助青春綻放

金博

辛立秋：東北農(nóng)業(yè)大學(xué)金融系系主任、第五/第六/第七屆

大賽“優(yōu)秀指導(dǎo)老師”

《金融博覽》：您最早是什么時(shí)候知道“工行杯”全國大學(xué)生金融創(chuàng)意大賽的？

辛立秋：我最早關(guān)注到這個(gè)賽事是在2013年，是我?guī)У拇笕龑W(xué)生告訴我的。那年我教他們專業(yè)課，我也是金融系的主任。最初我們是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度參賽的，希望同學(xué)們能通過參賽得到鍛煉，提高能力，也沒想到后來能做那么好。當(dāng)時(shí)提交作品也很簡單，就一頁紙，幾行字，可以說是從零開始。

我很鼓勵(lì)我的學(xué)生參賽。因?yàn)槲乙恢闭J(rèn)為無論是什么類型、什么級(jí)別的比賽，其實(shí)過程就是鍛煉和提升。一次比賽下來，專業(yè)知識(shí)、合作能力、處事能力、互相包容的能力都會(huì)提升，這種提升潛移默化可以影響孩子們?nèi)舾赡昊蛘咭惠呑印?/p>

《金融博覽》：從大賽本身看，從2013年到今年，有什么變與不變？

辛立秋：我對(duì)大賽本身印象最深的是工行在其中始終如一的投入程度。在學(xué)校，我會(huì)帶著學(xué)生參加很多比賽，不少公司或是機(jī)構(gòu)就只是冠名，對(duì)大賽本身很多是不參與的。但工行組織的這個(gè)大賽不是這樣，他們從頭到尾都有參與。我們所在的是黑龍江賽區(qū)，工行的黑龍江分行，專門由技術(shù)創(chuàng)新部銜接高校，而且他們的各個(gè)支行都分別對(duì)口不同的大學(xué)做宣傳與組織工作。省賽的日程、作品提交的數(shù)量、作品入選的比例以及賽事規(guī)則等，他們都邀請(qǐng)高校共同參與其中。這點(diǎn)這些年一直是這樣。從2015年開始，工行給OFFER的力度越來越大，這些讓學(xué)校參加的熱情與廣度都在增加，參賽隊(duì)伍和學(xué)生的人數(shù)也是逐年增加的。

《金融博覽》：在高校這邊，有專門的組織銜接部門嗎？

辛立秋：我做過這方面的建議，我們學(xué)校有，而且它的模式也被黑龍江一些高校復(fù)制了，效果不錯(cuò)。

最初不少企業(yè)想進(jìn)高校開展比賽，多半是和學(xué)生會(huì)接觸。但一個(gè)學(xué)院的學(xué)生會(huì)是跨越很多系院的，這樣它的具體活動(dòng)組織就沒辦法切實(shí)地落在專業(yè)上。專業(yè)老師沒有太多精力去推動(dòng)比賽，我就想，既然學(xué)校有各種學(xué)生興趣社團(tuán)，能不能再成立一個(gè)專業(yè)社團(tuán)，專門負(fù)責(zé)這類賽事。我們就設(shè)立了一個(gè)社團(tuán)，開始叫“精鷹會(huì)”，后來改成了“經(jīng)英會(huì)”。最初就是我作為專業(yè)老師帶著他們做，也沒有任何的資助與經(jīng)費(fèi)，后來做的不錯(cuò)，逐步歸入到學(xué)校社團(tuán)總的領(lǐng)導(dǎo)之下，社團(tuán)的活動(dòng)都有登記，學(xué)生們加分獲獎(jiǎng)也都有了可以追尋的痕跡。

《金融博覽》：比賽給了同學(xué)們哪些鍛煉機(jī)會(huì)呢？

辛立秋：最直接的就是實(shí)踐機(jī)會(huì)，幫助他們知道怎么把所學(xué)的理論和銀行的實(shí)際需求相結(jié)合。再比如在黑龍江賽區(qū)，進(jìn)入省賽的同學(xué)，銀行就會(huì)和他們簽訂合同，給他們實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。這些同學(xué)就有機(jī)會(huì)到銀行的產(chǎn)品創(chuàng)新部學(xué)習(xí)如何進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新、開發(fā)，如何做設(shè)計(jì)策劃，能感受與學(xué)習(xí)到比坐在學(xué)校憑空想象更真實(shí)的知識(shí)。

