網絡不滿宣泄集群行為及其治理策略研究

王茂濤

（浙江傳媒學院社科部，浙江杭州310018）

網絡不滿宣泄集群行為及其治理策略研究

王茂濤

（浙江傳媒學院社科部，浙江杭州310018）

網絡不滿宣泄集群行為指的是在互聯網平臺上，針對某一現實事件，原本松散的網民基于共同的群體心理迅速聚集在一起，最終形成極端觀點或行為的現象。其具有誘因的偶然性、群體范圍的廣泛性、群體心理的共同性、語言行為的暴力性等特征。網絡不滿宣泄集群行為的發生有相對剝奪感的存在、利益訴求機制不暢、信任危機、互聯網介質推動、相關法律制度缺位、從眾社會心理等因素。網絡不滿宣泄集群行為的過程一般經歷三個階段：初現和爆發期、積累和發展期以及高峰和平息期。網絡不滿宣泄集群行為的治理強調多方參與，多主體共同管理，為此，需要從政府、法制、互聯網媒體等方面制定相應的治理策略。

互聯網；不滿宣泄；成因；策略

引言

研究“集群行為”，就繞不開“群體性事件”。在很大程度上，“群體性事件”并不是嚴格意義上的學術概念，這一頗具中國特色的表述方式是20世紀90年代后才出現的，是對當時國內發生的一些聚眾上訪、阻工、堵路和圍攻黨政機關等行為的統稱，也包括一些群體間的械斗等沖突。周感華認為群體性事件中的群體均屬于非正式群體和非規范性群體①周感華：《論群體性事件中的群體及群體行為》，《貴州師范大學學報》（社會科學版）2011年第6期。。

二十多年來，國內學術界對“集群行為”不論是在概念探討還是引發原因或是應對措施上的研究都日趨成熟。……