讓學生領悟：滔滔不絕是交際大忌

固安縣第二中學　　劉立華

孜孜，你好。

你舉之為例的學生，其行為是心靈尚未成熟的體現，這些問題對形成健全人格不容小覷。

我們班曾經有個孩子叫楊明（化名），愛出風頭，愛搶話。他似乎知道所有問題的答案，在與他人討論的過程中會不斷地提出反對意見：“你不懂，我告訴你”“你全錯了！你聽我說”……同學與他交談很難交換看法、形成討論，因為他只注意如何把自己的意見說清楚，并且像宣布憲法那樣滲透著權威的語氣。那些有不同意見試圖說服他的同學屢屢“敗”下陣來。久而久之，楊明成了“孤家寡人”，只要他一張嘴，大家馬上就是“你對、你對……”然后悻悻離開。

我決定跟楊明做一次溝通。

師：你是不是想當一名演講家？

楊：老師您怎么知道？我想成為馬云那樣的演講家、雄辯家，我覺得自己有口才，班里的同學都說不過我。（驕傲的神情。）

…………

師：我也經常聽馬云的演講和談話類節目，你覺得他的演講好在哪里？

楊：他的演講生動、自然，能夠贏得現場觀眾的共鳴，就連我這樣通過屏幕看的人都感到激奮。

師：看來，好的演講要照顧到聽眾的心境了？你在和別人說話的時候，想到過聽眾的感受嗎？

楊：這個……（語塞），好像沒有，我只想——讓他們接受我的觀點。

師：怪不得你能把同學們都講“跑了”（微笑）。中國有個口才理論家叫文若河，他說過，“善表達、會聆聽、能判斷、巧應對，是衡量口才好壞的標準”，對照這個標準，你覺得自己的口才足夠好嗎？

楊：——我知道錯了（垂頭）。

師：我相信你可以成為真正的演講家、雄辯家。

通過這次溝通，我和楊明之間建立起了相互信任。為了讓楊明這類學生有更深的認識，我和班委會商量后決定召開一次以“同學交往溝通技巧”為主題的班會。本次班會共設計了十個重點討論問題：

在一般情況下，經常是你主動與別人溝通還是別人主動與你溝通？

在與別人溝通的過程中，你會處于主導地位嗎？

溝通過程中是“說話”重要，還是“聽話”重要？

溝通過程中插話是否要把握時機和技巧？

你覺得別人適應你的方式嗎？

當你站在演講臺時，能很清晰地表達自己的觀點嗎？

休閑時，你經常閱讀嗎？

你能自己構思，寫出一份報告嗎？

在與別人溝通的過程中，你能清楚地傳達想要表達的意思嗎？

你覺得你的每一次溝通都成功嗎？

圍繞這十個問題大家進行了熱烈的討論。楊明這次表現得一直很安靜，認真傾聽同學的發言，還在自己的小本子上記著什么。

最后，大家總結出了交往溝通技巧五原則：

說出自己內心的感受，哪怕是痛苦和無奈。

不批評、不抱怨，批評和抱怨是溝通的劊子手，只會使事情惡化。

尊重他人，認真聆聽，不隨意打斷別人說話。

注意觀察聽者的反應，切勿滔滔不絕。

適時說聲“對不起”，這是溝通的軟化劑。

班會課后不久，我收到楊明的一封信。他在信中深刻地反思自己隨意打斷對方說話、搶別人的話說、滔滔不絕的行為，認識到這些行為是不尊重他人的表現，極易引起別人反感……在他心智成長的節點，我介紹楊明加入了學校朗誦團和辯論隊，在那里有專業老師對孩子們進行指導。楊明迅速成長了起來。

后來，楊明成為校辯論隊的第一“辯手”，還成功當選校學生會副主席。課間的時候，他也總是被一群小伙伴圍著。

表達是人的正常渴望，也是交往的必經之路。但表達是柄“雙刃劍”，旁若無人的表達是對別人極大的不尊重，易“傷”到別人，從而成為交往的無形之障。老師要采取各種手段讓學生充分認識到表達的雙向后果，讓他們樹立聆聽對方、給別人說話機會的意識，養成良好的聊天、交流的習慣。

以上建議，希望能幫到你。祝你成功。