互聯網發展對資產評估行業的影響及應對策略

張金娟 王玉蘭

物聯網、大數據、云計算、人工智能等新一代信息技術發展勢頭強勁，不斷取得突破，無疑是未來的發展潮流。而“互聯網+”就是指把互聯網的創新成果與經濟社會各領域深度融合。2015年頒布了《國務院關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》，這一戰略舉措推動了互聯網從以往的信息消費類領域逐步走向生產領域，進一步激活、釋放和放大傳統產業和服務業等領域的創新潛力。我國資產評估行業在市場經濟體制的建立和改革開放過程中興起，在與國際接軌過程中服務范圍得到擴展，在互聯網大潮中也迎來新一輪的發展挑戰與機遇。互聯網發展對資產評估行業的主要影響涉及行業競爭形態、業務種類及來源、評估技術等方面。資產評估行業作為一個知識密集型的服務產業，在面對互聯網大潮時，應積極采取開放創新的態度，利用互聯網來加快行業的升級轉型。

一、資產評估行業發展現狀

我國資產評估行業經過十幾年的自身快速發展及對國際經驗的借鑒，行業競爭力增強、服務質量得到提升、業務范圍得到拓展，但仍然存在缺乏健全的評估理論與評估標準、業務人員良莠不齊、行業發展創新度不夠的問題。2016年12月1日起執行的《資產評估法》對行業規范發展，評估機構健康發展，從業人員有法可循有重大意義，成為資產評估行業的根本大法，是行業發展的又一里程碑。除了法規的完善，資產評估行業發展在互聯網大潮中也迎來新的改革點。整體看來，資產評估機構的信息化基礎建設基本普及，OA系統、外宣網站、數據處理體制基本建立。此外，評估機構或自行開發或聯盟合作，利用內部及市場數據，進行機器學習與數據挖掘，建立科學的評估體系、評估模型，并創新開展市場監測、在線評估、品牌價值研究等新興業務，例如房天下的CREIS中指評估系統。但在信息化進程中，資產評估行業也遇到了一些挑戰，例如企業傳統估價業務受到沖擊，新興業務深度有限，相似度高，產品質量參差不齊，行業缺乏數據標準，缺乏融合型人才等。在這條轉型升級的道路上，從業人員既要采取謹慎的態度，又要敢于創新，勇做行業先行者。

二、互聯網發展對資產評估行業的影響

（一）拓寬競爭維度，改變競爭格局

資產評估行業在互聯網大潮中創新演進，必然在行業內出現新的競爭領域，現存競爭者也會出現聯盟合作，優勝劣汰。伴隨大數據在評估業務的應用，出現各類估價平臺及網站，例如評貸網，估車網等。云估價業務的開展，使得現存機構及平臺在業務范圍、估價精度、數據覆蓋度、市場靈敏度、客戶維護、交易流程、售后服務等各個維度展開市場競爭。每個維度都會對用戶體驗產生影響，也就會產生相應的競爭優勢或劣勢。在這些競爭維度中，最根本的是估價精度及數據覆蓋度。大型企業借多年的業務渠道，可以收集更多的用戶及行業數據，有效數據越多，在數據深度挖掘，估價模型建立等方面更具優勢。為了更好地開展互聯網大數據業務，許多企業，尤其中小型企業更傾向于利用企業聯盟的方式實現信息共建、數據共享、業務聯合等。例如中房評、浙江省房地產估價數據平臺等。行業內的企業聯盟對行業更好地應對互聯網趨勢有著至關重要的作用，可以更好地借勢發展。

此外，業務范圍也是不容忽視的競爭維度。在各企業開展數據業務的初步階段，估價查詢，價格走勢等基礎業務是各個估價平臺均包含的業務范圍，而如何利用現有數據結合用戶需求進行業務創新，成為現有行業參與者需要思考的關鍵問題。

（二）豐富評估內容，改進評估方法

資產評估的內容包括：固定資產、流動資產、無形資產和其他資產。伴隨互聯網發展趨勢，互聯網資產也成為企業不可分割的資產，為企業帶來競爭發展優勢。互聯網資產是無形資產的一部分，是企業在互聯網上的投資所積累形成的。互聯網資產包括域名、網站、軟件，用戶數據，品牌形象等。在如今互聯網時代背景下，這些資產元素均可成為企業的生產要素，管理運營到位會給企業帶來可觀的盈利空間。甚至在有些領域里，互聯網資產的實際作用甚至比機器設備人員更重要。除了日常運營利益，在企業今后的規劃中，例如融資、并購、上市等，對企業互聯網資產的重視，保護以及評估也將會產生非常積極的意義。盡管互聯網資產在未來企業資產的比重將會越來越大，但相關的評估技術，法律規則卻剛剛起步，相關法律糾紛不斷，可成為評估行業業務拓展新的著力點，值得行業從業人員加大研究力度。

