不比問題多比誰更強悍摩爾龍總裁劉東說清貸款“超市”

王宇

當被問到創業數年最為難忘的經歷時，摩爾龍集團總裁劉東表示，其實每一次的進步都非常難忘，在克服問題的同時我們也在創造著歷史

日常生活中我們走進一家大型超市，會看到各類食品、服裝、文具、家電等琳瑯滿目的商品，可以一站采購齊家庭所需物品。而有這樣一家超市，你也應該聽說過，摩爾龍集團——“貸款服務行業的沃爾瑪”。

“無論你想借5000元，還是5000萬元，只要有貸款需求，來我們這就夠了。”近日，《投資者報》記者走進摩爾龍集團朝陽分公司，近距離對話摩爾龍集團創始人兼總裁劉東，在采訪中，他多次向記者表示，“我們要做‘貸款服務行業的沃爾瑪。”

劉東告訴記者，摩爾龍已經發展成為國內最大的互聯網貸款服務平臺之一，每天超過10萬人登錄，累計訪問量超兩億人次，注冊用戶超過200萬。

提起摩爾龍，大家可能有點生疏。但提起易貸網金融，多數曾經或者此刻正有借款需求的人倍感親切。就在上周五，12月16日，易貸網金融召開品牌發布會，將品牌升級為“摩爾龍”，并正式宣布向金融科技企業轉型。

洞察市場先機，搶先布局

2014年12月，易貸網金融成立，同步開啟線上貸款咨詢服務平臺提供O2O貸款信息服務。談起公司成立的歷史，劉東對《投資者報》記者說，他在大學學習金融會計相關的專業，但畢業以后并沒有直接從事金融行業的工作。直到2007年，他進入了金融相關行業，先后在擔保公司和小貸公司歷練。“一接觸到這個行業的時候，我就深深地意識到這是我應該為之奮斗的行業。”

在劉東看來，中國金融業存在著一個很大的問題，就是信息不對稱，這個因素導致很多有資金需求的人獲得資金的成本非常高。嚴謹的金融業和開放活躍的互聯網結合，加速改變市場競爭，讓金融行業朝著公平、開放、透明的方向發展，從而降低了個人、小微企業的融資難度和融資成本，這讓他對互聯網金融未來的發展前景抱有較大的期望。

此外，劉東表示，從監管層的態度看，他們是非常支持互聯網金融健康發展的。從政府不斷出臺的金融、財稅改革政策中不難看出，惠及扶持中小微企業已然成為發展中的主旋律，占中國企業總數98%以上的中小微企業之于中國經濟發展的重要性可見一斑，從互聯網金融本身高效、公開、透明的屬性看，相比傳統的金融機構而言，更容易受到個人和小微企業青睞，符合他們的發展模式。

基于對市場的判斷，劉東意識到貸款需求會在未來持續爆發，他適時成立了易貸網金融。從最初一支十幾個人的創業團隊，到現在摩爾龍集團已經發展成為2000多人的集團公司，并在北京、成都、武漢、深圳、南京設立了子公司，順利完成全國五大區域戰略布局。

記者在摩爾龍朝陽分公司采訪時，注意到其中一面墻上展示著40多家摩爾龍的合作機構，包括多家銀行，以及當下火熱的消費金融公司。摩爾龍的工作人員告訴記者，摩爾龍和全國1000多家銀行、金融機構有深度合作，憑借平臺優勢更好地鏈接客戶和銀行等金融機構，深挖各類型場景用戶需求，成為客戶和銀行等金融機構之間的橋梁。

記者看到，旁邊的工作間里，數十家銀行的駐點人員緊張地忙碌著，有的正在與摩爾龍的工作人員溝通用戶的需求。“有的銀行為了方便服務用戶，就派了專門的工作人員在我們這里駐扎。”上述工作人員告訴記者。

一小時就能貸上款

《投資者報》記者了解到，作為一家專業的互聯網金融平臺，摩爾龍長期致力于為個人和小微企業提供更加簡單、透明及全方位的金融服務，每年為千萬客戶提供包括：購房貸款、購車貸款、裝修貸款、旅游貸款、經營貸款等服務，滿足用戶及企業的全部資金需求。

“我們要做的就是貸款超市，就像你在超市里什么都可以買到一樣，你需要什么樣的貸款服務，我們這里也是齊全的。如果順利的話，有的用戶一小時內就能成功借到款。”劉東告訴記者。

而對用戶來說，只需要登錄摩爾龍的網站，提交自己的貸款需求，就會有專業的貸款顧問與之聯系。接下來，顧問與用戶進行線下的溝通，具體了解用戶的各項需求，為用戶提供適合其自身的貸款方案。用戶認可后，可以提交相關資料，由顧問協助為其辦理貸款。直到顧客的貸款成功完成，都有專業的貸款顧問全程為用戶提供幫助。

“我想再次申明一下，摩爾龍不屬于P2P機構。”針對不知情人士總將摩爾龍認同為P2P平臺，詢問其自融與資金池的問題，劉東這樣解釋道。“我們只是作為銀行等金融機構與貸款用戶之間的橋梁，完全不存在自融與資金池的問題。”

具體來說，今年8月24日，銀監會、工業和信息化部、公安部、國家互聯網信息辦公室聯合發布《網絡借貸信息中介機構業務活動管理暫行辦法》（簡稱“網貸管理辦法”）。在網貸管理辦法的答記者問中，明確規定“規定網貸是指個體和個體之間通過互聯網平臺實現的直接借貸，即大眾所熟知的P2P個體網貸，屬于民間借貸范疇，受合同法、民法通則等法律法規以及最高人民法院有關司法解釋規范。”

