做好醫(yī)院圖書館學(xué)科特色服務(wù)的策略

張淑杰

摘 要：圖書館是儲(chǔ)存文件信息的重要場(chǎng)所，其對(duì)單位的管理具有十分重要的意義。醫(yī)院圖書館是醫(yī)院科研教育發(fā)展的基礎(chǔ)，為醫(yī)院的科教、醫(yī)學(xué)研究提供重要的保障，圖書館的發(fā)展直接關(guān)系到醫(yī)院的發(fā)展，因此，在當(dāng)前形勢(shì)下做好醫(yī)院圖書館學(xué)科的研究就更加重要，也是當(dāng)前醫(yī)院發(fā)展重要工作之一，下文就對(duì)如何做好醫(yī)院圖書館的特色服務(wù)進(jìn)行深入探討。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院管理；圖書館服務(wù)；學(xué)科特色；策略

中圖分類號(hào)：G258.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-2064（2017）01-0228-02

信息化技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)水平的提高，醫(yī)院圖書館已經(jīng)不再是單純的提供知識(shí)，而是一個(gè)文獻(xiàn)檢索與信息傳遞的平臺(tái)，隨著現(xiàn)代科學(xué)的發(fā)展，醫(yī)院學(xué)科服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)越來(lái)越嚴(yán)峻，在這樣的情況下，醫(yī)院圖書館必須要找到新的發(fā)展思路，建設(shè)新的特色服務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

1 運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)創(chuàng)建安全特色服務(wù)體系

1.1 建立服務(wù)的反饋機(jī)制

圖書館工作是由眾多不同的部分組成的，圖書館服務(wù)是其不可或缺的一部分，是與用戶溝通的橋梁，也是體現(xiàn)圖書館價(jià)值的重要工作之一，是圖書館工作的出發(fā)點(diǎn)，也是最重要實(shí)現(xiàn)的目的，是圖書館為社會(huì)服務(wù)，政治服務(wù)、文明服務(wù)與精神文明建設(shè)貢獻(xiàn)的重要途徑。醫(yī)院的工作必須要嚴(yán)格遵循工作流程、保證工作秩序的穩(wěn)定性。根據(jù)需要建立服務(wù)反饋機(jī)制，根據(jù)收到的反饋意見建立符合大家需要的現(xiàn)代化醫(yī)院圖書館。

1.2 嚴(yán)格遵循醫(yī)院的管理制度

醫(yī)院人流較多，管理難度較大，醫(yī)院圖書館在這樣的環(huán)境中管理難度也在不斷升級(jí)，這就要求管理人員嚴(yán)格遵守醫(yī)院的制度，必須要持證方可享用醫(yī)院的圖書資源，重要的資料使用必須要有館內(nèi)人員的參與，避免信息的流失與泄露，降低對(duì)軟件的損耗。重要的信息及相關(guān)的密碼不得告知非在職人員或者已經(jīng)離職的原人員。定期對(duì)館內(nèi)的計(jì)算機(jī)進(jìn)行安全檢查，確保讀者可以獲取所學(xué)的重要信息。

1.3 不斷地更新館內(nèi)的圖書資源

圖書館的館藏要根據(jù)社會(huì)的變化而隨時(shí)更新，盡量將紙質(zhì)的資源轉(zhuǎn)化為便于獲取的電子資源，便于讀者查閱與利用。

2 創(chuàng)建醫(yī)院圖書館的特色服務(wù)體系

圖書館屬于公共服務(wù)場(chǎng)所，醫(yī)院的職員都可以利用，因此，圖書館管理人員根據(jù)職員的職位特征為其建立用戶、讀者為主導(dǎo)的服務(wù)信息，通過用戶平臺(tái)，每個(gè)職員都可以順利的獲取自己需要的圖書資料、文獻(xiàn)資源，同時(shí)也可以獲取先進(jìn)的知識(shí)，也可以將自己的意見反饋給圖書館的管理人員，通過不斷地交流來(lái)提高自身的整體素質(zhì)，同時(shí)也使醫(yī)院的圖書館不斷完善。圖書館管理人員也可以根據(jù)文獻(xiàn)的特點(diǎn)來(lái)將其進(jìn)行科學(xué)的分類、編錄，創(chuàng)建索引目錄，方便用戶與讀者利用，實(shí)現(xiàn)資源共享的最終目標(biāo)。醫(yī)院的工作人員可以利用網(wǎng)絡(luò)、郵件、傳真等現(xiàn)代化的傳遞工具進(jìn)行信息的傳遞，實(shí)現(xiàn)資源的共享。具體來(lái)說(shuō)，可以在醫(yī)院圖書館中建立以下的服務(wù)體系：

2.1 建立信息的交流平臺(tái)

根據(jù)醫(yī)院的工作情況設(shè)定交流會(huì)議召開的時(shí)間，盡量使所有的員工都能參與其中，在會(huì)議中可以聘請(qǐng)專業(yè)的人員或者是教授與學(xué)者對(duì)醫(yī)院的管理進(jìn)行指導(dǎo)，提出有效的意見，提升自身水平。同時(shí)也可以通過與其他醫(yī)院間的參觀與學(xué)習(xí)來(lái)獲取自身所需的資料與資源，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。推進(jìn)醫(yī)院圖書館管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化與數(shù)字化的管理，提高整體的管理水平。

