愛崗敬業，大家都點贊

盧晨穎

福建省九地市共有16000多名城鄉居民養老保險協理員。其中長樂市有253個村居，每個村居都有一個便民點，并且都有一位協理員從事城鄉居民養老保險工作。

自20兒年城鄉保施行以來，長樂市古槐鎮竹田村的石國英就一直從事協理員這項工作。石國英還是竹田村的報賬員，助理會計，主要負責清算登記整理村里所有的收支情況，她對村民們十分熟悉。因為工作做得認真，得到了大家的認可，鄰近幾個村子的報賬工作也都是交給她做。她的辦公室就在村委會的一樓，村民們很容易就可以找到她。數年來，石國英在工作上兢兢業業，秉著吃苦耐勞的精神，始終奮斗在基層第一線。

恪盡職守，做好本職工作

“每次鎮里組織的城鄉居民社會養老保險政策培訓，我都會積極參加。只有自己了解了政策才可以解釋給別人聽；”石國英說道，“我認真學習科學發展觀和黨的政策，以及這項惠民政策的細則，這讓我清楚地認識到以后工作的內容和對象。通過這些培訓，我也體會到這項政策對村民的必要性和重要性、當然這不是靠我一個人的力節就可以的，在培訓回來后我向村里反映這些情況，村里認真組織群眾向村民介紹宣傳這項惠及民生的大工程一這也更加堅定了我做好這項工作的決心和熱情。”

2011年，城鄉居民養老保險新政策落地由于當時正處于新老農保政策的銜接過渡期，新政策的實施存在很大的難度，這給石國英的工作帶來了一些挑戰，要村民接受理解這項新政策十分困難石國英與村里干部面臨這個巨大的難題，想著先要了解實際情況，才能進行下一步工作他們走街入戶通過與部分村民的溝通，了解到村民的想法，開會探討找出解決問題的方法。

為了群眾充分了解城鄉居民養老保險工作，石國英首先想到了宣傳工作一她在村里最醒目的地方粘貼上有關政策的宣傳海報，使過往的村民能夠一目了然、同時每年準備了一封致城鄉居民的一封信，將最新的政策動態協理員的聯系方式都印制在信上，拉近與村民的距離，增加與村民的互動，她在村民代表大會上認真地介紹城鄉保這項惠民政策，通過村民代表的理解與支持帶動其他村民一石國英作為一名黨員，在黨員會議上積極動員，希望黨員們發揮帶頭作用，將這項惠民政策宣傳出去，深入人心。同時村里也認真地開展政策的培訓工作，培養工作人員的業務知識。石國英說：“村里除了我還有幾位經辦員，我們互相加了微信，組建了一個微信群，很多最新的通知，繳費時間等通知通過微信群告知下去，十分方便快捷，有什么問題，大家都會在群里討論。”通過一系列的宣傳，這項惠民政策逐漸贏得了村民的重視與信任，村民們開始主動參與、咨詢、了解政策、石國英的同事說：“她經常在辦公室加班，尤其是這項政策剛開始的那一年，準備材料整理數據，她都親力親為。有時候我們都回家了，喊上她，她都是說手上的事做完就回去。”

在工作中，石國英對自己的要求十分嚴格她遵守村里的規章制度，虛心接受領導和同事們的意見，在工作上不斷提升改進自己。工作閑暇之余，她很少參與娛樂活動，連每年的過年，她都會趁著村里外出打工的村民回鄉時，當面講解政策一平時除了一些家務活，她大多都在認真學習相關書籍和材料，以此提高自身的理論水平：也通過這些學習加深了對自身崗位的認識，對身上擔負的責任和價值有了更深的了解。

“我走村入戶，向符合參保條件的村民發放有關材料，遇到講不通的群眾，對政策理解有誤差的群眾，我會耐心地講解，等到群眾理解了，我才放心回家；”石國英說，“對于新增的參保人員，我會詢問其是否有特殊身份并且告訴他合適的繳費檔次選定，遇到一些上了年紀的村民，他們無法填寫登記表，我會幫忙填寫表格，讓村民簽字或留指紋確認”她告訴記者，2011年時，有一位1952年出生的村民，他2012年就到了可以領取的年齡，只要補交一年的錢就可以領取養老金了，而那位村民一直以為自己只要到了年齡就可以領取，差點錯過了繳費的時間了解到這個情況后，石國英主動上門去告訴這位老人，向他解釋了這項政策并且幫助老人辦理了登記表將費用繳納到賬戶中2012年老人如期領到養老金后，特地跑來對她表示感謝，石國英說：“這是我應該做的，我要對我的工作負責”。

在繳費期間，石國英經常早出晚歸地通知村民們按時繳費，對于年滿60周歲的參保人，通知他們及時辦理待遇領取手續：對于村里的注銷人員，她及時整理好材料上報給鄉鎮勞動保障事務所。村民告訴記者：“有一次我做完農活到辦公室大家都下班了，因為過幾天我就要出遠門沒有時間，就很著急地要辦這個登記表。到了這里，我和值班的人說，他就幫我打電話給石國英，她接了電話后，二話沒說就從家里趕來辦公室，幫我把登記表給填了，真的是一個很負責任的同志。”同事們對石國英也是夸獎有加：“她真的很負責任，經常有村民在下班時間過來，她都會特意從家里趕過來把村民的事給辦了，而且遇到一些老人都很有耐心，有時候有些村民還會直接到她家里找她幫忙呢！她真的很敬業，我們領導經常表揚她，要我們向她學習。”功夫不負有心人，如今，竹田村參保人數達到1588人，可領待遇人員682人，發放率達到100%，繳費率也達到了99%。

石國英說：“回想這5年來的工作，我還有很多不足的地方，在今后的日子里，我還會繼續學習，更加努力地做好這項工作。”她的認真努力，愛崗敬業的精神得到了領導和同事們的一致認可，也在引導和影響著身邊的年輕人。一個剛入職沒多久的女孩說：“國英姐這種愛崗敬業的精神，真值得我們去學習，我們這些年輕的同事們都說要給國英姐一個大大的‘贊。”