新媒體時代公共圖書館信息化發展存在的問題及對策研討

王婷

摘 要 很多的行業在新媒體時代到來的大背景下選擇了信息化管理的道路，信息化社會的發展迫使公共圖書館的建設也面臨著技術層面的改革和創新。文章先闡述了新媒體時代公共圖書館信息化特點，后具體分析了新媒體時代公共圖書館信息化發展過程中存在的問題，最后針對這些問題提出相應的解決對策，旨在為研究此類課題的學者們提供理論參考。

關鍵詞 新媒體時代；圖書館信息化；問題；對策

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2017）01-0116-02

1 新媒體時代公共圖書館信息化特點

1）圖書館的服務方式特點。傳統的圖書館按照早上幾點到晚上幾點的時間對閱覽者開放，同時，圖書館都建設在固定的地點，閱覽者在借閱的時候必須按照規定的時間內，去特定的地方才能完成借閱，受到了時間和空間的約束，相對來說很不方便，同時，傳統的圖書館采用的都是紙質方式對書籍和文獻進行編排的，借閱者在尋找特定的文獻和資料的時候要經過大量的排查和翻閱的過程，浪費了很長時間以后，也不能完全保證可以找到需要的文獻資料。新媒體時代的數字圖書館很輕松地解決了這些不便，數字圖書館具有全天候的服務功能，24小時對閱覽者開放，不受時間約束的同時，也不會受到地域的限制，使得閱覽者能夠隨時隨地享受到信息資源，同時，數字圖書館方便的檢索功能幫助閱覽者省去大量的尋找時間，只需要借閱者在搜索框內輸入所要查詢內容的關鍵字或詞，就能夠在非常短的時間內找到相關的文獻資料，為閱讀者節約了寶貴的時間。

2）圖書館的等級化特點。傳統圖書館的評價方法一般是根據圖書的數量來判斷的，比如一個圖書館中書本的總量、借閱者借閱總量以及圖書館最新購入圖書的總量等，都是評價圖書館等級的參考指標。這些指標統計起來費時費力，且不太精確。而數字化圖書館的等級評判指標是讀者數量、讀者對于書籍和文獻的需求量以及資料文獻的產出數量等綜合因素，與傳統圖書館的等級評價指標和方法相比較，數字圖書館的等級評判指標更加科學、具體，且操作簡單，方便地為讀者提供了借閱參考

指南。

3）圖書館館藏的特點。過去圖書館的主要館藏方式是紙質的圖書和文獻資料，借閱者需要去圖書館經過大量地查找和翻閱紙質圖書和文獻資料，來尋找需要的信息內容。新媒體時代的數字圖書館是使用電子出版物以及數字信息為載體來進行資料收集的，不受到印刷程序的限制，同時，以文本、圖像、聲音、動畫等多媒體的數字信息為方式來傳播信息資源，使得圖書和文獻內容更加生動直觀，更容易提起借閱者的閱讀興趣。因此，數字化圖書館無論是館藏的結構特點、內容特點還是服務方式特點，相較于傳統圖書館來說都發生了巨大的改變。

4）管理員的工作特點。與傳統的圖書館的資料采集和借閱方式不同，數字圖書館采用對資料的集合、咨詢以及分析等方式對數據和服務進行組合，實現雷同數據和服務的快速檢索功能。以前的傳統圖書館中的工作人員的主要工作是將書籍、文獻進行保存、整理和傳播，現在的數字圖書館的工作人員不同于過去用被動的方式管理圖書資源，而是主動地收集、規整和傳播圖書資源，通過新媒體載體向借閱者提供大量的圖書資源。

2 新媒體時代公共圖書館信息化發展存在的問題

1）傳統的管理方式效率低下。傳統的管理方式無法滿足借閱者的需求，圖書管理者只關心圖書借出去了是否按時歸還了，他們更在乎的是圖書的數量是否達到館藏要求，卻沒有注重圖書的質量問題是否達標，缺乏高效率的管理理念在新媒體時代顯然無法持續發展。

2）沒有普及圖書館的信息化概念。雖然理論上說圖書館的信息化進程能夠幫助改善圖書館的服務和管理，但是在實際的操作中，很多的公共圖書館并沒有實現真正意義上的信息化，他們大多還是比較擅長傳統的圖書館的管理方法，信息化管理只是形式上的說法，尚沒有落到實處，沒有更好地使用信息化的管理理論，最終造成了圖書館的管理水平大幅度縮水。

