淺談汽車營銷技能大賽對實訓室建設及實訓教學的促進作用

鄒玲

全國職業(yè)院校汽車營銷技能大賽的舉行，讓我們看到了參賽選手之間綜合能力的差距，這也反映出各個地區(qū)專業(yè)建設的不均衡，加快專業(yè)建設，加快實訓室建設，讓技能大賽帶動專業(yè)建設，從而提高學生的學習和應用汽車營銷專業(yè)知識的能力，進一步提高職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。

【關鍵詞】技能大賽；汽車營銷；實訓室建設

我校是一所以汽車維修為主打?qū)I(yè)的中職院校，隨著汽車市場的發(fā)展，對汽車售后服務行業(yè)的人才需求越來越大，我校將汽車技術服務與營銷專業(yè)從維修專業(yè)中獨立出來，成立了五年一貫制的專業(yè)，該專業(yè)從2011年來生源逐年增加，并于2015年與高職院校聯(lián)合辦學一個3+3汽車整車與配件營銷專業(yè)，目前我校汽車營銷專業(yè)的在校學生已達12個班。本專業(yè)培養(yǎng)的是汽車銷售企業(yè)、汽車服務企業(yè)的需要的，具有較強實踐能力的技能人才，該技能特點突出體現(xiàn)在實踐教學中，所以要發(fā)展好汽車營銷專業(yè)，培養(yǎng)符合企業(yè)需求的技能人才，汽車營銷實訓室的建設就顯得至關重要且迫在眉睫。

“普通高中看高考，職業(yè)院校看大賽”，在職業(yè)院校之間一直以比賽來論排名，其中全國職業(yè)院校技能大賽是國內(nèi)規(guī)格最高、規(guī)模最大、影響力最強的技能型賽事，在國內(nèi)職業(yè)教育界有“國賽”之稱。2013年中職汽車營銷賽項正式列為國賽比賽項目，至今已連續(xù)舉辦了四屆。在這四年中，社會的關注度越來越高，行業(yè)的參與度也越來越深入。該賽項主要涉及以下三方面：汽車營銷基本能力、配件管理綜合能力和服務接待綜合能力，后兩個賽項為模擬4s店的真實工作情景，主要考察學生的配件入庫、倉儲、出庫的管理能力以及完成常規(guī)保養(yǎng)接待的全過程。在剛剛結束的2016年汽車營銷大賽中，更是對其子賽項目——服務接待綜合能力模擬比賽增加了5分鐘的比賽時間，旨在讓比賽更貼近企業(yè)生產(chǎn)的實際需求，加大考驗了選手在現(xiàn)場問題的分析處理等綜合實踐能力。

在首屆全國技能大賽備戰(zhàn)初，我校汽車營銷實訓室還沒有建成，實訓相當惡劣，平時訓練的場地還是借用其他專業(yè)的實訓車間，比賽訓練唯一的車輛也是從其他專業(yè)借來的舊車，簡單的按照技能比賽的場地布置一下，一輛車，幾張桌子椅子模擬4S店的洽談區(qū)、客戶休息區(qū)、收銀臺等等，空曠的車間、破舊的桌椅，這便是我們一開始技能大賽服務接待綜合能力訓練的場地，至于配件管理綜合能力賽項，我們平時訓練用的汽車零配件，則是從倉庫翻出來的在教學過程中被淘汰下來的舊配件，不止沒有滿足比賽配件規(guī)定的型號，有些配件更是殘缺不齊的。而這些，已經(jīng)是我們汽車營銷專業(yè)的全部設備。

而我們的學生，由于沒有汽車營銷的實訓室，所以學生上課都是在理論教室，人才培養(yǎng)方案上的一些理實一體化課程也都變成了理論課，所以學生在課堂中僅僅獲得的是理論知識，像是《汽車服務接待》這樣需要實訓的課程，都是通過用教室中的課桌椅來模擬4S店的環(huán)境來完成教學，所以在課堂上，沒有一個良好的實訓環(huán)境，學生的學習積極性也不高，學生的實踐能力、綜合素養(yǎng)也相對較弱，很難達到企業(yè)的用人需求。

一個較為完善并且具有職場氣息的實訓室在實訓教學中起著舉足輕重的作用，為了備戰(zhàn)汽車營銷技能大賽，備賽需要配齊場地、汽車、資料等。學校為了保障賽前的培訓質(zhì)量，學校按照大賽組委會的文件要求，采購了大賽所需的汽車零配件以及軟件，并于2014年耗資300萬建設新的汽車營銷實訓展廳，現(xiàn)已完工，實訓展廳分為服務接待區(qū)、新車展示區(qū)、汽車銷售洽談區(qū)、配件管理區(qū)、財務結算區(qū)、汽車營銷多媒體機房，光配件就耗資50萬大力采購。目前新建的營銷實訓室能容納150人同時教學，并能滿足《汽車營銷》、《汽車服務接待》、《汽車營銷服務禮儀》《汽車配件管理與營銷》等專業(yè)核心課程的教學。所以這些本是為了技能大賽采購的設備及資料，現(xiàn)已惠及到汽車營銷專業(yè)的學生教學中，從這點看，技能大賽確實能夠促進實訓室的建設以及設備的完善。

技能大賽從表面上看反映的是參賽學生的能力素質(zhì)，但深層次反映的是專業(yè)教師的教學經(jīng)驗、教學方法和技能水平。指導老師水平的高低直接影響這學生的比賽成績好壞。作為指導教師，如何才能更好的指導學生，首先必須提高自身的專業(yè)知識和技能水平。所以指導老師要不斷的豐富并及時更新自己的專業(yè)知識，同時還需不斷的與企業(yè)和同行學習交流，這樣才能結合企業(yè)的操作規(guī)范，按照企業(yè)的規(guī)則去進行指導學生。并且由于備賽實踐緊迫，指導老師還需考慮在指導過程中的教學方法，如何最高效率的讓學生掌握，還要妥善解決學生在訓練過程中遇到的所有問題，無論是在心理上的還是學習上。所以經(jīng)過了技能大賽的指導工作，教師的專業(yè)能力、教學水平都有了較大的提升。

隨著學校實訓設備的不斷完善以及師資隊伍的大力提升，我校學生的學習觀念也有了巨大的變化。營銷實訓室的建成將原本那些在理論教室上的專業(yè)課程又恢復成了了理實一體化的模式，所以現(xiàn)在我們學生的營銷專業(yè)課不再是對著那些桌椅想象出來的4S點展廳來進行情境模擬，而是走進我校4S店的布置化的現(xiàn)代化汽車營銷實訓室，豐富的教學資源、現(xiàn)代化的教學設施，多元化的教學手段，不光提高了我們學生的學習積極性以及實踐操作能力，連他們的職業(yè)素養(yǎng)也有了很大的提高。就從本次學生的汽車營銷中級工的考工情況來看，不僅學生的考工通過率有大幅度提供，他們在考工過程中的所體現(xiàn)出來的職業(yè)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)也比往屆有很大進步！

一個完善并且具有職場氣息的實訓室在實訓教學中起著舉足輕重的作用。接下來，我們還要繼續(xù)通過技能大賽來帶動汽車營銷整個專業(yè)的建設，讓技能大賽的資源不僅僅用于個別參加技能大賽的學生，而是覆蓋到整個汽車營銷專業(yè)的每一個學生，從而真正做到技能大賽引領專業(yè)的建設和發(fā)展，提高整個汽車營銷專業(yè)學生的綜合素質(zhì)和能力！

作者單位

江蘇省無錫汽車工程中等專業(yè)學校 江蘇省無錫市 214000