大數(shù)據(jù)視角下高校學(xué)困生立體精準(zhǔn)幫扶模式的構(gòu)建

劉翔

[摘要]：大數(shù)據(jù)時代的來臨必然會給傳統(tǒng)的學(xué)困生幫扶工作帶來全新的思維模式和工作理念，高校教育工作者要應(yīng)對數(shù)據(jù)革命的挑戰(zhàn)、把握機(jī)遇，不僅要熟練運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，更為重要的要在大數(shù)據(jù)視角下開展工作，融入大數(shù)據(jù)思維，構(gòu)建基于學(xué)困生數(shù)據(jù)的全面采集和精確分析，以幫扶方式、助困群體、幫扶角度為維度的立體模式。

[關(guān)鍵詞]：大數(shù)據(jù) 高校學(xué)困生 立體精準(zhǔn) 幫扶模式

伴隨著移動互聯(lián)技術(shù)普及、社交網(wǎng)絡(luò)快速興起、電子商務(wù)井噴式發(fā)展等信息技術(shù)的迅猛推進(jìn)，人類社會正悄然步入大數(shù)據(jù)時代——以數(shù)據(jù)為核心的全新信息時代。面對大數(shù)據(jù)浪潮全面來襲，傳統(tǒng)的學(xué)業(yè)指導(dǎo)理念、方式和方法勢必受到數(shù)據(jù)革命的挑戰(zhàn)，特別是針對高校學(xué)習(xí)困難學(xué)生（以下簡稱“學(xué)困生”）的幫扶工作也將迎來新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。因此，高校教育工作者（以下簡稱“教育者”）應(yīng)該基于大數(shù)據(jù)的背景下，認(rèn)真思考如何依靠分析數(shù)據(jù)構(gòu)建立體精準(zhǔn)的學(xué)困生幫扶模式，幫助他們盡早走出學(xué)業(yè)困境，促使其自覺完成從“后進(jìn)”到“先進(jìn)”的轉(zhuǎn)化。

1大數(shù)據(jù)概述

《大數(shù)據(jù)時代》的作者維克托·邁爾·舍恩伯——“大數(shù)據(jù)時代預(yù)言家”從價值的角度生動的闡述了大數(shù)據(jù)的概念，人們通過掌握海量數(shù)據(jù)，從而發(fā)現(xiàn)和挖掘隱藏在數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和價值，證明了大數(shù)據(jù)不僅是一種新技術(shù)，更為重要的是一種全新的思維方式和認(rèn)知能力，我們將其生動的稱之為“大數(shù)據(jù)思維”和“大數(shù)據(jù)能力”。

2大數(shù)據(jù)視角下高校學(xué)困生幫扶工作面臨的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)

2.1 高校學(xué)困生幫扶工作的現(xiàn)狀

學(xué)困生問題在國內(nèi)高校中普遍存在，這個困難學(xué)生群體的存在是一個不容忽視的問題，也成為了高校教育工作的重點(diǎn)與難點(diǎn)。筆者通過學(xué)困生案例研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)困現(xiàn)狀的形成是一個動態(tài)的復(fù)雜過程，前期成因識別和后期幫扶應(yīng)該是基于科學(xué)的分類和“社會化支持”而開展相應(yīng)的工作，但是傳統(tǒng)的學(xué)困幫扶工作大多數(shù)獨(dú)立了前期和后期的聯(lián)系，還存在以下弊端。

2.1.1 成因識別精準(zhǔn)度低

傳統(tǒng)學(xué)困成因識別僅限于“課堂表現(xiàn)”和“考試成績”兩項(xiàng)指標(biāo)，沒有深挖學(xué)生學(xué)困現(xiàn)狀背后的因素，未建立科學(xué)系統(tǒng)的學(xué)困篩選體系，突出存在靜態(tài)識別、考量指標(biāo)過少、缺乏數(shù)據(jù)分析等缺點(diǎn)。

2.1.2 缺乏精準(zhǔn)個性化幫扶

在開展學(xué)困生幫扶工作時，往往采取“一刀切”的方式，缺乏精確的分類指導(dǎo)、分層幫扶和動態(tài)管理的實(shí)施原則，沒有遵循學(xué)生特點(diǎn)，導(dǎo)致了幫扶效果不佳。

2.1.3 助困群體單一

以往的學(xué)困生幫扶工作一直依賴帶班輔導(dǎo)員（班主任）開展，而輔導(dǎo)員個體的時間、精力和幫扶手段受限，導(dǎo)致了“花大力氣，收小效果”的工作成效，間接形成了學(xué)困生教育工作難點(diǎn)。

2.2 大數(shù)據(jù)視角下高校學(xué)困生幫扶工作面臨的挑戰(zhàn)