學(xué)生們是比賽最大的受益者。首先，他們運(yùn)用專業(yè)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力提高了。金融教科書中的知識(shí)在實(shí)際運(yùn)用中不一定能用得上，當(dāng)他們?cè)趯?shí)際產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程當(dāng)中需要金融專業(yè)知識(shí)再回來學(xué)的時(shí)候，動(dòng)力與效果都是不一樣的。比如學(xué)金融，都會(huì)知道風(fēng)險(xiǎn)性的考慮是第一位的，比如信用風(fēng)險(xiǎn)，但在實(shí)際產(chǎn)品中如何去規(guī)避呢？在實(shí)際設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候是需要解決方案的，這種體會(huì)是落地實(shí)際的。其次是綜合能力。在賽事中，從最初創(chuàng)意的篩選，到創(chuàng)意文案的設(shè)計(jì)，到最后進(jìn)入校賽、省賽、國賽都要有PPT的制作，還有8分鐘現(xiàn)場(chǎng)的表達(dá)。這些其實(shí)是對(duì)學(xué)生綜合能力的考驗(yàn)，溝通能力、處事能力、解決問題的能力，包括利用辦公軟件的能力，幾個(gè)月中他們要不斷完善這些，伴隨的就是綜合能力的提升。

《金融博覽》：大賽對(duì)金融教學(xué)上有什么影響？

辛立秋：通過這個(gè)比賽，也讓我們這些老師感受到了理論教學(xué)和金融行業(yè)之間的差距。我們?cè)?016年最新修訂的金融學(xué)培養(yǎng)方案里面加了金融實(shí)訓(xùn)的環(huán)節(jié)，它以常規(guī)的賽事為實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，比如說如果有證券方面的大賽做證券的實(shí)訓(xùn)；要是趕上銀行產(chǎn)品設(shè)計(jì)大賽，我們就做銀行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的實(shí)訓(xùn)。這就是我們?cè)诮虒W(xué)方案當(dāng)中，而且這個(gè)也是在我們學(xué)校這塊，也是一個(gè)創(chuàng)新，彌補(bǔ)了我們?nèi)鄙賹?shí)踐教學(xué)內(nèi)容的缺陷。

《金融博覽》：能分享一個(gè)讓您眼前一亮的項(xiàng)目嗎？

辛立秋：有不少，我分享一個(gè)其他學(xué)校的產(chǎn)品吧，叫“工銀E寵”，是一款理財(cái)產(chǎn)品。里面有一個(gè)小設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)了一個(gè)小寵物，它會(huì)隨著客戶理財(cái)經(jīng)驗(yàn)的增加，慢慢長大，叫爸爸媽媽，說早上好，特別溫暖。省行也說，這個(gè)操作性很強(qiáng)，成本也低，是個(gè)很好的作品。

《金融博覽》：真是暖心。同學(xué)們的這些創(chuàng)意，有后期實(shí)際用在工行相關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的嗎？

辛立秋：具體的我不太清楚，但銀行工作人員說過，其中的一些可行度很高。2015年參賽的時(shí)候，曾有一些機(jī)構(gòu)或是公司，來問過學(xué)生們的產(chǎn)品和創(chuàng)意是否可以轉(zhuǎn)讓，我想從點(diǎn)上也能看出，同學(xué)們的創(chuàng)意思維還是很有價(jià)值的。

我們也期待，這些好的創(chuàng)意，能夠?yàn)殂y行的未來帶來價(jià)值。比如，同學(xué)們很多的產(chǎn)品是圍繞大學(xué)生生活或是情侶設(shè)計(jì)的，他們期待通過這個(gè)模塊記錄下自己生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，學(xué)生們就會(huì)期待在工銀E校園中能有這么個(gè)模塊，可能也能促進(jìn)高校的年輕人使用相關(guān)產(chǎn)品。如果同學(xué)們的創(chuàng)意中有一些被實(shí)際運(yùn)用，會(huì)是對(duì)孩子們特別大的鼓勵(lì)，當(dāng)然，具體的實(shí)施總是需要一個(gè)過程。

