信息技術(shù)條件下“合作式學(xué)習(xí)”在高校繼續(xù)教育中存在的問題及對(duì)策探討

蔣海青+柳青

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入，合作成為未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主題，大學(xué)課程中開展“合作式學(xué)習(xí)”方式，不僅可以使學(xué)生通過合作化的學(xué)習(xí)環(huán)境獲得知識(shí)，而且有助于培養(yǎng)學(xué)生的合作精神和合作能力。信息技術(shù)的發(fā)展更使這種合作可以超越時(shí)空，獲得無限豐富的全球化資源。通過分析信息化技術(shù)下“合作式學(xué)習(xí)”存在的問題，并通過實(shí)踐研究從信息技術(shù)、學(xué)校輔助管理、成績評(píng)價(jià)體系三方面提出改善策略。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；合作式學(xué)習(xí)；過程評(píng)價(jià)；教學(xué)改革

中圖分類號(hào)：G726 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、前言

2010年出臺(tái)的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》指出：“信息技術(shù)對(duì)教育發(fā)展具有革命性的影響，必須予以高度重視”。近幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)+在教育中的深入，信息技術(shù)極大地促進(jìn)了教育的發(fā)展。信息化、網(wǎng)絡(luò)化不僅使社會(huì)更加開放，而且使教育資源更加容易獲得，學(xué)習(xí)時(shí)間和空間都得到了極大的解放。特別是對(duì)廣大需要繼續(xù)教育的學(xué)生，信息技術(shù)的這種跨時(shí)空特點(diǎn)，給學(xué)生兼顧工作與學(xué)習(xí)提供了極大的便利，學(xué)生可以超越傳統(tǒng)以課堂教學(xué)為核心的學(xué)習(xí)方式，自由選擇學(xué)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)，自由控制學(xué)習(xí)內(nèi)容、進(jìn)度，自由選擇教師，自由參與全球各地教師的交流，通過在線方式與教師探討感興趣的話題，享受到與在校學(xué)生一樣的教育環(huán)境。教育信息化不僅為參與繼續(xù)教育的學(xué)生提供了極大自由度的學(xué)習(xí)環(huán)境，也有助于教師通過開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程、微課、MOOCs等多種教學(xué)手段相結(jié)合，由以往以“教師為中心”的教學(xué)方式向以“學(xué)生為中心”的課堂教學(xué)模式轉(zhuǎn)變，注重因人施教，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)造性學(xué)習(xí)能力。

以“學(xué)生為中心”的學(xué)習(xí)模式是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力的一個(gè)重要手段，只有團(tuán)隊(duì)成員緊密合作才能取得好的效果。合作學(xué)習(xí)是合作能力的一個(gè)重要組成部分，是人們獲取新知識(shí)、形成新知識(shí)結(jié)構(gòu)的最有效途徑之一。合作化的學(xué)習(xí)環(huán)境不僅有利于學(xué)生交流，同時(shí)有利于學(xué)生通過交流對(duì)新舊知識(shí)的吸取鞏固，產(chǎn)生知識(shí)的碰撞或者靈感的火花。在合作學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生通過與團(tuán)隊(duì)中其他同學(xué)、老師甚至與課堂以外其他學(xué)習(xí)共同體成員的合作，對(duì)生成的理解更全面、更豐富、更深化。何克抗教授在解讀《美國傳播與技術(shù)研究手冊》（第三版）時(shí)也特別強(qiáng)調(diào)，“學(xué)生學(xué)習(xí)成效的大小，在很大程度上取決于合作”。文章在研究高校網(wǎng)絡(luò)課程輔助教學(xué)中也發(fā)現(xiàn)，在顛倒課堂教學(xué)中，合作學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)習(xí)成效有重要影響。