劉東進一步解釋道，“我們公司撮合的放貸機構均為金融機構，如銀監會監管的商業銀行、消費金融公司，地方金融辦監管的小貸公司等。根據上述規定，我司業務不屬于P2P機構，不受網貸管理辦法監管。”

在劉東的帶領下，摩爾龍在貸款服務領域深耕數年。到目前為止，摩爾龍公司逐步建設成全國領先的貸款信息服務平臺，全國排名首位的線下貸款服務平臺、基于SAS存儲的客戶關系管理系統和基于網絡IP布局的全國性呼叫系統。摩爾龍已經發展成為國內最大的互聯網貸款服務平臺之一，每天超過10萬人登錄，累計訪問量超兩億人次，注冊用戶已超過200萬。

偶發“貸款超市”奇念

在采訪的過程中，劉東善于用哲學的思考方法、嚴謹的邏輯分析能力，為《投資者報》記者講述摩爾龍的蛻變過程。當被問到創業數年最為難忘的經歷時，他表示，“其實每一次的進步都非常難忘，在克服問題的同時我們也在創造著歷史。”

這一次，他又創造了新的歷史。12月16日，中國大飯店，劉東再一次講起他的貸款超市的目標。這一天，易貸網金融正式更名為摩爾龍。

當被問及為什么改名，就不怕合作伙伴與用戶不認可嗎？劉東對記者提及，當初取名“易貸”的時候，是因為秉持“讓貸款變得更容易”的使命。時至今日，摩爾龍能提供“多快好省”的貸款服務。未來還會根據客戶的需求，也許會提供除貸款之外的服務，我們跟著客戶的需求，你需要什么，如果我適合的話，我就會努力去提供。

此外，“‘易貸這個詞語的使用已經非常普遍。現通過國家工商局網站可以查詢到，用‘易貸注冊的相關公司已經超過1400個，全國各地大大小小被稱為‘某易貸的公司數不勝數，這樣造成我們的品牌辨識度極低。”劉東談到了此次更名的必要性。

他還講起了自己的偶然奇想——“某一天晚上，我突然發現，‘一站式貸款平臺按字面可以簡單翻譯為Mall of Loan。念叨兩遍后，我覺得Mall of Loan還挺好聽的。Mall of Loan，中文不就是摩爾龍嗎？況且，‘摩爾這個詞語，在信息科技行業有摩爾定律（Moore's Law），摩爾定律揭示了芯片的性能，每18個月就會提高一倍，這種信息科技變化的速度也是我們未來在金融科技行業必須達到的速度。”

這一次更名，摩爾龍厚積薄發，重新出發征戰金融科技行業。在繼承摩爾龍線下貸款服務平臺的基礎上，著力打造信息科技化系統、人工智能貸款匹配系統、人工智能進件系統、人工智能識別系統、人工智能風控系統、集客式營銷系統、SAS防欺詐系統，并與國家大數據中心合作，從而完成構建基于大數據、人工智能方面的技術。劉東坦言，“基于這些技術，把自身的技術與能力開發出來，通過超大規模集群技術、規模化機器學習等技術以及快速迭代的風控模型，向合作伙伴輸出普惠金融服務和風控能力，這就是摩爾龍的創新之路。”

人性化的服務平臺

“我們致力于打造一個海量貸款產品的交易平臺，制定一套合理的人性化的平臺標準，客戶方、資金方、風險評級機構以及產品提供方只要符合平臺標準都可以接入。另外，我們在平臺內搭建智能匹配系統，可以為客戶提供最優質并富有個性的融資方案， 以最短的時間， 最簡單的操作，為客戶提供一站式的服務。”劉東向《投資者報》記者透露了摩爾龍的創新方向。

同時，摩爾龍通過互聯網化的失信攔截體系， 多維度的征信體系， 以及客戶行為數據分析體系，監控違約概率和計算違約距離，將有效防范欺詐和信用風險。并通過風險計量系統來給風險量化，為資方風險溢價提供參考，從而來實現風險補償，為其合作伙伴在放貸前建立好一道堅固的防火墻。

“目前跟我們合作的機構有近1000多家，線上產品過萬種， 但是我們目前只是通過人工的方式，完成和各個金融機構以及小貸公司的聯系。”劉東指出，系統升級后將給客戶帶來全新的交互模式，形成標準化接口，整合資源形成一個全國性的金融平臺，相信科技的力量可以改變未來。

在做好公司業務的同時，劉東還擁有一種篤定的情懷，“我們將通過平臺的力量規范市場的各種貸款行為，真正意義上的打造一個健康的、有序地全國貸款生態系統。最終達到為顧客選產品的同時，也為我們的產品選擇產品所服務的客戶。我真誠希望平臺搭建完成后，各方能盡早接入，一起完成生態圈的建設，共同為普惠金融添磚加瓦。”

劉東還表示，人才是最重要的元素。摩爾龍公司目前近2000名員工，貸款顧問占比60%左右。“我們在長期的發展中不斷建立和完善了相關業務培訓知識體系，形成了以行業分析、營銷策劃、客戶服務、運營管理和法律意識等方面的課程體系，也逐步培養了自己的培訓師團隊，我們的培訓師都是公司的業務骨干，除了具備優秀的業務能力和知識儲備，也具有良好的團隊培養和管理能力。所以，我們是基于傳統的師傅帶徒弟的方式，再加上系統化的培訓體系，從兩方面來完成團隊人員的培養。”

此外，劉東還特別強調，“我們擁有一支選擇用技術推動金融行業健康發展的團隊，我們敬畏金融風險，我們希望通過金融科技的能力，也幫助合作金融機構更好地進行風險控制，這樣可以更好地匹配客戶的金融需求，讓行業更健康，讓金融創造更多的價值成為可能。”