這類模塊的增加可以影響銀行和客戶的粘合度，可以吸引未來潛在的客戶，因?yàn)榇髮W(xué)生畢業(yè)了，他們?nèi)绻谛@里就使用工銀E校園，畢業(yè)以后能夠成為銀行真正的客戶，這個(gè)意義更加深遠(yuǎn)，也是大賽的潛在價(jià)值。

《金融博覽》：大賽的價(jià)值體現(xiàn)在各個(gè)方面。

辛立秋：這幾年都在說大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，在這樣一個(gè)背景下通過大賽提升大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力，促進(jìn)他們創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，我覺得大賽提供了一個(gè)很好的平臺(tái)。工商銀行通過這個(gè)比賽來宣傳普及金融知識(shí)和產(chǎn)品服務(wù)，也體現(xiàn)了一個(gè)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)大眾、普及金融知識(shí)等方面。這個(gè)賽事已經(jīng)進(jìn)行了七年，許多同學(xué)知道了原來工行有這么豐富的金融產(chǎn)品，并由此出發(fā)對(duì)金融產(chǎn)品與服務(wù)有了切切實(shí)實(shí)的了解，這些東西是扎實(shí)的，許多人為它付出了落地的時(shí)間與精力。

馬雁：中國工商銀行總行

產(chǎn)品創(chuàng)新管理部總經(jīng)理

《金融博覽》：這場(chǎng)大賽給您留下最深的印象是什么？

馬雁：給我印象最深的一點(diǎn)就是學(xué)生那種青春洋溢的風(fēng)采和奮力拼搏的精神。我了解到有的參賽隊(duì)伍做了幾十稿方案，并逐一甄別、篩選、優(yōu)化；有的為了獲得一手?jǐn)?shù)據(jù)，需收集上百份有效的調(diào)查問卷。當(dāng)遇到困難時(shí)，學(xué)生們就進(jìn)一步泡圖書館、查閱資料，實(shí)在搞不定會(huì)向師長求教，那種攻堅(jiān)克難的拼勁兒、精益求精的態(tài)度以及在臺(tái)上那種自信陽光、積極向上的精神面貌讓人忍不住為他們點(diǎn)贊。

《金融博覽》：這場(chǎng)大賽，工行已經(jīng)進(jìn)行了7年，這中間有什么變化？

馬雁：首先是規(guī)模越來越大了，從最開始的幾千人參賽、幾十份作品到現(xiàn)在的上百萬學(xué)生關(guān)注參與和近5000份創(chuàng)意作品，可以說“工商銀行杯”大學(xué)生金融創(chuàng)意大賽逐漸在高校群體中形成了一定的品牌影響力；其次，大賽宣傳的方式也是越來越多樣化，一開始大賽主要在一些傳統(tǒng)紙媒上做宣傳，受眾面非常有限，而現(xiàn)在大賽通過工行的官方網(wǎng)站、工銀e校園、工銀融e聯(lián)、大賽官網(wǎng)、大賽微信公眾號(hào)、校園BBS等多種新興媒體進(jìn)行宣傳，學(xué)生報(bào)名參賽的路徑也更加方便快捷；最后我行從2015年第六屆大賽開始向優(yōu)勝選手提供工行直通的工作offer，開辟了大學(xué)生就業(yè)的新途徑，受到了廣大學(xué)生的歡迎。

