互聯網視角下的微營銷創新研究

彭靜

（廣州番禺職業技術學院，廣東 廣州 511400）

互聯網視角下的微營銷創新研究

彭靜

（廣州番禺職業技術學院，廣東 廣州 511400）

首先通過微營銷的日常事態，整理出微營銷的發展模式，并以此作為研究的基本內容，結合現在生活和人們的需求，解釋微營銷是如何走進生活和帶動生活發展的。并用這個來解釋微營銷的重要性，展示微營銷的特點，解釋微營銷的作為新的方式的好處和缺點，并且如何保存優勢和去除劣勢，將微營銷的發展前景做了衡量。

互聯網；微營銷；創新；發展策略

近些年，互聯網技術、物聯網、云計算等新型科技的飛躍發展以一種強勁的勢頭推動微營銷進入一個新的階段，以一種良好的手段為微營銷創設環境。因為互聯網程序的不斷更新，很多銷售方法逐步顯現出來，這給微營銷提供了較好的程序支撐和發展平臺。

一、闡釋微營銷概念

在科技發展的跨時代背景上，很多的傳統營銷方式逐漸被淘汰，原因是眾口難調，很難滿足大多數人們的需求，而微營銷作為一種更快捷、更方便的營銷手段卻得到了很多年輕人的追捧。微營銷在國外較早的使用，所以有很多經驗，在國內發展微營銷時可以給提供很多的借鑒，但是微營銷目前的發展還是有很問題，沒有給微營銷一個很好的定位。對于微營銷根本的內在和如何發展還是存在一些分歧，如何去做值得很多研究者去研究探索。首先闡述微營銷的字面意思就是微觀營銷，但是它的實質又不僅僅是微觀營銷。隨著時代背景的變遷，微營銷反而更親近大眾，親切貼近。科技的不斷發展，微營銷也作為一種新的營銷方式被大眾所接受甚至有所好感。并且其他的不同的方式也為微營銷創造了輕松的氛圍。首先說到微營銷理論，這一段主要闡釋了微營銷的理論基礎，它包括如何營銷，營銷渠道，營銷方式和如何和客戶打交道，贏得顧客的喜歡，這些東西對于微營銷有很重要的指導意義。并且是利用什么手段在科技發達的今天立足的，并揭示了使用微營銷的優勢和劣勢。

隨著市場的不斷變化，市場的敏感度不斷增加，微營銷卻能在這種情況下擁有一席之地，不能不感嘆其魅力所在。說到微營銷的發展方向，因為微營銷的很特別，現在在使用者眼里很被看好。通過系統的闡述了微營銷的概念、形式和特點，重點強調了微營銷的運營模式，它具有一定的特性，使人們始料未及的。但是利用這些特性去發展微營銷，一定會有很好的前景。在者作為一個綜合性的平臺，給微營銷創建一個良好的平臺，也利于微營銷的發揮和展示。為微營銷在以后的發展中展現濃重的一筆。對于其分析利弊基于不管是哪種新產品或者是新模式的發展，對于當代社會也是有利有弊的，全然沒有哪一個是只有好處沒有劣勢的。首先指明它的優勢，成本投入較大，一般企業或者行業難以承受，信息量也較大，很多的數據分析要依靠大數據，相對而言投入的工作時間也較長，浪費的成本也較大，并且在一定程度上他是受人局限的，沒有自己發揮的空間和地區，并且可以進入這種渠道發展的都是科技人才，對于人才的需求量也較大，并且前期投入也較大，因為我們都知道，培養一個人需要很長的時間，并且沒有幾年時間很難上手，所以這些劣勢也是要綜合的因素。但是優勢就是他很好發展，可以滿足不同人的不同需求，不管做什么都很方便。便于人們的生活。