除了傳統企業中的互聯網資產評估，在互聯網浪潮中涌現的互聯網企業的價值評估也很具有互聯網時代特色。互聯網企業以其快速成長的特性、全新的盈利模式和創新的商業模式，對經濟社會產生重要影響，也對資產評估行業傳統企業價值評估技術提出挑戰。新興互聯網企業更加強調用戶流量，用戶體驗，商業模式和盈利模式的創新，同時在企業發展過程中，有企業發展速度快、更替快，現金流產生的數量和時間高度不確定等特征。因此，不同于傳統企業有形資產價值評估為主的固有模式，投資價值與并購價值將會成為互聯網企業評估最主要的兩個價值類型。互聯網企業在創業初期的企業價值非常低，受馬太效應影響嚴重，但企業為了增大用戶流量需要獲得大量融資，并用之補貼用戶，培育市場，多數企業因為未來預期收益難以確認而失去投資，他們迫切需要有專業機構可以對他們的互聯網資產未來收益進行估值并以此吸引投資。隨著互聯網企業的大規模增長，對互聯網企業價值的評估會成為資產評估行業的主要業務之一。

（三）應用新技術，提高行業效率

作為互聯網發展到現今階段的一個重要現象，大數據是數量巨大，增長率高，種類繁雜的信息資產。以云計算為代表的技術創新則可以將較難收集和處理的數據資產利用起來。美國國家標準與技術研究院（NIST）定義云計算是一種按使用量付費的模式，這種模式提供可用的、便捷的、按需的網絡訪問，進入可配置的計算資源共享池（資源包括網絡、服務器、存儲、應用軟件、服務），這些資源能夠被快速提供，只需投入很少的管理工作，或與服務供應商進行很少的交互。云計算憑借技術優勢，在各行各業受到廣泛關注。在資產評估行業，云計算對業務流程開展有重大應用價值，同時也對傳統的模式形成挑戰。

作為傳統計算機技術和網絡技術發展融合的產物，“云計算”具備了高效率、低成本的優點。將云計算的優勢運用到資產評估行業中，是指全面，高效地收集資產評估行業不同領域，不同機構及所開展的不同業務的信息及數據，經過儲存、整合、處理，方便估價師及客戶依據不同目的查詢及預測，同時對信息及時更新維護。云計算在資產評估行業業務運作中滿足的基本數據需求，包括按照不同參數收集儲存交易實例相關信息；實時根據特定目的高效查詢不同交易實例信息；設計合理經濟模型完成對交易對象的自動估價。這些手段，大大改善了傳統資產評估行業信息不對稱，交易實例收集困難，可比實例匱乏的情況，也提高了業務開展效率。除了交易數據的管理，還可以利用云平臺實現資產評估機構間的行業協作，并在企業內部實現信息共享、協同辦公和公文流轉、審批流程等的信息化，內部作業的標準化，報告質量統一化，同時使異地辦公和辦公室外辦公成為可能，大大促進對資產評估行業的發展。云計算技術應用在資產評估行業并不是對傳統評估方法的替代，而是在流程上更簡單高效，降低成本，拓寬業務領域。

三、資產評估行業的應對策略

（一）統一數據標準，搭建數據共享平臺

在信息化過程中，擁有數據的評估行業各方會本著更為開放、包容、合作的心態開展評估業務。這就對行業提出了新的挑戰，包括行業數據標準、共享平臺搭建、數據安全等。單一的中小評估機構數據有限也無力承擔應用互聯網技術的成本。為了提高評估行業的信息化程度，數據平臺搭建是必經之路。為了資產評估行業互聯網平臺化的發展，建立統一的數據標準，統一各個機構的信息系統建設標準，是數據共享的前提，也是行業面臨的一個重要挑戰。針對此，房地產行業已有的相關規定包括《房地產市場基礎信息數據標準》，但保障數據標準更完善，更專業化還需花費精力。互聯網大數據的發展必然會融合共享經濟的趨勢。共享數據資源會更有益于全方位挖掘數據價值。互聯網資源及數據的共享不僅是行業內面臨的挑戰，也是行業間互相促進面臨的挑戰。積極面對共享資源的挑戰，搭建數據共享平臺有助于實現幫助大數據在資產評估行業實現最大的經濟價值。

