淺談“互聯網+”時代的人力資源管理新思維

孫笑非

大唐信陽發電有限責任公司

淺談“互聯網+”時代的人力資源管理新思維

孫笑非

大唐信陽發電有限責任公司

“互聯網+”所代表的是一個時代的標志，這個時代是一個開放性的信息時代。“互聯網+”就是未來社會發展的新趨勢。由此可見，全面、完整的理解“互聯網+”的科學內涵是十分重要的。本文以“互聯網+”的闡述和分析入手，在此基礎上，提出了“互聯網+”時代的人力資源管理新思維，期待能夠為新時代的人力資源管理工作提供有價值的參考。

“互聯網+”時代；人力資源管理；新思維

相信如今每一個人力資源管理工作者都深刻地體會到，企業的員工中獨生子女和90后所占比重越來越高，他們個性鮮明、“特立獨行”、好奇心強、勇于接受新鮮事物，但卻有著一個共同的特點，信息時代的優先體驗者，那就是“熱衷于上網”，例如：網絡游戲、網購、社交平臺等等。由此可見“互聯網+”已經滲入我們生活的方方面面，那么，人力資源管理工作何不順應社會的發展，改善思維，賦予工作“趣味性”、“互聯性”呢？

一、“互聯網+”

“互聯網+”所代表的，是利用互聯網在資源整合、技術、信息等方面的優勢，將互聯網用到我們日常生活、工作的方方面面之中，從而促使資源的合理配置，提高工作效率的新型經濟發展形態。

1、“互聯網+”鮮明的時代特征

(一)開放：“互聯網+”是一個開放性的信息時代，其特點包括了“相互關聯”、“信息共享”、“低成本”、“零距離”[1]。人們在“互聯網+”時代中以前述特征形成一個有機的生態圈，在這個生態圈之中，各個“有機體”之間的關系，既有競爭關系，又有合作關系，既相互獨立，又相互依存。所以說，“互聯網+”時代是一個更加民主化的時代，人們能夠更加自由地發表自己的看法，展示自己的思維，跨界、跨區域、跨時間交流更加普遍和簡潔。

(二)大數據：基于大數據的分析，能夠從小樣本中推測出大趨勢，能夠從不確定的數據中獲取確定的事實[2]。大數據能夠加快企業的知識積累應用、轉化創新速度，同時提高其效率，進而促進人們真正意義上到達“知識經濟時代”。

2、“互聯網+”時代的人力資源管理工作

如果我們將“互聯網+”與于人力資源管理工作結合起來思考，“互聯網+”時代的人力資源管理工作應當何去何從？筆者認為，應當是企業員工與上下級之間、與所聯系的客戶共同參與，通暢、自由地表達自己的看法、共同解決遇到的問題，信息透明化、以價值(包括客戶價值、人力資本價值等)為連接點的網狀價值結構[3]。

在這個結構之中，起點和終點是每個參與人的價值，企業所有的員工都是為了實現自身的價值而努力工作，我們需要成為努力創造價值的團隊。也就是說我們只有通過管理，促使企業各個部門能夠培養、激發出優秀人才，不斷提高人才比較優勢，整合人才資源，才能最大限度為企業可持續發展提供有力人才支撐。

二、“互聯網+”時代的人力資源管理新思維

1、“全員式”人力資源管理模式

“互聯網+”時代，強調互聯互通、跨界思維[4]，在人力資源管理工作中，應當將這種“無邊界管理”模式“活學活用”起來，建立“全員式”人力資源管理。通過全體員工的共同參與，能夠更好地發現員工的潛能，協調員工個人發展和企業在共建共享發展中有更多獲得感，使得兩者之間相互支撐，進而提升管理效能。

2、平衡員工工作與生活之間的關系

互聯網使得人們的溝通交流更加便捷。這一變化應當是一把“雙刃劍”，因為它在便于人們溝通交流的同時，增加了人們的“溝通負擔”。

例如，有不少員工反映，下班時間仍然會收到電子郵件、微信等工作布置之類的信息，模糊了工作與生活的界限，工作時間被拉長，生活樂趣被沖淡。如果長時間在這樣的精神狀態下工作，員工自然會產生厭煩、抗拒心理，同時長期的疲勞狀態，會導致員工承受較大的精神壓力，導致員工就會不堪重負而產生辭職的想法，如此企業就會喪失人力資本。

那么，如何利用互聯網來解決其所帶來的負面問題呢？通過建立優秀的社交網絡平臺，實施“彈性工作制”，或者通過微信和QQ郵件發送生日賀卡、個性視頻展示等關心、調動員工積極性的信息，建立多元化的激勵措施，與員工在工作、家庭、線上、線下進行互動，讓員工在工作中體驗到生活的快樂，在生活中也能承受工作之累，維護工作與生活的平衡，促使企業管理制度的落實，為企業的長遠發展創造條件。

3、“自主管理”

互聯網時代是一個信息大爆炸的時代，每人每天都可以輕松獲取各種各樣的信息，而當前企業員工中，90后所占的比率較重，由于時代、性格、家庭成員等因素影響，他們每天上網時間很多，對于網絡的興趣十分濃厚。網絡使得員工之間、員工與領導之間的關系變得更緊密，在網上，員工能夠擁有更多的話語權和決策權。

在這樣的背景下，我們可以將人力資源管理轉化為“自我管理”，通過互聯網平臺傳播優秀的價值觀引導，如敬業、愛崗、奮進、篤信等，幫助員工建立職業使命感和社會責任感，從而讓員工潛移默化的接受“管理教育”，促進員工和企業共同成長。

4、充分利用大數據共享服務平臺

人力資源管理工作中，可以引進“互聯網+”時代的各種信息媒介，例如采用大數據共享平臺來分析員工工作績效、預測離職率、離職原因等。通過大數據分析，能夠在滿足企業對員工需求的同時，最大限度地滿足員工對企業的需求。從而使得員工更加忠誠于企業，使得企業獲得源源不斷的發展動力[5]。

結束語

將“互聯網+”與人力資源管理工作相結合，能夠使得員工管理、企業文化、管理理念發生“翻天覆地”的變化。這是因為，“互聯網+”會帶給人們全新的思維，這種思維總的來說就是結合企業當前狀況，如員工情況、技術優劣等，對新舊的思維進行“批判性繼承”，提出新的思維模式，并結合“互聯網+”時代的各種信息媒介和平臺，開展人力資源管理工作，賦予企業的人力資源管理工作“新鮮的血液”。

[1]魯輝.人力資源管理新思維——基于傳統行業時代與互聯網時代的比較[J].江蘇商論，2015(9).

[2]儲蘇凱.基于移動互聯網時代的人力資源管理新思維[J].寧德師范學院學報(哲學社會科學版)，2016(2).

[3]吳偉.淺談我國人力資源管理的發展進程及新趨勢[J].科技信息，2011(32).

[4]陳海俠.基于互聯網時代的人力資源管理新思維的探索[J].商場現代化，2017(1).

[5]胡衛紅.轉型期，人力資源管理的“新思維”[J].中外管理，2015(9).

孫笑非，男，大唐信陽發電有限責任公司人力資源部人才評價與培訓高管長期從事人力資源管理與培訓工作