陳賀
“城鄉居民養老保險繳費工作已經開始,請各位村民到村部繳費。”村里的廣播傳出了徐其全的聲音,新一年的城鄉居民養老保險繳費工作開始了,老徐又開始忙碌了。已過花甲的他,在福安市康厝村城鄉居民保協理員的崗位上一干就是六年。
盡余熱,用工作充實生活
村里的干部告訴記者,徐其全長期在村部工作,對村里的事務比較了解,到60歲退休年齡的時候,本應解甲歸田享兒孫繞膝之福的老徐,還是一心惦記著村里的工作,時常回村部幫忙做點事情。2010年10月,城鄉居民養老保險工作啟動,如何在短時間內完成新農保的參保繳費工作,成了村干部的心頭事。福安市康厝村是康厝畬族鄉人口最多的行政村,全村常住農業人口2810人,人口分散,且外出人口多,不僅工作量大,過程也相對繁雜,這給參保工作帶來了許多難題。對于這么一項任務,沒有十足的把握,大家都不敢貿然擔下。當村里的干部都在為此事煩惱的時候,徐其全毛遂自薦地站了出來。因為長期擔任村干部,平時跟村民交流較為頻繁,群眾基礎也很扎實,對做好這項工作老徐表現出了十足的信心。
就這樣,老徐帶著一顆熱忱之心回到了工作崗位。“要把黨和國家惠及農民的城鄉居民養老保險政策送到千家萬戶,要讓我村應保群眾應保盡保。”他常言,作為一名協理員必須要有一顆負責的心,村民們交了錢而沒有及時地為他們辦理好參保手續,這無疑剝奪了村民享受養老保險待遇的權利,也削弱了大家對新農保政策的信心,挫傷了大家的參保積極性,嚴重影響了政府在群眾中的公信力。這就是徐其全對協理員工作的理解:崗位雖小,責任重大!
再充電,政策春風進千戶
畢竟是新上手的工作,老徐對城鄉居民養老保險工作的各項政策還不了解,只有自己弄懂了政策才能保證讓大家都了解城鄉保的好處。就這樣,學習成了老徐要做的第一件事。老徐早已記不清打過多少次電話,跑過多少次鄉里的勞動保障事務所,跑過多少次市城鄉居民養老保險管理中心。為了能把政策弄懂弄透,遇到不懂的問題他就及時翻看相關文件或向專業人員咨詢,促進自己在政策上的不斷更新,在業務上不斷進取。現在只要提問任何一項政策,他總能對答如流。對于養老保險政策不了解的農村群眾,甚至有些鬧情緒的,他總能不厭其煩地給予解釋,直到對方心服口服。
徐其全告訴記者:“剛開始,很多村民對城鄉居民保不了解,參保的意愿很低,甚至一些村民看到我就躲開”。對于這種情況,老徐并沒有擔心,而是發揮了他“老干部”的本領,充分發揮做好群眾工作的特長,對于繳費意愿較低的家庭,老徐則常常登門拜訪,跟參保對象聊家常,算經濟賬。“我舉個例子跟村民們說,城鄉居民保的繳費金額最低是100元,而且60歲以上人群無需繳納每月就可以領取100元的養老金,以一個五口之家為例,家里的兩位老人每年就可以領取2400元的養老金,而一年需要繳納的費用僅要300元。如果有余力的話,還可以參加更高檔次的,多繳多得,”曉之以理,動之以情,把話說到村民的心坎里,老徐就這樣將復雜的政策,歸納為一個簡笞的算術題,這經濟賬一算,許多原先并無參保意愿的群眾加入了參保大軍。
大家都知道,協理員的工作節大,特別是在康厝這個人口大村,在城鄉居民保工作啟動之時,新參保對象的登記和老農保對象的銜接都是一項極其重要的工作一面對這種情況,老徐感覺到與時俱進的必要性一他拖上自己的家人,叫上村部的年輕人,要求他們教他操作電腦、制作表格、使用打印機。那段時間,村部里直到凌晨還傳來生疏的鍵盤敲打聲和打印機工作的聲音,就是靠著這股奉獻的精神和執著的毅力,老徐頂過了初期最艱難的一段時間”