2.2.1 數(shù)據(jù)的非結(jié)構(gòu)化類別增多，幫扶信息篩選難度增大、精確度更高

傳統(tǒng)學(xué)困生信息的采集來自于小規(guī)模結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)樣本的收集，不僅數(shù)據(jù)精確度高，而且采集過程也要求零失誤，其工作量和干擾因素較小，但最大不足就是取得的信息寬度十分有限。而大數(shù)據(jù)時代涌現(xiàn)了大量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，包括學(xué)生的心理特征、行為習(xí)慣、個人性格偏好等類型數(shù)據(jù)，使得教育者掌握的數(shù)據(jù)總量無限的接近學(xué)生個體，其采集過程的精確度也有較大差別，所以其中必然包含了很多不準(zhǔn)確、甚至是錯誤的信息，容易對我們的信息篩選工作產(chǎn)生誤導(dǎo)和增大難度，這就要求學(xué)生管理工作者處理海量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，更加全面精準(zhǔn)的掌握學(xué)生的個體信息，更加客觀的分析和研判學(xué)生的個體化差異，接納學(xué)生個體的復(fù)雜性。

2.2.2 數(shù)據(jù)的整體性增強(qiáng)，精準(zhǔn)、清晰的個性化幫扶趨勢更為明顯

以往我們開展學(xué)困生幫扶工作時，往往采用小規(guī)模的數(shù)據(jù)抽樣調(diào)查的方式作為方案制定依據(jù)，比如單純根據(jù)學(xué)生成績開展學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作，而忽略學(xué)生個體在學(xué)習(xí)上真正的困難原因和根本訴求，不符合教育規(guī)律和學(xué)生個人發(fā)展。隨著信息化教育管理體系的推進(jìn)，趨于完整的學(xué)生信息數(shù)據(jù)采集和分析也即將成為新常態(tài)，所以必然會強(qiáng)調(diào)教育者重視數(shù)據(jù)的整體性，在此基礎(chǔ)上運(yùn)用先進(jìn)的數(shù)據(jù)挖據(jù)技術(shù)分析學(xué)生個體差異，才能制定加符合學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律的個性化幫扶計劃。

3大數(shù)據(jù)視角下構(gòu)建高校學(xué)困生立體精準(zhǔn)幫扶模式

學(xué)困生幫扶工作從本質(zhì)而言是遵從“為了一切學(xué)生”的工作理念，是踐行尊重教育規(guī)律和學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律的實(shí)際行動，應(yīng)該接納不同的學(xué)生個體特點(diǎn)，推行學(xué)業(yè)、心理、生活的全方位輔導(dǎo)。那么整個幫扶工作的模式應(yīng)該定位為：基于學(xué)困生數(shù)據(jù)的全面采集和精確分析，并且依托幫扶方式、助困群體、幫扶角度三個維度構(gòu)建的“立體精準(zhǔn)幫扶體”。

3.1 搭建科學(xué)動態(tài)的學(xué)困生數(shù)據(jù)平臺，精準(zhǔn)識別學(xué)困成因

大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用基礎(chǔ)必須依靠數(shù)據(jù)平臺的搭建，而開展學(xué)困生幫扶工作的第一步就是要全面、準(zhǔn)確的掌握學(xué)生個人信息，分析、判斷學(xué)困成因和根源。教育者應(yīng)實(shí)時采集校內(nèi)各信息平臺的共享數(shù)據(jù)，并進(jìn)行研究整理，提取課堂出勤情況、學(xué)期GPA成績等數(shù)據(jù)，籍此建立科學(xué)動態(tài)的數(shù)據(jù)平臺，掌握學(xué)困生的學(xué)習(xí)特征，精準(zhǔn)分析學(xué)困成因，并進(jìn)一步對成因進(jìn)行分類和歸納，制定個性化的學(xué)業(yè)指導(dǎo)。

3.2 引入融合多樣幫扶元素，構(gòu)建“立體幫扶網(wǎng)絡(luò)”

教育者擁有大數(shù)據(jù)思維模式，改變教育者 “單兵作戰(zhàn)”的慣性思維模式，加深對大量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的分析挖掘，在堅持“個體為單位、一幫一助、控制助困規(guī)模、分類指導(dǎo)、分層幫扶”的實(shí)施原則，引入多樣化的幫扶元素應(yīng)對多元化的學(xué)困成因，進(jìn)一步組建“學(xué)業(yè)幫扶團(tuán)”和“學(xué)業(yè)指導(dǎo)團(tuán)”、開展“兩輔”（線上輔導(dǎo)和線下輔導(dǎo)）、保持“三聯(lián)”（聯(lián)系學(xué)困生、聯(lián)系學(xué)生家長、聯(lián)系教師），構(gòu)建教師、學(xué)生、家長組成“全員育人網(wǎng)絡(luò)”，推行學(xué)業(yè)、心理、生活的“全方位立體幫扶網(wǎng)絡(luò)”。

3.3 建立學(xué)習(xí)評價體系，動態(tài)跟蹤管理和前置學(xué)困幫扶工作

筆者通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，教育者一般都依據(jù)學(xué)習(xí)效果對學(xué)生進(jìn)行評價，忽略了學(xué)習(xí)這個動態(tài)的結(jié)果，而大數(shù)據(jù)則是將結(jié)果性指標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)展性指標(biāo)，有利于教育者動態(tài)跟蹤學(xué)困生的學(xué)習(xí)過程，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而更好地對教育進(jìn)行調(diào)控，修改和制定更加切合實(shí)際情況的決策。

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