二、微營銷的現狀研究

對于微營銷的研究，可以說是從多種方面，多方考慮，看它適合哪種經營手段和方式。雙向同步執行，為了達到所有人的期望，并且利用平臺的優勢化，克服其短板，發揮其長處，讓它盡可能多的聚集人才和吸引人才，讓它和企業或者行業一起發展，給企業和微營銷一個互利共生的合作機會。它可以成為企業整理微小內容、收集顧客需求和發出需求信息，利用多媒體形式，對顧客進行長期的追蹤和監管，確保拿到手的顧客信息真實有效，保障利益最大化。以多媒體為載體，為其他部門與顧客間建立了一個更為方便模式方式。以便于將更好的文字合理的利用，促進雙方的利益。保障個體與社會生活間的聯系，為微營銷搭建了一個互利共生的平臺。

（一）微營銷研究內容與方法

首先，對于國內外的微營銷方式進行研究和參透，本次研究的意義在于厘清微營銷的根本內容，對于其發展趨勢進行探索，完善微營銷的管理體系，這里可以很好的說明，沒有東西是開始就被良好使用的，都是慢慢演變的過程。而且沒有那個東西是獨立而生的，它需要有嚴格的標準和規章制度，盡可能的去完善它。再次，該研究通過對微營銷的合理定位和分析，便可發現其重要所在，它不僅僅是說說那么簡單，落實到實處上，盡可能好的去發揮其作用，并且強調企業對于微營銷的作用及發展，用以鼓勵企業開展基于多媒體的微營銷活動;同時，考慮到多媒體平臺上企業微營銷的利弊分析，提出自己的想法和看法，不僅僅在局限在它的本在意義。并結合具體的商業方案進行具體的分析，用一個個活生生例子加以說明，并且期望指導企業開展微營銷活動，優化現階段企業對于微營銷效用。給其他部門公平的機會，讓其他部門有很好的機會去展示自己，發揮自己的才能。并且結合時代背景，揭示微營銷的發展趨勢，作為微營銷的初步體驗，不僅僅要全面整合傳統營銷方式的利弊，要從出進行學習和進步，并且微營銷有強烈的色彩給人們感官上的刺激和沖突。與傳統營銷方式相比，微營銷自然展現出特別的實力。

（二）微營銷的個性化

在微營銷的發展中，信息的發展和傳送已經利用互聯網作為一種載體來傳遞信息和大眾進行交流，互聯網作為具有獨特思想與能力的載體，并且作為這種搭建平臺其實有很多的好處，充分利用人們的創新頭腦和主動手能力，激發人們面向良好的前景去表現。環境很放松和舒服，自己可以發揮的東西卻比較多。并且可以利用多樣化的自主設置功能為顧客提供了廣闊的創作空間。讓他們在其中快樂的表現自我，實現自我，給自己提供一個良好的氛圍。其次，在輿論相對輕松的環境中，用戶暢所欲言，他們可以靈活運用互聯網所提供的各種功能來實現某些操作。比如對于文字的輸入和傳輸、對于圖片的采集和選取、對于語音的選擇和收聽等多項功能服務，并且依據自己的特長和愛好來進行輕松應對。他們可以將信息加載到各個層面上來，輕松將自己個性融入內容創作中，讓內容變得更加豐富和賦予內涵。相反，大眾也可以隨意傳播自由的東西。也因為這個原因，互聯網平臺呈現出用戶傳播內容的豐富化與表達方式的多樣性。互聯網還給使用者留下自己操作可實現的程序。利用該項功能，用戶可以更加隨意的改觀自己的思維，更好的發展。

（三）微營銷的開放性

建立企業微營銷發展的新平臺，設立多功能頁面與其他用戶訪問權限，利用模式隨意裝扮自己的主頁。使用該模式給予使用者極大地使用場所及發展潛能。甚至改變了傳統的、簡單的方式。放低了媒體的門檻，讓普通用戶都可以隨意進入和使用。顧客只需要簡單的個人信息便可注冊、登錄輕松使用。較低的進入門檻、簡單的界面以及簡單的操作流程，隨意可以發揮的自由言論、溝通交流和資源共享信息，顧客借助互聯網充分地表達與展現自我。相較于傳統的、有限的開放性，這種模式管理方式徹底打破了時空的局限，不斷延伸社交范圍，借助移動終端實現無處不在，使世界每一個角落的用戶能夠在自由與平權的環境中溝通交流。輕松自由的輿論環境讓大量的人們涌入，涉及的范圍之廣讓人們驚嘆。效果是使用者親自用出來的，正在改變以傳統模式為中心的放射性傳播模式，而這種新型模式將用戶全部留住。然使用者通過體驗更好的使用。這種模式就是來表現大眾，不僅僅是其他部門的使用，更重要的是大眾的感受。

