索目標(biāo)受眾（消費(fèi)者）的需求，制定多元化的營(yíng)銷(xiāo)方式，實(shí)施有效的推廣。受眾（消費(fèi)者）也主動(dòng)地與企業(yè)進(jìn)行及時(shí)的溝通，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)模式。企業(yè)制定精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)模式，不僅降低了企業(yè)在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式上的經(jīng)濟(jì)支出，減少營(yíng)銷(xiāo)浪費(fèi)；而且也為企業(yè)提供了更加方便的渠道對(duì)受眾（消費(fèi)者）進(jìn)行需求調(diào)查，更好地為受眾（消費(fèi)者）提供個(gè)性化的服務(wù)，增加受眾（消費(fèi)者）對(duì)企業(yè)的滿(mǎn)意度。

其次，建立良好的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式。在新媒體的環(huán)境下，受眾（消費(fèi)者）與企業(yè)之間的交流互動(dòng)已日趨頻繁，人們可以提供手機(jī)，電腦等移動(dòng)終端與企業(yè)進(jìn)行及時(shí)的聯(lián)系。受眾（消費(fèi)者）主動(dòng)對(duì)企業(yè)進(jìn)行選擇，為企業(yè)提供有價(jià)值的信息，是建立良好互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式的必要條件。在新媒環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)要學(xué)會(huì)在新媒體環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)方式，更加重視與目標(biāo)受眾（消費(fèi)者）之間的交流互動(dòng)，讓受眾（消費(fèi)者）在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)感受到主導(dǎo)地位，更好地滿(mǎn)足受眾（消費(fèi)者）個(gè)性化的需求。

五、總結(jié)

以新媒體市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)為背景，企業(yè)通過(guò)自身的特點(diǎn)的探索，制定迎合市場(chǎng)環(huán)境形勢(shì)的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展策略，創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，主動(dòng)與受眾（消費(fèi)者）構(gòu)成良好的交流溝通互動(dòng)關(guān)系，重視受眾（消費(fèi)者）在新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的主導(dǎo)地位，保證企業(yè)在新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，為企業(yè)帶來(lái)最大的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的就業(yè)發(fā)展前景的分析，加強(qiáng)個(gè)人對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的、發(fā)展趨勢(shì)的把握。

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