優質護理服務在內分泌護理中的應用

姚麗紅

（浙江省德清縣人民醫院，浙江 湖州 313200）

優質護理服務在內分泌護理中的應用

姚麗紅

（浙江省德清縣人民醫院，浙江 湖州 313200）

目的為了更好的探究優質護理服務在內分泌護理當中的應用效果。方法選取我院2016年3月～2017年3月收治的內分泌患者80例作為護理研究，隨機平均分為兩組，觀察組和對照組各40例。對照組進行常規護理方式，觀察組在常規護理方式的基礎上進行優質護理服務。比較兩組護理前后的焦慮抑郁情況和護理滿意度。結果兩組患者護理之前的焦慮抑郁情況比較，差異無統計學意義（P＞0.05）；兩組護理之后的焦慮抑郁情況比較差異明顯，差異有統計學意義（P＜0.05）；兩組患者護理之后，觀察組的護理滿意度為97.5%（78/80）較對照組的護理滿意度86.25%（69/80）要高，差異明顯，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論將優質護理方式應用到內分泌護理當中能夠有效的將患者的焦慮抑郁情況改善，同時更好的提高患者的護理滿意度，臨床上值得推廣使用。

優質護理服務；內分泌護理；應用

作為醫療服務當中最重要的組成部分的優質護理服務，同樣也是醫療機構表現以人為本觀念的關鍵方式。之前大部分的醫護人員所提供的僅僅是護理技術，為了將近年來人們對醫院和醫務工作者的要求提升，醫療結構需要從被動服務轉為主動服務，將護理質量提高。為了更好的探究優質護理服務在內分泌護理當中的應用，保持良好的護患關系，將患者的滿意度提升，我們將收治的內分泌患者80例作為研究對象，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2016年3月～2017年3月收治的內分泌患者80例作為護理研究，隨機平均分為兩組，觀察組和對照組各40例。對照組中男21例，女19例，年齡30～69歲，平均（48.24±1.65）歲，觀察組當中，男19例，女21例，年齡29～70歲，平均（50.04±1.65）歲。比較兩組患者的一般資料，無明顯差異，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組進行常規護理方式，觀察組在常規護理方式的基礎上進行優質護理服務。

1.2.1 進行健康知識講解

因為對病癥特征并不是非常了解，治療當中部分患者存在顧慮，對療效存在擔心。優質護理服務當中，護理人員需要及時通知患者病癥特征和治療過程中恢復情況，保證患者能夠及時了解自身病情，增加康復自信。堅持患者為中心進行護理，及時進行心理指導，將患者存在的負面情緒進行消除。在多項操作過程中，要求護理人員嚴格根據規定進行，保證操作準確、合理，防止因為操作不當，將患者心理和身體負擔加大。

1.2.2 專業系統的護理分組

重點具有對心理、治療、健康教育等方面的分組，每一個小組在將所在護理任務完成之后，要進行護理會診、查房的組織工作，一起將患者在總體治療過程中所出現的困難解決。

1.2.3 公示護理任務

保證患者和護理人員雙方充分了解每天需要進行護理的項目。將查房制度完善，由主管護師帶隊了解患者日常護理情況和恢復情況，完善護理方式，在病房安置資料地區，綜合患者病癥存放對應健康知識資料，促使患者家屬之間的了解程度提高。

1.2.4 個性化的心理疏導方式

從臨床實踐來看出，患者所能夠收到疾病影響將出現不同程度的負面不良心理情緒，因此護理人員要通過溝通交流的方式充分了解患者的負面情緒，會使用健康教育知識進行宣教，更好的對患者了解疾病提供幫助，將由于未知所帶來的恐懼消除掉。對治療效果有擔憂的患者，使用之前治療成功的患者案例給病患樹立自信，將患者的治療依從性提升，從而更好的將治療時間減少，提高療效。

1.3 統計學方法

采用SPSS 19.0統計學軟件對數據進行分析，計數資料利用“±s”表示，采用t檢驗；計量資料使用百分數（%）表示，采用x2檢驗；以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 對兩組護理前后患者的抑郁焦慮評分進行比較

觀察組護理之前患者的焦慮抑郁評分（57.92±11.23）分，對照組的護理之前焦慮抑郁評分（55.06±8.95）分，比較兩組，并未明顯差異，差異無統計學意義（P＞0.05）；觀察組護理之后的患者焦慮抑郁評分（35.06±4.68）分，對照組的護理之后的焦慮抑郁評分為（46.52±10.23）分，兩組比較差異明顯，差異有統計學意義（P＜0.05）。

2.2 對兩組患者的護理滿意度進行比較

經過護理之后，觀察組的護理滿意度為97.5%（78/80）較對照組的護理滿意度86.25%（69/80）要高，差異明顯，差異有統計學意義（P＜0.05）。

3 討 論

優質護理服務的使用能夠將醫院總體質量提升，是醫院的關鍵構成部分。優質護理服務不僅能夠優化醫療服務，而且可以將醫院內部管理強化，報道表明，優質護理服務使用到內分泌護理當中更好的幫助患者提高治療依從性，而且幫助患者增強自我管理疾病能力，滿足患者自主學習的治療理想結果。

總而言之，將優質護理服務應用到內分泌護理當中，能夠更好的控制患者的焦慮抑郁情況，有效的提高患者的滿意度，臨床上值得推廣。

[1] 張春秋.優質護理應用于內分泌護理中的效果[J].中國衛生標準管理,2016,23:213-215.

[2] 王學蘭.優質護理在內分泌科的應用體會[J].臨床醫藥文獻電子雜志,2015,26:5482-5483.

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ISSN.2095-8242.2017.050.9790.02

本文編輯：趙小龍