（四）微營銷的交互性

與以往模式相反的是，互聯網運行下的方式很多的將文字用來傳送。真正實現了微營銷和顧客的共同發展，為顧客提供跟多方便。使用戶間可以輕松進行高效與頻繁的互動交流。它的即時通訊功能可以實現即時交流信息，并能夠實現多人同時在線互動，催生出大大小小不同的討論群體。

三、微營銷的高效實現方式

微營銷更關注的差異化的分析，不是單一的利用簡單的模式就可以應用而生，它的目的就是更好滿足用戶需求。所以更加對于客戶的信息的一個高度準確和規范化模式。必須保證每個信息的及時和有效，為每個顧客創立一個標準化的衡量標桿。對于文字的有自己的使用方式，換句話說，微營銷不僅要求企業應及時、廣泛地收集顧客的微內容，增加與顧客互動的機會、采取多樣的微互動，更要求企業能夠從海量的微內容和頻繁的微互動中，精準的將自己所用知識進行提取、熟悉他的變動和改觀，進而開展精準的營銷活動以實現精準地滿足顧客需求。現在，通過互聯網可實現這種功能。這里不得不說，在傳統的信息媒體上，很多信息發出并且使用就難以撤回，且花費的時間、人力很多，不利用它的高效運行，而使用現有模式企業能夠及時更正信息和解答顧客疑問，從而保證企業關于產品、服務、促銷等相關信息被顧客正確解讀。

四、微營銷的劣勢分析

（一）信息過于繁瑣

其他部門微營銷的基本工作就是開展微信息的錄入和整理。微營銷要求其他部門必須具有收集、處理和挖掘大量信息的功能。在近幾年之內，由于互聯網被廣泛使用，網絡社交擴散到每一個角落里，微內容的信息量越來越多，加上微內容的發放可能就是不完全的，有遺漏的，給企業增加了很大的難度，企業的識別能力也有限。另外，顧客利用自媒體在閑暇時間來生成了大量的微內容，可能會有很多錯誤、虛假的部分。最后，企業與使用者間的交流中也產生了復雜的信息。

（二）具有一定的局限性

據資料顯示，企業主要靠微信展開資料的收集，但是使用微信的年輕人還是較多一些。一般是年輕人較多。所以面對這種情況就存在所謂的局限性，所以在很大一部分程度上難以進行很好的推廣。并且營銷人員面對的顧客都是單一群體，營銷人員需要掌握多種營銷方法，并且能夠靈活地加以運用和調適，以便滿足顧客的個性化需求，相對于傳統的營銷手段及方式，微營銷無疑對營銷人員的綜合能力的提出了更高的要求。

五、結語

總而言之，不管是基于互聯網的企業微營銷，還是基于哪方面的營銷手段，都需要企業人員投入大量的時間、精力和耐心，不厭其煩的與顧客交流互動，體現出作為專業人員的職業操守。

[1]朱明洋.論微營銷的概念化與其發展的新階段[J].集美大學學報（哲學社會科學版），2015，（1）：63-70.

[2]李長云.創新商業模式的機理與實現路徑[J].中國軟科學，2012，（4）：8-10.

[3]王偉毅,李乾文.創業視角下的商業模式研究[J].外國經濟與管理,2005，（11）：43-45.

彭靜（1984-），女，湖南韶山人，碩士，廣州番禺職業技術學院，講師，主要從事市場營銷研究。