微營銷的互動與整合

趙艷豐

人性周到的互動方式

微營銷的互動主要包括幾個方面：

首先，微營銷互動主體一定是企業和客戶之間的對話，就家電的互動營銷策略來說，主體一方是代表企業產品的微主，另一方是代表客戶的消費者即微粉絲。兩個主體相互依存，缺一不可。同時，互動營銷打破了傳統的一對一，一對多的單項傳播模式的局限，為多對多的網狀傳播模式，傳播信息速度更快，范圍更廣，與消費者的溝通也更便利。

其次，互動營銷的目的是增加粉絲量，促評論與轉發而促銷售。

再次，互動營銷的主要內容是傳播企業想要讓消費者了解的相關信息，例如產品的屬性，產品的功能，產品的操作方法等等，通過互動營銷策略，讓消費者可以更深入，更全面的了解產品。

最后，企業互動營銷策略采取的手段主要有兩個方面，開展活動和開展客服、公關建立互動交流平臺。

1.人性化的活動開展。

開展活動是微營銷互動的主要手段之一，也是產品投放初期吸引消費者的重要策略，企業通過豐富多彩的互動，吸引消費者的關注，讓消費者成為粉絲，并促進其關注，留言和轉發；為了增加粉絲量和關注度，在活動的創意表現方面，也可以采取多種方式，比如懸念激勵式、有獎竟猜式、轉發回饋式、投票報名參與式、創建話題式等等。

1）懸念激勵式：

16年3月1日百度云智能終端平臺的官方微發布了一條：據說有大事發生的懸念式活動，活動與百度有關并且會有豐厚的獎品相送?！?br>