二、高校繼續(xù)教育中信息化“合作式學(xué)習(xí)”存在的主要問題

（一）信息技術(shù)支持不足

信息技術(shù)在教育中的應(yīng)用和發(fā)展，為現(xiàn)代化學(xué)習(xí)方式的開展提供了條件，用于教學(xué)的信息資源不僅包括諸如多媒體計(jì)算機(jī)、移動(dòng)學(xué)習(xí)終端設(shè)備等硬件系統(tǒng)，還包括各種教學(xué)演示工具如PPT、視頻、微課，信息檢索工具如谷歌、百度及大量的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)如各大論壇、微群、QQ群等，這些條件為合作學(xué)習(xí)提供了超越時(shí)空的便捷，如果能加以利用，將會(huì)獲得意想不到的學(xué)習(xí)效果。但事實(shí)上，在繼續(xù)教育學(xué)習(xí)中這些信息技術(shù)使用效果并不佳。原因主要有以下幾個(gè)方面：

1.社會(huì)因素

雖然表面上有大量的資源可以在網(wǎng)絡(luò)上獲取，但由于成本、安全、吸引力等因素，在網(wǎng)絡(luò)上想獲取所需的資料并不容易，比如著名的網(wǎng)易公開課及各大慕課、微課網(wǎng)站，為了提高訪問量，課程內(nèi)容基本上以經(jīng)濟(jì)、文史類課程為主，基礎(chǔ)科學(xué)、工程技術(shù)課程相對(duì)很少，而且主要以概論、導(dǎo)論課為主，很少有完整的體系課程內(nèi)容，面向繼續(xù)教育學(xué)生的課程更是少之又少。雖然國家精品課程網(wǎng)上有一部分針對(duì)性的課程，但卻需要付費(fèi)而且也缺少視頻資料，因此訪問人員主要以教師為主，學(xué)生訪問并不積極。

2.學(xué)校因素

絕大多數(shù)高校內(nèi)部有大量的圖書、微課、精品課程等數(shù)字資源，但一般都只限于在校網(wǎng)內(nèi)部如學(xué)校內(nèi)部數(shù)字圖書館使用，學(xué)生即使在學(xué)生寢室使用都受限，更何況很多繼續(xù)教育的學(xué)生要身兼學(xué)習(xí)與工作，并不在學(xué)生寢室居住，有的學(xué)校對(duì)繼續(xù)教育的學(xué)生還進(jìn)行額外的限制，因此繼續(xù)教育學(xué)生使用校園內(nèi)部資源比例普遍不高。同時(shí)，高校圖書館的數(shù)字閱覽室設(shè)計(jì)以獨(dú)立查閱、獨(dú)立工作為主，一般不開設(shè)專門區(qū)域供小組討論，學(xué)生在進(jìn)行小組合作化學(xué)習(xí)時(shí)，只能先獨(dú)立查找資料，然后再找教室、宿舍等地方集合討論，這種方式對(duì)合作式學(xué)習(xí)中靈感的產(chǎn)生有一定的影響。除去對(duì)學(xué)生使用校內(nèi)資源限制，高校對(duì)教師課堂教學(xué)管理的干預(yù)政策也限制了教師推行信息化合作學(xué)習(xí)的積極性。

3.教師因素

教師是課堂教學(xué)的實(shí)施者和操作者，教師在信息技術(shù)方面的素質(zhì)直接影響合作式學(xué)習(xí)效果，高校繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)往往沒有足夠的獨(dú)立師資，要依賴外來師資，外來師資在信息化中存在兩方面的問題：一方面是很多教師沒有認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)對(duì)教育的重要性，參與積極性不高，即使已經(jīng)建立起的網(wǎng)絡(luò)課程，由于缺乏有效的管理，課程內(nèi)容更新緩慢，很多課程網(wǎng)絡(luò)形同虛設(shè)，學(xué)生訪問量少。另一方面，雖然也有很多教師認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)對(duì)教學(xué)效果的促進(jìn)作用，但據(jù)文獻(xiàn)的581份樣本調(diào)查顯示，在有66.1%的接受過教育技術(shù)培訓(xùn)的教師中，63%的教師都是自學(xué)或者參加自費(fèi)培訓(xùn)，32.4%的教師從未參加過培訓(xùn)，教師的信息技術(shù)技能絕大多數(shù)都是通過自主學(xué)習(xí)獲得，因此教師信息技術(shù)能力層次不齊。