2.2 提高醫(yī)院數(shù)字化圖書館的建設(shè)水平

現(xiàn)代醫(yī)學(xué)信息的容量較大，更新的周期特別短，而且傳播速度很快，專業(yè)性也有了明顯的改善，流通范圍在不斷擴(kuò)大。作為醫(yī)院的圖書館，要盡可能的將國(guó)內(nèi)的最新研究成果，最新的國(guó)內(nèi)醫(yī)療信息，科研動(dòng)態(tài)等呈現(xiàn)給工作人員，讓工作人員在醫(yī)院就能領(lǐng)略醫(yī)學(xué)前沿的知識(shí)，這是醫(yī)院圖書館在臨床醫(yī)學(xué)發(fā)展，教學(xué)研究與科研管理的重要任務(wù)之一。同時(shí)圖書館也要根據(jù)自身的發(fā)展水平來(lái)引進(jìn)較為成熟的數(shù)據(jù)庫(kù)，與自身的數(shù)據(jù)庫(kù)相結(jié)合，運(yùn)用國(guó)內(nèi)外的數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)，建立別具風(fēng)格的全文數(shù)據(jù)庫(kù)，形成自身獨(dú)特的館藏資源。同時(shí)與醫(yī)院自身的專業(yè)、專科學(xué)科優(yōu)勢(shì)結(jié)合，不斷豐富圖書館的資源，更好地為醫(yī)院的發(fā)展提供知識(shí)保障。信息技術(shù)的提高，數(shù)字化的發(fā)展，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用都從根本上改變了圖書館的管理模式，成為圖書館未來(lái)發(fā)展的主流趨勢(shì)。

3 培養(yǎng)專業(yè)的圖書館管理人員

3.1 對(duì)自身的工作有更加明確的認(rèn)識(shí)

近年來(lái)，人們對(duì)知識(shí)的重要性有了更多的認(rèn)識(shí)，這也使得各行各業(yè)都采取了一定的措施對(duì)加強(qiáng)工作人員的整體素質(zhì)，醫(yī)院圖書館亦不例外，從多個(gè)渠道對(duì)圖書館工作人員進(jìn)行培養(yǎng)，加強(qiáng)其工作能力，使其可以更好地認(rèn)識(shí)到自己的工作職能，對(duì)其所負(fù)責(zé)的工作也有了更加清楚的認(rèn)知。醫(yī)院圖書館的工作人員最主要的任務(wù)就是運(yùn)用現(xiàn)有的資源為醫(yī)院的醫(yī)療、科研與教學(xué)工作提供準(zhǔn)確、有效且及時(shí)的信息，滿足工作對(duì)信息的需求。

3.2 領(lǐng)導(dǎo)給予圖書館人員應(yīng)有的重視

與其他科室工作不同，圖書館是非盈利性的科室，待遇較低，而且在醫(yī)院的地位也不高，這使得很多優(yōu)秀人才流失，無(wú)法吸引更多專業(yè)人員的加入。這就要求醫(yī)院負(fù)責(zé)人提高對(duì)圖書館工作的重視，加強(qiáng)對(duì)圖書館工作人員的培養(yǎng)，提高其待遇，吸引更多的專業(yè)人員為圖書館的建設(shè)服務(wù)。

3.3 引進(jìn)更多專業(yè)人員

醫(yī)院要根據(jù)自身的需求對(duì)原有的工作人員進(jìn)行培養(yǎng)，同時(shí)也要聘請(qǐng)更多熱愛圖書館事業(yè)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)且具備較強(qiáng)工作能力的人員加入到醫(yī)院圖書館的隊(duì)伍中，提高醫(yī)院圖書館人員的整體素質(zhì)，創(chuàng)建良好的工作氛圍，為醫(yī)院的管理提供更加有力的文化保障。

3.4 加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)

在培訓(xùn)過程中可以進(jìn)行學(xué)歷培訓(xùn)與非學(xué)歷培訓(xùn)兩種方式，通過培訓(xùn)來(lái)提高館員的知識(shí)層面與學(xué)歷層面，進(jìn)而促進(jìn)圖書館隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。

4 結(jié)語(yǔ)

傳統(tǒng)圖書館正在信息化的大潮中逐漸退出歷史舞臺(tái)，成為歷史，數(shù)字化圖書館已經(jīng)成為圖書館發(fā)展的主流模式，在這樣的環(huán)境中，所有的醫(yī)院圖書館工作人員必須要緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，做好特色醫(yī)院圖書館的學(xué)科服務(wù)體系，為醫(yī)院的各項(xiàng)工作提供知識(shí)保障，同時(shí)做好學(xué)科的特色服務(wù)，緊跟時(shí)代發(fā)展腳步，為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，切實(shí)實(shí)現(xiàn)圖書館以“讀者第一，服務(wù)至上”為宗旨的辦館理念和立館之本。，推進(jìn)我國(guó)醫(yī)院圖書館事業(yè)的發(fā)展。

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