你認為應該怎么辦

張珠容

有個剛到惠普公司上班的年輕人，要負責策劃一個大型活動，卻碰到了難題，一時不知如何解決。年輕人就找到上司，問他怎么辦。上司頭都沒抬就反問：“你認為應該怎么辦？”年輕人說：“我正是因為不知道怎么辦才來問您。”上司的語氣很生硬：“那你就想好了怎么辦再來找我吧。”年輕人氣呼呼地走了，心想：“你比我早進惠普幾年，這樣的問題你肯定知道，告訴我不就得了，何必為難我呢？”

求助無門，年輕人回到崗位后絞盡腦汁想辦法。最后，他想出了一個解決方案。第二天，他把這個方案說給上司聽。上司聽完卻問：“就想到一個方案嗎？再回去想，想到了三個再回來找我。”這次他的抵觸情緒不那么強烈了，他又想到了兩種解決方案。第三天，他整理了三種方案，提交給上司。上司看完后，幫他一一分析了每種方案的優勢和劣勢。最后，上司丟給了他一句話：“選用哪一個，你看著辦。”年輕人心里滿懷感激。那一次，他策劃的活動舉辦得非常成功。

這個年輕人，就是曾任中國惠普公司助理總裁、蘋果電腦公司中國市場總監，現任北京洋為中用管理咨詢公司首席顧問的高建華。他說：“聽起來，那一次我的上司一點忙也沒幫到我，可實際上呢？一個優秀的管理者，一定會通過‘你認為應該怎么辦的‘拒絕方式去激發手下的想法，并在手下想出好方法后鼓勵他自己決策。當初上司的那一句‘你認為應該怎么辦讓我受益一生！”

（編輯/張金余）