（二）學(xué)生利用信息技術(shù)進(jìn)行“合作式學(xué)習(xí)”積極性低

目前我國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的普及率極高，根據(jù)2015中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第37次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2015年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億，穩(wěn)居世界第一位，其中20～29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高，達(dá)29.9%，網(wǎng)民中學(xué)生群體的占比最高，為25.2%，動(dòng)端網(wǎng)民數(shù)已超過5億，成為網(wǎng)絡(luò)信息交流的主要手段。但如此巨大的信息技術(shù)便利并沒有提高學(xué)生“合作式學(xué)習(xí)”的積極性，原因主要有以下幾個(gè)方面：

1.學(xué)生間交流缺乏

文獻(xiàn)的調(diào)查結(jié)果顯示，當(dāng)遇到困難時(shí)，在學(xué)生群體中，使用頻率由高到低依次是詢問身邊的同學(xué)、資料、詢問老師、打電話給異地的朋友及其他。對(duì)于繼續(xù)教育的學(xué)生，同學(xué)間沒有太多的時(shí)間與精力溝通，同學(xué)關(guān)系一般比較生疏，所以不同于普通高校學(xué)生碰到困難能及時(shí)向同學(xué)請教，繼續(xù)教育的學(xué)生碰到困難不能獨(dú)立解決時(shí)，往往會(huì)束之高閣，現(xiàn)代通訊工具的發(fā)展雖然使時(shí)空對(duì)交流的限制幾乎不存在，但繼續(xù)教育學(xué)生間的交流并沒有因此增加。文獻(xiàn)的研究也顯示，現(xiàn)代學(xué)生交流恐懼程度總體上高于普通人群。實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)學(xué)生可能在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中非常活躍，但現(xiàn)實(shí)中卻因?yàn)楹π?、不自信、缺乏交流技能等原因，具有交流厭惡甚至恐懼心理，從而產(chǎn)生回避、退縮的行為。合作式學(xué)習(xí)不僅需要小組交流，而且需要與教師和其他知識(shí)相關(guān)體進(jìn)行必要的交流，學(xué)生的這種交流缺乏狀態(tài)使其在“合作式學(xué)習(xí)”過程中具有不會(huì)傾聽、不會(huì)合作，不善于記錄、總結(jié)等特點(diǎn)。

2.信息技術(shù)技能不足

文獻(xiàn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在學(xué)習(xí)中碰到問題更傾向于通過微大眾網(wǎng)站尋求幫助，常用的信息技術(shù)工具百度知道或問問占63.64%，專業(yè)論壇占16.16%，圖書館網(wǎng)站只占13.13%，而對(duì)于其他重要工具比如Microsoft Office、“云課堂”學(xué)習(xí)平臺(tái)等掌握情況并不樂觀。由于技能的缺乏，學(xué)生在碰到問題不能迅速找到專業(yè)的解決方法，常規(guī)專業(yè)檢索工具使用能力的不足也降低了學(xué)生交流的效率。

3.學(xué)習(xí)動(dòng)力不足

隨著社會(huì)的逐步發(fā)展，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性日益受到企事業(yè)單位的重視，“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)創(chuàng)造，學(xué)會(huì)合作，學(xué)會(huì)生存”已成為二十一世紀(jì)教育的主題，合作是未來工作、社會(huì)適應(yīng)乃至國力競爭的基礎(chǔ)，“合作式學(xué)習(xí)”對(duì)培養(yǎng)學(xué)生合作精神、交往能力及創(chuàng)新精神的作用是顯而易見的，但在對(duì)繼續(xù)教育學(xué)生教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)學(xué)生參與合作學(xué)習(xí)的意愿不強(qiáng)，雖然參加繼續(xù)教育學(xué)生主觀上的希望能夠?qū)W習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，增強(qiáng)自身能力，但由于時(shí)間、精力及自身素質(zhì)等方面的限制，學(xué)生投入到課外學(xué)習(xí)的時(shí)間非常有限，所以在小組“合作式學(xué)習(xí)”研討中就會(huì)采取不發(fā)言或少發(fā)言、少參與的行為，從而使學(xué)習(xí)效果大大打折。

