商業本質回歸是平衡的藝術

朱東梅

商業本質的核心是商業價值。商業的載體是產品或者服務，商業的最終目的是投資回報。因此，談到商業本質就要從產品開始。商業本質的回歸也是從產品回歸開始的，這對于目前的中國制造商尤為重要。

產品回歸

工匠精神，在日本和歐美都沒有這個詞條的。工匠精神最早出自蘇州一家外企的項目總監之口。目前，英文字典對工匠精神的解釋，也是引用了百度的解釋，就是用足夠的精力去完成一件事情的過程，直至足夠的完美。

年初，政府就針對制造業提出了工匠精神，工匠精神也是商業本質回歸的一部分。

談到商業本質的回歸，曾經在美的小家電國際部工作數年，負責了多個國際合作的項目，如今正在將國外一些小而美的產品引進國內市場的碧捷（廣東）潔凈科技有限公司的總經理王振剛通過自己多年的經歷為記者介紹了他是如何看待日本人做產品時所體現出的工匠精神，以及中日企業之間巨大的差異。

從進入美的開始，因為工作崗位的特性，王振剛大部分時間都在與國外企業和品牌打交道，也經常去國外市場做考察和談判。在這個過程中，給王總印象最深的就是國外品牌在研發產品與國內品牌之間在理念和做法以及流程制度等一系列的巨大差異。其中，尤其對與日本公司的合作印象最深，對王總的觸動也最大。1999年，美的收購了東芝壓縮機之后，美的集團每年都會組織高管去日本做參觀、考察，與夏普、三洋、虎牌和日立等幾乎所有的日本家電企業做過參訪和交流。……