但重視數據共享的同時，要梳理數據安全意識。估價機構的互聯網平臺會收集用戶資產數據、瀏覽習慣等，這些數據屬于用戶個人隱私，需要得到保護。機構應建立健全管理制度，開發相關的技術支持。行業協會、相關部門也應該重視數據安全隱患，出臺相關規定規范行業運作。

（二）深入了解客戶需求，探索新型業務領域

資產評估行業作為服務行業，了解客戶需求是第一要務。在互聯網時代背景下，評估公司可以學習其他服務類公司的做法，嘗試通過互聯網做一個與客戶實時互動的平臺，客戶可以有權利咨詢一些簡單的機構或業務問題，幫助客戶更深入地了解機構；之后由客戶根據所展示的機構人員信息，結合自身業務特點的需求，選擇項目負責人，定制所接受的估價服務；在項目不同階段，客戶也可以監控項目的實時進度，保證服務符合自身的要求。透明公開的互聯網平臺更容易得到客戶信任。

除了滿足客戶的服務要求，機構也要時刻審時度勢，了解機構現有業務范圍，在互聯網沖擊中孜孜不倦探索新的業務內容。包括傳統企業的互聯網資產，互聯網企業的企業價值評估，利用云計算技術手段完成對未來資產價值走向的預測等。現有的評估中心已經開始提供數據資產抵押貸款、數據資產證券化等服務，今后也可深入挖掘價值鏈，提供數據資產保險、信托等金融業務，使數據資產以數據貨幣的形式流動交換，帶動數據商業鏈的規模化發展。不只是接受互聯網技術對資產評估行業的變革，更要利用互聯網思維，在行業發展中，為機構找到合適的定位，保證機構在競爭中生存。

（三）加快綜合型人才培養

目前資產評估教學的開展主要圍繞資產評估師的應試科目，側重學生應試教育的培養，也就缺少知識融合、基礎扎實的行業人才。在人才培養過程中，應該把行業新的發展方向，對人才新的要求融合在教學過程中，例如在課程中強調專業基礎課程，如會計、審計等財務管理課程，拓寬人才就業渠道；培養復合型、國際化、具有綜合素質的資產評估人才；實踐與教學相結合，防止學校教育與社會要求脫節等。扎實的專業素質是從業人員在行業快速發展過程中的立身之本。

而隨著互聯網大數據的高速發展，對資產評估人員的數理統計及計算機技術要求進一步提高，可以在人才培養過程中，設立新的專業分支，側重于培養互聯網大數據的能力，包括數據獲取及整合、應用新的經濟模型更高效地對數據進行高效精準的分析，對資產價值預測等。優秀人才是行業創新發展的基礎力量。

（四）推動信息化產品開發

現在評估行業面臨的技術層面挑戰包括互聯網信息化技術水平還較低，信息化產品功能單一，數據利用率低等。企業網站更新少，只有大型機構內部建立起高效的OA系統，還有很多中小企業利用office軟件辦公，不利于企業內部信息流轉、協同合作、數據管理等。此外現有的信息化產品主要是在線自動估值，價格趨勢統計，市場信息整合等。產品單一，競爭優勢低，各平臺惡性競爭多。而針對市場監測分析，價值深度預測，用戶需求挖掘的產品較少。面對收集到的用戶數據，如何最大化數據價值，建立綜合模型，拓展商業思維是行業機構也是所有從業者需要思考的下一步出路。

四、總結展望

目前資產評估服務的領域包括國有資產、資本市場、金融領域、司法領域、稅收領域、資本跨境合并等，在每個服務領域推動信息化發展的難度不同。技術的發展在一定層面上會優化簡單重復，效率低下，創造價值有限的業務，但在行業轉型，業務突破，精準服務等層面，仍然需要行業、企業、人才、技術多方面不斷創新演進。以房地產評估為例，現在很多互聯網房地產企業掌握了大量的房地產數據，但市場中的各類房價評估系統基本采用的都是“比較法”計算模型，相關算法也仍需在市場檢驗中不斷改進，只有專業評估機構出具的評估報告，才可以作為申請抵押貸款、出具資產證明等的依據，滿足用戶不同需求。

互聯網趨勢于資產評估行業的融合發展既是機遇也是挑戰。面對行業競爭格局改變，業務模式更加豐富，信息化產品得到應用的新形勢，要有的放矢，順勢而上，讓行業更健康更有活力。

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