三、解決問題的對(duì)策

（一）加大信息技術(shù)支持力度

1.擴(kuò)大信息技術(shù)開放程度

信息技術(shù)的發(fā)展為“合作式學(xué)習(xí)”提供了超越時(shí)空限制的便捷，雖然不可能完全解決各種需要付費(fèi)的信息資源的開放，但繼續(xù)教育學(xué)院應(yīng)保證學(xué)校現(xiàn)有資源對(duì)參加繼續(xù)教育的學(xué)生無限制開放，如絕大多數(shù)學(xué)校自己的精品課程網(wǎng)站、圖書館網(wǎng)站及BB平臺(tái)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，學(xué)校可以實(shí)時(shí)開發(fā)、開放移動(dòng)數(shù)字資源，為學(xué)生學(xué)習(xí)提供便利。

2.加強(qiáng)學(xué)生信息技術(shù)培訓(xùn)、宣傳

調(diào)查發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生之所以信息技術(shù)技能不足，主要是缺乏相應(yīng)的指導(dǎo)，絕大多數(shù)高校繼續(xù)教育的教學(xué)計(jì)劃中都沒有開設(shè)文獻(xiàn)檢索類課程，也沒有對(duì)學(xué)生進(jìn)行信息技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)的安排。雖然絕大多數(shù)繼續(xù)教育的定位是提升職業(yè)技能，但現(xiàn)在社會(huì)是一個(gè)快速發(fā)展的社會(huì)，掌握基本文獻(xiàn)檢索技巧可以培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)快速發(fā)展的社會(huì)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等各領(lǐng)域的變化。同時(shí)，針對(duì)學(xué)生在信息攝取方面關(guān)注點(diǎn)傾向于娛樂、社交，對(duì)新信息、新技術(shù)、科技的關(guān)注度低的現(xiàn)狀，從新生進(jìn)校、教師上課、學(xué)生各種活動(dòng)方面加大對(duì)新信息技能的宣傳。

（二）加強(qiáng)信息技術(shù)輔助工作管理

1.提高教師教學(xué)改革的積極性

文獻(xiàn)強(qiáng)調(diào)課程對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的重要作用，提出課程是教育教學(xué)的基本依據(jù)，是學(xué)校實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的保證，作為課程實(shí)施的主導(dǎo)者，教師在課程建設(shè)中要實(shí)現(xiàn)從“重教”向“重學(xué)”的轉(zhuǎn)變，信息化“合作式學(xué)習(xí)”方式的實(shí)施可使課程教學(xué)方式從封閉單向向開放互動(dòng)轉(zhuǎn)變。要達(dá)到這樣的教學(xué)目標(biāo)，首先，需要教師轉(zhuǎn)變觀念，提高信息化“合作式學(xué)習(xí)”的重要性的認(rèn)知程度，針對(duì)高校繼續(xù)教育學(xué)院獨(dú)立師資少，絕大多數(shù)授課老師來自于其他學(xué)院，師資管理難度大的現(xiàn)狀，應(yīng)制定多種鼓勵(lì)措施，促進(jìn)教師實(shí)施信息化“合作式學(xué)習(xí)”的積極性。其次，與教師所屬二級(jí)學(xué)院積極溝通，允許教師在教學(xué)改革中犯錯(cuò)誤，賦予教師更多的教學(xué)自由，減少對(duì)教學(xué)的行政干預(yù)，從教學(xué)管理上激發(fā)教師的積極性。