3）基礎設施功能不全。國內很多的公共圖書館在基礎設施建設方面急需改善，信息化的設施包含了數據庫檢索、網上讀書、電子出版物、電子郵件收發以及互聯網的瀏覽等方面。建設信息化圖書館以后需要及時擴大信息資源，以此來保證公共圖書館的數據網絡具有自己的特色，需要注意的是，建設信息化基礎設施的同時，應該把受眾群體的年齡特征以及喜好特點等內容納入考慮。

4）缺乏信息化管理人才。國內很多的公共圖書館的服務管理人員通常將服務內容投注于借書和還書的基本環節，即使到了信息化時代也沒有改變他們傳統的服務觀念。在新媒體時代的大背景下，數字圖書館的管理人員的整體素質也有待提高。信息化圖書館的管理人才需要以多媒體載體為支撐，用管理員的角色來管理任務，而在國內的信息化圖書館中，管理人員在技術層面很難達到要求，同時，很多公共圖書館在引進管理人才的方面遇到了一些困難，管理人才整體素質嚴重影響了數字化圖書館的建設進程。

3 公共圖書館信息化發展的對策

1）建立和完善數字化圖書館管理服務體系。新媒體時代背景下的數字圖書館是依托網絡作為傳播媒介，組織和收集不同領域和不同學科的圖書和文獻資源，用最直接的搜索引擎方式為廣大的借閱者提供了方便。數字化圖書館的存在不僅寬泛了圖書館的存在形式，更是信息高速發展的必然趨勢。建立和完善數字化圖書館管理服務體系是時代要求，也是數字化圖書館發展的必經之路。擴大圖書館文獻資料的信息范圍、通過數字化技術使得借閱者更加容易地尋找需求的信息內容、推薦相關內容以供參考、保證圖書館的館藏信息能夠與時俱進以便借閱者能夠隨時隨地獲得第一手的信息資料等方法，都是建立和完善數字化圖書館管理服務體系的具體內容。

2）提高圖書館內工作人員的綜合素質。提高管理人員綜合素質是為了改善他們的整體服務質量，但是針對與借閱者的人性化的服務理念并沒有變化。對于國內的很多公共圖書館的管理人員的要求是具備管理能力的同時也需要掌握計算機基本技能，在技術和管理知識互相融合的基礎上改善整個行業的管理和服務質量。新媒體時代下的圖書管理需要工作者為了適應新媒體的發展步伐而進行思想創新，工作者需要改變從前的傳統圖書館的閉門式的管理方法，在自己的思想理念上適應新媒體時代下數字圖書管理中的變革，為借閱者提供方便，需要各個圖書館積極協調合作，盡快整合完善圖書資源數據庫。

3）及時對借閱者進行宣傳。新媒體時代的公共圖書館建設一定會涉及到新的使用技術的引進，新技術的引進不僅需要數字圖書館的管理人員及時了解和掌握，同時也需要借閱者在操作的時候能夠輕車熟路，這就需要圖書管理人員在自己掌握新技術以后，及時地將操作方法在借閱者中間宣傳，并針對借閱者的問題進行解答，圖書管理者及時地在借閱者中進行宣傳和教授更有利于借閱者提高閱讀興趣，新技術和方法使他們更容易搜尋到所需的資料信息。

4）加強圖書館信息化建設的技術研究。建立和完善一種資源共享的開放式體系更有利于圖書資源的分享。電子閱讀設備是現在我國很多地方的數字圖書管理終端采用的方式，在已有裝置的基礎上為更方便大眾讀者對于數字圖書信息的瀏覽需求，可以考慮將服務終端的模式更一步拓展開來，比如智能手機以及平板電腦等移動終端的資源共享需求，這樣使得數字圖書資源分享得更加徹底。數字化圖書館的本質就是實現圖書資源的信息共享，以此來改善圖書館的高效服務能力，通過信息資源的引進和利用，很容易引發借閱者的閱讀興趣。所以數字化圖書館需要在多媒體載體的技術使用方面進行進一步的研究，以此來保證數字圖書館的整體運作水平。

4 小結

新媒體時代的公共圖書館在信息資源結構和管理水平方面都遠遠優勝于傳統圖書館，為了更好地服務于借閱者，帶動他們的借閱積極性，數字圖書館也可以在信息化建設的其他層面加大研究力度，以此來保障借閱率。

參考文獻

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