探討護理風險管理在腫瘤內科護理管理中的應用效果

金 娜

（內蒙古包頭市腫瘤醫院，內蒙古 包頭 014030）

在腫瘤內科的治療中，患者都是以放化療的治療方法為主，會出現很多藥物的不良反應，身心受到一定傷害。因此，非常有必要對腫瘤患者實施護理風險管理。護理風險管理是現階段運用非常多的一種的管理模式[2]，主要目的是降低護理風險發生率，對正常性的護理秩序進行維持。本文研究中，主要對腫瘤內科的護理管理中護理風險管理的運用效果進行分析。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取本院腫瘤內科2016年8月～2017年8月收治的100例腫瘤患者為研究對象，其中男59例，女41例；年齡22～81歲；病種：肺癌、肝癌、食管癌、胃癌、大腸癌、胰腺癌及卵巢癌。對患者主要采用化療和放療治療。將患者隨機分為對照組和觀察組。兩組患者年齡、性別、病種等一般資料比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組給予常規護理管理措施。

觀察組在常規護理管理基礎上加用護理風險管理措施，主要包括：（1）風險管理制度的制定。腫瘤內科護理人員要對護理風險管理制度進行制定，并對其進行完善，對科室護理風險管理中的職責進行明確，對工作流程不斷優化。此外，要組建護理人員組成的護理風險小組，腫瘤內科護士長要間隔一段時間開展“風險預防講座”，加強對小組中的護理人員在應急處理方面能力和風險識別水平方面的培訓，促進護理人員服務意識和專業知識上的提高，與此同時，護士長還要為護理人員培訓關于護理的法律知識，能夠讓護理人員清楚地認識到風險管理的重要性；（2）加強對病情的護理管理。要求護士要和腫瘤內科患者不斷溝通，講解和病情有關的知識和治療方式及護理方法，進而促進患者自我護理能力的提升，還要加強對患者的觀察，如果發生異常現象，護理人員就要在第一時間展開針對性地處理，運用行之有效的方法進行應對，進而對護理風險事故的發生率進行降低；（3）對應急方案進行管理，護理人員要對突發事件的應急方案進行管理，例如出現窒息及患者跌倒墜床等事故的應急方案等，在患者出現突發事件時，要求護理人員可以在第一時間給予患者針對性地護理，進而對風險事故的發生率有所降低，防止投訴糾紛問題的出現[3]。

1.3 觀察指標

對兩組患者護理風險事故發生率和護理滿意率度進行觀察。

1.4 統計學方法

選擇SPSS 13.0統計學軟件對研究數據進行處理，計數資料以百分率（%）表示，采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

在給予患者護理后，觀察組護理風險事故發生率為3.3%、護理投訴事件發生率為4.00%，對照組護理風險事故發生率為32.00%，護理投訴事件發生率為28.00%，差異均有統計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患者護理風險事故發生率和護理投訴事件發生率對比[n(%)]

3 討 論

從研究中可以看出，護理工作的責任比較強，而且風險比較高，因為工作的特殊性和不可預測性，導致護理的風險事件時有發生，進而對患者的健康造成嚴重影響，引發護患之間的糾紛[4]。

現階段，通過對護理風險事件進行規避，患者自身安全進行保障是重中之重，本文主要對腫瘤內科患者護理實施風險管理，這是一種比較新型的風險管理模式，通過對潛在護理風險的識別，對其進行針對性的處理，實現對護理風險事件發生幾率的降低，減少對于患者的危害[5]。就護理風險管理而言，其主要包括風險管理制度和病情護理管理與應急方案管理等，能夠在一定程度上降低護理風險事件發生率，還能減少護患糾紛的發生。

綜上所述，在腫瘤內科患者護理管理過程中對護理風險管理的應用，有助于該科護理風險事件發生率的降低，同時，也能降低護理投訴發生率，保障護理安全，值得臨床護理管理中運用和推廣。

[1] 曹慧芳,劉向陽,劉鳳云.探討護理風險管理在腫瘤內科護理管理中的效果[J].中國衛生標準管理,2016,710:255-256.

[2] 田肖芳.護理風險管理在腫瘤內科患者護理管理中的應用價值體會[J].中國繼續醫學教育,2016,825:258-259.

[3] 劉淑梅,付 紅,張 靜.護理風險管理在腫瘤內科患者護理管理中的應用[J].世界最新醫學信息文摘,2015,1501:199-200.

[4] 盧國連,王愛菊.風險管理在呼吸內科病房護理管理中的應用效果[J].中國衛生產業,2016,13(25):135-137.

[5] 謝菊麗,宋進如.風險管理在消化內科護理管理中的應用[J].中國農村衛生事業管理,2016,36(04):505-507.