2.提高教師信息技術(shù)水平

針對(duì)高校對(duì)教師進(jìn)行系統(tǒng)性信息化技術(shù)比例低，教師的信息化水平不高的現(xiàn)狀，應(yīng)對(duì)參與繼續(xù)教育教授的教師進(jìn)行必要的培訓(xùn)，對(duì)常規(guī)的信息技術(shù)如基本的操作系統(tǒng)軟件、office系列軟件和專業(yè)檢索軟件及一些專業(yè)多媒體軟件如“圖像、聲音的采集與處理、“Flash、Author ware課件制作”“網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)、教學(xué)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)”等進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，并進(jìn)行效果評(píng)價(jià)及反饋。

（三）改變課堂教學(xué)評(píng)價(jià)體系

1.加強(qiáng)課堂教學(xué)過程評(píng)價(jià)

雖然學(xué)習(xí)主要是自主的過程，但要達(dá)到“自主”，需要一個(gè)督促、強(qiáng)迫的過程，人都是有惰性的，當(dāng)可以通過“渾水摸魚”的方式達(dá)到目的時(shí)，可能絕大多數(shù)人都不愿意再努力了，因此完善的成績評(píng)價(jià)體系就非常有必要了，“合作式學(xué)習(xí)”評(píng)價(jià)應(yīng)以過程評(píng)價(jià)為主，將知識(shí)的掌握程度和獲得過程相結(jié)合進(jìn)行評(píng)價(jià)，重點(diǎn)考察學(xué)生學(xué)習(xí)過程中師生互動(dòng)、小組合作、自主學(xué)習(xí)程度、深入探究能力及參與程度、信息化應(yīng)用程度，如作者在運(yùn)籌學(xué)教學(xué)過程中，建立了小組內(nèi)評(píng)價(jià)、組間評(píng)價(jià)、教師評(píng)價(jià)體系，按照2：3：5的評(píng)分比例進(jìn)行成績核定，從共對(duì)180名學(xué)生的實(shí)施效果來看，這種多元評(píng)價(jià)促進(jìn)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，評(píng)價(jià)結(jié)果與知識(shí)的掌握相關(guān)性也比較高。

2.融入理想教育，建立課堂文化

針對(duì)學(xué)生在進(jìn)行“合作式學(xué)習(xí)”中參與意愿不強(qiáng)，課外學(xué)習(xí)成果不理想的狀況，應(yīng)該采取堵疏結(jié)合的辦法。了解學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)、課外學(xué)習(xí)具體困難，通過建立各種網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)、課堂溝通的方法，通過專業(yè)的分析引導(dǎo)、技能培訓(xùn)等多種方式及時(shí)解決學(xué)生的困難，提升學(xué)習(xí)動(dòng)力。作者運(yùn)籌學(xué)教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)課程有兩種截然不同的評(píng)價(jià)，有的學(xué)生覺得這門課程很有趣，非常有用，但也有的學(xué)生覺得一點(diǎn)用都沒有，覺得有用的學(xué)生能提出很多延伸性的問題，因此興趣是學(xué)習(xí)的動(dòng)力，利用課內(nèi)外各種平臺(tái)，建立積極向上的課堂文化，從而引導(dǎo)學(xué)生從喜歡課程開始去實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)。

四、結(jié)語

“合作式學(xué)習(xí)”方式通過合作化的學(xué)習(xí)環(huán)境使學(xué)生在交流中獲得智力的發(fā)展和知識(shí)的掌握，現(xiàn)代化的信息化平臺(tái)為這種合作超越了時(shí)空，使學(xué)習(xí)效果得到更大的改善。通過實(shí)踐發(fā)現(xiàn)在實(shí)施信息化“合作式學(xué)習(xí)”過程中將課程建設(shè)、教學(xué)方法、教學(xué)評(píng)價(jià)及信息技術(shù)工具融合在一起面臨諸多挑戰(zhàn)，仍需進(jìn)一步探討，以達(dá)到更理想的教學(xué)效果。

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