《金融博覽》：您覺得這場(chǎng)大賽的價(jià)值在哪里？

馬雁：在我看來，至少有兩點(diǎn)價(jià)值，一是大賽確實(shí)為年輕大學(xué)生提供了一個(gè)展示自身才華的平臺(tái)，他們當(dāng)中很多人都很有想法，通過參加這樣一個(gè)大型的活動(dòng)，他們的想法、創(chuàng)意能得到專業(yè)金融人士的認(rèn)可，而且通過現(xiàn)場(chǎng)比拼，學(xué)生各方面的綜合素質(zhì)都得到鍛煉和提高，這對(duì)他們自身未來的發(fā)展很有好處；二是通過大賽收集了很多當(dāng)代大學(xué)生的金融創(chuàng)意，這些創(chuàng)意如果研發(fā)落地確實(shí)會(huì)滿足大學(xué)生特有的金融需求，這些創(chuàng)意可以說是豐富了我們行產(chǎn)品創(chuàng)新的源泉，而我們的創(chuàng)新研發(fā)又會(huì)彌補(bǔ)部分大學(xué)生的需求空白，可以說這是一個(gè)良性循環(huán)，非常有意義、有價(jià)值。

《金融博覽》：聽說這次總決賽還為三位指導(dǎo)老師頒發(fā)了“最佳指導(dǎo)老師獎(jiǎng)”，您認(rèn)為高校老師在大賽中扮演什么角色？

馬雁：是的，今年專門增設(shè)了“最佳指導(dǎo)老師獎(jiǎng)”。學(xué)生是大賽的主角，但也離不開指導(dǎo)老師背后的辛勤付出。據(jù)我了解，有的指導(dǎo)老師連續(xù)多年參與到大賽當(dāng)中，精細(xì)化地為學(xué)生做指導(dǎo)，有的甚至將參與大賽活動(dòng)作為學(xué)生優(yōu)選的金融實(shí)踐課程，把大賽和教學(xué)深度結(jié)合起來。比如中國礦業(yè)大學(xué)金融學(xué)系副主任吳從新老師創(chuàng)新性地將比賽與金融專業(yè)培養(yǎng)方案中《金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)》實(shí)踐課程相結(jié)合、與學(xué)生創(chuàng)新計(jì)劃的立項(xiàng)相結(jié)合，走出了一條新的培養(yǎng)途徑。學(xué)生通過課程學(xué)習(xí)，在老師的指導(dǎo)下，完成創(chuàng)意形成、市場(chǎng)調(diào)研、作品撰寫等工作，在取得學(xué)分的同時(shí)，亦可憑借作品參與競(jìng)賽，極大提高了金融系學(xué)生參賽的熱情和效果。這樣的例子還有很多很多。而當(dāng)學(xué)生最終在比賽中取得理想成績時(shí)，我曾看到學(xué)生和老師相擁而泣，我想這是老師們發(fā)自內(nèi)心地為學(xué)生們感到高興和驕傲吧！

《金融博覽》：您作為工商銀行產(chǎn)品創(chuàng)新管理部的總經(jīng)理，想請(qǐng)您談?wù)劊瑢?duì)于銀行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新，它的趨勢(shì)與方向在哪里？

馬雁：對(duì)于當(dāng)前銀行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新，我個(gè)人覺得：一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)與科技的融合，適應(yīng)技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的新趨勢(shì)。這也要求銀行從業(yè)人員要不斷接受新思想、學(xué)習(xí)新技術(shù)，如區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、人工智能等，在技術(shù)創(chuàng)新中拓展新的業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景。二是需加強(qiáng)重點(diǎn)產(chǎn)品線的整合規(guī)范，圍繞當(dāng)前市場(chǎng)熱點(diǎn)，站在客戶視角，開展產(chǎn)品線的整合創(chuàng)新。當(dāng)前銀行提供的產(chǎn)品很多，通過整合創(chuàng)新，可進(jìn)一步提高產(chǎn)品的易用性，畢竟現(xiàn)在是一個(gè)“體驗(yàn)為王”的時(shí)代。三是在開展產(chǎn)品創(chuàng)新的同時(shí)要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控。安全、有保障是所有銀行創(chuàng)新產(chǎn)品的紅線，而當(dāng)前不斷涌現(xiàn)的新科技為風(fēng)險(xiǎn)防控提供了進(jìn)一步的技術(shù)支持。總之，要始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的原則，確保我們的客戶用得安心、用得舒心。