兵馬未動,糧草先行,要讓惠民政策深入人心,就必須借助各種宣傳工作,多渠道的將政策信息傳遞到村民手中。就這樣,村里人流節最多的市場口立起了LED屏幕,長期滾動顯示相關政策信息。村里的廣播也派上了用場,宣傳欄、宣傳手冊、掛橫幅貼標語,只要能用上的方法一個都不落。
不僅如此,老徐還學會了使用微信,開通了微信支付,到了每年該繳費的時間,老徐就通過微信通知參保對象。對一些轉賬不方便的,老徐就幫其先行墊付,然后再通知村民用微信轉賬給他。一些常年在外工作的人,老徐就和他們煲起了電話粥,耐心細心地向他們講解政策的具體內容。
對于行動不便的殘疾人,老徐常常上門幫其解決各種問題。“繳交保險是本職工作,但工作之外更有人情,協理員就是黨和政府同群眾連接的橋梁,完成工作是一方面,傳遞溫暖才是工作的落腳點。”老徐說道。
康厝村是康厝畬族鄉政府所在地,這些年由于人口聚集和造福工程搬遷,康厝行政村新增福康新村,人口112人;加上近幾年康厝羅家洋工業園區開發,本村失地農民日益增多,康厝村的城鄉居民保險工作由此變得更加復雜,不僅涉及人口多,工作節也在增大老徐憑著他對工作的熱情,高質節地完成好參保任務。
村里很多留守的群眾文化程度較低,辦理業務比較困難,幾千張的表格大部分都是老徐一人一筆一劃地幫群眾代寫清楚辦理城鄉居民社會養老保險和失地農民保險需要提供的證件,老徐也一戶戶地入戶收集雖然無形中增加了工作節,但老徐樂此不疲,只要完成了任務,幫群眾解決了問題,他就感到滿足。
在農忙的時候,很多群眾沒有及時來辦理業務,老徐一遍遍地打電話提醒,按照規定,凡是符合條件的老人每月都能領取政府發放的基礎養老金,為了能讓村民尤其是村里六十周歲以上的老人及時享受養老福利,老徐白天為村民登記表格,復印證明材料,晚上加班整理歸類表格,摸查整理了全村老人的資料,以防錯登漏登,常常工作到深夜。6年來,他提交的材料幾乎沒有錯漏,受到上級有關部門的一致肯定。
福安市城鄉居民養老保險管理中心副主任陳永福告訴記者,老徐對工作認真負責,不僅保質保節地完成任務,還對自己的工作提出更高的要求,他要求自己不僅能辦理業務,還能提供服務和咨詢,做一個城鄉居民養老保險的代言人、陳永福副主任還告訴記者,每次他到康厝鄉調研,老徐總是抓著他不放,恨不得把在工作中遇到的問題都一一弄懂。
就這樣,老徐發揚著走千家萬戶,道千言萬語,吃千辛萬苦的精神,堅守著把惠民政策傳遞到千家萬戶的信念。
在他的努力下,福安市城鄉居民社會養老保險首發儀式在康厝村成功舉行,康厝村的參保率繳費率一直名列全鄉前列。由于工作成績突出,2011年2012年他還先后被評為福安市“優秀協理員”。
徐其全在得知自己榮獲“福建最美協理員”的稱號時,他是這么說的:“非常榮幸我能參加到城鄉居民保工作當中,村民們咨詢得到答案后滿意的的笑容,大家領到養老金后欣喜的目光,從辦公室離開時每一句道謝的話都讓我感到欣慰,這些都將和這份榮譽一樣,成為我繼續做好工作的動力。”
老徐愛崗敬業的精神讓人稱道,發揮余熱的熱情更讓人敬佩。在采訪過程中,許多村民都對老徐給予了很高的評價一對于今后的工作安排,老徐直言,堅守到最后,直到他干不動了他才能安心地離開崗位,不為名,不為利,只為了把黨和政府的這項好政策落實好。