當前航空公司企業文化建設存在的問題及對策

董金陽

山東航空集團有限公司

當前航空公司企業文化建設存在的問題及對策

董金陽

山東航空集團有限公司

企業文化建設，應該力戒官僚主義，適當放權，把工作變成樂趣，提高員工的歸屬感和安全感，通過充分的溝通和宣傳，內化公司的核心價值觀，增強企業創新意識，建設企業人本文化，進而提升員工和企業績效。基于此，本文淺談當前航空公司企業文化建設存在的問題及對策。

航空公司；企業文化建設；問題對策

筆者經過研究發現，目前我國航空公司的企業文化建設水平參差不齊，與其他行業相比、與國際先進公司相比仍有一些不足和差距，為此，本文想從這些問題和不足入手，結合時代特點、我國民航發展特點，提出幾點粗淺的建議。

一、當前航空公司企業文化建設存在的主要問題和不足

其一，企業文化在總體認識上的缺失。許多企業對企業文化的內涵理解有誤、作用和重要性認識不足，無法將其整合到企業綜合實力和發展戰略中，作為一項提高企業核心競爭力的重要工作來抓。許多企業僅僅將企業文化建設作為企業形象提升的手段，忽視企業文化對生產經營的實際運行過程的巨大影響力；看不到市場競爭已由傳統產品競爭轉向品牌競爭、服務競爭，而品牌和服務的競爭力正是由企業的文化軟實力所決定的。

其二，企業文化軟實力脫離企業發展實際。由于認識上的不足乃至偏差，在企業文化建設時，未在整體上系統的對企業文化進行定位，無法最大限度的發揮對企業生產經營的引導作用。其實，不同的企業其文化根基和底蘊是不同的，各有特色，企業文化需在對企業生存環境和發展現狀的深入挖掘中提煉出來，能夠準確表述企業的核心關切和價值追求，并濃縮為富有創造力、號召力、震撼力的企業精神。

其三，企業文化建設效率較低。不少企業在企業文化建設中，建設效率較低，建設效果不明顯，不能有效的把企業文化凝聚成企業精神力，更不能將精神力落實在制度、行為和物質層面，沒有形成以提升企業核心競爭力為導向的建設思路。企業黨組織在企業文化建設中的核心作用沒有得到很好地發揮，企業行政沒有起到在企業文化建設中的主管作用，群團組織沒有起到在企業文化建設中的維護作用，員工參與企業文化建設的權益未得到保障。

其四，企業文化作用效果有限。一方面，雖然能夠認識到企業文化軟實力的約束與激勵功能，但在其規劃與建設過程中，過于注重對員工行為的約束和能力的激發，沒有充分挖掘到其導向和凝聚作用在整體上對企業內部環境的改善作用和對核心競爭的提升作用；另一方面，員工是企業文化軟實力形成與發揮作用的載體，員工不能被調動起來參與企業文化的制定和實施，制約企業文化軟實力作用的發揮，使員工對企業文化認識模糊，進而阻礙企業文化軟實力功能的發揮。

二、加強和改進航空公司企業文化建設的對策

當前，航空公司企業文化建設要與全面從嚴治黨相結合、與提升企業品牌形象相結合，與企業發展規劃相結合，與內部管理提升相結合，通過開展“文化+”系列主題活動，進一步豐富和拓展航空公司企業文化內涵，凝聚全員的文化共識。要進一步加強企業文化頂層設計，加大核心價值觀的培育力度，全方位塑造以核心價值觀為主導的、全體員工共同信奉并遵守的價值觀念、思想觀念和行為方式，建立起具有鮮明時代特征、企業特色的優秀的統一的企業文化，提升企業核心文化競爭力，助推企業管理提升與轉型升級，使其成為企業持續健康發展的強大精神動力。

實施“文化+戰略”，開展愿景內化行動。要結合公司戰略傳導，通過宣講、討論、征文、辯論賽等形式，組織開展愿景內化行動，讓員工真正掌握、理解公司企業文化理念和公司戰略，引導員工自覺踐行企業文化。要積極倡導人人關心安全、事事想著安全的文化氛圍，結合“安全生產月”活動等載體，持續強化全員安全風險管理、預防管理意識，激發員工安全報告的積極主動性，實現持續安全這一航空公司首要的生產經營目標；要從商業模式創新、轉型的角度，調動員工參與公司轉型與創新的積極性和主觀能動性；幫助員工理解自身工作與企業愿景之間的關系，促成員工不斷自我提升、改進服務，修訂與企業文化相沖突的制度，實現目標一致、步調統一。

實施“文化+關愛”，開展組織增溫行動。組織氛圍是組織文化的一個重要組成部分，也是組織文化建設的一個重要內容。航空公司要根據各自實際情況，對本單位組織氛圍進行深入調研，找準問題，分析原因，有針對性地制定改善計劃，認真加以改進，達到改善組織氛圍，提高組織“溫度”，構建更和諧的員工隊伍的效果。要進一步發揮班組作用，積極培育班組典型，加大優秀班組長培養力度。要通過開展“真情送溫暖活動”，建立員工幫扶檔案，了解員工本人情況、家庭成員情況以及其他特殊情況，有針對性地及時送去組織的溫暖，給予員工物質與精神上的關懷。開展“溫馨家庭活動”，通過邀請員工家屬參加公司活動等形式，營造企業是我家的氛圍，提高員工的歸屬感、認同感。開展“文體競賽活動”，加強各單位、部門之間的交流，豐富和活躍廣大員工的業余文化生活，共同營造健康和諧的人文環境。

實施“文化+創新”，打造“活力航企”。要從內部管理(機制保障)、文化氛圍和干部引領全員參與三個方面，打造以創新為導向的“活力航企”。要按照“內部激勵機制改革是加快發展、激發活力的基礎，商業模式創新是切入點和突破口”的要求，進一步統一思想認識，凝聚思想共識。大力營造鼓勵創新的文化氛圍。加大對容錯糾錯機制和創新獎勵基金政策的宣貫，從績效導向上鼓勵創新，營造相對寬松的創新環境和組織氛圍，努力培養創新文化，激發員工隊伍創新激情與活力。

實施“文化+形象”，提升文化品牌形象。立足行業特點和企業特性，從戰略發展的高度，調動企業各方面的力量，積極探索、實踐企業文化的有效載體和實現途徑。正確認識和有效處理企業文化與企業黨建、企業管理和精神文明建設等方面工作的關系，找準合力推進的結合點，建立完善形成合力、持續構建的長效機制，推動企業文化與企業諸多方面工作的良性互動、有機融合和相互促進。規范VI標識使用，開展VI標識使用自查，對不符合規定的及時進行整改；著手研究制定企業形象提升方案，對公司VI形象、工裝進行前期評估、設計，制定形象提升、工裝換裝計劃，塑造國際化的文化品牌形象。